Contenu

• Problème 1: le port de charge du Galaxy S6 ne fonctionne pas après une exposition à l'eau
• Problème 2: le bord du Galaxy S6 a subi des dégâts d'eau, ne s'allume pas, comment réparer un S6 mouillé
• Problème 3: Galaxy S6 Active ne s'allume pas, récupération de photo à partir d'un S6 qui ne s'allume pas

Bonjour les fans d'Android! Bienvenue dans un autre article de dépannage # GalaxyS6. Nous abordons une fois de plus un autre problème courant avec les smartphones dans celui-ci: que faire lorsque votre téléphone a été endommagé par l'eau ou exposé à l'eau. Nous n'avons pas l'intention de fournir une solution matérielle au problème, mais plutôt simplement des consignes éclairées pour les utilisateurs moyens. Si vous êtes un utilisateur avancé doté de toutes les compétences et outils appropriés, cette page n'est pas pour vous.

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous vous proposons aujourd'hui:

Problème 1: le port de charge du Galaxy S6 ne fonctionne pas après une exposition à l'eau

Tout d'abord, mon téléphone a reçu quelques gouttes de pluie dans le port de chargement. Je l'ai peut-être facturé ou non une fois que je suis entré dans la maison sans penser à l'eau. Mais il y avait au moins 50% de batterie et je le branche généralement tout le temps une fois que je suis entré. Le téléphone fonctionnait bien.

Plus tard dans la soirée, je l'ai branché pour recharger à nouveau, mais il ne se rechargerait pas. Je l'ai mis sur batterie et j'ai cherché des solutions en ligne. J'aurais dû attendre le lendemain pour obtenir un chargeur sans fil, car je pense avoir grillé le port. Au lieu de cela, j'ai vu un article sur le mode sans échec et le redémarrage pour éventuellement réparer le port. J'ai donc essayé de le mettre en mode sans échec. Ensuite, il a redémarré et a déclaré le mode sans échec dans le coin, mon économiseur d'écran s'est affiché et m'a invité à entrer mon mot de passe. Dès que je suis entré, l'écran est devenu noir et avait un petit X dans le coin inférieur gauche de l'écran. Aucun bouton ne fonctionne à ce stade, sauf le volume haut et bas… même le bas le fait passer en mode vibreur. La barre déroulante du haut affiche toutes les notifications et même les messages qui sonnent à leur arrivée, mais lorsque vous appuyez dessus, l'écran devient noir et rien ne se passe. Vous pouvez à nouveau abaisser la barre de notifications, mais rien ne clique vers l'avant. Cliquez sur les outils… rien ne se passe. Peut éteindre et activer le wifi.

Donc, j'ai à nouveau cherché sur Google et j'ai redémarré le système. Après un redémarrage réussi, toujours les mêmes problèmes. Je repense au moment où j'ai utilisé le mode sans échec… .peut-être que j'ai appuyé sur un mauvais bouton dans la séquence et que j'ai changé quelque chose manuellement?

La seule autre option dont je dispose est d'essayer la réinitialisation d'usine, mais je ne veux vraiment pas perdre tous mes contacts et photos. (Non… j'ai oublié de sauvegarder). Alors maintenant, il se charge très lentement sur un pad sans fil car le port est inopérant. Veuillez aider! - Alissa

