Contenu

• Problème n ° 1: le Galaxy Note 4 est bloqué et ne démarre pas normalement
• Problème n ° 2: Galaxy Note 4 continue de démarrer en mode de récupération
• Problème n ° 3: Galaxy Note 4 devient lent après la mise à jour de Marshmallow
• Problème n ° 4: sélection de l'option Automatique sous Mode d'entrée dans les paramètres SMS du Galaxy Note 4
• Problème n ° 5: Galaxy Note 4 a plusieurs problèmes tels que le gel, le blocage des applications, l'écran noir, le redémarrage aléatoire
• Engagez-vous avec nous

Le # GalaxyNote4 n'est plus l'appareil intelligent haut de gamme de ce type aujourd'hui, mais il reste utilisé par des millions d'utilisateurs. On s’attend donc à ce que de nombreux problèmes puissent survenir.

Problème n ° 1: le Galaxy Note 4 est bloqué et ne démarre pas normalement

En fait, mon antivirus montrait un virus du fichier racine King bien qu'il n'ait pas été supprimé. J'ai beaucoup essayé, j'ai donc installé clean master et cm security. Grâce à ceux-ci, j'ai effacé les fichiers indésirables de 1,3 Go et tout. Il affiche désormais des messages flash indiquant "Malheureusement, les contacts se sont arrêtés". Quand je l'ai de nouveau OK, un deuxième message "malheureusement le stockage multimédia s'est arrêté" apparaît et sur OK, un troisième message a clignoté "Malheureusement, l'assistant tactile s'est arrêté."

Je ne peux pas atteindre l'écran d'accueil, je tire simplement l'obturateur du haut et je vais aux paramètres et si dans les options d'obturation, Whatsapp ou Facebook, tout type de notification, je clique dessus et Whatsapp fonctionne Facebook fonctionne. Mais s'il y a un appel manqué, cela n'ouvre pas l'application d'appel, le journal ou quoi que ce soit. Je pourrais composer et tout en utilisant Whatsapp et Facebook et les paramètres, le message d'erreur flash continue à venir. Je fais OK puis travaille Whatsapp un certain temps et tout. Impossible d'ouvrir l'écran d'accueil ou quoi que ce soit.

J'ai réinitialisé mon téléphone trois fois au cours des 1 à 2 derniers jours. le téléphone fonctionne puis à nouveau soudainement, il redémarre. et encore une fois, ne peut pas atteindre l'écran d'accueil. aucune application ne fonctionnera, rien. S'il vous plaît, aidez-moi et mon modèle non. est SM-N910W8. Je ne sais pas si c'est SUR MOBILE OU T-MOBILE. Je suis en Inde et je pense que c’est un téléphone canadien. Veuillez aider et oui, mes touches programmables et le bouton d'accueil ne fonctionnent pas. mais si vous dites que je pourrais réinitialiser à nouveau mon téléphone et télécharger l'application du bouton de retour pour les touches programmables et vous pouvez me guider pour résoudre ma solution à l'aide de ces touches. Je vous remercie. - Vikas

Solution: Salut Vikas. Si vous dites que les boutons matériels de votre téléphone ne fonctionnent pas pour le moment, cela ne vous laisse pas grand-chose à faire. Vous devez trouver un moyen de faire vérifier le téléphone pour les problèmes matériels avant même de pouvoir essayer tout autre dépannage. La plupart des dépannages que nous proposons dans ce blog sont de nature logicielle, ce qui signifie qu'ils ne peuvent être effectués que si le téléphone démarre toujours normalement. Si vous êtes coincé quelque part, ce qui vous a empêché d'accéder à l'écran d'accueil, votre meilleure chance pour une résolution est d'appeler Samsung afin qu'il puisse réparer votre appareil. Franchement, nous n’avons aucun moyen de savoir quel est le véritable problème, et encore moins de savoir comment le résoudre, car nous devons d’abord identifier le vrai problème. Laisser Samsung vérifier votre appareil devrait vous aider. Si la réparation via Samsung n'est pas possible, trouvez simplement un moyen de faire remplacer le téléphone.

Problème n ° 2: Galaxy Note 4 continue de démarrer en mode de récupération

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de lire ceci. Je voudrais m'excuser pour mon mauvais anglais. J'ai un Samsung Galaxy S4 Note, modèle # SM-N910W8. Ma mère m'a donné ce téléphone après s'être procuré un Samsung Galaxy S7.

