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• Problème 1: Galaxy Note 8 n'a pas pu se rallumer, conseils d'entretien de la batterie
• Problème 2: la fonction d'utilisation de la batterie du Galaxy Note 8 ne fonctionne pas

Bonjour à tous! Bienvenue dans le dernier article de dépannage du dernier produit phare de Samsung, le # GalaxyNote8. Cet article couvre deux problèmes courants pour tout smartphone et comment les résoudre. Nous n'avons reçu que très peu de cas similaires au cours des dernières semaines. Nous supposons donc que peu d'utilisateurs de Note 8 rencontrent ce problème… pour le moment.

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous vous proposons aujourd'hui:

Problème 1: Galaxy Note 8 n'a pas pu se rallumer, conseils d'entretien de la batterie

Je n’ai vécu cela qu’une seule fois (je l’espère, la seule fois), mais mon téléphone s’est éteint sans avertissement et je ne pouvais pas le rallumer. Maintenir le bouton d'alimentation n'a pas fonctionné. Maintenir le bouton d'alimentation Bixby + ne fonctionnait pas. Le fait de maintenir le volume + le bouton d'alimentation n'a pas fonctionné Nous nous sommes connectés au site Web de Samsung et avons discuté avec un technicien et nous avons commencé par maintenir le bouton de réduction du volume + le bouton d'alimentation vers le bas. Il y avait plus d'étapes, y compris le maintien du volume + Bixby + Power, mais je ne me souviens pas de tout ce que nous avons fait. J'espère que le peu d'informations que j'ai fournies aidera quelqu'un d'autre. - Rob Zieman

Solution: Salut Rob. Bien que le Galaxy Note 8 soit le dernier ajout à la liste des appareils haut de gamme de Samsung et soi-disant le plus avancé de sa catégorie, il n’est pas parfait. Bien que nous ne sachions peut-être jamais ce qui est arrivé à votre appareil lorsqu'il n'a pas redémarré normalement, des situations comme celle-ci peuvent survenir de temps en temps. Dans certains cas, il peut s'agir d'un problème logiciel inconnu, tandis que dans certains cas, il peut s'agir d'un problème matériel.

Réinitialisation logicielle du Galaxy Note 8

Si vous prenez soin de votre téléphone correctement et que vous ne manipulez généralement pas le logiciel en installant un logiciel racine ou en faisant clignoter un logiciel non officiel, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en effectuant une solution simple appelée réinitialisation logicielle. C'est un moyen de faire revivre un téléphone Galaxy non réactif en simulant une «traction de la batterie». Le terme provient d'une meilleure «ère» où les fabricants fabriquaient encore des appareils avec des batteries amovibles. À l'heure actuelle, en particulier avec les nouveaux appareils Galaxy S et Note, les batteries sont intégrées à la carte mère, ce qui rend difficile pour les utilisateurs de retirer et même de remplacer la batterie eux-mêmes. Étant donné que le fait de détacher un périphérique informatique (oui, votre Note 8 est un ordinateur) d'une source d'alimentation reste le moyen le plus simple de rafraîchir le système, Samsung doit trouver un moyen d'y parvenir sur leurs téléphones avec des batteries non amovibles. Pour simuler une traction de batterie dans votre Note 8, vous devez maintenant effectuer les opérations suivantes:

1. Appuyez et maintenez le Puissance et Baisser le volume jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne (environ 10 secondes). Laissez le téléphone charger le mode de démarrage de maintenance pendant plusieurs secondes.
2. Dans l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Démarrage normal. Vous pouvez utiliser les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour sélectionner. Attendez jusqu'à 90 secondes pour que la réinitialisation se termine.

Les étapes ci-dessus sont utiles si vous vous trouvez coincé avec une note 8. totalement insensible. Gardez à l'esprit que la réinitialisation logicielle peut ne pas fonctionner si votre téléphone a été physiquement endommagé, a des problèmes de batterie ou exposé à l'eau. La réinitialisation logicielle n'est utile que dans les cas où l'appareil, qui fonctionnait normalement auparavant, ne se rallume pas normalement.Si votre téléphone a subi un impact physique et ne répond pas du tout, c'est une histoire totalement différente et peut nécessiter une réparation avancée.

Effacement de la partition de cache du Galaxy Note 8

Bien que nous n'anticipions pas de problèmes de démarrage avec les appareils Note 8 fonctionnant normalement aussi tôt, il est bon que vous puissiez régulièrement effacer la partition de cache une fois tous les quelques mois. Cela permettra au téléphone de constamment mettre à jour le cache système, minimisant ainsi les bogues potentiels. Cela peut être fait en toute sécurité sans craindre de perdre des données utilisateur, nous le recommandons donc vivement lorsque vous rencontrez une forme de micrologiciel, de contenu / d'application ou de problème logiciel inexpliqué. Voici comment procéder:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance effacer la partition de cache.
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Méfiez-vous des applications

Les applications sont la pierre angulaire de tous les smartphones. Imaginez avoir un téléphone puissant tel que votre Note 8, mais sans aucune application à utiliser. Vous devrez probablement l'utiliser comme un ordinateur personnel à l'ancienne en utilisant le navigateur intégré pour accéder à vos réseaux sociaux ou faire des achats en ligne. Avec les applications, il est plus pratique de tout faire et il semble y avoir une application pour presque toutes les activités auxquelles nous pouvons penser! Mais avec cette commodité vient le coût.

