Contenu

• Vérifiez si S8 ne s'allume pas ou affiche un problème
• Dépanner votre S8 qui ne s'allume pas (pas d'alimentation)
• Dépannez votre S8 avec un problème d'affichage (écran noir) défectueux

Certaines personnes aiment charger leurs appareils Samsung pendant la nuit. Bien que ce soit tout à fait correct, il existe certains cas où l'appareil peut ne pas se réveiller et même devenir mort. En théorie, les appareils Samsung comme le # GalaxyS8 sont censés arrêter la charge une fois que la batterie a atteint 100%, mais dans certains cas, cela ne se produit pas toujours. Si vous avez un S8 qui ne parvient pas à se rallumer après l'avoir laissé chargé pendant la nuit, cet article de dépannage peut être pour vous.

Vérifiez si S8 ne s'allume pas ou affiche un problème

Deux scénarios peuvent se produire dans ce cas: soit votre S8 est totalement mort, soit il s’agit d’un problème d’affichage. Pour cette raison, la première chose à faire est de déterminer lequel de ces scénarios est vrai.

Certains utilisateurs peuvent commettre une erreur en disant que leur appareil ne s'allume pas alors qu'en fait c'est l'écran qui est resté noir uniquement. Cela peut se produire après la chute, l'impact physique ou l'endommagement de l'appareil, ou en cas de bogue logiciel qui l'empêche de fonctionner.

Pour savoir qui est quoi, vous devez prendre note de certaines choses. Ce n’est vraiment pas si compliqué. Le meilleur moyen de savoir s’il s’agit d’un problème d’affichage est de vérifier les indications sur votre S8 lui-même. Si votre S8 fait toujours ce qui suit:

• l'appareil émet toujours des notifications sonores ou vibrantes,
• les notifications LED de l'appareil sont activées,
• l'appareil sonne toujours lorsque vous l'appelez,

alors c'est probablement un problème d'affichage.

D'un autre côté, si votre S8 est devenu totalement insensible ou mort (ne fait aucun des éléments ci-dessus), vous pouvez effectuer un autre ensemble de dépannage.

Nous vous prévenons cependant que presque tous les cas qui relèvent de ces deux scénarios se terminent généralement par une réparation ou un remplacement, alors essayez de ne pas trop vous espérer.

Dépanner votre S8 qui ne s'allume pas (pas d'alimentation)

Après des mois d'utilisation, nous pouvons dire que le S8 est aussi fiable que tous les autres appareils Galaxy (sauf le Note 7) qui l'ont précédé. C'est un fait et peut être confirmé par des millions d'autres utilisateurs de Galaxy à travers le monde. Le fait est que l'appareil n'est pas totalement à l'abri des problèmes, en particulier des causes pouvant entraîner un problème de non-alimentation. Si votre S8 ne répond plus et ne s'allume pas du tout, cela est probablement dû à un matériel défectueux. Cependant, il y avait eu des cas dans lesquels des bogues liés au logiciel provoquaient la remise sous tension d'un appareil Galaxy. Si tel est le problème que vous rencontrez, essayez nos suggestions ci-dessous:

Solution n ° 1: forcer le redémarrage de votre S8

Les éléments de base sont ceux oubliés la plupart du temps et lorsqu'il s'agit de résoudre un problème comme celui-ci, un simple redémarrage peut être complètement ignoré. Bien que cela puisse paraître ordinaire, de nombreux bugs mineurs Android sont corrigés en redémarrant ou en forçant le redémarrage d'un appareil. Si vous avez déjà essayé de redémarrer votre S8 sans succès, essayez une réinitialisation logicielle pour voir ce qui se passe. Voici comment procéder:

1. Appuyez et maintenez les boutons Marche / Arrêt + Volume bas pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil se rallume. Remarque: Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
2. À partir de l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Démarrage normal. Remarque: Utilisez les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour sélectionner. Attendez également 90 secondes pour que la réinitialisation se termine.

