Contenu

• Problème 1: Galaxy S8 envoie et reçoit des SMS en double, les SMS reçus ne sont pas en ordre, SMS retardés
• Problème 2: solution de contournement Galaxy S8 sur la façon de filtrer les SMS d'un contact spécifique
• Problème 3: l'application de messagerie Galaxy S8 ouvre d'abord les anciens messages au lieu des nouveaux
• Problème 4: le Galaxy S8 ne parvient pas au hasard à envoyer des SMS ou à passer des appels
• Problème 5: le Galaxy S8 ne peut pas envoyer de SMS

Bonjour les fans d'Android! Bienvenue sur notre article # GalaxyS8 pour la journée. Cet article couvre certains problèmes de textos sur le S8. Nous espérons que vous trouverez nos solutions utiles.

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous vous proposons aujourd'hui:

Problème 1: Galaxy S8 envoie et reçoit des SMS en double, les SMS reçus ne sont pas en ordre, SMS retardés

J'ai mon Galaxy S8 plus depuis environ un mois maintenant et récemment, mon envoi et ma réception de SMS sont devenus un problème. Tout d'abord, cela a commencé par l'envoi et la réception de deux du même texte. Ensuite, j'ai commencé à recevoir des textes divisés en plusieurs textes que je reçois dans le désordre. Maintenant, je reçois des SMS de personnes qui les avaient envoyés quelques jours avant de les recevoir. C'est le bordel. Pouvez-vous m'aider? Merci. - Jason

Solution: Salut Jason. Un problème comme celui-ci est très probablement lié au réseau, mais afin de vous assurer que vous avez couvert toutes les bases, nous vous suggérons de nettoyer le téléphone avec la réinitialisation d'usine. C’est le seul moyen de savoir s’il y a un bogue sur votre téléphone ou s’il est totalement hors de votre contrôle, comme un problème de réseau.

Pour réinitialiser votre téléphone aux paramètres d'usine, procédez comme suit:

1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Google sur l'appareil, vous avez activé l'antivol et vous aurez besoin de vos informations d'identification Google pour terminer la réinitialisation générale.
2. Éteignez l'appareil.
3. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine.
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Si vous ne souhaitez pas réinitialiser immédiatement votre téléphone aux paramètres d'usine, vous pouvez également contacter d'abord votre opérateur et demander de l'aide. Une partie de leur dépannage peut inclure une réinitialisation d'usine de toute façon, mais au moins vous saurez s'ils sont au courant du problème ou non.

Dans certains cas, les SMS reçus peuvent devenir hors service ou sembler arriver quelques jours après leur envoi si votre téléphone a une heure, une date ou un fuseau horaire incorrects. Assurez-vous que vous disposez à tout moment de l'heure et de la date correctes du système pour éviter ces problèmes à l'avenir.

Problème 2: solution de contournement Galaxy S8 sur la façon de filtrer les SMS d'un contact spécifique

Salut les gars! J'ai un problème avec un S8 lié à mon travail. J'essaierai d'être le plus clair possible. J'ai besoin d'envoyer des SMS à un S8 mais ils doivent être silencieux et filtrés car le destinataire doit les voir en session privée pour des raisons professionnelles. Quelqu'un m'a dit qu'il n'y avait aucun moyen de filtrer les messages dans un dossier séparé sans bloquer les appels téléphoniques. Que pouvez-vous me dire à ce sujet? Et la liste noire? Peut-il être utilisé pour spammer uniquement des SMS sans bloquer les appels téléphoniques? Toute autre solution au problème est la bienvenue. Merci d'avance. - Silla.Collesei

Solution: Salut Silla. La version actuelle du système d'exploitation Android n'est pas capable de créer un paramètre souhaité. L'application de messagerie d'un Galaxy S8 n'a pas non plus la capacité d'autoriser une notification silencieuse lorsqu'un message d'un contact spécifique arrive. La personnalisation du son pour les notifications est appliquée uniquement au niveau de l'application. Nous ne connaissons aucune application de messagerie capable de faire ce que vous demandez.

Une solution de contournement consiste à bloquer les messages de votre part afin qu'aucune notification ne soit générée. Puis plus tard, l'utilisateur S8 peut vérifier ses messages bloqués. Pour le faire, suivez ces étapes:

1. Ouvrez l'application de messagerie Samsung (messages).
2. Robinet Plus de réglages en haut à droite (l'icône à trois points).
3. Robinet Réglages.
4. Robinet Bloquer les messages.
5. Robinet Numéros de bloc. Cette option permettra à l'utilisateur S8 d'ajouter votre numéro de téléphone à bloquer.

Ce type de blocage n'affectera pas les appels à partir de votre numéro. il est limité aux SMS et MMS que vous envoyez. Vous pourrez toujours appeler l'utilisateur S8 via un appel vocal. L'utilisateur S8 peut également supprimer votre numéro de sa liste de blocage à tout moment.

