Contenu

• Problème n ° 1: le volume de la musique du Galaxy Note 4 est trop faible
• Problème n ° 2: le Galaxy Note 4 perd des sons, uniquement des vibrations
• Problème n ° 3: le Galaxy Note 4 désactive le son toutes les 10 minutes
• Problème n ° 4: Galaxy Note 4 continue de baisser les paramètres de volume
• Problème n ° 5: le lecteur de musique par défaut sur Galaxy Note 4 affiche le message d'erreur «Ce fichier audio ne peut pas être pris en charge»
• Problème n ° 6: le Galaxy Note 4 continue de couper lorsque vous déplacez le fil
• Engagez-vous avec nous

Vous recherchez des solutions à vos problèmes audio # GalaxyNote4? Ce message pourrait vous aider.

Problème n ° 1: le volume de la musique du Galaxy Note 4 est trop faible

Sur cette version Galaxy Note 4 le «volume» pour écouter de la musique a été désactivé «génériquement» pour atteindre le volume «maximum». Sur mon ancienne version Note 3, le volume est allé au maximum pour la musique. J'ai essayé de réinitialiser le téléphone aux «paramètres d'usine», c'est toujours la même chose. Très ennuyeux car je vis dans une ville animée de Londres et je ne peux pas entendre ma musique correctement à ce niveau de volume moyen. Je suis allé en EE, mon opérateur téléphonique et les gars là-bas ne pouvaient pas non plus m'aider. Ils ont dit de ramener le téléphone dans un magasin Samsung à Londres, mais c'est loin de chez moi. Je me demande si vous pourriez aider avec ce problème. Merci d'avance . - Susanna

Solution: Salut Susanna. S'il n'y avait aucune différence entre les niveaux de volume de votre téléphone après une réinitialisation d'usine, vous avez probablement un problème matériel. Malheureusement, vous ne pouvez pas faire grand-chose en ce qui concerne les problèmes matériels. Ce que vous pouvez essayer, avant de faire vérifier ou remplacer le téléphone par Samsung, est de trouver un remède.

Essayez d'utiliser des applications tierces telles que Speaker Boost ou Ultimate Volume Booster pour obtenir une musique et un volume multimédia plus forts.

Problème n ° 2: le Galaxy Note 4 perd des sons, uniquement des vibrations

Salut. J'ai eu beaucoup de problèmes avec le Note 4. Ils l'ont changé pour moi 2 fois en 4 mois. C’est la troisième note 4 que j’ai reçue hier et j’ai un nouveau numéro.

Maintenant, le son de la note 4 ne fonctionne pas. Quand je redémarre l'appareil, cela fonctionne bien au début mais quelques minutes plus tard, pas de son du tout, seulement des vibrations.

J'ai cherché des solutions en ligne, mais il est impossible de modifier les niveaux de volume. J'ai supprimé WhatsApp, tout supprimé et réinitialisé le téléphone mobile. Après la réinitialisation .. tout est pareil, fonctionne au début, en quelques minutes pas de son.

Toutes les autres choses semblent bien fonctionner sur le téléphone.

Il s’agit de la version européenne SM-N910F, 32 Go exécutant la dernière version de Lollipop 5.1.1.

Merci beaucoup pour votre aide. - Yousof

Solution: Salut Yousof. Essayez de démarrer votre téléphone en mode sans échec pendant au moins 24 heures et observez le fonctionnement du volume. En mode sans échec, toutes les applications installées après une réinitialisation d'usine ne fonctionneront pas. C'est donc une bonne méthode pour vous aider à identifier le coupable. Si vous avez installé le même ensemble d'applications après une réinitialisation d'usine et que nos soupçons sont corrects, vous avez peut-être simplement réinstallé l'application problématique. Voici les étapes pour démarrer votre Note 4 en mode sans échec:

• Éteignez complètement le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt et la touche de réduction du volume.
• Lorsque le téléphone commence à démarrer, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant la touche Vol Down enfoncée jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
• Le mode sans échec sera affiché dans le coin inférieur gauche; vous pouvez relâcher la touche de réduction du volume maintenant.

Vous pouvez également essayer d'effacer la partition de cache pour vous assurer que le cache système n'est pas corrompu. Voici comment:

• Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
• Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume et d'accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le Note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir la touche d'augmentation du volume.
• Lorsque la récupération du système Android s'affiche à l'écran, relâchez la touche Vol Up.
• À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer la partition de cache» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
• Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche d'alimentation.

Problème n ° 3: le Galaxy Note 4 désactive le son toutes les 10 minutes

Deux problèmes:

• Regardez un film téléchargé ou Direct Cable TV, ou même YouTube, le son s'éteint toutes les 10 minutes pendant 10 secondes.
• Le téléphone s'éteint même s'il me reste 41 à 85% de batterie.

Batterie remplacée, même problème.

Branchez le chargeur, redémarre là où il s'est éteint lors de la charge de la batterie. - Tod

Solution: Salut Tod. Le fait que le problème semble suivre un certain schéma (le son s'éteint toutes les 10 minutes pendant 10 secondes) peut en fait être déclenché par une application ou un problème de micrologiciel unique.

Tout comme ce que nous vous recommandons ci-dessus, essayez de démarrer le téléphone en mode sans échec et effacez d'abord la partition de cache. Si ces deux solutions ne fonctionnent pas, envisagez de réinitialiser les paramètres d'usine pour voir la différence. Voici les étapes pour effectuer une réinitialisation d'usine:

• Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
• Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume et d'accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le Note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir la touche d'augmentation du volume.
• Lorsque la récupération du système Android s'affiche à l'écran, relâchez la touche Vol Up.
• À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour le sélectionner.
• Mettez maintenant en surbrillance «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» à l'aide de la touche Vol Down et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour commencer la réinitialisation.
• Une fois la réinitialisation générale terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
• Le Note 4 redémarrera mais ce sera plus long que d'habitude. Lorsqu'il atteint l'écran d'accueil, commencez votre configuration.

