Certains propriétaires de # GalaxyS8 se sont plaints du fait que leur appareil n'enverrait pas de SMS et n'affichait que l'indicateur "Envoi" en permanence. Si vous faites partie de ces utilisateurs malchanceux du S8, cet article est pour vous.

Correction n ° 1: redémarrez votre S8

Actualiser le système devrait être la première chose à faire ici. Les problèmes de réseau sont généralement causés par des bogues temporaires qui disparaissent une fois l'appareil éteint. Le redémarrage est également un excellent moyen d'actualiser les fonctionnalités réseau d'un appareil Android comme votre S8. Ce faisant, vous rétablissez essentiellement la connexion au réseau de votre opérateur. Appuyez simplement sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que les options s'affichent. Ensuite, appuyez sur Redémarrer pour redémarrer votre S8.

Une autre façon de redémarrer votre S8 consiste à simuler une «traction de batterie». Cette description n'a de sens que pour ceux qui ont essayé d'utiliser des téléphones avec des batteries amovibles. Pour les téléphones équipés de ce type de batteries, retirer la batterie est le moyen le plus simple de dégeler un appareil qui ne répond pas. Appelé réinitialisation logicielle, voici comment procéder:

1. Appuyez et maintenez les boutons Marche / Arrêt + Volume bas pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil se rallume. Remarque: Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
2. À partir de l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Démarrage normal. Remarque: Utilisez les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour sélectionner. Attendez également 90 secondes pour que la réinitialisation se termine.

Correction n ° 2: effacer la partition de cache

Android utilise un cache système pour charger rapidement des applications et des services. Ce cache peut parfois être corrompu en raison de problèmes. Pour vous assurer que votre S8 utilise un nouveau cache, n'oubliez pas de vider la partition de cache. Voici comment procéder:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
5. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Correction n ° 3: vérifier la réception du signal

Il est essentiel d'avoir une bonne réception du signal lors de l'envoi ou de la réception de messages. Dans de nombreux cas, l'envoi de SMS ou de MMS échoue presque toujours car un appareil est à peine capable d'établir une connexion solide au réseau. Si cela se produit, seuls les bits des données d’origine censées être envoyées peuvent être transmis aux ordinateurs de votre réseau. Cela peut entraîner des problèmes et peut entraîner un problème dans l'application de messagerie dans lequel l'indicateur "Envoi ..." semble rester indéfiniment et ne disparaîtra pas. Pour éviter cette situation, essayez d'envoyer des messages uniquement lorsque votre appareil dispose d'indicateurs de barre de signal cohérents. Évitez d’envoyer quand il n’affiche qu’une ou deux barres de signal, ou si le signal continue de s’interrompre.

Si votre maison est située dans une zone mal couverte ou si votre pièce a une mauvaise couverture du signal dans votre maison, envisagez de vous procurer un amplificateur de signal. Tous les opérateurs n'offrent pas cet équipement supplémentaire et ce n'est certainement pas gratuit. Si l'argent n'est pas un problème et que vous avez besoin d'une couverture de signal cohérente à la maison, cela peut vous sauver la vie.

Correction n ° 4: vérifier si l'appel vocal fonctionne

Le service d'appel vocal utilise le même mode réseau que les SMS, donc si l'un pose problème, l'autre doit également être le même. Si les appels vocaux fonctionnent normalement mais que les SMS ne le sont pas, c'est une histoire totalement différente. Il doit y avoir d'autres facteurs qui empêchent la fonctionnalité SMS de fonctionner correctement. Pour résoudre le problème, continuez avec les suggestions ci-dessous.

Correction n ° 5: activer et désactiver le mode avion

Certains utilisateurs ont affirmé avoir déjà résolu des problèmes d'envoi de SMS en activant et désactivant simplement le mode avion. Pour ce faire, tirez simplement l'écran du haut vers le bas, recherchez le mode Avion et activez et désactivez-le.

