Contenu

• Problème n ° 1: le Galaxy S6 Edge redémarre de manière aléatoire par lui-même
• Problème n ° 2: l'écran Galaxy S6 Edge endommagé par l'eau ne fonctionne pas correctement
• Problème n ° 3: le Galaxy S6 ne démarre pas normalement et reste bloqué dans le bootloop
• Problème n ° 4: Galaxy S6 Edge a du mal à lire des vidéos
• Problème n ° 5: le Galaxy S6 ne reçoit pas les messages Whatsapp, SMS, SnapChat à temps
• Problème n ° 6: le Galaxy S6 ne se rallume pas après plusieurs tentatives de clignotement de la ROM
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Bonjour la communauté Android! Nous vous apportons un autre article qui couvre les problèmes de la série # GalaxyS6. Pour ceux qui ont demandé de l'aide, mais qui n'ont pas encore vu leurs numéros publiés, veuillez continuer à regarder d'autres articles dans les prochains jours.

Problème n ° 1: le Galaxy S6 Edge redémarre de manière aléatoire par lui-même

J'utilisais mon S6 Edge, il fonctionnait bien avant le jour où mon téléphone est tombé. Il a cassé tout mon écran, je ne pouvais rien voir mais je me suis vite rendu compte que le toucher fonctionnait. J'ai pu faire des choses comme contrôler le mode son, prendre des appels, jouer de la musique et toutes ces choses que je peux faire avec mon imagination… mais à partir du jour où il tombe, il redémarre fréquemment tout seul. Lorsque je l'allume et que je le déverrouille, il redémarre après quelques minutes. Parfois, cela fonctionne, mais en raison de son écran complètement cassé, je ne suis pas en mesure de comprendre pourquoi cela se produit, car avant cela fonctionnait parfaitement. J'ai donc un peu peur de remplacer mon écran par un neuf. Je voulais savoir que si je remplace l'écran de mon s6 Edge, tout ira bien après une réinitialisation générale.

S'il vous plaît, aidez-moi et suggérez-moi ce que je dois faire. En Inde, le remplacement de l'écran me coûte 11000rs. Veuillez aider! je serai très heureux si vous le ferez! - Abhishek

Solution: Salut Abhishek. Le remplacement de l'écran ne résoudra probablement PAS le problème de redémarrage aléatoire. Même lorsque l'écran est défectueux, cela n'entraînera toujours pas de problème de redémarrage aléatoire. D'autres composants peuvent avoir été endommagés après la chute de votre téléphone, provoquant le problème de redémarrage maintenant. Nous vous suggérons de soumettre votre téléphone à une vérification matérielle plus approfondie afin que le ou les composants défectueux soient identifiés.

Une réinitialisation d'usine ne résoudra évidemment pas un problème de redémarrage aléatoire dû à un matériel défectueux, il est donc inutile de le faire.

Problème n ° 2: l'écran Galaxy S6 Edge endommagé par l'eau ne fonctionne pas correctement

Salut. J'ai un Samsung Galaxy S6 Edge. Je l'ai accidentellement laissé tomber dans les toilettes, il est mort. J'ai demandé à un technicien de le réparer, cela a bien fonctionné pendant environ un mois, puis ma batterie s'est tellement détériorée qu'elle dure à peine une heure avec un fonctionnement constant et ne durera même pas une demi-journée si je ne la touche pas. J'ai donc eu une batterie de rechange et un technicien pour la réparer. Tout en le testant, il a commencé à chauffer la région du CI d'affichage… et l'affichage est devenu vide. Nous remettons donc la batterie d'origine, le téléphone fonctionne, l'écran tactile fonctionne mais l'écran est vide. 2 semaines plus tard, l'affichage apparaît seul, mais avec une image miroir de l'affichage supérieur sur le quart inférieur de l'écran avec un certain scintillement. S'il vous plaît une idée si cela pourrait provenir de l'IC d'affichage ou dois-je obtenir un nouvel écran. Je vous remercie. - Obinna

Solution: Salut Obinna. La meilleure partie qui peut dire ce dont le téléphone a besoin est le gars qui l'a initialement réparé. Nous ne pouvons pas savoir quel est l’état du matériel. Si le problème concerne uniquement l'assemblage de l'écran, vous aurez de la chance. Si le problème réside sur l'une des puces de la carte mère elle-même, votre meilleure option sera d'en faire remplacer. Le remplacement de la carte mère ne fonctionne pas toujours et il est fort probable qu’un technicien ne soit pas en mesure d’identifier toutes les pièces défectueuses. Cela dit, nous vous suggérons fortement de ne pas faire réparer à nouveau le téléphone ou de remplacer l'écran, car le téléphone risque de tomber à nouveau en panne par la suite.

