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• Que faire si le Galaxy Note10 + ne démarre pas | bloqué dans le logo Samsung, écran noir

L'un des problèmes courants que nous rencontrons avec les appareils Samsung Galaxy est l'échec de l'allumage ou du démarrage. Si votre Galaxy Note10 + ne démarre pas, cet article de dépannage vous montrera les choses que vous pouvez vérifier de votre côté. Tous les cas de ce type ne peuvent pas être résolus de votre côté, donc si aucune de nos suggestions ne vous aide, vous devez obtenir l'aide de Samsung. Nous n'incluons pas d'options de réparation de bricolage dans celui-ci, donc si vous prévoyez de réparer l'appareil vous-même, essayez de rechercher plus de ressources en ligne.

Que faire si le Galaxy Note10 + ne démarre pas | bloqué dans le logo Samsung, écran noir

Si votre Galaxy Note10 + ne démarre pas et que vous ne savez pas quoi faire, ce guide de dépannage peut vous aider. Suivez les suggestions ci-dessous pour vérifier.

Le Galaxy Note10 + ne démarre pas le correctif n ° 1: essayez le redémarrage forcé

Si votre Galaxy Note10 + ne démarre pas, la première étape de dépannage que vous souhaitez faire est de voir si le redémarrage de l'appareil fonctionnera. Les smartphones peuvent parfois se figer s'ils rencontrent des bogues qu'ils ne peuvent pas résoudre seuls. Dans la plupart de ces situations, le problème peut être résolu facilement en redémarrant simplement le téléphone. Essayez d'abord de le redémarrer normalement en appuyant sur le bouton d'alimentation pour accéder au menu de démarrage. Ensuite, sélectionnez l'option Redémarrer et voyez si cela fonctionne.

Une autre façon de redémarrer l'appareil consiste à appuyer simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur la touche Bixby / Marche / Arrêt pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que l'écran de l'appareil s'allume. Cela simule l'effet d'avoir déconnecté la batterie de l'appareil. Si cela fonctionne, cela peut déverrouiller l'appareil.

Si le redémarrage régulier ne vous aide pas, essayez ceci:

1. Appuyez d'abord sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé, sans le relâcher.
2. Tout en le maintenant enfoncé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes ou plus.

La deuxième procédure de redémarrage tente de simuler les effets du retrait de la batterie. Sur les appareils plus anciens, débrancher la batterie est souvent un moyen efficace de réparer les appareils qui ne répondent pas. Si rien n'a changé, passez aux suggestions suivantes.

Redémarrer votre appareil régulièrement au moins une fois par semaine peut être bénéfique. Si vous avez tendance à oublier des choses, nous vous suggérons de configurer votre téléphone pour qu'il redémarre tout seul. Vous pouvez le planifier pour effectuer cette tâche en procédant comme suit:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Entretien de l'appareil.
3. Appuyez sur les 3 points en haut.
4. Sélectionnez Redémarrage automatique.

Le Galaxy Note10 + ne démarre pas le correctif n ° 2: attendez que la batterie s'éteigne

Si votre Galaxy Note10 + ne démarre toujours pas après avoir forcé un redémarrage, la prochaine chose que vous voulez faire est de permettre à la batterie de se décharger. Selon la quantité d'énergie restante, vous pouvez regarder quelques heures à quelques jours. Si votre Note10 + est restée bloquée avec une charge complète de la batterie, plusieurs jours peuvent s'écouler avant que la batterie se vide. Si tel est le cas, vous pouvez essayer les autres suggestions ci-dessous pour voir si vous pouvez contourner cette suggestion.

Contrairement aux appareils plus anciens, votre Galaxy Note10 + dispose d'une batterie non amovible. Le seul moyen de le redémarrer est d'appuyer sur le bouton d'alimentation ou de suivre la procédure de redémarrage forcé. Donc, si les deux moyens ne sont pas réalisables, ce que vous pouvez faire est simplement d'attendre. Espérons que le système retrouve sa fonction normale après son redémarrage. Cela peut prendre du temps si la batterie a une charge élevée à ce moment. Selon la vitesse à laquelle votre téléphone perd la batterie, cela peut signifier attendre quelques heures à plusieurs jours. Il n’ya aucun moyen d’accélérer le taux de décharge de la batterie du téléphone. Il vous suffit donc d’attendre. La mise hors tension de l'appareil est une condition requise pour effectuer le reste des suggestions ci-dessous.

Après avoir éteint le téléphone, n’essayez pas de le rallumer pendant une minute.

Le Galaxy Note10 + ne démarre pas le correctif n ° 3: Charger l'appareil

Si le téléphone a vidé la batterie, votre prochaine étape consiste à vous assurer que vous rechargez le téléphone. Dans certains cas, cela peut aider à relancer le système. Laissez votre Galaxy Note10 + se charger pendant au moins 30 minutes, puis vérifiez s'il démarre normalement. Les batteries au lithium risquent de ne pas pouvoir allumer le système s’il n’ya pas assez de charge. Assurez-vous de ne pas interrompre l'appareil pendant sa charge en ne le rallumant pas. À des fins de dépannage, assurez-vous que les accessoires de charge que vous utilisez fonctionnent. Si vous utilisez un câble ou un adaptateur autre que Samsung, essayez de passer aux câbles officiels fournis avec l'appareil. Une fois que la charge a atteint 30 minutes, allumez le téléphone et voyez s'il dépasse le logo de démarrage Samsung.

