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• Que faire si l'écran de votre Galaxy S10 devient noir lors de la lecture de vidéos

Il arrive parfois que des problèmes d'application surviennent, quelle que soit l'application que vous utilisez. Certains propriétaires du Samsung Galaxy S10 ont signalé que peu de temps après la mise à jour d'Android 10, l'écran de leurs appareils devient noir pendant qu'ils regardent des vidéos. Bien entendu, il n’est pas facile de déterminer la cause, car elle peut varier en fonction de l’application utilisée pour lire la vidéo.

Que faire si l'écran de votre Galaxy S10 devient noir lors de la lecture de vidéos

Le plus souvent, ce problème est en fait lié à l'application. C'est parce que vous utilisez toujours des applications pour lire des vidéos, que vous diffusiez ou regardiez des vidéos enregistrées localement. Ainsi, tant que le micrologiciel de votre appareil n'a pas été modifié, vous pouvez toujours vous attendre à ce que ce problème puisse être résolu en effectuant une ou deux procédures. C’est ce que nous allons faire dans ce post et avec tout ce qui est dit, voici ce que vous devez faire:

Solution 1: forcez le redémarrage de votre téléphone car il peut s'agir d'un problème mineur de micrologiciel

En supposant que vous soyez l'un des propriétaires de Galaxy S10 qui ont récemment mis à jour leurs appareils vers Android 10 et que ce problème a ensuite commencé, il est normal de penser que le nouvel Android a gâché votre téléphone. C’est un problème très ennuyeux, mais cela ne signifie pas nécessairement qu’il s’agit d’un problème grave. Si tout fonctionnait correctement avant la mise à jour, il s’agit probablement d’un problème mineur. Pour exclure cela, suivez les instructions ci-dessous.

Comment forcer le redémarrage de votre téléphone

1. Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
2. Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Galaxy S10 apparaisse à l'écran.

Une fois que votre appareil a fini de redémarrer, diffusez ou lisez une vidéo pour savoir si l'écran devient toujours noir. Si c'est le cas, vous pouvez toujours appuyer sur la touche Récents, puis fermer le lecteur vidéo.

Si vous essayez de lire une vidéo ou des enregistrements enregistrés localement de la caméra, il est préférable d’essayer de la lire sur un ordinateur pour vous assurer qu’elle est lisible et que la partie noire ne fait pas partie de la vidéo. Il est toujours possible que les vidéos téléchargées soient corrompues, ce qui pourrait être le cas ici.

Solution 2: réinitialisez l'application que vous utilisez pour lire la vidéo

Que vous utilisiez une application pré-installée ou une application tierce pour lire la vidéo, cela doit être la prochaine chose à faire si la première solution ne résout pas le problème. En ce qui concerne les applications, une réinitialisation signifie effacer le cache et les fichiers de données. Mais vous ne vous contentez pas de les supprimer, vous les remplacez par un nouvel ensemble de fichiers et cela ramènera l'application à ses paramètres par défaut. S'il s'agit simplement d'un problème avec l'application, cette procédure devrait suffire à le résoudre.

Comment vider le cache et les données d'une application

1. Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour abaisser le panneau de notification.
2. Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
3. Faites défiler puis appuyez sur Applications.
4. Trouvez et appuyez sur le lecteur vidéo.
5. Appuyez sur Stockage.
6. Appuyez sur Cache Cleach.
7. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK pour confirmer.

Après avoir réinitialisé l'application, essayez de regarder la vidéo et voyez si l'écran devient toujours noir. Si c'est toujours le cas, passez à la solution suivante.

Solution 3: réinstallez le lecteur vidéo, si possible

Cette procédure dépend désormais du lecteur vidéo que vous utilisez. Si vous regardez des vidéos sur une application préinstallée, vous ne pourrez pas la désinstaller. Donc, fondamentalement, cette procédure est destinée à ceux qui utilisent une application tierce pour lire ou diffuser des vidéos. Seules les applications tierces peuvent être désinstallées et réinstallées à l'aide de cette méthode.

Comment réinstaller une application sur votre téléphone

1. Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour abaisser le panneau de notification.
2. Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
3. Faites défiler puis appuyez sur Applications.
4. Recherchez et appuyez sur NOM DE L'APPLICATION.
5. Appuyez sur Stockage.
6. Appuyez sur Effacer les données et appuyez sur OK pour confirmer.
7. Appuyez une fois sur la touche Retour, puis appuyez sur Désinstaller.
8. Confirmez que vous souhaitez supprimer l'application de votre téléphone.
9. Lancez le Play Store.
10. Recherchez l'application que vous venez de désinstaller.
11. Appuyez sur Installer et attendez que le téléchargement et l'installation soient terminés.

Si l’écran de votre téléphone devient toujours noir pendant que vous regardez des vidéos, même après avoir effectué cette procédure, il est temps de résoudre les autres aspects de votre téléphone.

Solution 4: réinitialiser tous les paramètres de votre appareil

La prochaine chose que vous devez faire est de réinitialiser tous les paramètres de votre téléphone, car il est possible que certains paramètres aient été modifiés par inadvertance et entraînent des incohérences dans le système. Ne vous inquiétez pas, aucun de vos fichiers ou données ne sera supprimé. Voici comment réinitialiser les paramètres de votre appareil:

1. Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour abaisser le panneau de notification.
2. Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
3. Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
4. Appuyez sur Réinitialiser.
5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
6. Appuyez sur le bouton Réinitialiser les paramètres.
7. Si vous y êtes invité, entrez votre code PIN, votre mot de passe ou votre schéma.
8. Enfin, appuyez sur Réinitialiser.

Si le problème persiste même après cette procédure, passez à la solution suivante.

Solution 5: réinitialisez votre téléphone

Si tout le reste échoue, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser votre appareil. Il ne s'agit clairement que d'un problème lié à l'application et il peut être résolu par une réinitialisation, à condition que le micrologiciel n'ait été modifié d'aucune façon. Sauvegardez donc vos fichiers et données importants, puis suivez les instructions ci-dessous pour réinitialiser votre téléphone.

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque le logo Galaxy S10 apparaît, relâchez les trois touches.
4. Votre Galaxy S10 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
5. appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. presse Puissance bouton pour sélectionner.
7. appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui» soit mis en surbrillance.
8. presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que ce guide de dépannage a été utile. Merci d'avoir lu!