Problème n ° 3: le Galaxy S6 ne démarre pas normalement et reste bloqué dans le bootloop

J'ai donc envoyé un e-mail à [email protected] uniquement pour être redirigé ici (plus de questions d'assistance à cet e-mail). Il est plus de minuit et je dois me lever tôt, donc je vais simplement copier et coller l'e-mail que j'ai envoyé. Merci pour votre temps:)

Héy. J'ai rencontré votre site Web en cherchant de l'aide pour mon S6 Edge. Cependant, vos réponses ne semblent pas résoudre mon problème. En regardant des vidéos sur YouTube, mon Galaxy S6 Edge s'est écrasé et est entré dans la boucle de démarrage. Je pense que cela commence à la page du logo, mais quand il essaie de passer à la partie où le mot Samsung apparaît en lettres bleues, il se fige et revient à la page du logo.

D'après ce que j'ai vu, je suis censé accéder à mon mode de récupération (augmentation du volume, bouton d'accueil, bouton d'alimentation), mais je ne peux pas. Je tiendrais les trois et mon écran deviendrait noir et la LED deviendrait bleue la plus claire. Il ne va pas à l'écran du logo à moins que je ne lâche prise, ce qui n'est pas censé se produire, n'est-ce pas? Il est censé aller à l’écran du logo et c’est à ce moment que je relâche les boutons, mais ce n’est pas le cas, l’écran reste noir. Je peux accéder au mode Odin mais c’est tout.

J'ai vu sur votre site Web que quelqu'un d'autre a exactement ce problème, mais il a tenté de rooter son téléphone alors que je ne l'ai pas fait (je ne sais même pas ce qu'est l'enracinement lol). Apparemment, le bootloop se produit lorsque quelqu'un modifie son système d'exploitation ou quelque chose du genre - je suis sûr que vous savez de quoi je parle. Je n'ai jamais essayé cela sur mon téléphone. Tout est stock pour ainsi dire. Quelqu'un d'autre a eu ce problème exact sur votre site Web où ils ne pouvaient pas accéder au mode de récupération pendant le bootloop, mais ils ont essayé de jouer avec le firmware là où je ne l'ai pas fait. J'ai deux applications qui proviennent d'un tiers (l'application Pandora modifiée et l'application Spotify où je peux utiliser leurs services gratuitement, mais je les ai installées depuis plus d'un an et elles n'ont jamais posé de problème). Seraient-ils le problème? Peut-être qu'ils ont un virus et qu'il a essayé de jouer avec mon système d'exploitation (probablement pas comment fonctionne l'enracinement, mais peu importe).

Je ne sais pas mais il est minuit passé. Cela s'est passé il y a environ 30 minutes. la seule chose qui a changé, c'est qu'il est maintenant complètement coincé sur la partie où Samsung se matérialise en lettres bleues, et le téléphone est vraiment chaud.

Je vais également prendre le S6 dans un atelier de réparation de téléphones ou T-Mobile (mon opérateur). veuillez me revenir sur vos pensées. Je veux que les gens sachent au cas où ils resteraient bloqués sur bootloop SANS modifier quoi que ce soit, comme le rooting ou le système d'exploitation personnalisé. Je vous remercie. - Alex

Solution: Salut Alex. Le problème de Bootloop est presque toujours une conséquence de la modification du logiciel. Bien que les formes les plus courantes de modifications logicielles incluent l'enracinement et le clignotement, il y avait eu des cas de bootloop inexpliqués après l'installation d'une mise à jour OTA (over-the-air). Il semble que le cas de bootloop que vous rencontrez soit dû à un chargeur de démarrage corrompu, un ensemble spécial de codes qui s'exécute avant le système d'exploitation lors du démarrage. Étant donné que nous ne connaissons pas l'historique complet de votre téléphone, nous ne pouvons pas être certains des causes du bon fonctionnement du chargeur de démarrage. Vous pourrez peut-être toujours enregistrer le téléphone en lui faisant clignoter un micrologiciel d'origine (si vous pouvez le faire passer en mode de téléchargement). Si vous voulez savoir comment faire cela, recherchez un bon guide sur Google. Si le téléphone est toujours sous garantie, nous vous suggérons fortement de faire remplacer le téléphone pour résoudre le problème.

