Contenu

• Problème n ° 1: le Galaxy S8 ne se rallumera pas après une chute accidentelle
• Problème n ° 2: Galaxy S8 affiche des annonces Google lorsqu'il y a des notifications entrantes
• Problème n ° 3: le Galaxy S8 ne démarre pas, bloqué sur l'écran du logo Samsung
• Problème n ° 4: Comment réparer un Galaxy S8 qui ne cesse de redémarrer tout seul

Bonjour les fans d'Android! Bienvenue dans notre dernier épisode de dépannage pour le # GalaxyS8. Nous couvrons 4 autres problèmes S8 dans l'article d'aujourd'hui, alors assurez-vous de les analyser tous si vous avez votre propre problème S8.

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: le Galaxy S8 ne se rallumera pas après une chute accidentelle

Bonjour. Récemment, j'ai laissé tomber mon Samsung Galaxy S8 avec son étui. Il s’éteint immédiatement et ne se rallume plus. J'écoutais de la musique via une oreillette Bluetooth à l'époque. De plus, la goutte n'était pas très importante, je ne la fais pas non plus souvent, elle avait le boîtier allumé et n'a subi aucun dommage à l'écran. J'ai essayé de maintenir le bouton d'alimentation avec le volume vers le bas, et avec bixby, pendant 10 et 30 secondes. Il n’a même pas flotté. Également essayé de charger en vain. Toute aide serait grandement appréciée, merci.

Solution: Si le téléphone fonctionnait normalement juste avant de tomber et que c'est la seule chose différente qui s'est produite avant que votre S8 ne s'allume pas, vous pouvez supposer qu'un mauvais matériel est à blâmer. Dans la plupart des cas, laisser tomber un téléphone n’entraînera pas de problèmes graves, mais il y a toujours un risque de dysfonctionnement matériel. De toute évidence, il n’existe pas de correctif logiciel pour un matériel endommagé. Vous ne pouvez donc pas faire grand-chose ou rien dans ce cas. S'il est toujours sous garantie, nous vous suggérons d'apporter votre S8 à votre centre de service Samsung local afin que le matériel puisse être examiné.

Problème n ° 2: Galaxy S8 affiche des annonces Google lorsqu'il y a des notifications entrantes

Salut! Donc, depuis cette nouvelle mise à jour oreo, j'expérimente cette fonctionnalité vraiment ennuyeuse. Lorsque je reçois des notifications de message, au lieu de le faire descendre de la barre de notification, il apparaît au milieu de l'écran, arrête tout ce que je fais et il y a une annonce Google dessus. Je pense donc que c'est cassé, car je ne peux pas répondre sur la fenêtre contextuelle. Au lieu de cela, cela ralentit mon téléphone et ouvre l'application de messagerie. Puis-je le rétablir à la manière dont je l'avais avant la mise à jour ou dois-je désactiver les notifications contextuelles en général pour résoudre ce problème? Merci d'avance, je vous aime les gars!

Solution: Nous n'obtenons pas le problème exact ici. À notre connaissance, un Galaxy S8 ne diffusera aucune annonce de Google en cas de notifications entrantes. Votre téléphone est soit infecté par un logiciel publicitaire, soit vous utilisez une application de messagerie texte non stockée qui monétise son produit en diffusant des annonces. Vous pouvez essayer d'utiliser l'application de messagerie texte standard ou de remplacer l'application de messagerie actuelle que vous utilisez. Si le problème persiste après avoir effectué l'une de ces opérations, effectuez une réinitialisation d'usine et recommencez à zéro. Voici comment réinitialiser votre S8 aux paramètres d'usine:

1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles.
2. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération.Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
3. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Maintenant que votre appareil a été nettoyé, assurez-vous de ne pas l'infecter à nouveau avec des logiciels malveillants ou des logiciels publicitaires en ajoutant uniquement des applications provenant de sources officielles. Évitez les applications de développeurs inconnus. En cas de doute, consultez les avis des autres utilisateurs pour éviter d'en installer de mauvais. Gardez à l'esprit que les virus ou les logiciels malveillants se propagent généralement sur les appareils Android via des applications. Si votre téléphone est à nouveau infecté, cela signifie que vous ne filtrez pas les applications à installer.

Problème n ° 3: le Galaxy S8 ne démarre pas, bloqué sur l'écran du logo Samsung

Salut. Aujourd'hui, mon S8 s'est soudainement éteint et si j'essaie de l'allumer, le logo Samsung et Android apparaissent à l'écran, puis ils s'effacent. Aucune autre lumière n'est allumée. J'ai essayé de le réinitialiser en appuyant sur le bouton d'alimentation, le bouton de réduction du volume, puis avec le bouton d'accueil, tous les trois enfoncés ensemble. Après une attente, il a atteint une page indiquant que vous souhaitez installer un système d'exploitation personnalisé, appuyez sur la flèche vers le bas pour annuler ou sur la flèche vers le haut pour continuer. Je l'ai annulé. Il n'a pas d'autres options telles que vider le cache, etc. Maintenant, il clignote le logo Samsung et Android par intermittence. S'il vous plaît donnez votre avis. MerciPuneet

Solution: Vous ne trouvez pas l'option permettant d'effacer la partition de cache ou de réinitialisation générale en mode de téléchargement. Ces options ne sont accessibles que via le mode de récupération. voici comment procéder:

1. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).

Si la réinitialisation générale ou la réinitialisation d'usine ne résout pas votre problème, apportez-le à Samsung afin qu'il puisse être examiné par un technicien Samsung.

Problème n ° 4: Comment réparer un Galaxy S8 qui ne cesse de redémarrer tout seul

Salut les gars. mon galaxy s8 a un sérieux problème. Je vais tout casser lol. depuis environ une semaine, mon téléphone a commencé à redémarrer tout seul, comme 20 fois par jour, il continue de redémarrer, surtout lorsque j'allume ma musique, passe un appel ou reçoit un appel ... j'ai fait toutes les étapes que vous proposez, j'ai été hier à un service du centre samsung et ils m'ont dit que ma version d'oreo avait un problème, ils ont donc mis mon téléphone sur la machine Samsung et tout s'est bien passé, jusqu'à ce matin, tout a redémarré - donc ils m'ont commandé une carte mère (je ne sais pas si cela est en anglais mais carte simple est le mot en français) de toute façon je le perds, ce n'est que mercredi que je peux l'avoir. j'ai même refait la réinitialisation d'usine il y a 2 heures et elle a redémarré à nouveau -.- heeeeelllp

Solution: Avez-vous fait quelque chose de différent après la résolution initiale du problème par Samsung? Avez-vous installé une application ou modifié certains paramètres après la réparation du téléphone par Samsung? S'ils parviennent à résoudre le problème pendant quelques heures, le problème peut provenir de quelque chose que vous faites. Étant donné que nous ne connaissons pas l'historique complet de votre appareil, nous ne pouvons pas vous dire ce que cela pourrait être. La règle est d'annuler tout ce que vous avez fait après la résolution du téléphone pour voir si cela résoudra le problème pour de bon.

Si vous n'avez rien fait de différent du tout, vous devriez considérer leur recommandation de faire réparer le téléphone (remplacement de la carte mère). Bien que coûteux, cela peut vous faire économiser quelques centaines de dollars par rapport à l'achat d'une nouvelle unité. Le remplacement de la carte mère est généralement une solution recommandée si le problème concerne un matériel défectueux qu'un technicien ne peut pas remplacer ou réparer. Cela signifie que le problème ne peut pas être résolu à votre niveau.