Contenu

• Problème 1: problème de batterie Galaxy S8, ne se charge pas normalement, draine rapidement l'énergie
• Problème 2: erreur de détection d'humidité Galaxy S8, ne se charge pas via le port USB
• Problème 3: le Galaxy S8 ne peut pas se charger via le port USB
• Problème 4: Galaxy S8 ne démarre pas normalement, ne peut pas démarrer en mode de récupération

Bonjour à tous et bienvenue dans notre dernier article # GalaxyS8 du jour. Dans cet article, nous vous apportons 4 autres problèmes S8 envoyés par certains membres de notre communauté. Ces problèmes sont tous liés au démarrage et / ou à l’alimentation, nous espérons donc que vous tirerez parti des solutions proposées.

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous vous proposons aujourd'hui:

Problème 1: problème de batterie Galaxy S8, ne se charge pas normalement, draine rapidement l'énergie

Galaxy S8. J'ai mis à jour la dernière mise à jour de Verizon le 3 octobre. Au cours des 3 derniers jours, mon téléphone ne sera pas chargé. Je l'utilise principalement pour discuter en utilisant AIM ou Discord, faire Facebook et parcourir / publier sur un forum en ligne. Avant de me coucher, je diffuserai généralement un épisode télévisé. J'ai défini ma gestion de l'alimentation, vidé le cache et effectué le redémarrage du bouton d'alimentation + réduction du volume. Je suis passé d'une utilisation très minimale lors d'un test, mon téléphone est passé de 100% à 21% en 36 minutes environ. J'ai pris des captures d'écran pour le suivre.

Voici la chose étrange… J'ai branché (chargeur d'origine), chargé à 36%, éteint le téléphone, et l'icône de charge hors tension apparaît indiquant que j'étais à 91%. Redémarré. Pendant le temps que j'ai tapé, je suis passé de 90% à 86%. Cela ne devrait pas s'épuiser rapidement, mais depuis cette instance étrange de 36% à 91%, je me demande maintenant si c'est vraiment la batterie. Des idées?Aryanun

Solution: Salut Aryanun. Un problème comme celui que vous rencontrez ne signifie pas nécessairement que la batterie est défectueuse. Parfois, cela peut signifier qu'il y a un bogue du système d'exploitation qui fait qu'Android interprète mal la puissance restante de la batterie. La première chose à faire dans ce cas est de voir s'il s'agit d'un problème d'étalonnage. Pour calibrer la capacité du téléphone à identifier le niveau de charge réel de la batterie, vous devez procéder comme suit:

1. Utilisez le téléphone en jouant à des jeux ou en effectuant des tâches pour accélérer la décharge électrique, jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne.
2. Chargez le téléphone sans le rallumer.
3. Attendez que la batterie indique qu'elle est complètement chargée à 100%.
4. Attendez une heure avant de débrancher le téléphone du chargeur.
5. Utilisez le téléphone jusqu'à ce que la batterie atteigne 0% pour cent. Le téléphone doit s'éteindre tout seul.
6. Rechargez le téléphone à 100%, attendez une heure avant de le débrancher à nouveau.
7. La batterie doit maintenant être recalibrée. Observez le fonctionnement du téléphone.

Réinitialiser tous les paramètres du logiciel

Une autre bonne astuce logicielle que vous pouvez faire pour localiser le problème (qu'il s'agisse de logiciel ou de matériel) consiste à effacer le téléphone via la réinitialisation d'usine. Une fois que vous avez effectué une réinitialisation d'usine, tous les paramètres du logiciel reviendront à leur état antérieur, ce qui signifie également que les bogues peuvent être éliminés ou minimisés. Étant donné que nous savons que toutes les fonctions liées à la gestion de l'alimentation d'un S8 fonctionnent correctement dans les paramètres d'usine, c'est une bonne méthode à utiliser pour déterminer si la cause du problème est due à un matériel défectueux ou non. En termes simples, si votre téléphone se recharge et se maintient normalement après une réinitialisation d'usine, cela signifie qu'un contenu (application) ou un bogue du système d'exploitation qui s'est développé peut être à l'origine du problème.

