Certains acheteurs du Pixel 4 ont été surpris en recevant leurs unités supposément déverrouillées verrouillées sur Xfinity Mobile lors de l'activation. Et pour aggraver les choses, Google a même envoyé des remplacements aux utilisateurs concernés, mais ceux-ci se sont également révélés verrouillés sur Xfinity.

Cela a naturellement provoqué beaucoup de frustration parmi les quelques propriétaires de Pixel 4 qui ont traversé l'épreuve. Les appareils ont été achetés via le Google Store, ce qui signifie qu'il s'agissait d'une erreur de Google. Les utilisateurs ont partagé leurs inquiétudes sur le sous-reddit Pixel 4 de Reddit, tout en révélant la profondeur du problème.

Cela peut probablement s’expliquer par les sources de la chaîne d’approvisionnement, et il s’agit probablement d’une confusion. Si vous êtes actuellement l'un des utilisateurs concernés, tout ce que vous pouvez faire est de déposer une réclamation et d'attendre votre remplaçant, car il ne semble pas que Google va déverrouiller ces appareils avec une mise à jour logicielle. Le lancement du Pixel 4 ne s'est pas déroulé aussi bien que prévu par la société car il a été en proie à de multiples plaintes après sa sortie. Les utilisateurs ont jusqu'à présent signalé des problèmes avec le déverrouillage du visage, l'écran vert et plusieurs autres problèmes avec le Pixel 4.

Il est quelque peu décevant que Google ne puisse pas gérer ses ressources de chaîne d'approvisionnement, en particulier pour un appareil phare comme le Pixel 4. En comparaison, des concurrents comme Apple et Samsung ont rarement été confrontés à de tels problèmes. Avec un autre appareil Pixel à venir sous la forme du Pixel 4a, les fans espéreraient que Google corrige les problèmes logiciels ou matériels. Google devrait lancer le Pixel 4a sur des marchés clés comme l'Inde, qui a raté le Pixel 4 en raison des lois de sécurité locales.

La source: Reddit

Via: 9to5Google