Solution: Salut Alissa. Avant de continuer, clarifions une chose ici. Le redémarrage de votre téléphone en mode sans échec ou même l'exécution d'une réinitialisation d'usine ne résoudra pas un port de charge physiquement cassé, ni aucun matériel cassé d'ailleurs. De nombreux utilisateurs viennent sur notre site et demandent des solutions pour leurs appareils cassés en espérant que nous pourrons leur dire des tours de magie. Non, notre site traite uniquement des problèmes logiciels. Tout problème dû à un matériel défectueux, comme lorsque le téléphone a été mouillé ou physiquement impacté ou tombé, doit être réparé. Aucune exception. La raison en est que le dépannage et le diagnostic du matériel sont bien plus complexes que leurs homologues logiciels. Et les utilisateurs moyens de téléphones n'ont généralement pas les compétences et les outils nécessaires pour faire le travail. Dans de nombreux cas, la réparation à faire soi-même finit généralement par créer plus de problèmes que de solutions. En un mot, si vous êtes certain que le port de charge fonctionnait correctement avant que le téléphone ne soit mouillé, alors vous avez probablement raison, que le port de charge a été frit. Dans ce cas, évitez les tracas de perdre du temps à faire des ajustements logiciels inefficaces en envoyant simplement le téléphone.

Essayez le dépannage logiciel

Désormais, si un problème de port de charge se produit par hasard après avoir effectué quelque chose de différent, comme l'installation d'une application ou une mise à jour, c'est le moment où vous devriez envisager de vérifier si une application tierce est à blâmer en redémarrant en mode sans échec ou en effectuant une réinitialisation d'usine. Le phénomène d'écran noir que vous rencontrez actuellement peut être un signe que le port de charge a été court-circuité, envoyant des signaux mixtes ou confus au système d'exploitation. Le système d'exploitation, à son tour, peut interpréter les signaux du port comme si vous essayiez de connecter un équipement de réalité virtuelle. Nous avons déjà remarqué cet écran noir avec un x dans le coin, mais uniquement dans les cas où des gadgets de réalité virtuelle sont impliqués.

Sécher le port de charge

Nous ne pouvons pas vraiment dire avec certitude ce qui se passe, mais la seule chose que vous pouvez faire pour le moment est d'essayer de voir si le séchage du port de charge aidera à retrouver sa fonctionnalité normale. Vous pouvez le faire en utilisant un bidon d'air comprimé pour souffler la saleté ou l'humidité du port. Évitez de coller quelque chose à l'intérieur pour éviter de plier les broches. Si le séchage du port ne résout pas le problème, contactez Samsung ou un centre de service indépendant pour une réparation.

Problème 2: le bord du Galaxy S6 a subi des dégâts d'eau, ne s'allume pas, comment réparer un S6 mouillé

Le téléphone est bord Samsung Galaxy S6. Pas exactement sûr de la version Android. Opérateur: Telus Mobility Alberta Canada.

Ma femme a laissé tomber son téléphone dans les toilettes. Mettez-le dans le riz dès que possible pendant 4 jours. Ne s’allume pas. Le contrat a expiré 5 jours avant, nous ne pouvons donc pas utiliser la garantie pour laquelle nous payons 7 dollars par mois. Nous avons donc regardé YouTube et avons décidé de le démonter. J'ai remarqué sur eBay que certaines pièces sont relativement bon marché. Carte mère Samsung Galaxy S6 Edge ~ 32 Go pour 3,25 $. Alors que devrais-je acheter d'autre? Et si j'allais nettoyer les pièces, qu'utiliserais-je? Nettoyant pour contacts électriques? Il ne semble pas y avoir trop de batterie pour ces téléphones. - Terry

Solution: Salut Terry. Un élément clé du dépannage et des diagnostics matériels consiste à identifier la cause principale du problème. Il ne s’agit pas seulement de remplacer certaines pièces. Si vous ne parvenez pas à déterminer où se situe le problème, vous gaspillerez beaucoup d’argent pour rien. Malheureusement, le diagnostic matériel n'est pas si simple, en particulier pour ceux qui n'ont pas de connaissances de base en électronique. Si c'est la première fois que vous essayez une réparation à faire soi-même pour un appareil comme un S6, vous devrez faire plus de recherches que de nous demander quoi faire. Tout d'abord, nous ne prenons pas en charge le dépannage et le diagnostic du matériel. Deuxièmement, les diagnostics matériels, même pour un smartphone, peuvent être une affaire compliquée et quelques articles comme celui-ci ne suffiront peut-être pas à vous en informer. Troisièmement, la réparation par vous-même ne garantit pas que vous disposerez d'un appareil en état de marche après avoir remplacé certaines pièces. Les dégâts d'eau peuvent entraîner des problèmes imprévisibles et aucun guide de réparation unique ne peut résoudre tous les problèmes. Les bonnes réparations sont effectuées par de bons techniciens. Si vous souhaitez réparer votre appareil humide, soyez prêt à accepter le fait que vous ne pourrez peut-être pas résoudre tout ou partie des problèmes qui causent l'échec du démarrage du téléphone.

