Le bogue Absence de service ou APPELS D'URGENCE SEULEMENT est l'un des problèmes les plus courants que tout utilisateur de smartphone peut rencontrer. En effet, de nombreux scénarios peuvent y conduire, malheureusement. Dans la majorité des cas que nous rencontrons, ce bogue est facile à corriger, vous n'avez donc pas à vous inquiéter de l'avoir sur votre appareil. Cet article de dépannage traite de ce problème qui se produit sur le # GalaxyS9 et le # GalaxyS9Plus.

Correction n ° 1: forcer le redémarrage de votre S9

L'une des choses de base que tout utilisateur doit faire face à un problème Android est de redémarrer son appareil. Certains bogues ne sont que temporaires et ne peuvent durer que tant que le système est activé. Au moment où le système est éteint, le bogue disparaît également. Pour redémarrer votre S9, appuyez simplement sur le bouton d'alimentation et sélectionnez Redémarrer dans le menu d'alimentation. Si vous avez déjà essayé cela auparavant, essayez de simuler une «traction de la batterie» pour faire une autre façon de redémarrer votre appareil. Voici comment:

1. Appuyez et maintenez les boutons Marche / Arrêt + Volume bas pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil se rallume. Remarque: Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
2. À partir de l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Démarrage normal. Remarque: utilisez les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour sélectionner. Attendez également 90 secondes pour que la réinitialisation se termine.

Correction n ° 2: vérifier si le signal est bon sur votre emplacement

Aucun bogue de service ou d'appel d'urgence ne se produit parfois si un appareil n'a pas réussi à établir une connexion stable à une tour cellulaire. Pour vérifier si tel est le cas, trouvez quelqu'un avec un appareil connecté au réseau que vous utilisez et voyez s'il y a un bon signal là où vous vous trouvez. Si seul votre téléphone est affecté, il peut s'agir d'un problème de carte SIM, d'un problème de compte ou d'un bogue logiciel inconnu. Continuez avec le reste du dépannage ci-dessous.

Correction n ° 3: réinstallez la carte SIM

Parfois, des problèmes de réseau surviennent si la carte SIM n’est pas correctement insérée dans le plateau ou si elle n’établit pas un bon contact avec la carte. Pour résoudre le problème, éteignez votre appareil et retirez le plateau de la carte SIM. Ensuite, après 5 secondes, réinsérez la carte SIM en vous assurant que la carte est bien insérée dans la fente. Ensuite, rallumez votre téléphone et voyez ce qui se passe.

Correction n ° 4: remplacer la carte SIM

Une autre façon de vérifier si vous avez un problème de carte SIM consiste à insérer votre carte SIM dans un autre appareil (assurez-vous que ce téléphone fonctionne sur le même réseau que votre S9). Si votre carte SIM ne fonctionne toujours pas sur ce deuxième appareil, cela indique clairement que vous avez un problème de carte SIM. Sinon, poursuivez le dépannage ci-dessous pour découvrir ce qui ne va pas avec votre téléphone.

Solution n ° 5: vérifiez si vous utilisez la fonction de numérotation fixe

Les fonctionnalités de numérotation interfèrent parfois avec la configuration réseau d'un appareil, ce qui peut se manifester par un bogue Aucun service ou APPELS D'URGENCE UNIQUEMENT. Assurez-vous de vérifier si tel est le cas en désactivant la numérotation fixe, si vous l'utilisez. Si vous ne l'utilisez pas, ignorez simplement ce dépannage.

Correction n ° 6: si vous êtes abonné prépayé, vérifiez le solde

Certains utilisateurs d'appareils Galaxy plus anciens ont signalé avoir rencontré un bogue Aucun service ou APPELS D'URGENCE UNIQUEMENT après avoir épuisé leur solde prépayé. Idéalement, cela n'est pas censé se produire, mais juste au cas où, assurez-vous de vérifier votre solde et de voir si c'est la raison de ce problème.

Pour ceux qui ont un abonnement postpayé, ignorez-le.

Correction n ° 7: basculer le mode avion

L'activation et la désactivation du mode avion peuvent parfois résoudre tous les types de bogues réseau. Pour activer et désactiver le mode avion:

1. Sur l'écran d'accueil ou sur n'importe quel écran, déroulez la barre de notification.
2. Recherchez le bouton Mode avion et appuyez dessus pour l'activer.
3. Attendez 30 secondes avant de désactiver le mode avion.