Problème 3: l'application de messagerie Galaxy S8 ouvre d'abord les anciens messages au lieu des nouveaux

Lorsque je reçois un nouveau message texte et ouvre la conversation, l'application passe au message le plus ancien au lieu de celui que je viens de recevoir. Y'a t'il un moyen d'arranger cela? - Ivan

Solution: Salut Ivan. La seule explication de ce cas a quelque chose à voir avec la date et l’heure système du téléphone. Nous vous suggérons de le configurer pour qu'il utilise automatiquement la date, l'heure et le fuseau horaire de votre réseau. Voici comment procéder:

1. Ouvert Réglages app.
2. Robinet Direction générale.
3. Robinet Date et l'heure.
4. Activer Date et heure automatiques.

Si votre téléphone exécute déjà la date et l'heure correctes à ce moment, un bogue d'application peut être à l'origine du problème. Pour résoudre ce problème, essayez de vider son cache et ses données. Voici comment:

1. Ouvrez le menu Paramètres via votre volet de notification (liste déroulante) ou via l'application Paramètres dans le tiroir de votre application.
2. Naviguez jusqu'à «Applications». Cela peut être renommé en quelque chose comme Applications ou Gestionnaire d'applications dans les versions OEM d'Android 6 ou 7.
3. Une fois à l'intérieur, recherchez l'application et appuyez dessus.
4. Vous verrez maintenant une liste de choses qui vous donnent des informations sur l'application, y compris le stockage, les autorisations, l'utilisation de la mémoire, etc.
5. Ce sont tous des éléments cliquables. Vous voudrez cliquer sur Stockage.
6. Vous devriez maintenant voir clairement le Vider le cache et Effacer les données boutons pour l'application. Essayez d'abord d'effacer le cache et voyez si cela changera quelque chose. Si le problème persiste, procédez Effacer les données option.

N'oubliez pas que l'effacement des données de l'application de messagerie effacera tout votre texte / MMS. Assurez-vous de créer une sauvegarde si vous ne voulez rien perdre.

Problème 4: le Galaxy S8 ne parvient pas au hasard à envoyer des SMS ou à passer des appels

Mon S8 n'enverra pas de SMS ni ne passera d'appels de manière cohérente; il enverra parfois 1 ou 2 SMS puis échouera ou parfois jusqu'à 10 ou 15 puis échouera et je devrai redémarrer le téléphone. Ou je viens de découvrir que je peux l'allumer et l'éteindre à partir du mode avion et renvoyer le texte, puis il passera. Je suis au même endroit lorsque cela se produit, donc le signal n'a pas changé. Pour résoudre ce problème, j'ai réinitialisé le téléphone à l'usine à plusieurs reprises. Nous avons également désactivé les paramètres LTE après tout que nous avons toujours le même problème. Nous vivons en Ontario, au Canada. Y a-t-il une aide pour cela ou est-ce indésirable !!? - Joann

Solution: Salut Joann. Si le problème persiste après une réinitialisation d'usine, la cause doit être une application que vous réinstallez simplement. Pour vérifier, redémarrez le téléphone en mode sans échec et observez le fonctionnement des SMS et des appels vocaux pendant quelques jours. Si le problème ne se produit pas, c'est une confirmation de notre intuition. Pour trouver le coupable, vous devez désinstaller les applications tierces une par une, en veillant à observer le fonctionnement du téléphone après chaque désinstallation. Cela prendra probablement du temps, surtout si vous avez des centaines d'applications, mais c'est le seul moyen de limiter les causes possibles.

Pour redémarrer votre téléphone en mode sans échec, procédez comme suit:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.
8. Désinstallez les applications qui posent problème.

Problème 5: le Galaxy S8 ne peut pas envoyer de SMS

Hé, mon téléphone peut recevoir des SMS, des appels et tout, mais il refuse d'envoyer des messages. Il dit simplement «Échec», parfois après que le rouet tourne pendant quelques secondes. Des résolutions pour ça?

J'ai essayé:

• retirer la batterie, la carte SIM et la carte mémoire pendant 5 minutes
• suppression d'applications que j'utilise rarement
• vider le cache et forcer l'arrêt des paramètres de l'application de messages
• activation et désactivation des rapports de livraison
• vérifier le numéro du centre de messages.

Toute aide serait grandement appréciée! Bonne chance. - DW

Solution: Salut DW. Vous avez presque tout fait à votre niveau, sauf une chose: la réinitialisation d'usine. Assurez-vous d'essuyer le téléphone et de vérifier si vous pouvez envoyer des SMS lorsqu'aucune application tierce n'est installée. Reportez-vous aux étapes ci-dessus pour savoir comment réinitialiser votre S8 aux paramètres d'usine.

Si le problème persiste après une réinitialisation d'usine et même lorsqu'aucune application tierce n'est installée, il doit y avoir un problème de réseau à l'origine. Assurez-vous d'en parler à votre opérateur.