Problème n ° 4: Galaxy S6 Edge a du mal à lire des vidéos

Sur mon Samsung Galaxy S6 Edge Plus, chaque fois que je lis une vidéo sur Youtube, sur mon lecteur vidéo ou sur tout autre site Web de lecture vidéo, mon téléphone s'arrête et se rétablit. La vidéo continue également d'ouvrir au hasard l'application Google et d'augmenter et de réduire le volume de manière aléatoire, le tout sans que j'appuie sur quoi que ce soit. J'ai essayé d'éteindre mon téléphone, la réinitialisation d'usine et la réinitialisation générale, le mode sans échec, l'effacement de la partition de cache, le montage / système et le problème persiste. Certains jours, le problème s'arrête, mais le lendemain ou 2, il continue à nouveau. Cela se produit toujours même si j'enregistre une vidéo sur mon téléphone et que je la lis à l'aide du lecteur vidéo afin que cela ne puisse pas être ma connexion Internet. Avez-vous des idées qui pourraient fonctionner? - Timide

Solution: Salut Coy. La première chose à faire est de démarrer le téléphone en mode sans échec. Cela vous aidera à déterminer si l'une de vos applications tierces est à blâmer. Si le problème ne se produit pas lorsque le mode sans échec est activé, cela indique clairement que vous avez installé une mauvaise application. Voici comment démarrer votre S6 en mode sans échec:

• Maintenez enfoncées les touches de réduction du volume et d'alimentation pendant 20 à 30 secondes.
• Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, mais continuez d'appuyer sur la touche de réduction du volume.
• Votre téléphone devrait continuer à démarrer et vous serez invité à déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
• Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
• Observez le téléphone pendant au moins 24 heures pour connaître la différence.
• Pour revenir au mode normal, redémarrez simplement le téléphone.

Désormais, si rien ne change lorsque le mode sans échec est activé, vous devez effectuer une nouvelle phase de réinitialisation d'usine et observer le téléphone pendant quelques jours. Assurez-vous de ne rien installer pendant ce temps.

Enfin, si le problème persiste, vous pouvez parier que vous avez un problème matériel. Trouvez un moyen de faire remplacer le téléphone.

Problème n ° 5: le Galaxy S6 ne reçoit pas les messages Whatsapp, SMS, SnapChat à temps

J'ai un Galaxy S6. Je l'ai reçu en juillet, donc c'est encore assez récent. J'ai des problèmes avec mon réseau et mon Wi-Fi. Au début, j'ai remarqué que tous mes groupes Whatsapp étaient silencieux pendant de longues périodes, puis tout à coup, des milliers de messages Whatsapp passeront en même temps. Cela se produit également avec Facebook Messenger et lorsque j'essaye de publier un Snap sur Snapchat. Pendant ces «périodes calmes», les «barres de signal» en haut de mon écran seront d'environ 3 barres (je ne sais pas exactement quel est le montant exact, mais je sais que cela est considéré comme «suffisant») mais l'essentiel, le « signe de données »en haut sera présent et donnera l'indication que j'ai accès à Internet, mais je ne peux même pas charger la page d'accueil sur Google. Pour pouvoir à nouveau accéder à Internet, je dois redémarrer mon téléphone ou éteindre et rallumer mes données de manière répétitive.