Séchage de pièces électroniques

En parlant de nettoyage des pièces, l'alcool isopropylique peut être utilisé. Essayez d'éviter d'utiliser de l'alcool éthylique car il contient plus d'eau que l'alcool isopropylique. De l’eau en quantité suffisante peut endommager les circuits de la carte mère en permettant à la corrosion de s’installer. L’alcool isopropylique s’évapore également plus rapidement, c’est donc un bon choix. N'oubliez pas de déconnecter la batterie de la carte mère avant d'essayer de nettoyer une pièce avec de l'alcool. Cela évitera potentiellement de court-circuiter d'autres composants dans le cas où la batterie fonctionne toujours. N'oubliez pas que le séchage des composants peut aider ou non à permettre au téléphone de fonctionner à nouveau normalement. Si le téléphone a déjà subi des dommages matériels permanents lors du premier contact avec l'eau, un remplacement complet de la carte mère peut être la seule option pour vous.

Trouvez un bon guide pour la réparation DIY

Si vous avez l'intention de résoudre ce problème par vous-même, nous vous suggérons de trouver plus de sources d'informations sur la façon de le faire. Vous avez non seulement besoin des connaissances, des outils et des pièces de rechange appropriés, mais également du bon guide sur ce qu'il faut faire exactement.

Problème 3: Galaxy S6 Active ne s'allume pas, récupération de photo à partir d'un S6 qui ne s'allume pas

Ma fille a branché son téléphone (Galaxy S6 Active) et s'est couchée. Je ne sais pas de quelle version Android il s'agit. Quand elle s'est réveillée, elle était éteinte et ne se rallumera pas. J'ai essayé de faire le bouton d'alimentation / bouton de volume / bouton d'accueil qui ne fonctionnait pas. La seule chose à laquelle je pense est de retirer la batterie. Honnêtement, tout ce que nous voulons, ce sont les photos au téléphone. Veuillez aider! - Michelle

Solution: Salut Michelle. Malheureusement, pour un Galaxy S6 Active, la batterie est intégrée et ne peut pas être facilement retirée sans avoir d'abord démonté le téléphone. Si vous souhaitez connaître la raison pour laquelle le téléphone ne s'allume pas, vous devez effectuer une série de dépannage logique. Voici les choses que vous devez faire:

Étape 1: Vérifiez les accessoires

Étape 2: assurez-vous que le téléphone se charge correctement

Étape 3: dépanner l'écran

Si l'une de ces étapes ne permet pas de résoudre le problème, c'est dommage. Cela signifie que vous perdrez très probablement les photos pendant la réparation ou le remplacement, qui seront les seuls choix que vous aurez. Pour accéder à la mémoire du téléphone, vous devez disposer d'un système d'exploitation fonctionnel et d'un téléphone en général. Cela signifie avoir un écran tactile fonctionnel et, évidemment, un téléphone qui peut se rallumer. Dans l'état actuel de votre téléphone, il n'y a tout simplement pas de tours de magie secrets pour accéder aux photos.

Pour éviter de perdre des données à l'avenir, assurez-vous de conserver régulièrement une copie des fichiers importants ou irremplaçables quelque part. Vous pouvez également essayer d'activer la synchronisation sur votre appareil pour permettre à Google ou Samsung de télécharger automatiquement des copies de vos photos sur le cloud.