Contenu
- Problème n ° 1: Galaxy S6 Edge ne peut pas activer certaines applications
- Problème n ° 2: gel du Galaxy S6 Edge, redémarrages aléatoires, problèmes de fonctionnement des applications
- Problème n ° 3: l'écran du Galaxy S6 ne fonctionne pas
- Problème n ° 4: le Verizon Galaxy S6 n'enverra pas de SMS lorsqu'il est utilisé sur le réseau AT&T
- Problème n ° 5: le Galaxy S6 redémarre de manière aléatoire
- Problème n ° 6: Problème de SMS sur le Galaxy S6 après la mise à jour de Marshmallow
- Problème n ° 7: Galaxy S6 obtient Google Play Store et pop-ups Internet
- Engagez-vous avec nous
Problème n ° 1: Galaxy S6 Edge ne peut pas activer certaines applications
Bonjour et merci pour un site Web génial et utile! J'ai un problème étrange dans mon Galaxy S6 Edge. Je n'ai mon téléphone que depuis quelques mois.
Certaines applications doivent être autorisées à accéder / activées pour fonctionner correctement.
J'ai par exemple l'application Texpand qui doit être activée pour pouvoir travailler. Je vais donc à ACCESSIBILITÉ -> jusqu'à SERVICES -> puis je tape sur Texpand. Je clique sur le bouton dans le coin droit pour l'activer et une fenêtre apparaît demandant de l'activer ou de l'annuler. Jusqu'ici tout va bien.
Mais lorsque je clique sur le bouton «activer», rien ne se passe. Il ne répond absolument pas. Le bouton "Annuler" fonctionne correctement, mais je ne peux rien faire à propos du bouton "Activer".
Donc, maintenant, j'ai un tas d'applications que je ne peux pas utiliser, car je ne peux pas les activer. Je vous fais une liste de ces applications juste au cas où cela serait important:
- Remplissage automatique SafeInCloud
- Presse-papiers natif
- MacroDroid
- Greenify
- Texpand
- Répondre
- Switch Access
Je vous serais très reconnaissant de bien vouloir trouver une solution à cet étrange problème. Je n'ai aucune idée de pourquoi cela a commencé à se produire. Je vous remercie! 🙂
Je n'ai pas Facebook (oui, nous en sommes encore quelques-uns sur terre), donc je ne peux pas aimer que votre page soit prioritaire. - Mika
Solution: Salut Mika. L'activation des applications est censée être simple. Il doit y avoir un problème ou un paramètre système modifié qui empêche les applications ci-dessus de ne pas s'initialiser. Pour résoudre ce problème, assurez-vous d'essayer d'abord de vider leur cache et leurs données. Voici comment procéder:
- Aller aux paramètres.
- Passez aux applications.
- Sélectionnez Gérer les applications.
- Appuyez sur l'onglet Tous.
- Choisissez le nom de l'application en appuyant dessus.
- De là, vous verrez les boutons Effacer le cache et Effacer les données.
Appuyer sur le bouton Effacer les données est l'équivalent virtuel de l'installation d'une application. Clear Cache efface les fichiers temporaires d'une application susceptibles de provoquer son comportement erratique. C'est très sûr à faire car il conserve les paramètres de votre application. Si cette procédure ne change rien, nous vous recommandons d'effectuer une réinitialisation d'usine. Cela garantira que tous les paramètres de l'application et du système d'exploitation sont restaurés par défaut. Si vous avez modifié certains paramètres auparavant, cela entraînait maintenant ce problème ou si un problème de micrologiciel est à l'origine du problème, effectuer une réinitialisation d'usine devrait être une solution efficace. Suivez simplement ces étapes:
- Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
- Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
- Lorsque l'appareil s'allume et affiche «Logo de mise sous tension», relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
- Attendez que l'écran de récupération Android apparaisse après environ 30 secondes.
- À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour la sélectionner.
- Appuyez à nouveau sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
- Une fois la réinitialisation terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.
La réinitialisation d'usine effacera la mémoire interne du téléphone. Assurez-vous de créer une sauvegarde de vos données personnelles telles que des photos, des vidéos, des contacts, etc., avant de continuer.
Problème n ° 2: gel du Galaxy S6 Edge, redémarrages aléatoires, problèmes de fonctionnement des applications
Bonne journée. J'ai Samsung Galaxy S6 Edge et j'ai beaucoup de problèmes:
- Malheureusement, l'application s'est arrêtée. Comme Google Play, YouTube, Facebook Messenger, principalement toutes les applications installées, même le clavier de paramètres.
tout ce que vous ouvrez est toujours fermé.
