Contenu

• Problème n ° 1: le Galaxy Note 4 ne s'allume pas s'il n'est pas connecté au chargeur | Galaxy Note 4 s'éteint tout seul
• Problème n ° 2: Wet Galaxy Note 4 ne fonctionne pas, ne s'allume pas
• Problème n ° 3: les applications (Ibotta et Savings Star) ne fonctionnent pas sur Galaxy Note 4
• Problème n ° 4: guide de remplacement de la carte mère Galaxy Note 4 (nous ne le fournissons pas)
• Problème n ° 5: le matériel Galaxy Note 4 ne fonctionne pas, ne démarre pas
• Problème n ° 6: Galaxy Note 4 WfcService continue de planter | Erreur Galaxy Note 4 «Malheureusement, WfcService a cessé de fonctionner»
• Problème n ° 7: Erreur de caméra Cyanogenmod sur Galaxy Note 4
• Problème n ° 8: le Galaxy Note 4 redémarre tout seul
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Si vous lisez cet article, vous cherchez probablement des réponses à votre propre problème # GalaxyNote4. Vous trouverez ci-dessous 8 problèmes signalés par certains membres de notre communauté au cours des derniers jours. Si vous ne trouvez pas un problème similaire ou une solution à votre problème dans cet article, nous vous encourageons à consulter les articles précédemment publiés dans ce page.

Problème n ° 1: le Galaxy Note 4 ne s'allume pas s'il n'est pas connecté au chargeur | Galaxy Note 4 s'éteint tout seul

Mon téléphone a rencontré plusieurs problèmes liés à la batterie. Cela a commencé assez récemment. Mon téléphone redémarrerait au hasard de nulle part et ferait une boucle jusqu'à ce qu'il soit branché sur un chargeur. Actuellement, cela a évolué pour s'éteindre au hasard et ne pas s'allumer tant qu'il n'est pas branché sur le chargeur. Cela se produit à des pourcentages aléatoires. Cela a commencé dans les années 30 et 20, mais maintenant même avec un pourcentage dans les années 70, mon téléphone mourra. Une fois rebranché, il dit soit qu'il était à 0% ou au même% que lorsqu'il a cessé de fonctionner. En général, la batterie se vide également très rapidement. J'arrête toujours les applications en arrière-plan et je garde mon téléphone en mode d'économie d'énergie. J'ai essayé à la fois une réinitialisation d'usine et le remplacement de la batterie et elle n'a qu'un an et 4 mois. Je suis très prudent avec cela, il n'a donc été abandonné que quelques fois et je ne sais pas quelle pourrait en être la cause. - Seilebeth

Solution: Salut Seilebeth. Nous vous recommandons d'essayer de recalibrer d'abord la nouvelle batterie afin de réapprendre au système d'exploitation à détecter d'abord ses véritables niveaux de puissance restante. L'étalonnage de la batterie est généralement effectué si un téléphone Android présente des problèmes d'alimentation comme celui que vous avez. Cette procédure vise à corriger la façon dont le logiciel gère l'alimentation du téléphone. Avec la réinitialisation d'usine, l'étalonnage de la batterie est l'une des solutions les plus efficaces disponibles pour ce problème. Cependant, si rien ne change après l'avoir fait (et la réinitialisation d'usine), vous pouvez supposer que le matériel peut être à blâmer. Dans certains cas, une mauvaise alimentation IC (circuit intégré) peut être directement responsable tandis que dans d'autres, certains composants de la carte mère. Si votre téléphone continue de présenter les mêmes problèmes après un étalonnage de la batterie et une réinitialisation matérielle, nous vous recommandons de le faire réparer ou remplacer complètement.

1. Utilisez le téléphone en jouant à des jeux ou en effectuant des tâches pour accélérer la décharge électrique, jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne.
2. Rallumez le téléphone et laissez-le s'éteindre.
3. Chargez le téléphone sans le rallumer.
4. Attendez que la batterie dise qu'elle est complètement chargée à 100%
5. Débranchez le chargeur et allumez le téléphone.
6. Si le téléphone indique qu'il n'est plus à 100%, éteignez-le, rebranchez le chargeur et attendez que la charge de 100% soit atteinte.
7. Débranchez le chargeur et rallumez le téléphone.
8. Utilisez le téléphone jusqu'à ce que vous déchargiez la batterie à 0.
9. Répétez le cycle une fois.

