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• Problème n ° 1: Comment résoudre le problème de décharge rapide de la batterie sur votre Galaxy S8
• Problème n ° 2: le Galaxy S8 s'éteint lorsqu'il est débranché du chargeur, ne reste pas allumé, se charge de manière erratique

Bien qu'il ne soit plus considéré comme l'appareil Samsung Galaxy S le plus puissant du marché, # GalaxyS8 est toujours un téléphone incroyablement puissant. Mais comme tous les autres modèles de téléphones haut de gamme sur le marché aujourd'hui, certains appareils finiront par succomber à des problèmes de batterie prématurés. Le dépannage d’aujourd’hui donnera deux cas où ce problème peut survenir. Et comme d'habitude, nous fournissons également les étapes pour les corriger. Nous espérons donc que vous trouverez ce post utile.

Problème n ° 1: Comment résoudre le problème de décharge rapide de la batterie sur votre Galaxy S8

Le jeudi 4 mai 2018, j'ai observé que la batterie de mon S8 Galaxy était inhabituellement faible (soit 13% et tombait à 16 heures) alors qu'à ce moment-là, elle serait facilement à + 50%. J'ai vérifié les coupables habituels (applications qui peuvent être en cours d'exécution, etc.) et je n'ai pas installé de nouvelles applications. Â La dernière mise à jour du système date du 20 mars 2018. Donc, 3 jours plus tard .. ce drain lourd et rapide sans autre changement de comportement de l'utilisateur est inexplicable. Sauf si .. est codé dans la mise à jour [grrr!] Pour forcer les utilisateurs à envisager de remplacer des téléphones parfaitement bons. J'ai vérifié toutes les étapes recommandées. Â Solution n ° 1: effacer le cache système S8 (effectué aujourd'hui, 7 mai) Solution n ° 2: luminosité de l'écran inférieure (aucun changement - la valeur par défaut a toujours été faible) Solution n ° 3: désinstallez les applications qui s'exécutent constamment en arrière-plan (uniquement FB Messenger maintenant ; utilisé pour voir What's App mais maintenant ne s'affiche même pas en option) Solution n ° 4: modifier la résolution de l'écran (FHD 1920 × 1080; et par défaut en mode d'économie d'énergie) Solution n ° 5: désactiver les services réseau inutilisés (sans changement) Solution # 6: N'utilisez pas Always On Display (n'est pas utilisé; a également coché "Fond d'écran et thèmes" mais maintenant je dois accepter les termes et conditions des "thèmes"? Sheesh) Solution # 7: Débarrassez-vous des assistants ( jamais utilisé - jamais activé donc pas de changement) Solution # 8: Arrêtez d'utiliser votre téléphone! (Je ne joue pas ... est utilisé pour naviguer avec Google Maps et prendre des appels - normal, What's App et FB Messenger) Solution n ° 9: Utilisez le mode d'économie d'énergie (toujours!) Solution n ° 10: Gardez l'écran éteint (ouais ... lorsqu'il n'est pas utilisé .. toujours) Solution n ° 11: Réinitialisez votre S8 en usine (il ne semble pas que cette solution soit liée à la cause .. juste un tas de problèmes supplémentaires). - Zmaltar

Solution: Salut Zmaltar. Dans de nombreux cas, le problème de perte rapide de batterie est davantage causé par les habitudes d'utilisation que par des problèmes techniques. Si vous n'avez pas installé récemment une nouvelle application qui pourrait potentiellement entraîner une décharge prématurée de la batterie, ou si vous avez suivi toutes les étapes que nous suggérons pour utiliser votre téléphone intelligemment, vous pouvez supposer qu'il y a probablement un bogue logiciel derrière il. Nous voulons insister sur le mot «probablement» ici, car il n’existe pas de moyen définitif de vérifier si tel est le cas. Dans le meilleur des cas, nous ne le saurons qu'après avoir effectué un dépannage.

Si vous pensez que faire une réinitialisation d'usine tout de suite est beaucoup trop drastique pour le moment, vous pouvez essayer deux autres solutions possibles: l'étalonnage de la batterie et Android et réinitialiser tous les paramètres. Si rien ne fonctionne après avoir fait les deux, vous devez réinitialiser l'appareil aux paramètres d'usine.

Calibrage de la batterie et Android

Parfois, Android peut perdre la trace des niveaux réels de la batterie, ce qui peut éventuellement entraîner un problème de décharge rapide de la batterie. Cela peut arriver de temps à autre, mais ce n’est pas la seule cause du problème que vous essayez de résoudre en ce moment. Il y a tellement d'autres facteurs qui peuvent directement ou indirectement conduire à un problème de décharge rapide de la batterie, donc le recalibrage de la batterie et du système d'exploitation n'est qu'une façon d'essayer d'aborder un aspect. Il est recommandé d'effectuer cette procédure au moins une fois par mois. Si vous ne l'avez pas encore essayé, procédez comme suit:

1. Videz complètement la batterie. Cela signifie utiliser votre appareil jusqu'à ce qu'il s'éteigne de lui-même et que le niveau de la batterie soit de 0%.
2. Chargez le téléphone jusqu'à ce qu'il atteigne 100%. Assurez-vous d'utiliser l'équipement de charge d'origine pour votre appareil et laissez-le se charger complètement. Ne débranchez pas votre appareil pendant au moins deux heures de plus et ne l’utilisez pas pendant la charge.
3. Après le temps écoulé, débranchez votre appareil.
4. Redémarrez votre S8.
5. Utilisez votre téléphone jusqu'à ce qu'il soit à nouveau complètement déchargé.
6. Répétez les étapes 1 à 5.