- Geler
- Redémarrer au hasard
- Arrêt au hasard
Est-ce qu'un tout nouveau téléphone vient de l'acheter sur ebay aux États-Unis. Depuis le début, j'ai reçu juste allumer après quelques minutes de redémarrage. Nous faisons toutes les solutions possibles comme la réinitialisation matérielle et le re-flash. Mais toujours le même problème. Toutes les autres options pour y remédier. Il est si difficile de renvoyer au vendeur. J'habite sur l'île. Veuillez me donner un avis ou des conseils afin de résoudre le problème. - Allan
Solution: Salut Allan. Ces problèmes se manifestent-ils juste après avoir configuré le téléphone pour la première fois? Si oui, alors vous avez probablement eu un mauvais téléphone en premier lieu. La meilleure option dans ce cas est de demander un remplacement. Cependant, si les problèmes ont commencé à apparaître après un certain temps et après l'installation de vos applications actuelles, la raison de tous ces problèmes peut être due à une mauvaise application. Démarrez le téléphone en mode sans échec pendant 24 heures et observez le comportement du téléphone. Lorsque le mode sans échec est activé, toutes les applications tierces ne pourront pas s'exécuter. Si l'un d'entre eux est le coupable, le problème ne devrait pas se produire. Si cela se produit, commencez à désinstaller les applications jusqu'à ce que le problème soit résolu. Voici les étapes pour démarrer votre S6 en mode sans échec:
- Maintenez enfoncées les touches de réduction du volume et d'alimentation pendant 20 à 30 secondes.
- Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, mais continuez d'appuyer sur la touche de réduction du volume.
- Votre téléphone devrait continuer à démarrer et vous serez invité à déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
- Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
Si les problèmes réapparaissent même lorsque le mode sans échec est activé, assurez-vous d'effectuer une réinitialisation d'usine.
Problème n ° 3: l'écran du Galaxy S6 ne fonctionne pas
Il y a environ une semaine et demie, j'ai effectué une mise à jour logicielle majeure, et tout allait bien. Cette nuit-là, nous avons eu un énorme orage et mon téléphone était en charge pendant un moment avant de le retirer du chargeur. J'ai remarqué plus tard, quand il était de nouveau en charge, que l'écran clignotait - comme des éclairs. Depuis lors, il a clignoté lorsque l'alimentation est presque pleine, presque vide et à proximité du point de prise, il se chargeait cette nuit-là. il ne clignote pas aussi mal lors du chargement sur une autre station.
J'ai effacé le cache, etc., mais aujourd'hui, l'écran est devenu totalement vide, je peux l'entendre démarrer et entendre les messages passer, mais le redémarrage n'aide pas à allumer l'écran.
S'il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez des pensées. J'ai une réparation d'écran sous garantie, mais je ne veux pas dépenser une fortune en réparations. Merci pour votre temps. - Chantal
Solution: Salut Chantal. Si le téléphone émet une tonalité ou vibre lorsque vous le redémarrez, mais que l’écran reste noir, c’est un signe clair que l’écran est totalement défaillant à ce stade. Un tel problème ne peut pas être résolu en apportant des modifications logicielles ou des solutions logicielles. Assurez-vous de faire vérifier le téléphone pour une éventuelle réparation.
Problème n ° 4: le Verizon Galaxy S6 n'enverra pas de SMS lorsqu'il est utilisé sur le réseau AT&T
Bonjour. Je suis récemment allé chez AT&T et j'ai obtenu un forfait prépayé pour mon téléphone. Cependant, mon téléphone est un téléphone Verizon. Mais nous sommes allés de l'avant et avons essayé de mettre en place un service. Au début, il ne voulait pas travailler. Mais heureusement, un autre employé a mentionné les paramètres APN. Nous les avons changés et mon téléphone était prêt à fonctionner. Quand je suis arrivé au travail plus tard dans la journée, j'envoyais un texto à ma petite amie quand tout à coup mon téléphone m'a dit qu'il ne pouvait pas envoyer de messages. J'ai essayé différents contacts et différentes applications de messagerie en vain. J'ai effacé les données de mon message en pensant que cela aiderait. J'ai redémarré le téléphone et je me suis battu avec lui pendant plus d'une heure.J'avais encore des données mobiles pour envoyer des e-mails et utiliser mon navigateur. J'étais sur le point de me rendre au magasin AT&T pour voir s'ils pouvaient m'aider, quand mon messager a recommencé à travailler, à l'improviste. Une idée de ce que pourrait être mon problème? - Austin
Solution: Salut Austin. Nous avons entendu parler de nombreux problèmes concernant les téléphones Verizon qui rencontrent toutes sortes de problèmes lorsqu'un utilisateur passe à un autre opérateur. Cela dit, votre problème n'est que l'un des nombreux problèmes déjà discutés sur notre site et dans d'autres forums tiers. Mais tout comme vous, nous n'avons pas vraiment de réponse définitive quant aux raisons pour lesquelles de nombreux téléphones Verizon ont tendance à avoir des problèmes pour envoyer des messages texte sur d'autres réseaux. Nous savons que le micrologiciel de Verizon est codé pour empêcher les utilisateurs de le falsifier. Votre cas peut être dû à un problème de micrologiciel ou à un problème de réseau dans votre région. Si le problème se reproduit à l'avenir, assurez-vous de travailler avec l'équipe d'assistance technique d'AT & T et non avec leurs commerciaux pour trouver un correctif.
