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• Le problème d'aujourd'hui: le Galaxy S7 MMS ne fonctionne pas, ne peut pas envoyer ni recevoir de MMS
• Comment dépanner un Galaxy S7 qui ne peut pas envoyer ni recevoir de MMS

L'un des problèmes courants de textos dans de nombreux téléphones est que les MMS ne fonctionnent pas ou ne peuvent pas envoyer et recevoir de MMS. Cet article de dépannage # GalaxyS7 vous guidera à travers les éléments que vous pouvez vérifier pour identifier où se situe le problème.

Le problème d'aujourd'hui: le Galaxy S7 MMS ne fonctionne pas, ne peut pas envoyer ni recevoir de MMS

J'ai un Samsung S7 SM-G930R6. J'ai essayé une réinitialisation d'usine. APN mis à jour du transporteur Cityfone. Les données mobiles sont activées. Je ne peux ni envoyer ni recevoir de messages MMS. C'est un problème différent de tout ce que j'ai lu. Voici pourquoi. J'ai remarqué qu'il manquait quelque chose dans mon application Messages intégrée. Si je vais dans Paramètres / Plus de paramètres / Messages multimédias, je n'ai que 4 options (Conversations de groupe, Options de livraison, Récupération automatique et Récupération automatique en itinérance. Je n'ai pas l'option de Définir les restrictions. J'ai un ancien Samsung Galaxy Prime qui le fait ont le paramètre Définir les restrictions et il est défini sur Gratuit. Je n'ai jamais eu de problème avec ce téléphone. Il était juste limité dans la mémoire interne. Après avoir lu d'autres articles sur votre vue, je comprends que c'est ce qui est nécessaire pour le transfert de gros fichiers Et puis (MMS). J'étais également limité à la restriction SMS de 160 caractères. Si j'envoyais un SMS de plus de 160 caractères, il serait converti en message MMS et ne serait pas envoyé. Je ne peux pas recevoir de message MMS J'ai installé ChompSMS et cela m'a permis d'envoyer des SMS volumineux, mais je ne peux toujours pas envoyer de message photo MMS. J'ai défini la limite du transporteur MMS sur "Le transporteur n'a pas de limite". essayé ChompSMS avec l'application Messages intégrée désactivée en utilisant l'option Forcer l'arrêt et toujours rien ne fonctionne. Existe-t-il un moyen de recharger le micrologiciel Samsung complet qui comprend les applications natives? - Gord.barr

Solution: Salut Gord. Il existe une longue liste de causes possibles pour lesquelles votre S7 ne peut pas traiter les MMS. Discutons de chacun d'eux dans cet article afin que vous puissiez affiner les causes et éventuellement résoudre le problème.

Comment dépanner un Galaxy S7 qui ne peut pas envoyer ni recevoir de MMS

Avant de continuer, nous souhaitons souligner deux exigences importantes pour l'envoi et la réception de MMS:

• vous devez y être abonné
• votre téléphone doit avoir les données mobiles activées

Nous savons que vous avez déjà activé les données mobiles. Assurez-vous donc que votre compte actuel est autorisé à utiliser les MMS sur votre réseau actuel. Si vous ne savez pas comment procéder, contactez votre opérateur.

Maintenant, si vous vous êtes déjà occupé de ces deux exigences de base à l'avance, voyons les autres étapes de dépannage que vous pouvez essayer.

Vérifiez si l'appel vocal fonctionne

C'est une première étape importante que vous souhaitez faire. Si vous rencontrez des difficultés pour passer et recevoir des appels vocaux, ou si le service est intermittent, il se peut que vous ne puissiez pas non plus envoyer et recevoir de MMS. Si vous pensez que les appels vocaux posent problème sur votre appareil, contactez votre opérateur pour obtenir une assistance de dépannage.

Réinstallez la carte SIM

Le retrait et la réinsertion de la carte SIM peuvent parfois résoudre des problèmes de messagerie car l'appareil sera obligé de reconfigurer les paramètres réseau. Assurez-vous d'éteindre votre téléphone avant de retirer physiquement la carte SIM. Une fois que vous avez inséré à nouveau la carte SIM, il est temps de rallumer votre téléphone.