Donc, ce qui s'est passé, c'est lorsque je faisais un redémarrage d'usine, après le redémarrage, mon téléphone Samsung démarrait en mode de récupération. Je peux voir le démarrage de la récupération dans le coin supérieur gauche du téléphone. Après cela, il apparaît un logo vert indiquant Installation de la mise à jour du système. Il est bloqué sur cet écran de chargement. Le logo clignote et s'éteint. Je ne peux pas accéder au mode de récupération ou contourner ce problème. J'ai essayé de faire VOL UP + HOME + POWER. et VOL DOWN + HOME + POWER. Rien ne se passe, il essaie de me démarrer en mode de récupération, mais ce n'est pas le cas. Bloqué sur le logo vert avec l'installation de la mise à jour du système clignotant comme s'il faisait quelque chose.

Je ne peux pas télécharger Odin car j'ai un PC Mac. Je ne sais pas comment utiliser Odin et / ou obtenir le micrologiciel.

Je peux vous envoyer une vidéo via mon e-mail et vous montrer le problème. Je sais que ce n'est pas un problème de batterie car j'ai acheté une nouvelle batterie. - Gelée

Solution: Salut Jelly. La seule solution efficace à votre problème consiste à installer manuellement un firmware d'origine. Oui, vous devez utiliser Odin pour cela, il est donc dommage que vous trouviez cette option difficile. Odin a été principalement conçu pour fonctionner avec les machines Windows, mais les utilisateurs de Mac peuvent désormais l'utiliser également sur leurs machines. Le fait est que l'utilisation d'Odin sous Mac est encore un peu compliquée par rapport à l'utilisation d'un PC Windows. Si vous pensez que vous ne pouvez pas flasher manuellement un micrologiciel d'origine, vous devez trouver un moyen de laisser quelqu'un le faire pour vous.

Gardez à l'esprit que l'installation manuelle du micrologiciel est intrinsèquement risquée et peut ne pas garantir un correctif. Envisagez de vous procurer un téléphone de remplacement, cette option est hors de question pour vous.

Problème n ° 3: Galaxy Note 4 devient lent après la mise à jour de Marshmallow

Monsieur, j'ai acheté mon nouveau Samsung Galaxy Note 4 le 18 juillet 2016. Je sais que c'est un ancien modèle mais j'ai vu que ses fonctionnalités étaient incroyables à ce prix. Monsieur, quand je l'ai eu le premier jour, j'ai été très impressionné par les performances du téléphone, tout était génial. Pas de décharge supplémentaire de la batterie, pas de décalage. Mais ensuite, j'ai mis à niveau ma note 4 vers Marshmallow. Puis ça a commencé à beaucoup pendre, ça reste beaucoup coincé. Eh bien, c'est un nouveau téléphone, mais il ne reste plus que 1 Go de RAM après la mise à niveau de Marshmallow et je n'en ai utilisé que 200 Mo, il reste donc 800 Mo. Le téléphone d'usine sorti de la boîte avait 2,5 Go de RAM libre, ce qui était incroyable, mais j'ai ensuite mis à niveau le système d'exploitation, il raccroche beaucoup. les jeux ont beaucoup de retard, tout empire.

J'ai également réinitialisé les paramètres d'usine.Ce que je pense, c'est que je devrais rétrograder mon téléphone sur le centre de service Samsung, mais lorsque je leur ai demandé de rétrograder, ils m'ont dit qu'il y avait un risque de rétrograder. Il n'y a aucune garantie que cela commencera après la rétrogradation et si cela ne démarre pas, ils changeront la carte mère du téléphone qui coûtera 150 à 200 dollars, ce qui est trop.

Je regrette quotidiennement d'avoir mis à jour le téléphone. avant la mise à niveau, c'était exceptionnel. s'il vous plaît, aidez-moi. Je regrette beaucoup. Le téléphone chauffe facilement. L'utilisation de la batterie est correcte. Le seul problème que je veux résoudre est l'extrême lenteur du téléphone et son problème de suspension. S'il vous plaît, aidez-moi. S'il vous plaît.