Si vous souhaitez explorer des problèmes similaires, jetez un œil à ces postes précédents.
Problème n ° 5: le Galaxy S6 redémarre de manière aléatoire
Bonjour. Je vous envoie un message aujourd'hui en raison d'un problème que j'ai rencontré sur mon téléphone au cours de la dernière semaine. Mon téléphone a commencé à s'éteindre de manière aléatoire et la seule façon de le rallumer est de le connecter à un chargeur. Après environ un mois de devoir faire cela de temps en temps, mon téléphone s'éteint complètement, même avec une batterie pleine. Il s'allumerait mais seulement pendant 5 secondes avant de s'éteindre à nouveau.
Je ne suis pas un génie technique depuis que je n’ai que 16 ans, mais j’ai fait suffisamment de recherches sur Internet pour voir s’il y avait une solution à mon problème. Malheureusement, je n’en ai pas encore trouvé et j’espère que vous aurez une réponse pour moi. Alors, merci pour le temps que vous avez passé à lire ceci. J'espère que j'ai été suffisamment détaillé pour que vous puissiez avoir une idée générale de ce qu'est le problème. Meilleures salutations. - Hailey
Solution: Salut Hailey. La cause d'un problème de redémarrage aléatoire comme celui que vous rencontrez actuellement peut aller d'un fichier système corrompu, d'une batterie défectueuse, à un matériel défectueux. Votre première tâche est de découvrir laquelle des causes potentielles connues est le véritable coupable. Vous trouverez ci-dessous les causes possibles qui peuvent être en jeu sur votre téléphone en ce moment.
Mauvaise batterie. À l'époque où les téléphones Samsung ont toujours une batterie amovible, vérifier si la batterie ne fonctionne pas est une évidence. Pour un utilisateur S6, cette tâche autrement simple peut être difficile car elle implique d'ouvrir le panneau arrière du téléphone et éventuellement d'annuler la garantie dans le processus. Comme vous ne pouvez pas facilement vérifier le véritable état de la batterie à ce stade, assurez-vous de réserver cette étape en dernier recours car vous avez besoin de l'aide d'un professionnel pour la retirer correctement. Nous voulons d'abord le mentionner comme la raison la plus probable, car la majorité des problèmes comme le vôtre sont causés par un problème de batterie défectueux.
Application tierce problématique. Si vous avez installé de nombreuses applications, envisagez de démarrer le téléphone en mode sans échec (étapes fournies ci-dessus) pour voir si l'une d'entre elles est à blâmer. Si votre téléphone fonctionne normalement en mode sans échec (pas de redémarrage aléatoire), vous pouvez alors commencer à désinstaller des applications jusqu'à ce que vous ayez éliminé le problème.
Problème du système d'exploitation. Parfois, le système d'exploitation Android rencontre des conflits avec d'autres applications provoquant un problème, qui à son tour, peut affecter d'autres applications ou les fonctions de base du téléphone. Si le problème s'est produit après une mise à jour, assurez-vous d'effacer la partition de cache du téléphone et de réinitialiser les paramètres d'usine.
Surchauffe. Les smartphones sont conçus pour éviter tout dommage supplémentaire lorsque certains composants critiques ont atteint un certain seuil de chaleur en s'éteignant automatiquement. Si vous avez remarqué que votre téléphone devient trop chaud avant de s’éteindre tout seul, votre appareil doit surchauffer. Si cela se produit régulièrement, assurez-vous d'effectuer un dépannage logiciel de base et des solutions (comme effacer le cache, effectuer une réinitialisation d'usine) avant de le faire vérifier par un professionnel pour un problème matériel potentiel.
