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• Solution rapide au problème de l'écran noir de la mort sur Galaxy Note 8
• Dépannage du Galaxy Note 8 avec un problème d'écran noir de la mort

Nous avons déjà résolu le problème de l'écran noir de la mort quelques mois après la sortie du Samsung Galaxy Note 8 l'année dernière et depuis lors, nous avons reçu des tonnes d'e-mails de nos lecteurs. Il semble qu'il y ait encore beaucoup de propriétaires qui rencontrent ce problème, c'est pourquoi nous devons le résoudre à nouveau, mais cette fois, nous vous fournirons une solution qui a fonctionné pour beaucoup de nos lecteurs.

Dans la dernière partie de cet article, nous vous proposerons toujours une procédure de dépannage à suivre au cas où la solution ne fonctionnerait pas. Si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous êtes actuellement bogué par un problème similaire, continuez à lire pour savoir quoi en faire.

Avant de passer à notre solution et guide de dépannage, si vous recherchez une solution à un problème différent, assurez-vous de consulter notre page de dépannage Note 8 car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec ce téléphone. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et n'hésitez pas à utiliser nos solutions. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez encore besoin de notre aide par la suite, contactez-nous via notre questionnaire sur les problèmes Android.

Solution rapide au problème de l'écran noir de la mort sur Galaxy Note 8

Nous connaissons déjà cette solution car l’écran noir de la mort est souvent causé par une panne du système et il n’ya pas de meilleur moyen d’y remédier. Depuis que nous avons publié notre premier article sur ce problème, nous avons reçu des centaines de messages confirmant que cette solution fonctionne. Dans notre premier article, il ne s'agit que d'une partie de notre guide de dépannage, mais il s'agit désormais d'un correctif, bien que nous ne puissions pas garantir qu'il résoudra tous les problèmes d'écran noir, car tous les problèmes ne sont pas identiques. Mais ça ne fera pas de mal si vous essayez ceci…

Solution: Maintenez la touche Baisser le volume bouton et le Puissance touche simultanément pour 10 secondes (ou plus).

Si cela ne fonctionne pas, maintenez d'abord le bouton de réduction du volume enfoncé, ne le lâchez pas, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée. Gardez les deux touches ensemble pendant 10 secondes et cela devrait ramener le téléphone à la vie à condition qu'il y ait suffisamment de batterie et que ce problème soit dû à une panne du système. Si cela échoue non plus, faites-le…

1. Branchez le chargeur sur une prise murale en état de marche.
2. Connectez-y votre Galaxy Note 8 à l'aide du câble USB d'origine.
3. Pendant que le téléphone est connecté à son chargeur, maintenez enfoncées les touches Vol Down et Power simultanément pendant 10 secondes ou plus.

Après avoir essayé ces choses et que le téléphone ne répondait toujours pas et ne se rallumait pas, vous devriez essayer de le dépanner avant de décider de l'apporter au centre de service.

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Dépannage du Galaxy Note 8 avec un problème d'écran noir de la mort

En gros, il n'y a que quelques procédures de dépannage que vous pouvez essayer pour voir si le téléphone est toujours capable de s'allumer, mais avant cela, vous devez vérifier qu'il ne s'agit pas d'un problème causé par des dommages causés par un liquide ...

1. Regardez dans le port USB pour voir s'il y a une trace d'eau ou de liquide de quelque sorte que ce soit.
2. Nettoyez la zone à l'aide d'un coton-tige ou éliminez l'humidité en insérant un petit morceau de tissu dans le port.
3. Vérifiez l'indicateur de dommages causés par le liquide (LDI) pour savoir s'il s'est déclenché ou non.
4. Retirez le plateau de la carte SIM et regardez dans la fente SIM pour trouver le LDI.
5. Si le LDI est blanc, il n'y a aucun dommage liquide; s'il est devenu rouge ou violet, il y a des dégâts de liquide.

Au cas où il y aurait un signe de dommage liquide, ne rien d'autre que d'apporter le téléphone au centre de service afin que le technicien puisse le nettoyer pour vous.

Après avoir vérifié qu'il n'y a pas de dégât liquide, essayez les procédures suivantes pour essayer d'allumer le téléphone.

Essayez d'exécuter le téléphone en mode sans échec

Habituellement, nous recommandons à nos lecteurs de faire fonctionner leurs téléphones en mode sans échec pour désactiver toutes les applications tierces, mais cette fois, nous voulons simplement que vous le fassiez pour savoir si le téléphone est toujours capable de démarrer dans ses os.

1. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
2. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
3. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
4. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
5. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
6. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.

Si le téléphone s'allume dans ce mode, considérez le problème résolu. La prochaine chose que vous devez faire est de trouver l'application à l'origine du problème et de la désinstaller.

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
2. Appuyez sur Paramètres> Applications.
3. Trouvez et appuyez sur l'application que vous soupçonnez.
4. Appuyez sur Désinstaller.
5. Appuyez à nouveau sur Désinstaller pour confirmer.

Cependant, si le téléphone refuse également de s'allumer dans ce mode, essayez l'étape suivante.

Essayez de démarrer votre Note 8 en mode de récupération

Le mode de récupération du système Android est la solution de sécurité pour presque tous les appareils Android.Par conséquent, même en cas de problème de micrologiciel sérieux tant que le matériel et la batterie fonctionnent correctement, votre téléphone devrait pouvoir démarrer dans ce mode. En cas de succès, vous pouvez faire plusieurs choses qui pourraient vous aider à résoudre tous les autres problèmes avec votre téléphone. Mais tout comme le démarrage en mode sans échec, dès que votre téléphone passe dans ce mode, considérez le problème résolu. Mais je vous suggère de faire l'effacement de la partition de cache si le téléphone démarre avec succès dans ce mode ...

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Ou vous pouvez effectuer la réinitialisation générale s'il y a des complications après avoir effacé la partition de cache, mais gardez à l'esprit que tous vos fichiers et données seront supprimés, y compris vos contacts, messages, photos, musique, vidéos, etc.

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine.
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Toutefois, si le téléphone ne peut pas démarrer en mode de récupération, il est temps de l’apporter au centre de service, car le problème est quelque chose que vous ne pouvez pas résoudre vous-même. Mais même si vous êtes assez technophile pour ouvrir votre téléphone, rien ne garantit que vous pourrez résoudre le problème par vous-même et le fait que la garantie sera annulée lorsque vous le ferez rend les choses un peu plus compliquées.

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