Toutes les applications qui facilitent notre vie numérique de nos jours ne sont pas conçues avec les mêmes compétences et ressources d'experts. Un grand nombre d'applications téléchargeables sont mal construites, un bon nombre d'entre elles étant malveillantes ou développées à des fins pas si légitimes. Les virus et logiciels malveillants Android sont désormais principalement propagés par les applications. Si un utilisateur ne fait pas attention à l'application à installer, ce n'est qu'une question de temps avant qu'un problème ne se produise. Dans certains cas, de mauvaises applications volent des informations personnelles tandis que d'autres agissent comme une porte dérobée pour permettre au développeur d'installer davantage d'applications malveillantes dans le système. Certaines applications sont clairement boguées, ce qui peut parfois affecter d'autres applications ou la fonction de base du système d'exploitation.

Si vous avez tendance à installer l'application sans vérifier si elle provient d'un développeur réputé, le moment est venu de changer. Évitez d'installer des applications à moins que vous n'en ayez absolument besoin. N'oubliez pas que plus vous installez d'applications, plus les bogues risquent de se développer. Les applications que vous n'avez pas utilisées au cours des deux dernières semaines ne doivent pas être si importantes et doivent disparaître. Nous savons que cela peut sembler ennuyeux surtout avec un matériel aussi puissant à votre disposition, mais être très sélectif est la seule véritable mesure préventive que vous puissiez faire pour éviter les problèmes.

Prenez soin de la batterie

La plupart des problèmes liés au démarrage ou à l'alimentation sont causés par une batterie défectueuse. Pour éviter de subir le sort de nombreux utilisateurs novices d'Android, vous devez vous assurer de prendre soin de la batterie de votre téléphone. N'oubliez pas que vous avez une batterie au lithium qui perd de sa capacité au moment où elle a quitté l'usine. Ainsi, même si vous n’utilisez pas votre téléphone, il se dégrade progressivement. Plus vous l'utilisez, plus cette dégradation est rapide. Ne vous inquiétez pas cependant, tant que vous prenez soin de votre appareil, la batterie devrait durer au moins 2 ans avant de s'éteindre complètement.

Voici quelques-unes des choses qui peuvent prolonger la durée de vie de la batterie:

• • Baisse de la luminosité de l'écran.
  • Gardez l'écran éteint lorsque vous n'utilisez pas le téléphone. Cela se fait en réglant précisément le délai d'expiration de l'écran.
  • Utilisez des thèmes sombres. Moins l'écran et le thème sont colorés, moins le téléphone brûle d'énergie.
  • Désactiver l'affichage permanent en dessous de Paramètres> Affichage.
  • Gardez le nombre d'applications bas.
  • Gardez la résolution d'écran basse. Plus la résolution de l'écran est élevée, plus la puce graphique devient gourmande, ce qui signifie également une consommation de batterie plus rapide.
  • Désactivez l'éclairage Edge si vous ne l'utilisez pas en passant sous Paramètres> Affichage> Écran de bord.

• Si vous n'êtes pas fan de S Pen ou de ses gadgets, désactivez-les. Supprimez les notifications sonores et vibrez lorsque vous utilisez le S Pen. L'économie d'énergie peut être faible, mais si vous utilisez le S Pen régulièrement tout au long de la journée, elles peuvent s'additionner.

Problème 2: la fonction d'utilisation de la batterie du Galaxy Note 8 ne fonctionne pas

La maintenance de l'appareil de ma note 8 sous batterie ne semble pas bien fonctionner car elle ne dit que «apprendre les modèles d'utilisation». Donc, je n’ai pas l’autonomie estimée de la batterie. Cela fait déjà 6 jours et aucun changement. J'ai déjà tout fait. Je redémarre mon téléphone, éteins, puis tout mettre à jour, effacé le cache mais toujours aucun changement. Peut-être que vous pouvez aider à résoudre ce problème. - Lubinto25

Solution: Salut Lubinto25. Utilisation de la batterie sous Paramètres> Maintenance de l'appareil> Batterie prend généralement des données entre un cycle de charge complet, c'est-à-dire lorsque le niveau de la batterie du téléphone passe de 0% à 100%. Si vous ne l'avez pas encore essayé, nous vous suggérons de voir si vous pouvez faire fonctionner la fonction d'utilisation de la batterie en recalibrant la batterie. Voici comment:

1. Videz complètement la batterie. Cela signifie utiliser votre appareil jusqu'à ce qu'il s'éteigne de lui-même et que le niveau de la batterie soit de 0%.
2. Chargez le téléphone jusqu'à ce qu'il atteigne 100%. Assurez-vous d'utiliser l'équipement de charge d'origine pour votre iPhone et laissez-le se charger complètement. Ne débranchez pas votre appareil pendant au moins deux heures de plus et ne l’utilisez pas pendant la charge.
3. Après le temps écoulé, débranchez votre appareil.
4. Redémarrez l'appareil en appuyant sur le Puissance et Baisser le volume boutons pendant environ 10 secondes.
5. Utilisez votre téléphone jusqu'à ce qu'il soit à nouveau complètement déchargé.
6. Répétez les étapes 1-5.

Si le recalibrage de la batterie ne fonctionne pas, essayez une réinitialisation d'usine en procédant comme suit:

1. Créez une sauvegarde de vos fichiers importants.
2. Éteignez l'appareil.
3. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine.
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Pour éviter d'avoir des problèmes de protection contre les réinitialisations d'usine suite à une réinitialisation d'usine, assurez-vous de supprimer d'abord votre compte Google. Voici comment:

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
2. Appuyez sur Paramètres> Cloud et comptes.
3. Appuyez sur Comptes.
4. Appuyez sur Google.
5. Appuyez sur votre adresse e-mail Google ID si plusieurs comptes sont configurés. Si vous avez configuré plusieurs comptes, vous devrez répéter ces étapes pour chaque compte.
6. Appuyez sur l'icône à 3 points.
7. Appuyez sur Supprimer le compte.
8. Appuyez sur SUPPRIMER LE COMPTE.