Autre dysfonctionnement matériel. Il y a des milliers de composants à l'intérieur de votre téléphone et chacun d'entre eux peut tomber en panne. Si les solutions logicielles ne semblent rien faire, vous pouvez supposer qu’une défaillance matérielle est à l’origine de votre problème. Appelez Samsung ou votre opérateur de téléphonie mobile pour faire vérifier physiquement le téléphone. Mieux encore, demandez simplement une unité de remplacement.
Problème n ° 6: Problème de SMS sur le Galaxy S6 après la mise à jour de Marshmallow
Bonjour. Mon nom est Chance. J'ai un problème lors de l'envoi d'un SMS à quelqu'un. Il traîne horriblement quand je tape le nom du contact des personnes. Normalement, lorsque je tape une lettre ou quelques lettres qui définissent le contact, il répond très rapidement et affiche les contacts associés, mais malheureusement, il y a un délai pour y arriver. J'ai tapé le nom complet pour le voir et cela prend environ 10 secondes ou plus jusqu'à ce que le menu déroulant des contacts s'active juste en dessous, où je dois sélectionner la personne pour envoyer un message texte.
Je ne comprends pas quel est le problème, mais je sais qu'Andriod 6.0 a encore des bogues. J'ai besoin d'une solution. Tout est fonctionnel sauf la section où je saisis un nom de contact. Lorsque je tape par exemple la lettre A, cela me donnera une liste de mes contacts liés à cela.
Merci pour votre aimable considération à ce sujet.J'espère que vous comprenez ma préoccupation.
Merci beaucoup. - Chance
Solution: Salut Chance. Si ce problème se produit juste après la mise à jour vers Android Marshmallow, les meilleures solutions que vous pouvez prendre incluent la suppression du cache et des données de l'application, l'effacement de la partition de cache et la réinitialisation d'usine. Nous sommes toujours en train de collecter d'autres problèmes liés à Marshmallow, nous ne pouvons donc pas dire avec certitude si ce problème est isolé ou si d'autres utilisateurs l'ont également. Nous mettrons à jour cet article une fois que nous aurons plus d'informations sur le problème.
Problème n ° 7: Galaxy S6 obtient Google Play Store et pop-ups Internet
Lorsque je réveille mon téléphone après l'avoir utilisé pendant un certain temps, je reçois des fenêtres contextuelles de divers jeux et pages Internet Google Play. Plus je suis loin de mon téléphone, pire c'est. Par exemple, dès le matin, je vérifie mon téléphone et j'obtiens une demi-douzaine de fenêtres pop-up ou plus. Je m'assois littéralement et j'attends que les fenêtres pop-up s'arrêtent afin de pouvoir consulter mon téléphone pour les appels ou les messages. J'ai bloqué les fenêtres contextuelles et les notifications de toutes les applications de mon téléphone. J'ai vérifié le virus et balayé mon cache tous les quelques jours et rien n'y fait. J'ai parcouru Internet à la recherche de solutions et j'ai tout essayé et RIEN n'aide…. S'il vous plaît, aidez-moi à résoudre ce problème, le téléphone fonctionne parfaitement pour moi, à part ces pop-ups ennuyeux.
Merci. - Elle
Solution: Salut Elle. Votre téléphone peut être infecté par un logiciel publicitaire, ou pire, un logiciel malveillant. Quoi qu'il en soit, la meilleure chose que vous puissiez faire pour le moment est de faire une réinitialisation d'usine. Cela garantira que vous restaurez toutes les fonctions normales de votre téléphone à leurs paramètres par défaut.
Maintenant, après la réinitialisation d'usine, assurez-vous de ne pas installer le même ensemble d'applications. Le fait est que les logiciels publicitaires ou les logiciels malveillants qui ont infecté votre téléphone ont probablement été créés par l'une de vos applications. Si vous ne faites pas attention à l'application que vous installez, aucun antivirus ne peut vous aider. Certaines formes plus récentes de logiciels malveillants sont indétectables par la plupart des applications antivirus mobiles gratuites, voire payantes. Si vous ne voulez pas infecter votre nouveau, tenez-vous-en autant que possible aux applications officielles. De nombreux virus mobiles sont transmis par les applications de jeux ou de shopping. Les applications gratuites sont bonnes, mais leurs développeurs ne veulent pas nécessairement les offrir gratuitement. Ils trouveront toujours, d'une manière ou d'une autre, un moyen de monétiser leurs produits et l'un de ces moyens consiste à voler des informations ou à infecter des appareils avec des logiciels publicitaires afin qu'ils puissent être payés. Si vous disposez de nombreux jeux et applications gratuits, il est temps de les examiner et éventuellement de les désinstaller. Et n'oubliez pas, gardez toujours un œil sur ce que vous installez.
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