Vérifiez les paramètres APN

En cas de problème, essayez de réexécuter une analyse rapide des paramètres APN de votre téléphone pour vous assurer de ne pas manquer une lettre, une ponctuation, un espace ou quoi que ce soit quelque part. Gardez à l'esprit que les paramètres APN sont très spécifiques et que tout mot erroné ou caractère manquant peut entraîner un échec ou un dysfonctionnement du MMS. Obtenez les paramètres APN officiels de votre opérateur uniquement. Les sites tiers qui fournissent des paramètres APN peuvent donner des informations inexactes.

La boîte de réception de l'application de messagerie est pleine

Les SMS et MMS ne seront pas envoyés ou reçus si votre application de messagerie ne dispose pas de suffisamment de stockage pour les accueillir. Pour libérer suffisamment d'espace de stockage, assurez-vous de supprimer les anciennes conversations, en particulier celles qui contiennent beaucoup de MMS.

Effacer les données de l'application de messagerie

Pour vous assurer qu'aucun bogue de l'application de messagerie n'est à l'origine de ce problème, nous vous recommandons vivement de supprimer les données de toute application SMS / MMS que vous utilisez. Cela ramènera tous les paramètres de cette application à leurs valeurs par défaut. C'est également un moyen simple de supprimer des messages. Assurez-vous simplement de sauvegarder les SMS et MMS importants avant de continuer.

Activer le wifi

Certains opérateurs autorisent l'envoi et la réception de MMS même lorsque vous utilisez le Wi-Fi. Si c'est ce que vous utilisez, envisagez de basculer votre Wi-Fi sur votre appareil pour voir si cela fera une différence. Ou, vous pouvez essayer de vous connecter à un autre wifi pour voir si cela fonctionnera.

Changer de carte SIM / numéro

Dans certains cas, le remplacement d'une carte SIM ou de votre numéro peut résoudre les problèmes de MMS. Si les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, il est temps que vous essayiez de faire cette étape. Essayez d'abord d'obtenir une nouvelle carte SIM. Si cela ne résout pas le problème, vous pouvez essayer de modifier votre numéro. Il s'agit d'une décision radicale et peut entraîner plus de tracas car vous devrez mettre à jour vos contacts avec votre nouveau numéro. Vous devrez peut-être également effectuer des modifications spécifiques à votre compte auprès de votre opérateur, alors assurez-vous de connaître tous les inconvénients en les consultant d'abord.

Retour aux paramètres d'usine

Cette solution est nécessaire si rien n'a fonctionné jusqu'à présent. Ce faisant, vous rétablissez fondamentalement tous les paramètres du logiciel tels qu'ils devraient être officiellement. Bien sûr, vous allez également ramener toutes les applications préinstallées, rétablissant ainsi tous leurs paramètres par défaut. Toute application ou service que vous avez désactivé ou supprimé par inadvertance sera également retourné et cela peut être une bonne chose dans cette situation.

Reflash stock firmware

La réinitialisation d'usine ne ramènera que la version officielle de la version Android que vous utilisez actuellement à ses valeurs par défaut. Cependant, il ne mettra pas vraiment dans l'ancienne version d'Android fournie avec votre appareil lorsque vous l'avez déballé pour la première fois. Par exemple, si votre S7 était livré avec Android Marshmallow à l'origine et que vous y avez maintenant installé Nougat, la réinitialisation d'usine ne vous ramènera qu'à la version vanille d'ANdroid Nougat. Si vous souhaitez mettre Android Marshmallow, vous devrez le reflasher manuellement. Nous ne pouvons pas garantir que l'installation d'une ancienne version d'Android résoudra le problème et ramènera les paramètres manquants dans votre application de messagerie actuelle, mais vous pouvez l'essayer. N'oubliez pas que le clignotement est une procédure risquée, alors assurez-vous d'utiliser un bon guide pour vous guider à travers les étapes. Un faux pas et vous vous retrouverez avec un téléphone en brique. Utilisez Google pour rechercher un guide sur la manière de reflasher le micrologiciel de votre modèle de téléphone particulier.