Si le problème persiste et que le téléphone continue de se comporter de manière erratique pendant la charge et que le niveau de la batterie baisse plus rapidement que la normale, cela peut être le signe d'un dysfonctionnement matériel. Dans ce cas, vous devrez envoyer le téléphone pour réparation ou remplacement

Vous trouverez ci-dessous les étapes de réinitialisation d'usine de votre S8:

1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Google sur l'appareil, vous avez activé l'antivol et vous aurez besoin de vos informations d'identification Google pour terminer la réinitialisation générale.
2. Éteignez l'appareil.
3. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine.
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à Oui Supprimer toutes les données de l'utilisateur est mis en évidence.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Problème 2: erreur de détection d'humidité Galaxy S8, ne se charge pas via le port USB

Une fois mon téléphone trempé, je me suis retiré pour le brancher et j'ai reçu la notification d'humidité détectée, et j'ai demandé de le débrancher et d'attendre qu'il soit sec pour le recharger. Je l'ai fait, mais la prochaine fois que j'ai branché le téléphone, il ne se rechargerait toujours pas. Au lieu de cela, il est devenu incroyablement chaud (en deux minutes!), J'ai senti une légère odeur de métal brûlant et je l'ai immédiatement débranché. Veuillez noter que le téléphone n'a pas affiché la notification d'humidité détectée cette fois. Le téléphone se recharge sans problème via le chargement sans fil, mais je ne peux pas toujours le charger de cette façon. Ce sera un problème majeur si cela continue. - Mélanie

Solution: Salut Mélanie. Gardez à l'esprit que votre téléphone peut être résistant à l'eau, mais cela ne signifie pas qu'il est complètement protégé contre les intrusions d'eau. Il n'est pas conseillé d'utiliser votre téléphone en nageant ou en l'exposant à des jets d'eau à haute pression ou à des mouvements sous-marins soudains. Sa protection résistante à l’eau est efficace contre les éclaboussures occasionnelles mais c’est tout. Nous ne savons pas ce qui est réellement arrivé à votre appareil, mais il montre manifestement des signes d'exposition à l'eau des composants internes.

Normalement, votre S8 vous avertit qu'il y a de l'eau ou de l'humidité dans la zone du port de charge en affichant l'erreur «humidité détectée». S'il reste de l'humidité dans le port de charge, cela peut ne pas générer l'erreur d'humidité détectée, mais continuera à empêcher l'appareil de se charger. L'odeur de métal brûlé peut cependant être le signe de quelque chose de plus grave, comme le port de charge court-circuité ou frit.

Essayez de secouer doucement le téléphone pour déloger de l'eau restante dans le port et placez l'appareil près d'une source de chaleur indirecte, comme l'arrière d'un téléviseur. Ne placez pas le téléphone près d'un feu, d'un four, de la lumière directe du soleil, à l'intérieur d'une voiture chaude ou de tout ce qui émet trop de chaleur pour éviter d'endommager d'autres composants. L'eau s'évapore généralement d'elle-même après quelques heures, alors laissez votre téléphone reposer pendant quelques heures. Si le port de charge continue de fonctionner (ne se charge pas et dégage une odeur de métal brûlé), cela peut signifier que votre matériel est défectueux. Vous devez contacter Samsung pour qu'il puisse l'examiner.

Problème 3: le Galaxy S8 ne peut pas se charger via le port USB

Salut. Merci avant pour vos conseils de dépannage pour Samsung S8. Mon téléphone ne peut pas se charger via le port USB, mais il fonctionne bien avec la station de chargement sans fil. Tout d'abord, je soupçonne que mon port USB est cassé, mais j'essaie d'utiliser le port en utilisant un connecteur USB avec une clé USB, cela fonctionne bien et sans défaut. À quel type de problème mon téléphone est-il confronté? Dois-je réinstaller complètement le logiciel dans le centre de service Samsung? Je vous remercieHenry.Soeratno

Solution: Salut Henry. Trois choses se produisent lorsque vous connectez votre téléphone à un ordinateur:

1. Il peut charger,
2. transmettre et recevoir des données, ou
3. faire les deux

Si votre téléphone se recharge correctement lorsqu'il est connecté à l'ordinateur et qu'il est capable de déplacer des fichiers d'avant en arrière, il n'y a aucun problème de téléphone. Le problème doit provenir du chargeur et / ou du câble USB que vous utilisez. Dans ce cas, vous souhaiterez obtenir un nouveau chargeur Samsung pour votre S8.