Je vous remercie. - Aaryan

Solution: Salut Aaryan. Tout d'abord, nous voulons souligner l'idée fausse commune de nombreux utilisateurs d'Android selon laquelle moins il reste de RAM, plus le téléphone ralentit. Le fait est que sous Android, la RAM inutilisée est de la RAM gaspillée. Contrairement à Windows, le système d'exploitation Android est conçu pour utiliser autant de RAM que possible. La façon dont Android gère l'utilisation de la RAM est très différente de celle à laquelle la plupart des utilisateurs sont habitués lorsqu'ils utilisent un ordinateur Windows.

En termes simples, la RAM est un stockage temporaire conçu pour contenir des données. Elle diffère cependant de la mémoire SSD de stockage «permanente» qui conserve d’autres données telles que vos photos, vidéos, applications, etc. La RAM conserve les données dont le processeur de votre téléphone a généralement besoin pour charger les applications et les services plus rapidement. Android utilise la RAM plus comme Mac OS et Ubuntu dans la conception, qui aime consommer autant de RAM que possible afin d'effectuer des tâches plus rapidement. Comme vous pouvez le voir, le chargement d'applications à partir d'un périphérique de stockage SSD Android prend plus de temps que lorsqu'elles sont chargées à partir de la RAM. Android veut maximiser la RAM au maximum. Les 800 Mo de RAM restants dans votre appareil sont plus que suffisants et indiquent que votre téléphone ne maximise pas sa RAM. Plus vous utilisez votre appareil, mieux il gère la RAM. Si vous pensez que le chiffre inférieur de RAM MB est la raison du décalage, détrompez-vous. Votre préoccupation concernant la RAM en tant que cause potentielle de votre problème de décalage est tout simplement infondée.

Maintenant que nous vous avons donné une vue simpliste de l'utilisation de la RAM, examinons d'autres causes potentielles de votre problème de décalage. Que votre problème survienne après l'installation de Marshmallow n'est pas une coïncidence. Vous n'êtes pas le premier à signaler des problèmes concernant la mise à jour de Marshmallow. Le fait est que la vraie raison n'est peut-être pas le nouveau système d'exploitation Marshmallow lui-même, mais plutôt les applications tierces que vous avez installées. Gardez à l'esprit que la mise à jour de votre système d'exploitation ne signifie pas que vous mettez également à jour les applications. Et c'est là que réside généralement le problème, car les applications conçues pour fonctionner avec le système d'exploitation précédent ne signifient pas nécessairement qu'elles fonctionneront de la même manière lorsqu'un nouveau système d'exploitation arrive. Le fait est qu'une fois que vous avez mis à jour le système d'exploitation, vous devez également vous assurer que vos applications installées sont mises à jour pour fonctionner également avec lui. C'est un fait que de nombreux utilisateurs d'Android ne comprennent pas. Étant donné qu'une réinitialisation d'usine n'a rien changé, la raison la plus probable du problème de décalage continu est l'incompatibilité ou liée à l'application. Pour vérifier, effectuez un autre cycle de réinitialisation d'usine et observez le téléphone pendant 24 heures sans rien installer. Si le téléphone fonctionne correctement avec Marshmallow sans vos applications, cela indique clairement que l'un d'entre eux est à l'origine du problème.

Si le téléphone reste en retard après une réinitialisation d'usine et sans les applications, contactez votre opérateur et parlez-lui. Le système d'exploitation Android modifié de leur part peut être mal codé, ils devraient donc publier un correctif pour le corriger.

Problème n ° 4: sélection de l'option Automatique sous Mode d'entrée dans les paramètres SMS du Galaxy Note 4

Je ne pense pas avoir une «NOTE» Galaxy, mais vous n’êtes que des choix. J'ai un appareil Tracfone. JE NE PEUX PAS, pour la vie de moi, trouver le menu pour la messagerie texte. Je reçois un message d'erreur indiquant qu'une partie de mon texte ne sera pas envoyée sans être corrompue. Il dit de passer en mode automatique. Je ne trouve pas le mode automatique. Il n'y a pas de petits points sur l'écran de messagerie principal sur l'icône «composer». Sous le menu principal des émoticônes, du texte, etc. utilisé en maintenant la touche microphone enfoncée pendant quelques secondes, il n'y a AUSSI rien sous l'icône système pour passer en mode automatique. Pouvez-vous me dire où je passe en mode automatique? Je suis confus et frustré. Merci beaucoup! - Mbrown

Solution: Salut Mbrown. En supposant que vous utilisez l'application de messagerie Samsung d'origine, les paramètres SMS des versions Lollipop et Marshmallow sont accessibles sur la page principale, où vous pouvez voir vos fils SMS. Dans la partie supérieure droite de cette page, recherchez l'option «Plus» et appuyez dessus. Une fois que vous avez cliqué sur Plus, accédez à Paramètres> Plus de paramètres> Messages texte> Mode de saisie. Sous Mode d'entrée, assurez-vous que «Automatique» est sélectionné.