Correction n ° 6: supprimer les anciennes conversations

Les messages entrants et sortants peuvent ne pas fonctionner si les boîtes de réception ou d'envoi de votre application de messagerie sont pleines. Assurez-vous que ce n'est pas le cas en supprimant plusieurs anciennes conversations, en particulier celles qui contiennent des MMS.

Correction n ° 7: réinstallez la carte SIM

Retirer la carte SIM puis la réinsérer force un appareil à se déconnecter et à se reconnecter au réseau. Il rétablit également la communication entre votre S8 et les tours de votre opérateur afin qu'il puisse potentiellement éliminer tout bogue qui s'est développé au fil du temps. Avant de retirer la carte SIM, assurez-vous d'éteindre le téléphone. Faites de même avant de réinsérer la carte SIM.

Correction n ° 8: supprimer les données de l'application de messagerie

Si les appels vocaux fonctionnent correctement et que seuls les SMS ont des difficultés à envoyer, cela peut signifier que l'application de messagerie pose problème. Pour résoudre le problème, effacez les données de l'application de messagerie et voyez ce qui se passe. Voici comment procéder:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Trouvez et appuyez sur Instagram.
4. Appuyez sur Stockage.
5. Appuyez sur le bouton Effacer les données.

Correction n ° 9: vérifier le numéro du centre de messages

Si vous n’avez jamais réussi à envoyer un SMS sur ce téléphone, il est possible qu’il ait un numéro de centre de messagerie ou un MCN incorrect. Habituellement, le MCN est défini automatiquement une fois que vous insérez une carte SIM dans un appareil GSM. Pour les téléphones CDMA, cela est généralement prédéfini par l'opérateur. Juste au cas où cela ne se serait jamais produit, vous pouvez vérifier manuellement le MCN en procédant comme suit:

1. Ouvrez votre application Messages.
2. Appuyez sur Plus de paramètres (icône à trois points) en haut à droite.
3. Sélectionnez Paramètres.
4. Appuyez sur Plus de paramètres.
5. Appuyez sur SMS.
6. Appuyez sur Centre de messagerie.

Si vous ne connaissez pas le MCN correct, assurez-vous d'en parler à votre opérateur.

Correction n ° 10: réinitialiser les paramètres réseau

En procédant ainsi, vous réinitialisez toutes les connexions de données aux paramètres d'usine par défaut. Le Wi-Fi, les données mobiles, Bluetooth, etc. reviendront à leurs valeurs par défaut.

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
2. Appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau.
3. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
4. Si vous avez configuré un code PIN, saisissez-le.
5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.

Correction n ° 11: remplacer la carte SIM

Certains utilisateurs ont résolu ce problème en remplaçant leur carte SIM par une nouvelle. Si le problème persiste même après avoir suivi toutes les étapes ci-dessus, une nouvelle carte SIM peut vous aider.

Correction n ° 12: réinitialisation d'usine (facultatif)

Nous ne vous recommandons pas d'effectuer une réinitialisation d'usine dans ce cas, en particulier si le problème est intermittent. Cependant, cette procédure est connue pour résoudre tous les types de problèmes.Par conséquent, si vous souhaitez vérifier le fonctionnement de votre S8 lorsque ses logiciels sont rétablis par défaut, continuez.

1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Google sur l'appareil, vous avez activé l'antivol et vous aurez besoin de vos informations d'identification Google pour terminer la réinitialisation générale.
2. Éteignez l'appareil.
3. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine.
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Correction n ° 13: contactez votre opérateur

Si rien ne résout le problème, ou si cela ne se produit que de temps en temps, vous devez faire appel à l'expertise de votre opérateur en la matière. Les performances du réseau d'un appareil peuvent être affectées par d'autres facteurs que vous ne pouvez pas contrôler. Des problèmes liés au compte ou au réseau peuvent être à l'origine de ce problème. Plus important encore, il est du devoir de votre opérateur d'aider ses abonnés lorsqu'ils rencontrent un problème comme celui-ci. Alors, allez-y et laissez-les faire leur travail.