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• Comment réparer Spotify n'arrête pas de planter sur le Galaxy S10 | Dépanner l'erreur Spotify a arrêté

Vous rencontrez un problème avec votre application Spotify? Si Spotify continue de planter récemment et que vous ne savez pas par où commencer le dépannage, cet article devrait vous aider. Assurez-vous de suivre notre dépannage ci-dessous pour résoudre votre problème.

Comment réparer Spotify n'arrête pas de planter sur le Galaxy S10 | Dépanner l'erreur Spotify a arrêté

Si votre application Spotify continue de planter sur vous ces derniers temps, ce guide de dépannage devrait vous aider. Découvrez ci-dessous comment résoudre ce problème.

Spotify n'arrête pas de planter le correctif n ° 1: fermer l'application Spotify

Spotify est l'une des applications de musique stables pour Android, mais parfois, les expériences avec certains utilisateurs peuvent être différentes. Si Spotify continue de planter sur votre S10, ou s'il n'arrête pas de dire que Spotify s'est arrêté, la première chose à faire est de forcer sa fermeture. Il y a deux façons de faire ça.

Méthode 1: fermer une application à l'aide de la touche Applications récentes

1. Sur votre écran, appuyez sur la touche programmable Applications récentes (celle avec trois lignes verticales à gauche du bouton Accueil).
2. Une fois que l'écran Applications récentes s'affiche, faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite pour rechercher l'application. Il devrait être ici si vous avez réussi à l'exécuter précédemment.
3. Ensuite, faites glisser votre doigt vers le haut sur l'application pour la fermer. Cela devrait forcer la fermeture. Si ce n’est pas le cas, appuyez simplement sur l’application Fermer tout pour redémarrer également toutes les applications.

Méthode 2: fermer une application à l'aide du menu Informations sur l'application

Une autre façon de forcer la fermeture d'une application consiste à accéder aux paramètres de l'application elle-même. C’est une méthode plus longue que la première méthode ci-dessus, mais elle est tout aussi efficace. Vous souhaitez utiliser cette méthode si vous prévoyez d'effectuer d'autres opérations de dépannage pour ladite application, comme vider son cache ou ses données. Voici comment procéder:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application.
6. Appuyez sur Forcer l'arrêt.

Spotify continue de planter le correctif n ° 2: effectuer une réinitialisation logicielle

Si la fermeture forcée de Spotify ne fonctionne pas, la prochaine étape de dépannage consiste à redémarrer le téléphone lui-même. Cela devrait effacer le système et éventuellement éliminer le bogue. Pour ce faire, maintenez simplement la touche Puissance et Baisser le volume boutons pendant environ 10 secondes. Une fois le téléphone redémarré, relâchez les boutons. Ceci est généralement efficace pour éliminer les bogues qui se sont développés lorsqu'un système est laissé en marche pendant un certain temps. Nous vous suggérons de redémarrer votre S10 en utilisant cette méthode au moins une fois par semaine pour réduire les risques de bugs.

Pour certains Galaxy S10, il peut y avoir une manière légèrement différente d'arriver à la même méthode. Voici comment:

1. Appuyez et maintenez les boutons Marche / Arrêt + Volume bas pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil se rallume. Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
2. À partir de l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Démarrage normal. Vous pouvez utiliser les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour sélectionner. Attendez jusqu'à 90 secondes pour que la réinitialisation se termine.

Spotify continue de planter le correctif n ° 3: Installer la mise à jour pour Spotify

La mise à jour de l'application peut sembler un peu déplacée ici, mais cela fonctionne parfois pour corriger les bogues connus. Les développeurs s'appuient sur les rapports des utilisateurs pour connaître les bogues ou problèmes avec leur produit. S'ils se rendent compte que de nombreux utilisateurs ont le même problème, ils travaillent immédiatement sur une solution et la publient via des mises à jour. C'est pour cette raison que vous souhaitez mettre à jour Spotify à ce stade. Pour vérifier les mises à jour de l'application:

1. Ouvrez l'application Play Store.
2. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (en haut à gauche).
3. Appuyez sur Mes applications et jeux.
4. Appuyez sur le bouton Tout mettre à jour.