Problème n ° 5: Galaxy Note 4 a plusieurs problèmes tels que le gel, le blocage des applications, l'écran noir, le redémarrage aléatoire

Bonjour. Au cours des derniers jours, ma note 4 m'a posé de nombreux problèmes. Ceux-ci incluent: le gel et le plantage des applications, l'écran devient noir au hasard et met un certain temps à se rallumer, le redémarrage instantané (plutôt que de s'éteindre d'abord), rester bloqué sur l'écran de chargement du 'Galaxy Note 4' puis s'éteindre à nouveau, ou prend beaucoup de temps à s'allumer. à quelques reprises, aller à un écran de «mise à jour Android» qui me dit dans le coin supérieur gauche qu'il n'a pas pu démarrer.

J'ai essayé plusieurs solutions, notamment: une réinitialisation d'usine - n'a pas fonctionné. Une réinitialisation logicielle - n'a pas fonctionné. Retrait de la carte SD (assez pleine) - n'a pas fonctionné. J'ai également commandé une nouvelle batterie, et donc quand cela arrivera, je verrai si cela résout le problème.

De plus, je me demandais si la nouvelle mise à jour de Marshmallow résoudrait ces problèmes? Bien que le téléphone ne m'ait pas encore proposé cette mise à jour. - Caitlin

Solution: Salut Caitlin. Laisser les problèmes actuels subsister avant de passer à un autre système d'exploitation n'est peut-être pas une bonne idée pour le moment. Compte tenu de nombreux problèmes de mise à jour post-Marshmallow, nous disons que vous travaillez sur la résolution de la récolte actuelle de problèmes avant d'installer une nouvelle version Android. Cette réinitialisation d'usine n'a pas résolu le problème est un cas de curiosité, car cela signifie que la raison est de nature matérielle ou d'applications tierces.

Nous disons que vous essayez d'abord de démarrer votre téléphone en mode sans échec et d'observer comment le téléphone se comporte pendant une journée entière. Le démarrage du Galaxy Note 4 en mode sans échec désactivera temporairement toutes les applications tierces ou téléchargées en laissant les applications préinstallées et les services de base en cours d'exécution. Si les problèmes ne surviennent pas lorsque le mode sans échec est activé, vous pouvez parier que l'une de vos applications pose problème. Cette procédure ne vous dira pas laquelle de vos applications est le problème, vous devez donc toujours en isoler la véritable cause. Pour démarrer en mode sans échec, procédez comme suit:

• Éteignez complètement le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt et la touche de réduction du volume.
• Lorsque le téléphone commence à démarrer, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais maintenez la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
• Le mode sans échec sera affiché dans le coin inférieur gauche; vous pouvez relâcher la touche de réduction du volume maintenant.

Vous pouvez également effectuer une autre phase de réinitialisation d'usine et observer à nouveau le téléphone pendant 24 heures (sans réinstaller vos applications). Si rien ne change, envisagez de faire vérifier le téléphone pour d'éventuelles erreurs matérielles.

Engagez-vous avec nous

Si vous faites partie des utilisateurs qui rencontrent un problème avec votre appareil, faites-le nous savoir. Nous proposons gratuitement des solutions aux problèmes liés à Android, donc si vous rencontrez un problème avec votre appareil Android, remplissez simplement le court questionnaire en ce lien et nous essaierons de publier nos réponses dans les prochains articles. Nous ne pouvons pas garantir une réponse rapide, donc si votre problème est urgent, veuillez trouver un autre moyen de résoudre votre problème.

Si vous trouvez cet article utile, aidez-nous en faisant passer le mot à vos amis. TheDroidGuy est également présent sur les réseaux sociaux, vous pouvez donc interagir avec notre communauté sur nos pages Facebook et Google+.