Contenu

• Problème n ° 1: le Samsung Galaxy S6 n'affiche pas les messages texte reçus
• Problème n ° 2: Sprint Galaxy S6 incapable de télécharger des vidéos
• Problème n ° 3: l'application Galaxy S6 Hangouts ne fait pas de notifications sonores
• Problème n ° 4: le Galaxy S6 n'envoie pas de message texte lorsque le Wi-Fi est activé
• Problème n ° 5: Comment masquer le dossier des messages texte sur Samsung Galaxy S6 Edge
• Problème n ° 6: AT&T Galaxy S6 n'a pas pu envoyer de MMS
• Engagez-vous avec nous

Notre article d'aujourd'hui partage certains des problèmes liés au texte # GalaxyS6 que nos lecteurs nous ont envoyés ces dernières semaines. Nous espérons que les solutions que nous proposons ici permettront non seulement de résoudre leurs problèmes, mais également d'aider notre communauté Android en constante croissance en général.

Problème n ° 1: le Samsung Galaxy S6 n'affiche pas les messages texte reçus

salut! Merci d'avoir lu mon problème, c'est d'une grande aide 🙂

Donc, ces derniers temps, j'ai eu des problèmes avec mon application de messagerie qui n'affichait pas les SMS que j'ai reçus. Je peux voir que je les ai reçus car ils s'affichent, mais une fois que j'ouvre le texte réel dans l'application de messagerie, je ne peux pas le lire entièrement. Je ne peux même pas lire les textes que j'ai moi-même envoyés.

Je peux voir le début du texte que j'ai reçu lorsque mon téléphone est verrouillé, je peux également voir le début lorsque je déverrouille mon téléphone et que je fais défiler ma page d'accueil. Je vois le petit 1 sur l'image de l'application de messagerie et je peux voir le début du texte lorsque j'ouvre l'application, mais je ne vois pas du tout le texte lorsque j'ouvre la conversation à laquelle il est lié.

Par exemple: je sais que j'ai reçu plusieurs SMS de plusieurs personnes au cours des deux dernières heures, mais je ne peux lire que mes SMS d'il y a deux heures. Cela se produit assez fréquemment ces derniers temps et s'arrête une fois que je supprime mes conversations, mais j'aimerais ne plus avoir à le faire.Pourrais-tu m'aider s'il te plaît?Merci 🙂 - Sarah

Solution: Salut Sarah. Ce problème peut être spécifique à l'application. La meilleure chose à faire ici est donc de supprimer le cache et les données de l'application de messagerie que vous utilisez. Voici comment procéder:

• Aller à Réglages.
• Procéder à Applications.
• Sélectionner Gérer des applications.
• Appuyez sur le Tout languette.
• Choisissez le nom de l'application en question et appuyez dessus.
• De là, vous verrez le Vider le cache et Effacer les données boutons.

Supprimer les données d'une application revient à la réinstaller. Cela supprimerait complètement vos journaux de messages et vos messages.

Problème n ° 2: Sprint Galaxy S6 incapable de télécharger des vidéos

J'ai essayé de partager une vidéo via le partage simple il y a quelques jours. Depuis lors, l'avis de «préparation au téléchargement» n'est pas sorti de mon écran de verrouillage et l'icône de flèche dans la barre d'état continue de fonctionner. J'ai essayé de redémarrer, j'ai essayé de l'éteindre complètement, puis de le rallumer. Je suis entré dans le réglage et j'ai essayé d'ajuster les paramètres. J'ai même supprimé quelques-uns des SMS que j'ai envoyés à ma femme par la suite. Rien ne fonctionne.

Mon téléphone a également été un peu «drôle» ces derniers temps. J'ai reçu un avis disant que l'UICC a accès à mon téléphone maintenant, et il était impossible de dire que je ne voulais pas que l'UICC ait accès à mon téléphone; Je ne sais même pas ce que c’est. le problème est qu'il n'arrêtera pas d'essayer d'envoyer ce message. Merci pour l'aide. - Erik

Solution: Salut Erik. La raison la plus probable pour laquelle vous rencontrez des difficultés pour télécharger une vidéo peut avoir quelque chose à voir avec la limitation imposée par votre opérateur (nous pensons qu'il s'agit de Sprint) sur les MMS. La limite de taille maximale de fichier vidéo par message varie selon l'opérateur. Vous devez donc collaborer avec l'équipe d'assistance technique de votre opérateur pour régler ce problème. Certains opérateurs peuvent imposer des frais supplémentaires pour permettre l'envoi de fichiers vidéo plus volumineux, alors assurez-vous que ce n'est pas ce qui vous empêche de faire ce que vous voulez.