Si le chargement de l'appareil réussit et que votre Note10 + redémarre normalement, assurez-vous de recalibrer le système d'exploitation et la batterie. Voici comment procéder:

1. Videz complètement la batterie. Cela signifie utiliser votre appareil jusqu'à ce qu'il s'éteigne de lui-même et que le niveau de la batterie soit de 0%.
2. Chargez le téléphone jusqu'à ce qu'il atteigne 100%. Assurez-vous d'utiliser l'équipement de charge d'origine pour votre appareil et laissez-le se charger complètement. Ne débranchez pas votre appareil pendant au moins deux heures de plus et ne l’utilisez pas pendant la charge.
3. Une fois le temps écoulé, débranchez votre appareil.
4. Redémarrez l'appareil.
5. Utilisez votre téléphone jusqu'à ce qu'il soit à nouveau complètement déchargé.
6. Répétez les étapes 1 à 5.

Galaxy Note10 + ne démarre pas le correctif n ° 4: démarrer en mode sans échec

Si votre Galaxy Note10 + ne démarre pas après l'installation d'une nouvelle application, il se peut que vous ayez un problème d'application tiers. Pour vérifier si tel est le cas, pensez à redémarrer le téléphone en mode sans échec. Toutes les troisièmes applications, c'est-à-dire les applications que vous avez ajoutées en plus des applications d'origine fournies avec le logiciel, ne seront pas autorisées à fonctionner en mode sans échec. Ils seront tous grisés afin que vous ne puissiez pas les lancer. Donc, si votre Note10 + peut démarrer avec succès en mode sans échec, cela peut signifier que l'une des applications est à blâmer.

Pour redémarrer votre Samsung Galaxy Note10 + en mode sans échec:

1. Avec votre appareil allumé, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que le menu Éteindre apparaisse, puis relâchez.
2. Appuyez de manière prolongée sur Éteindre jusqu'à ce que l'invite du mode sans échec apparaisse, puis relâchez.
3. Pour confirmer, appuyez sur Mode sans échec.
4. Le processus peut prendre jusqu'à 30 secondes.
5. Au redémarrage, «Mode sans échec» devrait apparaître dans le coin inférieur gauche de l'écran d'accueil.
6. Recherchez le problème.

Le mode sans échec peut être une astuce utile pour détecter un problème, mais il ne permet pas d'identifier l'application exacte. Afin d'identifier laquelle de vos applications peut être à l'origine du problème, vous devrez effectuer un processus d'élimination. Voici ce que vous devez faire exactement:

1. Démarrez le Galaxy Note10 + en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Si le problème revient ou une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications une par une. Vous devrez passer un peu de temps à le faire si de nombreuses applications sont installées. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Il est important de ne désinstaller qu'une seule application à la fois. Après avoir supprimé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et vérifiez à nouveau le problème.

Si votre Galaxy Note10 + pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4 jusqu'à ce que l'application malveillante soit identifiée.

N'oubliez pas qu'il n'y a pas de raccourci pour savoir quelle application est défectueuse ou boguée. Soyez simplement patient et répétez le cycle ci-dessus si le problème revient après la suppression d'une application. Une fois le problème résolu, l'application la plus récente que vous avez supprimée doit être le coupable. Assurez-vous de ne pas réinstaller la mauvaise application. Vous pouvez ajouter le reste des applications que vous avez supprimées précédemment par la suite.

REMARQUE: Cette suggestion (mode sans échec) ne peut fonctionner que si vous pouvez redémarrer avec succès l'appareil en mode sans échec en premier lieu. Si l'appareil ne répond pas ou est bloqué, ignorez-le simplement.

Galaxy Note10 + ne démarre pas le correctif n ° 5: essayez de démarrer à la récupération

La procédure du mode sans échec n'est utile que si une application tierce est à l'origine du problème. Si la raison réside dans le logiciel, le redémarrage en mode sans échec peut n'avoir aucun effet. Dans ce cas, vous devriez envisager de redémarrer l'appareil en mode de récupération à la place. Dans ce mode, vous pouvez faire deux choses. Si vous parvenez à démarrer avec succès dans ce mode, la première chose à faire est d'effacer la partition de cache. Si cela ne vous aide pas, vous devez procéder à la réinitialisation d'usine.

Pour démarrer en mode de récupération, vous devez effectuer les opérations suivantes:

1. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby / Marche / Arrêt.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez les deux touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.

Si votre téléphone démarre avec succès en mode de récupération, assurez-vous d'essayer d'abord d'effacer la partition de cache. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez réinitialiser le téléphone aux paramètres d'usine en sélectionnant Effacer les données / réinitialisation d'usine.

Le Galaxy Note10 + ne démarre pas le correctif n ° 6: obtenez de l'aide de Samsung

Dans de nombreux cas, la raison d’un problème de ce type ne peut pas être résolue au niveau de l’utilisateur final. Il peut y avoir un bogue matériel inconnu et unique qui empêche le téléphone de s'initialiser, ou le logiciel est peut-être devenu complètement détraqué. La règle générale est de demander l’aide de Samsung si aucune des suggestions ci-dessus ne fonctionne. Visitez votre magasin ou centre de service Samsung local pour obtenir de l'aide.

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