Si votre téléphone ne se recharge pas lorsqu'il est connecté à l'ordinateur mais autorise toujours le transfert ou les fichiers, cela peut signifier un problème de téléphone. Il peut s'agir d'un problème de port ou de quelque chose dans la carte mère, vous voudrez donc l'envoyer afin qu'il puisse être correctement vérifié. Un problème matériel n'a pas de solution logicielle, alors oubliez de faire quelque chose de votre côté.

Problème 4: Galaxy S8 ne démarre pas normalement, ne peut pas démarrer en mode de récupération

Mon téléphone ne cesse de dire que la récupération démarre en bleu dans le coin supérieur gauche. Je ne peux pas le dépasser. Je peux cependant entrer en mode téléchargement. Odin mode haute vitesse (rouge) binaire actuel officiel Samsung  état du système: verrou FRP officiel: activé  garantie annulée: 0x0  Qualcomm secureboot: activer rp swrev: B4 (2,1,1,1,1) k1 s3  téléchargement sécurisé : Activer. Veuillez aider. - Trevor

Solution: Salut Trevor. Nous n'avons aucune idée des événements qui ont conduit au problème que vous rencontrez, donc vous dire ce qui se passe n'est que de la spéculation. L'échec du démarrage normal est généralement le résultat d'une modification ou d'une falsification logicielle échouée, donc si vous avez essayé de rooter le périphérique ou flasher un logiciel non officiel avant de rencontrer le problème, votre seul moyen de sortir peut être de reflasher le chargeur de démarrage et / ou le micrologiciel vers Stock. Vous trouverez ci-dessous les étapes générales pour reflasher un bootlooader. Les étapes exactes peuvent être légèrement différentes pour votre appareil, alors assurez-vous de consulter d'autres guides afin de ne pas vous retrouver avec plus de dégâts que ce que vous avez actuellement. Il n'est pas garanti que la remise en stock du chargeur de démarrage ou du micrologiciel fonctionne dans ce cas, donc si le téléphone reste bloqué dans son état actuel, envisagez de le remplacer.

1. Recherchez le micrologiciel approprié pour votre modèle de téléphone et téléchargez-le. Assurez-vous de sélectionner le bon. Il doit s'agir du même micrologiciel exact qui s'exécutait précédemment sur votre appareil. Nous supposons que vous répertoriez la version du micrologiciel quelque part. Si vous n'en avez pas pris note auparavant, il est possible que vous choisissiez le mauvais. Comme vous le savez peut-être maintenant, l'utilisation d'un micrologiciel incorrect peut entraîner des complications, alors bonne chance.
2. Disons maintenant que vous avez identifié le bon micrologiciel. Vous souhaitez ensuite le télécharger sur votre ordinateur. Le fichier du firmware doit contenir un tas de fichiers comme AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Recherchez le fichier qui commence par une étiquette BL; il doit s'agir du fichier de chargeur de démarrage correspondant à ce micrologiciel. Une fois que vous avez identifié le fichier du chargeur de démarrage, copiez-le sur le bureau de votre ordinateur ou dans tout autre dossier auquel vous pouvez facilement accéder.
4. Continuez avec le reste de la procédure de clignotement en utilisant le programme Odin.
5. Dans Odin, cliquez sur l'onglet BL et assurez-vous d'utiliser le fichier du chargeur de démarrage que vous avez identifié précédemment.
6. Maintenant, assurez-vous que le statut «Device Added» et son «ID: COM box» sont devenus bleus avant d'appuyer sur le bouton START. Cela déclenchera le clignotement du chargeur de démarrage de votre téléphone.
7. Redémarrez le téléphone une fois la procédure terminée.