Correction n ° 8: forcez votre Galaxy S9 à changer de mode réseau

Lors du redémarrage de l'appareil et de la réinstallation de la carte SIM, vous pouvez actualiser les paramètres réseau, il existe un autre moyen d'y parvenir. Dans de nombreux cas, cette méthode est encore plus efficace que de redémarrer ou de réinstaller la carte SIM. Cette méthode change manuellement le mode réseau. Voici comment procéder:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Connexions.
3. Appuyez sur Réseaux mobiles.
4. Appuyez sur Opérateurs de réseau.
5. Appuyez sur Rechercher des réseaux.
6. Attendez que votre S8 recherche des réseaux.
7. Une fois la recherche terminée, sélectionnez un autre réseau auquel vous connecter. Par exemple, si vous utilisez T-Mobile, choisissez AT&T ou tout autre réseau.
8. Votre téléphone sera obligé de revenir avec une erreur car il ne pourra pas s'enregistrer correctement.
9. Ensuite, sélectionnez à nouveau votre propre réseau et voyez si votre S8 pourra désormais se réinscrire.

Correction n ° 9: Effacer la partition de cache

Un cache système corrompu peut entraîner des problèmes de performances et d'autres problèmes, de sorte que la plupart des packages de dépannage Android incluent presque toujours l'effacement de la partition de cache. Si vous ne l'avez pas encore fait, voici les étapes à suivre:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance Effacer la partition de cache.
5. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Correction n ° 10: vérifier que IMEI n'est pas bloqué

Si vous avez votre S9 en tant qu'appareil d'occasion, ou si vous pensez qu'il est peut-être bloqué, vous pouvez vérifier son statut IMEI. Les transporteurs peuvent bloquer un appareil pour diverses raisons et si cela se produit, son IMEI peut également être mis sur liste noire. Pour vérifier l'état de l'IMEI de votre appareil, vous pouvez accéder à ce site: imei.info.

Vous pouvez également vérifier si l'IMEI de votre S8 a été bloqué en procédant comme suit:

1. Ouvrez l'application de numérotation (téléphone).
2. Entrez le code: ( * # 06 #).
3. Si l'IMEI indique Null, cela signifie que le dossier EFS est peut-être corrompu ou bloqué. Dans ce cas, vous pouvez essayer de reflasher le micrologiciel et voir si cela restaurera le dossier EFS par défaut. Si cela ne fonctionne pas, votre S8 ne pourra jamais se connecter à aucun réseau.

Certains opérateurs peuvent empêcher les utilisateurs d'accéder aux menus avancés via l'application de numérotation. Si rien ne se passe après avoir entré ( * # 06 #), cela signifie que votre S8 ne peut pas ouvrir les menus avancés.

Correction n ° 11: réinitialiser les paramètres réseau

Si le problème persiste jusqu'à ce point, la prochaine chose que vous souhaitez faire est de réinitialiser les paramètres réseau. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Gestion générale.
3. Appuyez sur Réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
5. Appuyez sur le bouton RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES.

Les étapes ci-dessus réinitialiseront les paramètres du wifi, des données mobiles et du bluetooth. Cela signifie que vous devrez saisir des mots de passe Wi-Fi, réassocier les appareils Bluetooth ou saisir à nouveau les informations d'identification VPN.

Correction n ° 12: réinitialisation d'usine

Pour éliminer les éventuels problèmes logiciels sur votre S9 qui peuvent être à l'origine d'un bogue Aucun service ou APPELS D'URGENCE SEULEMENT, assurez-vous d'essayer une réinitialisation d'usine. Comme son nom l’indique, cette procédure rétablira les paramètres par défaut du logiciel du téléphone. Cela supprimera également les données personnelles, alors assurez-vous de sauvegarder vos fichiers avant de le faire.

Pour réinitialiser votre S9 aux paramètres d'usine:

1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Google sur l'appareil, vous avez activé l'antivol et vous aurez besoin de vos informations d'identification Google pour terminer la réinitialisation générale.
2. Éteignez l'appareil.
3. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine.
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Correction n ° 13: contactez le support de votre opérateur

Enfin, si rien ne change après une réinitialisation d'usine, cela signifie que le problème peut être lié au compte ou au réseau. Assurez-vous de contacter votre opérateur afin qu'il puisse résoudre le problème de son côté.