Votre préoccupation secondaire concernant la notification UICC peut également être résolue en demandant l'aide de Sprint. UICC signifie Universal Integrated Circuit Card, un type spécial de carte à puce similaire à une carte SIM ordinaire, mais fournit des capacités plus avancées à un appareil car il permet l'authentification et l'accès au réseau LTE. Si votre téléphone continue d'afficher un message indiquant que l'UICC est maintenant actif, vous devez modifier un paramètre spécifique au Sprint pour le désactiver.

Problème n ° 3: l'application Galaxy S6 Hangouts ne fait pas de notifications sonores

Avec l'application Hangouts, que j'utilise comme application de messagerie par défaut, je reçois un SMS de quelqu'un et je reçois une notification sonore et une barre d'état. Cependant, tout texte supplémentaire provenant de la même personne ne générera pas de notification. C'est très frustrant car je ne sais pas quand les gens ont répondu à un SMS que j'ai envoyé ou juste envoyé un autre. J’ai eu des amis en colère parce qu’ils ne m'ont pas répondu. Veuillez aider! Les notifications sont activées et j'ai un son qui est fort et clair. - Kevin

Solution: Salut Kevin. Les notifications sonores pour les Hangouts sont activées par défaut, mais il se peut que vous ayez involontairement modifié certains paramètres avant que cela n'annule cela. Assurez-vous de vérifier que les sons de notification ne sont pas désactivés en procédant comme suit:

• Sur votre ordinateur ou Galaxy S6, ouvrez votre navigateur Chrome et accédez à hangouts.google.com.
• Aller à Réglages en cliquant sur une icône à trois lignes dans le coin supérieur gauche de l'écran.
• Cliquez sur "Désactiver les notifications pour…" sous Notifications pour vérifier si cette option n'est PAS activée. Assurez-vous que le message «Désactiver les notifications pour…» s'affiche pour conserver cette option désactivée.
• Sois sûr que Sons pour les messages entrants et Sonnerie sur les appels téléphoniques entrants sont vérifiés.

Vous pouvez également vérifier si certains contacts ont été mis en sourdine ou bloqués:

• Sur votre ordinateur ou Galaxy S6, ouvrez votre navigateur Chrome et accédez à hangouts.google.com.
• Sélectionnez le contact dans la liste des conversations.
• Cliquez sur l'icône de roue dentée en haut à droite pour accéder Réglages menu.
• Assurez-vous que la case à côté de Notifications n'est pas décochée.

Problème n ° 4: le Galaxy S6 n'envoie pas de message texte lorsque le Wi-Fi est activé

Ce problème s'est produit de temps en temps depuis qu'il était hors de la boîte. Si j'envoie un message texte alors que j'ai une connexion Wi-Fi solide, il ne parvient pas à envoyer à l'aide de l'application de texte en stock. Je dois désactiver le Wi-Fi et le renvoyer en utilisant les données mobiles pour que le texte soit envoyé avec succès. Plot twist, j'ai le même problème si le Wi-Fi est désactivé. L'envoi des SMS via la connexion mobile échouera lorsque 3 barres sur 6 (ou plus) s'affichent sur ma connexion mobile. Un texte échouera à envoyer et je dois activer le Wi-Fi et le renvoyer, en poussant le texte sur le Wi-Fi nouvellement activé.

J'ai effacé le cache du système et de l'application. J'ai essayé différentes applications de messagerie texte, mais le problème est toujours le même. L'envoi du message texte aléatoire échoue. Je reçois tous les messages indépendamment du Wi-Fi ou des données mobiles - je ne peux tout simplement pas envoyer Dans ma ligne de travail particulière, je vois beaucoup de ce problème sur les S6 et S6 Edge. J'ai effectué une réinitialisation matérielle uniquement pour avoir le même problème.

Aussi, pourriez-vous faire un article sur les types de symptômes qu'une mauvaise carte SIM peut provoquer? Je vois rarement cela mentionné sur les forums Android.Merci! - Cerise

Solution: Salut Cherry. Ce scénario est vraiment intéressant et nous ne l’avons jamais rencontré auparavant. Nous ne voyons aucune connexion avec la fonction Wi-Fi causant des problèmes avec la fonction SMS, il peut donc s'agir d'un cas isolé. Nous savons qu'il existe de nombreuses variables qui peuvent empêcher un micrologiciel ou un système d'exploitation de fonctionner normalement. Votre tâche principale est donc d'identifier de quoi il s'agit. C'est plus facile à dire qu'à faire. La meilleure chose que vous puissiez faire pour commencer est de faire un autre cycle de réinitialisation d'usine et d'essayer de reproduire le problème avant d'installer une application tierce. Assurez-vous de ne rien installer ou télécharger pendant quelques heures après une réinitialisation d'usine. Envoyez un SMS à vos contacts pendant quelques heures et observez. Si le problème ne se produit pas, c'est votre indice qu'une application tierce peut être à blâmer.

Pour votre deuxième demande, continuez à surveiller nos prochains articles, car nous pourrions publier des articles liés à la carte SIM dans un proche avenir.

