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• Le problème d'aujourd'hui: le Galaxy Note 8 vibre et s'allume mais l'écran reste noir
• Que faire avec le Galaxy Note 8 qui s'allume mais avec un écran noir

Avez-vous un # GalaxyNote8 avec un problème d'écran noir? Cet article de dépannage abordera un cas clair d'un Note 8 qui a un problème d'écran noir bien qu'il soit apparemment toujours allumé. Nos suggestions ci-dessous sont adaptées au cas particulier mentionné ci-dessous, il ne s'agit donc certainement pas d'un guide exhaustif sur la façon de traiter les problèmes d'écran noir en général.

Le problème d'aujourd'hui: le Galaxy Note 8 vibre et s'allume mais l'écran reste noir

J'ai laissé tomber mon téléphone (Samsung Galaxy Note 8) un mardi et une seule fissure s'est produite du coin supérieur gauche au coin inférieur droit. Cette fissure est à peine perceptible. Le téléphone a continué à fonctionner sans problème.

Mercredi soir, j'ai regardé Netflix avant de me coucher et j'ai laissé le téléphone sur le chargeur. Quand je suis allé l'utiliser le lendemain matin, il ne s'allumait pas. Lorsqu'il est branché, il ne montre aucun voyant pour suggérer qu'il est en charge. Cependant, je pense qu'il a du pouvoir. Lorsque j'essaie de faire les redémarrages (bouton d'alimentation et volume), je peux le sentir vibrer, deux courtes rafales suivies d'une pause d'environ 5 secondes. Cela durera environ une minute.

Quelqu'un a-t-il une suggestion? - Chris

Que faire avec le Galaxy Note 8 qui s'allume mais avec un écran noir

Les écrans des appareils Samsung Galaxy sont généralement exempts de défauts, étant donné que des centaines de millions d'entre eux sont encore en circulation. La conception actuelle des écrans tactiles est fiable en général et, à moins qu’ils ne soient physiquement endommagés, ils peuvent fonctionner comme prévu, même des années après le déballage de l’appareil. Votre écran tactile Note 8, comme tout autre écran tactile, est sensible aux chocs inutiles dus à des chutes accidentelles ou à une exposition à l'eau. Nous ne savons pas à quel point la chute de votre téléphone était grave, mais une fissure, même minuscule, est un indicateur d'un grave dommage matériel. Dans la plupart des cas, une petite fissure peut éventuellement conduire à une fissure importante, provoquant une défaillance définitive de l'écran.

Cet article couvre les choses de base que vous pouvez faire pour minimiser les dommages et leur effet éventuel sur le système, mais vous devrez toujours envoyer le téléphone si vous souhaitez que l'écran fonctionne à nouveau normalement de manière permanente. Nous ne sommes pas non plus ici pour fournir des détails sur la façon de remplacer l'écran par vous-même. Si vous souhaitez effectuer une réparation par vous-même, trouvez d'autres sites ou forums qui peuvent vous donner le bon guide.

Nettoyez l'écran

Les écrans tactiles peuvent ne pas fonctionner correctement lorsqu'ils sont sales, couverts de saleté ou lorsque vos doigts sont mouillés ou couverts par des gants. Assurez-vous que vous essuyez l'écran avec un chiffon non pelucheux, puis essayez de le redémarrer. Si vous utilisez un protecteur d'écran, essayez de le supprimer et voyez si cela changera quoi que ce soit. Fondamentalement, vous voulez simplement nettoyer soigneusement l'écran avant d'essayer le redémarrage.

Redémarrez dur votre Note 8

Au cas où l'appareil ne répondrait plus, donnant l'impression que l'écran est noir, assurez-vous d'essayer un redémarrage brutal. Dans les appareils plus anciens avec des batteries amovibles, ce processus se fait simplement en retirant la batterie. Étant donné que votre Note 8 a une batterie intégrée, vous souhaiterez effectuer une combinaison de boutons matériels pour simuler le même effet qu'une «batterie tirée». Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Appuyez sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne (environ 10 secondes). Laissez votre Note 8 terminer le redémarrage pendant plusieurs secondes pour activer le mode de démarrage de maintenance.
2. En cas de succès et que l'écran fonctionne, sélectionnez Démarrage normal depuis l'écran du mode de démarrage de maintenance. Vous pouvez utiliser les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sur le bord gauche, sous les boutons de volume) pour sélectionner. Attendez jusqu'à 90 secondes pour que la réinitialisation se termine.

Essayez de redémarrer votre Note 8 pour alterner les modes de démarrage

Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas et que l'écran reste noir, vous pouvez également essayer de l'activer sur d'autres modes de démarrage. Les appareils Android peuvent également charger d'autres environnements logiciels, à savoir le mode de récupération et le mode Odin / téléchargement. Étant donné que chacun de ces modes fonctionne indépendamment d'Android, c'est un bon moyen de savoir si l'écran noir que vous rencontrez est causé par un problème du système d'exploitation ou non. Si vous pouvez, par exemple, démarrer votre Note 8 en mode de récupération et que vous pouvez réellement voir que l'écran fonctionne dans ce mode, c'est un indicateur clair que le problème logiciel est à blâmer.

Chaque mode de démarrage vous offre un moyen de résoudre potentiellement votre problème. Si l'écran ne fonctionne qu'en mode de récupération, vous pourrez peut-être réparer l'écran en effaçant la partition de cache ou en effectuant une réinitialisation d'usine. En revanche, si l'écran ne fonctionne qu'en mode Odin, vous devrez peut-être flasher un firmware d'origine ou une ROM personnalisée pour retrouver définitivement la fonction de votre écran.

Vous trouverez ci-dessous les étapes pour redémarrer votre appareil vers d'autres modes.

Comment redémarrer votre Note 8 en mode de récupération:

1. Éteignez l'appareil. Si vous ne pouvez pas l'éteindre normalement, attendez que le téléphone décharge la batterie (vous le saurez car le voyant LED ne s'allumera plus). Une fois sa batterie déchargée, rechargez-la pendant 30 minutes.
2. Ensuite, maintenez enfoncés les boutons d'alimentation, d'augmentation du volume et de Bixby en même temps.
3. Continuez à appuyer sur ces touches pendant un moment.
4. En cas de succès, vous devriez voir l'écran de récupération.
5. En récupération, utilisez les touches à bascule du volume pour faire défiler vers le haut et vers le bas et le bouton d'alimentation pour sélectionner.

Comment redémarrer votre Note 8 en mode Odin:

1. Éteignez l'appareil. Si vous ne pouvez pas l'éteindre normalement, attendez que le téléphone décharge la batterie (vous le saurez car le voyant LED ne s'allumera plus). Une fois sa batterie déchargée, rechargez-la pendant 30 minutes.
2. Ensuite, maintenez enfoncés les boutons d'alimentation, de réduction du volume et de Bixby en même temps.
3. Continuez à appuyer sur ces touches pendant un moment.
4. En cas de succès, vous devriez voir l'écran du mode Odin.
5. Tout comme dans la récupération, utilisez les touches à bascule du volume pour faire défiler vers le haut et vers le bas et le bouton d'alimentation pour sélectionner.

Contactez Samsung

Si l'écran de votre téléphone reste noir partout, ou si rien ne change après le redémarrage en mode Récupération ou Odin, cela indique clairement que votre Note 8 a subi une panne d'écran permanente. Pour le réparer à nouveau, l'écran doit être remplacé. Les réparations Samsung sont de premier ordre, nous vous recommandons donc vivement de les laisser faire la réparation pour vous.