Important: après la réinitialisation, essayez d'observer le téléphone pendant quelques heures sans installer aucune application. De cette façon, vous saurez si l'une de vos applications est le problème.

Gardez à l'esprit que ces solutions sont destinées à résoudre les problèmes logiciels. Si rien ne change après tout cela, vous avez probablement un problème avec le matériel du téléphone. Étant donné que nous n'effectuons pas de diagnostic, de dépannage et de réparation du matériel, essayez d'apporter le téléphone à un magasin local pour faire vérifier les circuits audio.

Problème n ° 4: Galaxy Note 4 continue de baisser les paramètres de volume

Salut! Chaque fois que je baisse les paramètres de son multimédia sur mon téléphone, celui-ci ne conserve pas le paramètre plus de quelques minutes. Je l'ai baissé avec le bouton de volume dans les applications, et je suis allé dans les paramètres du téléphone et je l'ai baissé. J'ai essayé d'éteindre le téléphone et j'ai également retiré la batterie pour réinitialiser les choses. Mais les médias ne cessent de revenir. Comment puis-je faire en sorte que le téléphone conserve les paramètres que je choisis?

Merci! - Julia

Solution: Salut Julia. Un certain nombre de bogues liés à l'audio ont été signalés par la communauté Android à la suite de la mise à jour de Lollipop et celui que vous avez est l'un d'entre eux. Essayez de supprimer la partition de cache et effectuez une réinitialisation générale (réinitialisation d'usine) pour résoudre le problème.

Problème n ° 5: le lecteur de musique par défaut sur Galaxy Note 4 affiche le message d'erreur «Ce fichier audio ne peut pas être pris en charge»

Bonjour, j'ai 2 problèmes aujourd'hui qui, j'espère, pourront être résolus. J'ai essayé la réinitialisation d'usine pour les deux et cela n'a pas aidé.

1. Le premier problème vient de mon son. Cela a commencé il y a quelques mois, mais pas si longtemps. Le son ne joue qu'avec les écouteurs branchés mais pas avec le microphone externe.
2. Le dernier problème concerne mon lecteur de musique par défaut. Ma musique fonctionnait bien jusqu'à hier lorsque j'ai reçu au hasard une notification en bas disant "Ce fichier audio ne pouvait pas être pris en charge" Je ne sais pas pourquoi car il jouait parfaitement bien avant cela et je convertis toute ma musique en mp3. J'ai réinitialisé les paramètres d'usine et la chanson Over the Horizon qui est donnée par défaut ne sera pas lue non plus. »

Solution: Salut Zarina. Le premier problème peut être de nature matérielle. Si vous voulez dire que le haut-parleur ne fonctionne pas lorsqu'aucun écouteur n'est branché, tout peut se résumer à une connexion lâche dans la carte mère. Faites vérifier le téléphone par un technicien qualifié et, espérons-le, aucune réparation importante n'est nécessaire pour le réparer.

Pour votre problème secondaire, essayez de supprimer d'abord le cache et les données de l'application du lecteur de musique, puis effacez ensuite la partition de cache (étapes décrites ci-dessus). Le message d'erreur est une erreur générique déclenchée lorsque le fichier de musique que vous essayez de lire est dans un format non pris en charge, ou en cas de bogue sur l'application. Si le lecteur de musique a pu charger ce fichier auparavant, une mise à jour ou un problème peut être à blâmer.

Voici les étapes pour supprimer le cache et les données d'une application:

• Aller aux paramètres.
• Passez aux applications.
• Sélectionnez Gérer les applications.
• Appuyez sur l'onglet Tous.
• Choisissez le nom de l'application qui est devenue voyou.
• De là, vous verrez le bouton Effacer le cache.

Problème n ° 6: le Galaxy Note 4 continue de couper lorsque vous déplacez le fil

J'ai un Samsung Galaxy Note 4. Il a environ un an. J'utilise mes écouteurs tout le temps pour les appels téléphoniques et la musique. Soudain, il y a un problème. Le son s'arrête quand je déplace le fil. C’est comme si les écouteurs étaient déconnectés et connectés, de sorte que je ne peux pas entendre correctement la musique ou les conversations. Je l'ai essayé avec deux casques différents et le même problème s'est produit.

Dans les forums Samsung, de nombreuses personnes signalent le même problème, mais elles ont du mal à le résoudre. Cela m'est arrivé dans le passé avec mon Xperia Ray, mais mon téléphone était vieux et devait changer. Je ne suis pas encore prêt à abandonner ma note! Tout conseil / aperçu utile serait le bienvenu! Merci d'avance. - Stéphanie

Solution: Salut Stéphanie. Les téléphones portables contiennent deux composants les plus sensibles à l'usure habituelle: le port microUSB et la prise pour écouteurs. Ces deux ports souffrent d'un contact mécanique régulier avec d'autres appareils. Si un utilisateur ne fait pas attention au branchement ou au débranchement, la connexion interne de la prise peut éventuellement se desserrer, ce qui entraîne le problème que vous venez de décrire.

Si vous souhaitez remplacer l'assemblage de la prise des écouteurs vous-même, essayez de rechercher des guides en ligne expliquant comment procéder. Le site Web iFixit fournit des guides fiables sur le remplacement des composants, alors assurez-vous de vérifier leur site.

Si vous ne souhaitez pas emprunter cette voie, apportez simplement le téléphone dans un magasin local.

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