Solution n ° 2: chargez à l'aide d'un autre câble et adaptateur

L'une des raisons courantes pour lesquelles un téléphone peut ne pas démarrer est le manque d'énergie de la batterie. Bien qu'il soit trop tôt pour dire qu'un S8 peut déjà avoir un sérieux problème de performances de la batterie à ce moment, vous ne pouvez pas vraiment l'éliminer totalement de ce cas. Les batteries au lithium-ion se dégradent au fil du temps et si elles atteignent un niveau critique où la charge à l'intérieur devient trop faible, il se peut qu'elles ne puissent pas alimenter le téléphone, ce qui entraîne le problème que vous rencontrez. Pour allumer l'appareil et, espérons-le, résoudre également le problème de la batterie, vous devez le charger.

Afin d'éliminer la possibilité que vous utilisiez un câble de charge et un adaptateur défectueux, essayez de charger votre S8 en utilisant un ensemble différent, de préférence un autre câble et adaptateur fonctionnels connus pour ce modèle de téléphone. Si vous connaissez quelqu'un avec un autre S8, essayez d'utiliser son chargeur et son câble et voyez si cela rechargera votre téléphone avec succès.

Alos, si vous avez une prise préférée dans votre maison pour charger votre appareil, essayez d'en utiliser une autre dans une autre pièce. Ou, si vous avez une banque d'alimentation, utilisez-la à la place et voyez ce qui se passe.

Solution n ° 3: essayez de démarrer sur d'autres modes

Comme mentionné ci-dessus, il est possible qu'un bogue lié au logiciel soit à l'origine de ce problème. Pour le savoir, vous pouvez essayer de démarrer votre S8 sur d'autres modes qui fonctionnent indépendamment du système d'exploitation Android. Ces modes sont le mode de récupération et le mode de téléchargement / Odin. voici comment procéder:

Comment démarrer un S8 en mode de récupération

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).

Comment démarrer un S8 en mode téléchargement

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le bouton Bixby, Volume bas, puis le bouton d'alimentation.
3. Une fois que le téléphone démarre rapidement, vous pouvez relâcher tous les boutons.

Si votre S8 démarre dans l'un de ces modes mais pas en mode normal, cela signifie qu'il peut y avoir un problème Android derrière. Pour résoudre le problème, redémarrez le téléphone en mode de récupération et essayez d'abord d'effacer la partition de cache. Si cela ne vous aide pas, effectuez la réinitialisation d'usine ou générale.

Dépannez votre S8 avec un problème d'affichage (écran noir) défectueux

Comme dans le scénario No Power, un problème d'écran noir est généralement dû à un dysfonctionnement matériel. Sur la base de notre expérience avec les appareils Galaxy, les écrans Samsung sont très fiables et peuvent fonctionner pendant des années sans aucun problème. Si votre S8 s'allume mais que l'écran reste noir, c'est probablement parce qu'il a été physiquement endommagé, mouillé ou a subi une panne de logiciel. Nous sommes là pour vous aider à résoudre une cause côté logiciel. Si vous avez déjà endommagé l'écran, ne perdez pas votre temps à essayer de résoudre le problème. Au lieu de cela, concentrez vos efforts sur la réparation ou le remplacement de l'écran du téléphone.

Si l'écran fonctionnait normalement avant de rester bloqué dans son état noir actuel (et que l'appareil n'était pas tombé, mouillé ou endommagé physiquement), les solutions suivantes pourraient vous aider.

Solution n ° 1: démarrer en mode sans échec

Cette solution vise à voir si une application tierce empêche l'écran de fonctionner. Pour le savoir, essayez de charger votre S8 en mode sans échec. Dans ce mode, les applications tierces seront bloquées. Si l'écran fonctionne en mode sans échec mais pas en mode normal, c'est un signe clair d'une mauvaise application tierce.

Pour démarrer votre S8 en mode sans échec, procédez comme suit:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.

Solution n ° 2: effacement de la partition de cache

Un autre excellent moyen de résoudre un problème d'écran possible dû à un bogue logiciel consiste à effacer la partition de cache. C'est là que le cache système est conservé. Parfois, les mises à jour et les installations d'applications peuvent corrompre le cache système, ce qui peut à son tour entraîner des problèmes. Effacer la partition de cache forcera votre S8 à créer un nouveau cache système.

Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
5. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Solution n ° 3: réinitialisation générale

Enfin, si tout le reste échoue, vous avez la possibilité de ramener tous les paramètres logiciels à leurs versions d'usine. C'est une solution très efficace pour les problèmes causés par un logiciel ou une application défectueux. Pour le faire:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine.
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.