Spotify continue de planter le correctif n ° 4: Supprimer le cache système

Android utilise un cache système, qui est stocké dans la partition de cache, pour charger rapidement les applications. Parfois, ce cache est corrompu pendant et après une mise à jour, ou pour d'autres raisons. Bien que cela puisse sembler inoffensif, un cache corrompu peut éventuellement causer des problèmes de performances ainsi que de nombreux autres inconvénients mineurs. Pour vous assurer que le cache système de votre téléphone est à jour, vous pouvez effacer la partition de cache. Cela forcera le téléphone à supprimer le cache actuel et à le remplacer par un nouveau au fil du temps.

Pour effacer la partition de cache sur votre Galaxy S10:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.

Spotify n'arrête pas de planter le correctif n ° 5: se déconnecter et se reconnecter

Certains utilisateurs ont pu résoudre le problème de plantage sur Spotify en se connectant et en se déconnectant simplement de leur compte. Nous vous suggérons de le faire et de voir si cela fonctionne. Sinon, passez aux étapes ci-dessous.

Spotify continue de planter le correctif n ° 6: effacer le cache Spotify

La suppression du cache est l'un des moyens directs de dépanner une application problématique. Il est généralement efficace pour corriger les bogues mineurs causés par un cache obsolète ou des fichiers temporaires. Cela peut être fait en toute sécurité sans perdre de contenu lié à l'utilisateur dans l'application. Voici comment procéder:

1. Accédez à l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur l'icône Applications.
3. Ouvrez l'application Paramètres.
4. Appuyez sur Applications.
5. Si vous recherchez un système ou une application par défaut, appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
6. Sélectionnez Afficher les applications système.
7. Recherchez et appuyez sur l'application appropriée.
8. Appuyez sur Stockage.
9. Appuyez sur le bouton Effacer le cache.
10. Redémarrez l'appareil et recherchez le problème.

Spotify continue de planter le correctif n ° 7: réinitialiser l'application Spotify

Si rien ne se produit après avoir vidé le cache d'une application, la prochaine bonne chose que vous pouvez faire est d'effacer les données de l'application. Contrairement à la procédure précédente, celle-ci peut supprimer des informations ou des données importantes dans l'application. Par exemple, si vous essayez de résoudre un problème avec une application de messagerie, l'effacement de ses données supprimera tous vos messages. Pour les jeux, cela peut supprimer votre progression. Si vous ne voulez pas perdre des éléments importants, assurez-vous de les sauvegarder à l’avance.

1. Accédez à l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur l'icône Applications.
3. Ouvrez l'application Paramètres.
4. Appuyez sur Applications.
5. Si vous recherchez un système ou une application par défaut, appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
6. Sélectionnez Afficher les applications système.
7. Recherchez et appuyez sur l'application appropriée.
8. Appuyez sur Stockage.
9. Appuyez sur le bouton Effacer les données.
10. Redémarrez l'appareil et recherchez le problème.

Spotify continue de planter le correctif n ° 8: réinstallez l'application

La suppression et la réinstallation d'une application problématique peuvent parfois être un moyen efficace de résoudre les problèmes. Si vous ne l'avez pas encore essayé, assurez-vous de supprimer et de réinstaller l'application Twitter. Si possible, essayez de ne pas mettre à jour Twitter et voyez ce qui se passe.

Cependant, si Twitter continue de planter après avoir installé une mise à jour, il est judicieux de supprimer également sa mise à jour. Voici comment:

1. Depuis un écran d'accueil, balayez vers le haut ou vers le bas depuis le centre de l'écran pour accéder à l'écran des applications.
2. Ouvrez l'application Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Assurez-vous que Tout est sélectionné (en haut à gauche). Si nécessaire, appuyez sur l'icône de la liste déroulante (en haut à gauche), puis sélectionnez Tout.
5. Localisez puis sélectionnez l'application appropriée. Si les applications système ne sont pas visibles, appuyez sur l'icône Menu (en haut à droite), puis sélectionnez Afficher les applications système.
6. Appuyez sur Désinstaller pour supprimer une application.
7. Appuyez sur OK pour confirmer.
8. Pour désinstaller les mises à jour d'applications (cette option n'est disponible que lorsqu'une mise à jour a été installée.)
9. Appuyez sur Désinstaller les mises à jour.
10. Pour confirmer, appuyez sur OK.

Spotify continue de planter le correctif n ° 9: réinitialiser les paramètres réseau

Spotify a constamment besoin d'une connexion Internet pour fonctionner. Parfois, des modifications du système à la volée peuvent affecter certains paramètres réseau qui peuvent affecter directement les applications. Pour conserver les paramètres réseau de votre S10 en bon état, essayez de réinitialiser ses paramètres réseau et voyez ce qui se passe.