L'autre partie du problème, mon signe WiFi montrera que je suis connecté et que j'ai une bonne force, mais mon Internet ne fonctionnera pas. Parfois, la flèche sortante devient folle lorsque j'essaie d'utiliser Internet, mais ma flèche entrante ne montre rien (je pense que c'est similaire avec les données). Tant que j'ai ce problème, mes amis autour de moi reçoivent tous Whatsapps et nous utiliserons le même opérateur ou la même source WiFi. Et parfois, je reçois un message texte m'informant d'un appel manqué, mais l'appel n'apparaît pas dans mon journal des appels et mon téléphone était allumé pendant le temps que j'aurais «dû» recevoir l'appel. J'espère que vous pouvez aider. Extrêmement frustré. - Clara

Solution: Salut Clara. Assurez-vous que votre téléphone utilise un nouveau cache système. Parfois, les mises à jour peuvent corrompre le cache système utilisé par l'appareil pour charger rapidement des applications. Pour vous assurer que le téléphone dispose d'un bon cache système, nous vous suggérons de supprimer manuellement. Voici comment procéder:

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
• Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Si l'effacement du cache n'aboutit à rien de positif, la prochaine étape consiste à vous assurer que TOUTES vos applications sont compatibles et mises à jour. Gardez à l'esprit que les applications incompatibles peuvent créer un conflit avec le système d'exploitation, qui à son tour peut se traduire par différents problèmes. Le problème que vous rencontrez peut être l'un d'entre eux. Essayez de désinstaller des applications que vous ne pouvez pas mettre à jour et vous aurez peut-être de la chance de trouver directement la cause du problème. Il n’existe aucun moyen chirurgical de savoir avec certitude ce qui cause un tel problème, vous devez donc en isoler la cause.

Enfin, n'hésitez pas à effectuer une réinitialisation d'usine si rien ne change. Parfois, la réinitialisation d'usine est la seule solution disponible à un problème logiciel. Vérifiez les étapes pour l'exécuter ci-dessous:

• Sauvegardez vos fichiers.
• Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
• Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
• Lorsque l'appareil s'allume et affiche «Logo de mise sous tension», relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
• Attendez que l'écran de récupération Android apparaisse après environ 30 secondes.
• À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour la sélectionner.
• Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
• Une fois la réinitialisation terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.

Problème n ° 6: le Galaxy S6 ne se rallume pas après plusieurs tentatives de clignotement de la ROM

Bonjour. J'ai un gros problème. Vendredi dernier, je me suis réveillé et mon téléphone (Samsung S6) était coincé dans l'écran Samsung. après avoir effectué des recherches sur Internet, il semblait que la seule solution était de réinitialiser les paramètres d'usine. Maintenant que je n'avais plus rien sauvegardé, j'ai décidé d'attendre un peu plus longtemps pour voir si je pouvais trouver autre chose. Aujourd'hui, lundi, j'ai téléchargé le firmware depuis le site officiel de Samsung et appliqué avec Odin. J'ai demandé au téléphone de se rallumer, mais il agissait un peu bizarrement et lentement, alors j'ai fait ma sauvegarde (enfin) et j'ai décidé de faire une réinitialisation d'usine juste pour donner au téléphone un nouveau départ. Lorsque j'ai essayé de réinitialiser les paramètres d'usine, cela m'a dit qu'elle avait échoué. alors j'ai redémarré le téléphone. quand je l'ai fait, il est resté une fois de plus coincé dans le logo Samsung, mais depuis que j'avais mes données sauvegardées, j'ai décidé de le faire. Encore une fois, une autre réinitialisation d'usine, il a dit a échoué à nouveau (j'ai pris une photo du code complet) mais cette fois, quand je suis allé le redémarrer, le téléphone s'est éteint, et je ne sais pas comment mais je pouvais sentir que quelque chose ne va pas. Je pense que même le téléphone était différent, alors j'ai attendu qu'il redémarre. Ce n'est jamais arrivé. Maintenant, le téléphone ne se rallumera plus et je suis désespéré et je ne sais pas quoi faire. Je ne parviens pas à accéder au mode de téléchargement ni à la récupération. Dois-je commencer à creuser la tombe de mon téléphone ou y a-t-il un espoir? .Merci. - Alexandra

Solution: Salut Alexandra. Si le téléphone ne répond absolument pas à ce moment et que vous ne pouvez pas accéder au mode de récupération ou de téléchargement, vous avez peut-être assez gâché le chargeur de démarrage. Cela signifie que vous pouvez avoir un cas désespéré ici. En ce qui concerne la solution au problème, la meilleure chose à faire est de faire remplacer le téléphone. Vous pouvez opter pour une réparation éventuelle, mais Samsung trouve généralement que les diagnostics matériels approfondis prennent du temps et ne sont pas économiques. La plupart du temps, les demandes de réparation se transforment en remplacement, vous pouvez donc tout aussi bien demander le remplacement immédiatement.

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