Contenu

• Causes pour lesquelles une PS4 est gelée ou ne répond pas
• Comment réparer une PS4 gelée ou qui ne répond pas
• Lectures suggérées:
• Obtenez de l'aide de notre part

Avoir une PS4 gelée ou qui ne répond pas ne signifie pas toujours qu'il y a un problème majeur sur votre console. Dans de nombreux cas, le problème est temporaire et est causé par quelque chose qui peut facilement être résolu au niveau de l'utilisateur. Si votre PS4 est gelée et que les menus prennent trop de temps à charger, vous devrez effectuer un certain nombre d'étapes de dépannage afin d'identifier la cause réelle. Ce guide vous aidera avec cela.

Causes pour lesquelles une PS4 est gelée ou ne répond pas

Il peut y avoir un certain nombre de raisons pour lesquelles une PS4 peut ne plus répondre. Voici une liste des causes courantes que nous avons compilées au fil des ans:

• Bogue de la console PS4
• problème de jeu
• connexion Internet lente
• logiciel PS4 corrompu

Bogue de la console PS4.

Une PS4 peut cesser de répondre si elle rencontre une erreur que le système ne peut pas résoudre ou si la console reste en marche pendant une longue période. Bien qu'il puisse y avoir d'autres raisons à ce problème, ces deux sont les plus courantes qui affectent largement les consoles PS4. La bonne chose est que les bogues dus à ces causes peuvent être facilement corrigés en redémarrant simplement la PS4.

Erreur ou problème de jeu.

Certaines erreurs spécifiques au jeu ou problèmes de codage de jeu peuvent laisser la console sans réponse. Si votre PS4 se fige uniquement lorsque vous essayez de jouer à un disque ou à un jeu spécifique, vous pouvez avoir un problème de jeu. Cela signifie que le système n'est peut-être pas prêt à traiter l'erreur ou qu'il y a un problème de lecture d'une partie d'un disque. Un crash peut se produire si votre PS4 ne parvient pas à obtenir pleinement les informations dont elle a besoin pour traiter une tâche. Vous devrez peut-être rechercher une solution spécifique pour un problème de jeu particulier en ligne ou auprès de l'éditeur du jeu. Dans la plupart des cas, les bogues de jeu connus sont corrigés par des mises à jour, alors assurez-vous de garder votre système d'exploitation de jeu ou de console à jour.

Connexion Internet lente.

Dans certains cas, une connexion Internet lente ou une déconnexion constante d'un serveur de jeu peut faire planter une PS4. Assurez-vous que votre connexion Internet est stable en connectant votre console directement à votre routeur à l'aide d'un câble Ethernet.

Si vous utilisez le Wi-Fi, essayez de rechercher d'éventuels problèmes de Wi-Fi en consultant ces messages:

• Comment réparer PS4 Wifi ne fonctionne pas | Je ne me connecte pas
• Façons faciles de réparer le Wifi lent PS4 | Le téléchargement ou l'importation est lent

Logiciel PS4 corrompu.

Les mises à jour du système ou les mises à jour du jeu peuvent parfois avoir des conséquences inattendues. Si votre PS4 plante ou continue de se figer après une mise à jour, vous pouvez avoir un problème logiciel.

Comment réparer une PS4 gelée ou qui ne répond pas

Si votre PS4 continue de se figer ou de ne plus répondre souvent, voici les solutions que vous pouvez essayer.

1. Redémarrez la console.

   Le redémarrage de votre console PS4 peut résoudre votre problème. Fermez toutes les applications en cours d'exécution et éteignez votre PS4. Ensuite, débranchez le câble d'alimentation de la prise de courant et de l'arrière de la console pendant 3 minutes. Ensuite, reconnectez tout et vérifiez le problème.

   
   
2. Recherchez les problèmes de connexion Internet lente.

   Faites un test de vitesse rapide sur votre PS4 pour voir si elle ne reçoit pas suffisamment de bande passante. Pour faire ça:
   -Ouvert Réglages.
   -Sélectionner Réseau.
   -Sélectionner Tester la connexion Internet.
   Si les vitesses de téléchargement et de téléchargement sont bien trop faibles, essayez d'améliorer les performances du réseau pour résoudre le problème. Commencez par redémarrer le routeur et la console.

3. Reconstruire la base de données en mode sans échec.

   Ceci est généralement efficace pour corriger les bogues causés par une base de données corrompue. Cela peut se produire si la console n'a pas installé correctement les mises à jour ou les jeux. Suivez les étapes ci-dessous pour reconstruire la base de données en mode sans échec.
   -Éteignez la console en appuyant sur Puissance bouton sur le panneau avant. Attendez que le voyant d'alimentation clignote plusieurs fois.
   -Une fois la console complètement éteinte, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé. Relâchez-le après avoir entendu deux bips: un lorsque vous appuyez initialement sur, et un autre 7 secondes plus tard.
   -Connectez le contrôleur DualShock4 avec le câble USB fourni et appuyez sur le bouton PS.
   -Si le mode sans échec a été lancé avec succès, sélectionnez Option 5 à Reconstruire la base de données.

4. Réinstallez le logiciel système.

   Si la reconstruction de la base de données ne vous aide pas, vous pouvez accéder à nouveau au mode sans échec et cette fois, choisissez une option plus drastique de réinstallation du système d'exploitation. Ceci n'est recommandé que si aucune des solutions ci-dessus n'a fonctionné. Selon votre situation, vous devrez peut-être d'abord préparer le fichier de mise à jour sur une clé USB afin de réinstaller le système d'exploitation. Dans ce cas, suivez cette vidéo pour savoir quoi faire.
   Pour passer en mode sans échec et réinstaller le logiciel système:
   -Éteignez la console en appuyant sur Puissance bouton sur le panneau avant. Attendez que le voyant d'alimentation clignote plusieurs fois.
   -Une fois la console complètement éteinte, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé. Relâchez-le après avoir entendu deux bips: un lorsque vous appuyez initialement sur, et un autre 7 secondes plus tard.
   -Connectez le contrôleur DualShock4 avec le câble USB fourni et appuyez sur le bouton PS.
   -Si le mode sans échec a été lancé avec succès, sélectionnez Option 7 (Initialiser PS4 / Réinstaller le logiciel système).

IMPORTANT: la réinstallation du logiciel système supprimera toutes les données de la console et rétablira les paramètres d'usine du logiciel. Vous devrez réinstaller vos jeux et applications plus tard après cette procédure.

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