Réinitialiser tous les réglages

Lorsque vous réinitialisez tous les paramètres du logiciel, vous effectuez essentiellement une réinitialisation d'usine sans avoir à effacer les données personnelles et les applications. Lorsque vous effectuez ce type de réinitialisation, tous les paramètres à l'exception de la sécurité, de la langue et des paramètres de compte seront restaurés à leurs valeurs par défaut. Si un bogue logiciel entraîne une décharge de la batterie plus rapide que prévu, cette procédure peut le résoudre. Voici comment procéder:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Gestion générale.
3. Appuyez sur Réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
5. Appuyez sur le bouton RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES.
6. Redémarrez votre S8 et recherchez le problème.

Lire: La batterie du Galaxy S8 se vide plus rapidement après une mise à jour [guide de dépannage]

Problème n ° 2: le Galaxy S8 s'éteint lorsqu'il est débranché du chargeur, ne reste pas allumé, se charge de manière erratique

Donc, il y a environ deux heures, mon téléphone s'est brusquement éteint dans ma main. J'ai essayé de l'allumer, mais il ne s'est allumé que si j'ai appuyé longuement sur le bouton d'alimentation. Il restait environ 50% de batterie quand il s'est éteint, et quand je l'ai allumé, la batterie était de 31%. La même chose s'est produite environ 5 à 6 fois et chaque fois que j'allumais le téléphone, la batterie était plus élevée qu'avant. Après 6 tentatives, il a cessé de s'allumer. Je l'ai branché sur mon ordinateur portable et son chargement. Si je le débranche, il s'éteint. Maintenant, il montre la batterie de la manière suivante pendant la charge: 85%, 86%, 100%, 85%, 86%. 87%, 88%, 100%, 88%, 89%. Maintenant, chaque fois que je le débranche, il s'éteint. Quel devrait être le problème éventuel et comment puis-je l'aider? - Ruhi Kaushal

Solution: Salut Ruhi. Nous ne connaissons pas l'historique de votre appareil pour identifier la raison de votre problème, mais il est fort probable que cela soit dû à une batterie défectueuse. La description de votre problème correspond à une batterie défectueuse. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles cela peut se produire, mais généralement, vous pouvez les regrouper en deux: logiciel et matériel.

Pour savoir si vous avez un problème logiciel sous la main, nous vous suggérons de faire un étalonnage de la batterie et du système d'exploitation comme détaillé ci-dessus. Si cela ne résout pas le problème, vous pouvez alors essayer de vider la partition de cache. Parfois, des bogues peuvent survenir si le cache système est obsolète ou corrompu. Pour vous assurer que tel est le cas ici, vous pouvez effacer la partition de cache et voir ce qui se passe. Voici comment:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
9. Recherchez le problème.

Rechercher des applications malveillantes

Les applications incompatibles ou mal codées peuvent également entraîner des problèmes pour certains appareils malchanceux. Si vous avez de nombreuses applications installées et que vous ne vous souciez généralement pas de vérifier si elles proviennent d'éditeurs réputés, nous vous suggérons d'exécuter votre S8 en mode sans échec. Tant que vous installez des applications tierces, vous ne pouvez jamais éliminer totalement la possibilité qu'un bogue soit causé par une application. Pour voir si vous avez ajouté une application à l'origine de ce problème, vous devez démarrer votre S8 en mode sans échec. Voici comment:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.
8. Recherchez le problème.

Essuyez votre téléphone via la réinitialisation d'usine

Une solution plus radicale que vous pouvez essayer dans ce cas est la réinitialisation d'usine. Cela restaurera tous les paramètres du logiciel à leurs valeurs par défaut.

Pour réinitialiser votre S8 aux paramètres d'usine, procédez comme suit:

1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles.
2. Éteignez l'appareil.
3. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Flash firmware sur votre S8

Si votre S8 a commencé à se comporter de manière erratique après l'installation de la dernière mise à jour Android disponible et que c'est la seule chose différente que vous avez faite qui a pu causer le problème, vous pouvez essayer de rétrograder Android via le flash. En guise d'avertissement, gardez à l'esprit que le clignotement peut sérieusement causer de graves problèmes logiciels s'il n'est pas effectué correctement. Cette solution possible n'est recommandée que pour les utilisateurs avancés d'Android. Si vous n’avez pas entendu parler de la terminologie, ou si vous n’êtes pas certain de pouvoir le faire, ne vous en faites pas du tout.

Le clignotement du micrologiciel stock sur un appareil problématique après une mise à jour est souvent un choix efficace pour les utilisateurs Android chevronnés. Ce n’est vraiment pas sorcier et tant que vous suivez un bon guide, vous devriez être bon. Si vous voulez essayer, visitez des sites Web comme XDA-Developers Forum et recherchez des fils qui vous montreront comment le faire.

Avant de clignoter, assurez-vous de créer une sauvegarde de vos données personnelles et notez la version du logiciel de votre téléphone sous Paramètres> À propos du téléphone> Informations sur le logiciel. Les guides clignotants peuvent varier légèrement sur certains modèles, alors soyez très prudent en choisissant le bon guide pour votre modèle de téléphone particulier.

Contactez Samsung

L'alternative la plus sûre que vous puissiez faire est d'informer Samsung de votre problème en apportant le téléphone à son centre de service. Vous devez le faire si rien ne change après la réinitialisation d'usine de votre S8. Il y a de fortes chances que la batterie du téléphone pose problème et qu'un remplacement soit nécessaire pour le réparer.