L'un des problèmes courants rencontrés par les premiers utilisateurs du Galaxy S3 en 2012 était que l'appareil continuait à rechercher les réseaux WiFi disponibles mais ne pouvait pas se connecter même s'il en trouvait un. D'autres utilisateurs ont rapporté que l'appareil ferait l'épreuve sans même réussir à trouver un réseau disponible auquel se connecter malgré le fait que l'utilisateur se trouve à un pied d'un routeur en état de marche. Ce problème commence également à gagner du terrain sur le Galaxy S4, car de plus en plus de propriétaires signalent ce même problème.
La bonne nouvelle, c'est qu'il ne s'agit ni d'un bogue ni d'un problème matériel sérieux avec l'appareil. En fait, cela ne concerne que les propriétaires qui se connectent au même réseau tous les jours depuis un certain temps déjà. Le problème peut être causé par des données de connexion corrompues qui obligent le téléphone à rechercher les réseaux disponibles malgré le fait que le réseau auquel il tente de se connecter était déjà enregistré dans sa mémoire.
Fondamentalement, vous pouvez faire deux choses pour résoudre ce problème à la fois sur le Samsung Galaxy S3 et le nouveau Galaxy S4. Au moins, 80% du temps, ce problème sera résolu en «oubliant» le réseau et en laissant les appareils le rechercher, mais s'il ne fait pas le travail, effacer la mémoire ferait l'affaire.
Oublier les réseaux sur le Galaxy S4
- Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur la touche Menu.
- Appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur l'onglet Connexions.
- Appuyez sur WiFi.
- Appuyez et maintenez le réseau que vous souhaitez oublier.
- Choisissez Oublier le réseau.
Oublier les réseaux sur Galaxy S3
- Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur la touche Menu.
- Appuyez sur Paramètres.
- Si nécessaire, appuyez sur le commutateur Wi-Fi sur Activé. L'interrupteur se déplace vers la droite et devient vert.
- Appuyez sur Wi-Fi.
- Appuyez de manière prolongée sur le réseau Wi-Fi.
- Appuyez sur Oublier le réseau.
REMARQUE: sachez qu'après avoir oublié le réseau, les téléphones recherchent automatiquement les réseaux disponibles à proximité.
Juste au cas où les appareils entreraient toujours dans la boucle interminable de scan WiFi, ce qui suit peut être en mesure de remédier au problème.
Effacer la mémoire sur Galaxy S4 et S3
- Depuis l'écran d'accueil, maintenez le bouton Accueil enfoncé.
- Appuyez sur le bouton en bas à gauche (graphique à secteurs).
- Appuyez sur l'onglet RAM.
- Appuyez sur Effacer la mémoire.
Conclusion
Au cas où le problème ne pourrait pas être résolu par ces procédures simples et que vous auriez vraiment besoin d'une connexion Internet, la connexion à un réseau de données mobiles serait votre meilleure option. Vous devrez peut-être également demander de l'aide à des professionnels ou à un technicien autorisé pour résoudre définitivement le problème.
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