Problème n ° 2: Wet Galaxy Note 4 ne fonctionne pas, ne s'allume pas

Mon téléphone fonctionnait normalement, puis il s’est arrêté et ne s’est pas rallumé. J'ai enlevé l'étui et j'ai remarqué qu'il était collant et peut-être humide (je ne sais pas comment cela s'est passé) sur le dos. Lorsque je rebranche le chargeur dans le signe Google apparaît, il s'éteint et le répète après 3 secondes jusqu'à ce que je retire le chargeur, puis il s'éteint complètement. Il a été humide avant et je l'ai laissé dans le riz pendant 3 jours et cela a bien fonctionné. Le deuxième jour est dans le riz et ne fonctionne toujours pas. puis-je faire autre chose pour essayer de le réparer?

Le moment où je me souviens qu'il aurait pu être mouillé était peut-être 1 1/2 jusqu'à ce qu'il s'éteigne complètement. merci pour votre aide et j'espère avoir de vos nouvelles bientôt! avec de bonnes nouvelles. Merci encore! - Maria

Solution: Salut Maria. Pour des cas comme celui-ci, la chance joue un rôle essentiel. Du liquide ou de l'humidité peut s'infiltrer à l'intérieur de l'appareil et causer des ravages parmi les composants ou la carte mère en général. Si cela se produit, ce n'est peut-être qu'une question de temps avant que votre téléphone ne commence à montrer des problèmes. Dans certains cas, les dommages causés par l'humidité ou l'exposition à un liquide peuvent ne pas se produire immédiatement, tandis que dans certains, ils peuvent être immédiats.

Le but de garder un téléphone mouillé dans un sac ou un contenant de riz est d'éliminer l'humidité de l'appareil. C’est comme une procédure de premiers soins et si elle est effectuée à temps, elle peut être une mesure efficace pour sauver l’appareil. Cependant, il doit être effectué correctement avec d'autres incontournables de base dans cette situation. Avant de placer un appareil dans un sac de riz, vous devez d'abord démonter le téléphone afin de pouvoir:

• nettoyer l'intérieur avec de l'alcool (pas le type à boire),
• enlever la saleté,
• essuyez le liquide visible et, plus important encore,
• retirez la batterie.

Placer un appareil humide dans un sac de riz sans faire les choses ci-dessus réduit les chances de sauver votre téléphone. Laisser la source d'alimentation (batterie) du téléphone connectée à une carte mère humide peut potentiellement conduire à un désastre car il existe un risque élevé de court-circuit des composants. Étant donné que le démontage d'un téléphone pour un nettoyage plus facile nécessite des outils qui peuvent ne pas être immédiatement disponibles pour un utilisateur moyen, nous recommandons toujours que le téléphone soit manipulé immédiatement par un professionnel. Si vous disposez du kit nécessaire pour ouvrir le téléphone et déconnecter la carte mère du boîtier, nous vous suggérons de le faire afin de pouvoir nettoyer le téléphone. Une fois que cela est fait, nettoyez soigneusement le téléphone et laissez-le (dans sa forme démontée) dans un sac de riz pendant environ une semaine. Si vous ne pouvez pas le faire, faites-le vérifier par un centre de service afin qu'une vérification complète du matériel puisse être effectuée.

Vous ne pouvez pas résoudre un problème matériel avec des ajustements logiciels, nous ne recommandons donc aucun type de dépannage logiciel.

Problème n ° 3: les applications (Ibotta et Savings Star) ne fonctionnent pas sur Galaxy Note 4

J'utilise quelques applications de rabais (Ibotta & Savings Star) qui vous obligent à prendre une photo de votre reçu d'achat et à les télécharger via leur application. Leur application vous permet de prendre plusieurs photos de votre reçu, s'il est long et ne tient pas dans une seule photo. Cependant, avec mon Samsung Galaxy Note 4, je ne peux prendre qu'une seule photo. Après avoir pris la première photo, l'application devrait aller à l'écran suivant qui a une fenêtre vide pour concentrer votre reçu pour la photo suivante. L'application fait cela, mais la fenêtre n'est pas vide car elle montre la photo que j'ai prise précédemment. Les deux applications le font et après environ un an de discussion avec elles, je pense que ce n'est pas leur application, mais mon téléphone. Je n'ai eu aucun problème avec mon précédent téléphone Samsung Galaxy. Je suis plus que frustré par cela. Avez-vous des suggestions à me faire pour résoudre ce problème? - Becky

Solution: Salut Becky. Ce problème peut être un problème spécifique au téléphone ou à l'application. Si vous avez déjà contacté les développeurs respectifs de chaque application et qu'ils ont confirmé que leur produit prend en charge le téléphone que vous possédez, le problème doit être causé par le système d'exploitation de votre téléphone. Cela signifie que même si l'application est conçue pour fonctionner sur un Galaxy Note 4, il doit y avoir une limitation spécifique dans le système d'exploitation particulier de votre téléphone qui empêche la fonctionnalité de l'application de fonctionner. En tant que tel, vous ne pouvez rien y faire; il s’agit d’un problème de codage logiciel qui dépasse la capacité de l’utilisateur à le corriger.

