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- Solution simple pour "Bixby n'a pas pu se connecter" ou "Vérifiez la connexion réseau et réessayez"
- Lectures suggérées:
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La fonction Bixby de Samsung peut occasionnellement rencontrer des erreurs telles que "Impossible de se connecter" ou "Vérifiez la connexion réseau et réessayez." Ces erreurs sont généralement dues à un certain nombre de facteurs, mais nous avons identifié un ensemble de solutions pour les résoudre.
Si vous vous demandez comment résoudre votre problème Bixby, continuez à lire.
Solution simple pour "Bixby n'a pas pu se connecter" ou "Vérifiez la connexion réseau et réessayez"
La plupart des erreurs Bixby sont corrigées en effectuant une seule astuce. Ce que vous devez faire ici est de réinitialiser le cache des applications suivantes: Réveil vocal Bixby, Routines Bixby, Service Bixby, Bixby Vision et Bixby Voice. Suivez les étapes ci-dessous pour savoir quoi faire exactement:
- Ouvrez l'application Paramètres.
Vous pouvez soit faire glisser votre doigt depuis le haut de la barre de notification, soit parcourir la liste de vos applications et appuyer sur l'application Paramètres.
- Robinet applications.
Une fois que vous avez ouvert l'application Paramètres, faites défiler vers le bas et recherchez des applications.
- Robinet Plus d'options.
Ceci est situé sur le côté supérieur droit. Recherchez l'icône à trois points.
- Robinet Afficher les applications système.
Cela est nécessaire pour afficher les applications système principales dans la liste. Vous pouvez ignorer cette étape, mais vous ne trouverez peut-être pas d'applications système cachées.
- Trouvez l'application appropriée.
Une fois que vous avez la liste des applications, recherchez l'application et appuyez dessus.
- Robinet Espace de rangement.
Le stockage vous donne certaines informations sur l'application ainsi que des options pour vider son cache ou réinitialiser ses données.
- Robinet Vider le cache.
Pour ce dépannage, vous voulez frapper Vider le cache. Cela supprimera l'ensemble temporaire de fichiers associés à cette application qui pourrait être corrompu. Cela est généralement efficace pour résoudre les problèmes liés à un cache d'application obsolète ou corrompu.
Réinitialiser les paramètres de l'application Bixby aux valeurs par défaut (supprimer les données)
Si la suppression du cache de toutes les applications Bixby mentionnées ne résout pas du tout l'erreur «Connexion impossible», vous pouvez poursuivre en effaçant les données des applications. Tout ce que vous avez à faire est de suivre exactement les mêmes étapes que ci-dessus mais sélectionnez Effacer les données au lieu de Vider le cache.
Réinitialiser les paramètres du logiciel aux valeurs par défaut (réinitialisation d'usine)
Si votre problème persiste après la suppression des données Bixby, vous pouvez envisager d'effacer votre appareil avec une réinitialisation d'usine. C'est une décision radicale, mais c'est le moyen le plus efficace de corriger les erreurs logicielles des appareils Samsung.
Assurez-vous de créer une sauvegarde de vos données avec Smart Switch, Samsung Cloud ou compte Google.
Assurez-vous également de noter le nom d'utilisateur et le mot de passe du compte que vous avez utilisé pour sauvegarder vos données.
Si vous avez déchiffré votre carte SD insérée dans votre téléphone, assurez-vous de la déchiffrer avant la réinitialisation. Accédez à Paramètres, recherchez et sélectionnez SD, puis appuyez sur Décrypter la carte SD.
Effectuer une réinitialisation d'usine sur un appareil Samsung Galaxy est simple. Apprenez à le faire dans cet article.
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