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
2. Appuyez sur Gestion générale.
3. Appuyez sur Réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
6. Si vous avez configuré un code PIN, saisissez-le.
7. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.

Spotify n'arrête pas de planter le correctif n ° 10: Rechercher une mauvaise application tierce

Si votre application Spotify est pré-installée, c'est-à-dire qu'il s'agit de l'une des applications fournies avec le système d'exploitation, vous pouvez également vérifier si le problème est dû à une application tierce. Par application tierce, nous entendons les applications que vous avez ajoutées après la configuration initiale. Même les applications de Google et Samsung sont considérées comme tierces si elles ont été téléchargées juste après avoir déballé le téléphone.

Pour redémarrer en mode sans échec:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la fenêtre de mise hors tension apparaisse, puis relâchez.
2. Appuyez de manière prolongée sur Éteindre jusqu'à ce que l'invite du mode sans échec apparaisse, puis relâchez.
3. Pour confirmer, appuyez sur Mode sans échec.
4. Le processus peut prendre jusqu'à 30 secondes.
5. Au redémarrage, «Mode sans échec» apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran d'accueil.

N'oubliez pas que les applications tierces sont désactivées dans ce mode, vous pouvez donc utiliser des applications préinstallées. Si le problème de l'écran tactile n'apparaît pas en mode sans échec, cela signifie que le problème est dû à une mauvaise application. Désinstallez l'application que vous avez récemment installée et voyez si cela résoudra le problème. Si le problème persiste, utilisez le processus d'élimination pour identifier l'application non autorisée. Voici comment:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre S10 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

Spotify continue de planter le correctif n ° 11: réinitialisation d'usine

La réinitialisation d'usine est une bonne solution pour tout problème lié au logiciel sur un appareil Android. Si Spotify continue de planter à ce moment, la réinitialisation d'usine doit être tentée. Assurez-vous de créer une copie de vos données personnelles avant de réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine.

Voici les deux façons de réinitialiser votre S10 aux paramètres d'usine:

Méthode 1: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy S10 via le menu Paramètres

C'est le moyen le plus simple d'effacer votre Galaxy S10. tout ce que vous avez à faire est d'aller dans le menu Paramètres et de suivre les étapes ci-dessous. Nous recommandons cette méthode si vous n'avez aucun problème à accéder aux paramètres.

1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles et supprimez votre compte Google.
2. Ouvrez l'application Paramètres.
3. Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
4. Appuyez sur Réinitialiser.
5. Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine parmi les options données.
6. Lisez les informations, puis appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
7. Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer l'action.

Méthode 2: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy S10 à l'aide des boutons matériels

Si votre cas est que le téléphone ne démarre pas ou s'il démarre mais que le menu Paramètres est inaccessible, cette méthode peut être utile. Tout d'abord, vous devez démarrer l'appareil en mode de récupération. Une fois que vous avez réussi à accéder à la récupération, c'est le moment où vous commencez la procédure de réinitialisation générale appropriée. Il peut vous falloir quelques essais avant de pouvoir accéder à Recovery, alors soyez patient et réessayez simplement.

1. Si possible, créez une sauvegarde de vos données personnelles à l'avance. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
2. Vous voulez également vous assurer de supprimer votre compte Google. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
3. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
4. Appuyez et maintenez enfoncés le bouton d'augmentation du volume et le bouton Bixby en même temps.
5. Tout en maintenant les touches d'augmentation du volume et Bixby enfoncées, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé.
6. Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
7. Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
8. Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt pour sélectionner «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
9. Utilisez Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui.
10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la réinitialisation d'usine.

Spotify n'arrête pas de planter le correctif n ° 12: Signaler le problème au développeur

Une étape de dépannage moins attrayante mais utile que vous devriez faire en tant qu'utilisateur final consiste à signaler le problème au développeur de l'application. Bien que certaines applications puissent avoir un mécanisme automatisé pour leur permettre d'envoyer automatiquement des journaux d'erreurs aux développeurs, nous vous recommandons vivement d'envoyer manuellement un rapport vous-même si aucune de nos suggestions ne vous aide. Il se peut qu'il n'y ait pas de résolution immédiate de votre cas, mais vous aidez efficacement la communauté par votre seul acte. Gardez à l'esprit que les développeurs s'appuient sur les commentaires et les rapports des utilisateurs pour améliorer leurs produits.