Nous avons essayé d'installer ces deux applications dans un certain nombre d'appareils Samsung (S3, S4, Note 3 et Note 4) dans notre laboratoire et, fait intéressant, ils sont tous incompatibles. Si vous souhaitez aller au fond du problème, nous vous recommandons de travailler avec les développeurs pour voir s'il existe des problèmes d'incompatibilité pouvant être à l'origine du problème.

Problème n ° 4: guide de remplacement de la carte mère Galaxy Note 4 (nous ne le fournissons pas)

J'ai un problème similaire décrit dans votre message: «Note 4 Pas de réponse même lorsqu'il est chargé» Vous avez dit suspecter le Power IC et le faire vérifier par le technicien de service. Étant donné que je n'ai pas de technicien de service local et que le Power IC est sur la carte mère, ne pourrais-je pas simplement remplacer la carte entière moi-même? C’est presque aussi bon marché qu’une technologie qui utilise uniquement Power IC? Avez-vous une chance de me donner une estimation approximative pour l'un ou l'autre scénario? Ce problème d'alimentation Note 4 est allé de mal en pis et ne montre plus de réponse. Après deux réinitialisations d'usine et une nouvelle batterie Samsung officielle, le téléphone ne répond plus du tout. J'ai remplacé l'assemblage du bouton d'alimentation mais toujours rien avec un chargeur USB ou lors de l'utilisation d'une batterie complètement chargée. - James

Solution: Bonjour James. Notre blog ne propose pas de dépannage et de diagnostic du matériel, donc si vous souhaitez effectuer la réparation vous-même, veuillez rechercher d'autres sources d'informations que vous pouvez utiliser.

Gardez à l'esprit que le circuit intégré d'alimentation n'est que l'un des coupables possibles d'un problème d'alimentation. Avant de décider de retirer l'original de la carte mère, assurez-vous de faire quelques vérifications pertinentes sur d'autres composants comme la batterie. Vous voulez également vous assurer que l'intégrité de la carte mère est correcte, surtout si le téléphone a déjà été abandonné. Une petite fissure quelque part peut avoir endommagé un composant ou cassé un circuit rendant la carte inutile. Si votre téléphone a été mouillé avant de perdre l'alimentation, il est possible qu'un composant ait été court-circuité quelque part. Le remplacement de la carte mère est plus sûr que le retrait et le remplacement de pièces au coup par coup, mais avec le prix actuel de la carte mère pour cet appareil, nous ne pensons pas que vous souhaitiez le faire. Bien sûr, un remplacement de carte mère non effectué correctement peut également être risqué, mais si vous voulez prendre les risques, allez-y. Encore une fois, nous ne fournissons pas de guides sur la réparation ou le diagnostic du matériel. Vous souhaitez donc rechercher d'autres sites Web susceptibles de vous donner des instructions détaillées sur la façon de faire le travail.

Problème n ° 5: le matériel Galaxy Note 4 ne fonctionne pas, ne démarre pas

Bonjour 🙂 J'ai une idée si vous pouvez m'aider, mais voilà, ça va vite. Voici les informations, ce que j'ai fait et les problèmes.

