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Votre Chromebook HP 14, ou tout autre ordinateur portable exécutant Chrome d'ailleurs, est chargé avec tous les pilotes génériques nécessaires pour pouvoir détecter et reconnaître tous les lecteurs flash ou périphériques de stockage externes (comme un USB) que vous y connectez. Contrairement aux PC Windows qui installeront les pilotes une fois qu'un nouveau périphérique externe est connecté, les Chromebooks peuvent reconnaître automatiquement ces périphériques sans avoir à installer leurs pilotes.
Cependant, nous recevons des rapports de nos lecteurs qui ont rencontré ce type de problème, c'est pourquoi nous devons nous en occuper dans cet article pour aider ceux qui pourraient encore en faire l'expérience. Nous examinerons toutes les possibilités et les exclurons une par une jusqu'à ce que nous puissions déterminer quel est le problème. Si vous êtes l'un des propriétaires de cet ordinateur portable et que vous rencontrez actuellement des problèmes similaires, continuez à lire car ce message peut vous aider.
Mais avant de passer à notre dépannage, si vous recherchez une solution à un problème différent, consultez notre page de dépannage HP Chromebook 14 car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec cet ordinateur portable. Il y a des chances qu'il existe déjà des solutions sur notre site Web, alors essayez de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter. Nous serons plus que disposés à vous aider avec votre problème.
Dépannage du Chromebook 14 de HP qui ne reconnaît pas l'USB
Nous pouvons faire certaines choses pratiques qui ne compromettent pas l'état de votre Chromebook. Je pense que c’est tout ce que nous devons faire. Après tout, il est possible que le problème soit lié au périphérique USB et non à votre ordinateur portable.
Connectez un autre périphérique USB à votre Chromebook
Eh bien, cela ne résoudra pas le problème, mais vous donnera sûrement une idée si le problème vient de votre ordinateur portable ou non. Si d'autres lecteurs flash fonctionnent parfaitement avec votre ordinateur portable, il est clair que celui avec lequel vous rencontriez des problèmes est également celui qui pose problème. Dans ce cas, si vous avez un ordinateur Windows ou Mac, essayez de le connecter et voyez s'il fonctionne. Si tel est le cas et que vous avez des fichiers importants, assurez-vous de faire une sauvegarde, puis essayez de la formater. Il est clair que le problème ne concerne pas vraiment le matériel, mais il peut s’agir d’une simple corruption mineure de la partition. Le formatage peut résoudre le problème
Une fois que vous avez reformaté le périphérique USB, essayez de l'utiliser avec votre ordinateur portable et voyez s'il fonctionne cette fois. Si ce n'est toujours pas le cas, essayez d'autres méthodes ci-dessous.
Connectez le périphérique USB à d'autres ports
Il est également possible que le problème soit lié au port auquel vous connectez l’USB. Après l'avoir reformaté et que votre Chromebook ne le détecte toujours pas ou ne le reconnaît toujours pas, essayez de le connecter à d'autres ports. Vous devrez peut-être essayer tous les ports restants que vous n’avez pas essayés juste pour être minutieux. Si tous ne parviennent pas à détecter l'appareil, nous pouvons dire à ce stade que vous ne pouvez tout simplement pas l'utiliser avec votre Chromebook. Il pourrait être corrompu, endommagé ou même incompatible avec Chrome. Inutile de dire que vous devez en acheter un nouveau pour le remplacer.
Conclusion
Tant que d'autres périphériques USB fonctionnent avec votre Chromebook, vous pouvez être assuré que le problème ne vient pas de votre ordinateur portable, sinon, vous devez l'apporter à la boutique et demander à la technologie de l'examiner.
Les problèmes qui ont quelque chose à voir avec des appareils externes ne peuvent pas être épinglés sur l'appareil qui ne peut pas les détecter ou les reconnaître, surtout si un tel appareil fonctionne parfaitement avec d'autres appareils externes. Dans ce guide, tout ce que nous avons fait a été d'exclure la possibilité que le problème provienne de votre ordinateur portable et une fois que nous l'avons validé, il est clair de voir où se situe le problème.
J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider à résoudre un problème ou deux avec votre Chromebook HP 14.
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