Problème n ° 5: Comment masquer le dossier des messages texte sur Samsung Galaxy S6 Edge

J'ai récemment quitté mon téléphone HTC One pour ce S6 Edge. Le HTC avait un dossier sécurisé dans lequel je pouvais déplacer tout ou partie de mes messages SMS que je souhaite enregistrer. Cela m'a permis de conserver un dossier SMS principal sans encombrement tout en enregistrant tous les anciens textes SMS dans le dossier sécurisé. Je pourrais déplacer un ou tous les SMS dans les deux sens entre les deux dossiers. Le dossier sécurisé nécessitait un mot de passe pour pouvoir ouvrir le dossier. Je n’ai pas vraiment besoin de garder le secret sur les messages, même s’il était agréable de savoir que le dossier était protégé par mot de passe. En bout de ligne, comment et où puis-je créer un dossier en double dans le même répertoire que le stockage SMS afin de pouvoir copier des messages dans les deux sens à l'aide d'un gestionnaire de fichiers? - Scott

Problème n °: Salut Scott. Nous craignons que votre Samsung S6 Edge ne dispose pas d'une fonctionnalité similaire pour sécuriser un dossier SMS comme dans votre précédent HTC One. La fonction de sécurité de Samsung couvre des aspects plus larges de votre téléphone via sa fonction de sécurité appelée Knox. Cela se fait en créant une partition distincte avec son propre système d'exploitation distinct dédié à la protection des informations et des applications sensibles. Pour en savoir plus sur cette fonctionnalité, visitez le site de Samsung site Internet.

D'autres applications tierces dans le Play Store comme Expert en masquage de fichiers, Verrou d'application, et CM Security Antivirus AppLock peut offrir la capacité exacte que vous recherchez. Après tout, il existe une application pour tout de nos jours, n'est-ce pas?

Problème n ° 6: AT&T Galaxy S6 n'a pas pu envoyer de MMS

Bonjour. Je suis tombé sur votre article sur la façon de dépanner le bord s6 / s6. J'ai essayé tout ce qui était recommandé par votre site et d'autres sites et je ne pouvais toujours pas envoyer de MMS via mon bord s6. Je pourrais bien les recevoir, mais pas les envoyer. Je suis finalement tombé en panne et j'ai appelé mon fournisseur AT&T. Le premier appel du monsieur m'a vraiment coché et je l'ai raccroché. Après avoir refroidi ma tête chaude, j'ai réalisé que je me tirais une balle dans le pied et je les ai rappelés. J'étais connecté à un merveilleux représentant du service client. Pour faire court, j'ai parcouru tout ce que j'avais déjà fait et j'ai essayé certaines choses qu'il suggérait et qui n'étaient toujours pas bonnes. J'ai finalement mentionné que j'étais tombé sur un article qui parlait d'activer la «messagerie améliorée», mais je ne l'ai pas vu sur mon téléphone. Il m'a informé que je ne pouvais pas changer cela et que seul AT&T le pouvait. Il a ensuite dit qu'il activerait le amélioré et que nous pourrions au moins l'essayer. Bas et voici, c'était ce qu'il fallait. Le téléphone a finalement commencé à envoyer des MMS. Je pensais qu'amélioré était destiné aux fichiers très volumineux, jusqu'à un GIG, mais ce n'est clairement pas le cas (du moins pour AT&T).

Je suis très reconnaissant que cela soit résolu maintenant, mais je me demande maintenant si mon bord s6 est différent des autres téléphones de bord NON sur AT&T. Pourquoi mon téléphone est-il différent des autres téléphones dans les articles? AT&T a-t-il modifié mon téléphone avant de me le vendre et, dans l'affirmative, pourquoi n'ai-je pas été informé qu'ils avaient rétrogradé ce tout nouveau téléphone? J'ai acheté ce téléphone en mai 2015.

Je pensais vous informer du correctif, car d'autres personnes pourraient rencontrer ce problème et le seul moyen de le résoudre est d'activer AT&T amélioré (si vous avez AT&T). Je vous remercie. - Linda

Solution: Salut Linda. Nous sommes heureux que vous ayez pu résoudre votre problème MMS en appelant votre opérateur.

Chaque opérateur ajoute sa propre ligne de services téléphoniques pour ses abonnés en modifiant le micrologiciel ou le système d'exploitation fourni par Google. Certains opérateurs peuvent soit ajouter ou supprimer certaines fonctions Android intégrées au micrologiciel d'origine pour promouvoir leurs propres fonctions ou produits similaires. C'est en ce sens que votre S6 est différent d'un T-Mobile S6, par exemple. Le micrologiciel fonctionnant sur votre S6 est fondamentalement légèrement différent en termes d'applications et de fonctionnalités préinstallées de ceux des S6 d'autres opérateurs.

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