Le wifi ne l'utilisait que pour surfer, aucune modification, etc. jamais eu de problèmes auparavant. mettez-le sur le chargeur comme je le fais toujours la nuit. écran noir le lendemain matin, rien n'a fonctionné, aucune icône de chargement, les boutons ne fonctionnent pas. pas de lumières, pas de rien. ce que j'ai fait jusqu'à présent: beaucoup de combinaisons de boutons différentes. nouveau câble de charge d'origine. le truc de l'adaptateur dans la prise fonctionne. nouvelle batterie, nouveau port de charge. remis tous les rubans. mode de téléchargement et de récupération. ne fonctionne pas attaché à un ordinateur de bureau et à un ordinateur portable, périphérique considéré comme apx, a installé des charges de pilotes différents. fastboot et nvflash ne fonctionnent pas, le périphérique n'est pas trouvé même s'il est vu sur PC. Batterie déconnectée pendant un moment, pas de changement. recherché pendant des semaines comment résoudre ce problème et encore mieux découvrir ce qui l'a causé car je n'en ai aucune idée. L'appareil n'est pas enraciné ou a subi d'autres tâches. juste un téléphone normal utilisé pour les choses normales de tous les jours. J'ai commandé un nouveau ruban LCD, long shot mais bon je ne supporte pas le fait que ça ne marche pas, je n'ai rien fait de mal!. Alors, s'il vous plaît, aidez-moi, cher Monsieur ou Madame, tout conseil est grandement apprécié. !! Merci. - Kaatje63

Solution: Salut Kaatje63. vous avez déjà essayé plus que suffisant en ce qui concerne le dépannage, à la fois logiciel et matériel. Comme mentionné ci-dessus, un problème d'alimentation peut être causé par d'autres facteurs tels qu'un circuit intégré d'alimentation endommagé, une batterie défectueuse ou une autre défaillance matérielle inconnue. Un diagnostic matériel plus approfondi doit être effectué sur votre téléphone pour savoir où se situe le problème. Selon le problème, il peut ou non être résolu après avoir connu le problème. Bien sûr, un diagnostic complet nécessite des outils et une formation et cela dépasse le cadre du support de cet article. Si vous pensez que les efforts et l'argent nécessaires pour résoudre le problème en valent la peine, nous vous suggérons de laisser quelqu'un qui répare pour gagner sa vie faire le travail à votre place.

Problème n ° 6: Galaxy Note 4 WfcService continue de planter | Erreur Galaxy Note 4 «Malheureusement, WfcService a cessé de fonctionner»

Je continue à recevoir le message d'erreur de notification "Malheureusement, WfcService a cessé de fonctionner." vous appuyez sur «ok» et il réapparaît.

Voici des choses que j'ai essayées sans remède dans toutes les combinaisons imaginables:

1) Démarrage du mode sans échec (puissance / volume bas)

2) Désactivez le WiFi

3) Désactiver les appels WiFi

4) Service wfc «Vider le cache»

5) Service WFC «Forcer l'arrêt»

6) Service wfc "décocher les notifications"

7) WiFi "décocher les notifications"

8) Réinitialisation d'usine depuis le menu «Paramètres»

9) Effacer les partitions du cache et redémarrer (pwr / home / volume up)

10) Effacer les données et réinitialiser et redémarrer / effacer les données = oui (pwr / home / volume up)

Toutes ces actions sans remède. Avoir exécuté Norton Security ainsi que l'application de sécurité d'usine sans indication de malware ou d'autres conditions. Même après une réinitialisation d'usine ou un effacement des données et une réinitialisation, au redémarrage, sans entrer de comptes, ni récupérer des applications, des paramètres, etc. à partir d'une sauvegarde, le message "Malheureusement WfcService a cessé de fonctionner" apparaît au redémarrage, vous devez donc cliquer sur "OK" puis appuyez rapidement sur une lettre avant qu'elle ne réapparaisse afin d'activer le compte Google, le compte Samsung et les mots de passe, etc. à partir d'un départ vierge juste pour revenir à l'écran d'accueil ou à la page de verrouillage (verrouillage) de l'écran. J'ai même redémarré sans carte SIM et essayé de désactiver les applications et les notifications T-Mobile Wifi. Des idées? - Eric

Solution: Salut Eric. Le service d'appel Wifi est une application fournie par l'opérateur, donc un bogue dans le système d'exploitation doit provoquer un dysfonctionnement. Étant donné que vous avez déjà essayé de résoudre le problème en effectuant une réinitialisation d'usine, la seule suggestion que nous pouvons vous donner maintenant est d'essayer de flasher manuellement le micrologiciel d'origine de cet appareil. Cela signifie utiliser le micrologiciel d'origine de ce modèle lorsque vous l'avez déballé pour la première fois. Cela devrait ramener tous les paramètres du logiciel et de l'application à sa configuration de travail connue.

Si vous n'avez jamais essayé de flasher un micrologiciel sur un appareil Android auparavant, assurez-vous d'utiliser un bon guide. Vous pouvez utiliser Google pour rechercher un guide ou vous pouvez visiter des forums Android actifs comme XDA pour demander des guides validés à d'autres utilisateurs. Bien sûr, vous devez également utiliser le bon micrologiciel, alors assurez-vous d'en télécharger un à partir d'un bon site comme Sammobile.

Problème n ° 7: Erreur de caméra Cyanogenmod sur Galaxy Note 4

J'ai un Samsung Galaxy Note 4 avec Cyanogenmod dessus, sous Android 7.1. J'ai dû le réinitialiser une fois en usine, car il s'éteindra et se rallumera tout seul. Ensuite, la vie de la batterie serait considérablement épuisée. Vérifié les diagnostics de la batterie et c'est certainement la batterie. Je dois en avoir un nouveau. Quoi qu'il en soit, je l'ai réinitialisé aux paramètres d'usine et le dernier Cyanogenmod installé dessus. Désormais, l'application Appareil photo indique "Erreur de l'appareil photo: impossible de se connecter à l'appareil photo". J'ai redémarré le téléphone et même vidé le cache… téléchargé le redémarrage / réparation de la caméra. Cependant, j'ai toujours le même problème et mon application de lampe de poche ne fonctionne pas du tout. La fonction de diffusion sur le téléphone reconnaît que la Smart TV agit comme si elle allait se connecter et ne se connecte tout simplement pas du tout au téléviseur, même s'il s'agit également d'un Samsung.

Je m'excuse que cet e-mail ne soit pas exactement organisé et je demande des conseils sur tant de problèmes, mais je ne sais pas quoi faire avec cette chose en plus de l'utiliser comme cible si le téléphone continue de fonctionner. Personnellement, j'aime le téléphone, donc je préfère ne pas le réduire en poussière s'il est seul qui peut être réparé. - Steven

Solution: Salut Steven. L'utilisation de ROM tierces peut parfois être problématique car le développeur peut ne pas être en mesure de tester toutes les fonctionnalités et tous les aspects du téléphone. Puisque vous utilisez Cyanogenmod, nous vous suggérons de demander l'aide de la communauté qui utilise ce mod ou de contacter directement le développeur pour obtenir des réponses. Les problèmes que vous mentionnez ici, comme l'erreur de la caméra Cyanogenmod, ont déjà été signalés par d'autres utilisateurs de Cyanogenmod. Vous n'êtes donc pas le premier utilisateur à vous en plaindre. Cependant, nous ne pensons pas que ces problèmes aient été résolus sur tous les modèles de téléphones, nous doutons donc que vous puissiez également vous indiquer une solution efficace. Pourtant, c’est la seule façon de procéder pour vous si vous souhaitez vous en tenir à ce mod. Sinon, flashez simplement un firmware d'origine pour résoudre ces problèmes.

Problème n ° 8: le Galaxy Note 4 redémarre tout seul

J'ai acheté ce téléphone comme une brique. Le magasin Samsung a regardé quand il était mort et a déclaré la batterie. J'ai dit que j'avais chargé la batterie à l'extérieur du téléphone et que tout allait bien. Ils ont alors dit nouvelle carte mère. Je l'ai ramené à la maison et en utilisant Odin et Pit, j'ai mis la dernière version dessus et il est revenu à la vie. Le téléphone redémarre au hasard. Peut se produire à tout moment, mais a tendance à se produire lors de la sélection d'applications. J'ai redémarré et couru en mode sans échec et c'est toujours arrivé. Régressé vers un firmware 2015 et toujours en cours. Cache vide et réinitialisation d'usine et il s'exécute mais redémarre toujours au hasard. J'ai commandé une nouvelle batterie au cas où vous suggérez que la batterie actuelle ne fournisse pas suffisamment de charge. - Larry

Solution: Salut Larry. Comme certains des problèmes mentionnés ci-dessus, un problème de redémarrage aléatoire peut être causé par d'autres facteurs tels qu'un système sur puce (SoC), une batterie défectueuse ou d'autres problèmes matériels inconnus. Par exemple, tout transistor défectueux dans le SoC de votre téléphone peut créer une chaîne de problèmes pouvant se manifester par un problème de redémarrage aléatoire. Si vous ne pouvez pas résoudre ce problème en effectuant le simple dépannage logiciel et matériel, tel que la réinitialisation d'usine, le clignotement ou le changement de la batterie, il doit y avoir une cause plus profonde sous-jacente. Une situation comme celle-ci entraîne souvent une réparation matérielle et la plupart du temps, un technicien le déclarera simplement comme un problème de carte mère non résolu.

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