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• Problème n ° 1: AT&T Galaxy Note5 ne peut pas faire de messagerie de groupe sur le réseau T-Mobile
• Problème n ° 2: le voyant Galaxy Note5 ne fonctionne pas lors de la réception de messages texte
• Problème n ° 3: Comment activer les notifications des applications de messagerie sur votre Galaxy Note5

Nous avons récemment reçu des questions concernant les notifications sur leurs appareils Samsung. Nous pensons que cela est dû à la mise à jour d'Android Oreo. Pour l'épisode de dépannage # GalaxyNote5 d'aujourd'hui, nous vous expliquons comment activer les notifications des applications de messagerie. Les étapes sont similaires à la façon dont vous activez les notifications pour d'autres applications. Nous pensons donc que vous trouverez ce message utile.

Problème n ° 1: AT&T Galaxy Note5 ne peut pas faire de messagerie de groupe sur le réseau T-Mobile

J'ai porté mon téléphone d'AT & T vers TMobile. Le téléphone a été déverrouillé mais j'ai des problèmes majeurs avec les SMS. Les messages de groupe arrivent sous forme de réponses individuelles. Lorsque je vais aux paramètres, il n'y a pas d'option pour programmer des textes de groupe. Rien sous MMS ou Paramètres. Sur un texte, je n'ai plus la possibilité de sélectionner répondre au groupe ou juste moi. Je ne peux pas non plus savoir si le message a été envoyé à moi ou à un groupe. Tout cela a commencé lorsque j'ai déverrouillé le Samsung Note5 pour un nouvel opérateur. - Giscott15

Solution: Salut Giscott15. Les smartphones de la marque de l'opérateur utilisent un micrologiciel spécifique à l'opérateur afin de fonctionner correctement sur le réseau sur lequel il est destiné à fonctionner. Bien que l'utilisation d'un smartphone sur un autre réseau fonctionne généralement, certaines fonctionnalités peuvent être sacrifiées dans le processus. Et ce n’est pas vraiment intentionnel. Les micrologiciels de l'opérateur sont conçus pour fonctionner avec une exigence réseau spécifique. Il est donc possible que le portage d'un appareil vers un réseau tiers bloque certaines fonctionnalités du réseau. Dans d'autres cas, des problèmes comme celui que vous rencontrez sont dus à une incompatibilité. Si votre Note5 a pu envoyer et recevoir des messages de groupe alors qu'il était encore sur son réseau parent, la fonction de messagerie de groupe est maintenant très probablement incompatible avec le réseau actuel. Malheureusement, il n’y a vraiment pas de solution pour cela et s’il y en a un, cela peut nécessiter une modification de codage compliquée. Franchement, les codeurs qui développent des logiciels de déverrouillage pour les appareils peuvent ne pas se soucier du tout de se pencher sur le problème, même si cela est possible du tout. Bien que AT&T et T-Mobile utilisent la même technologie GSM, leur firmware, en particulier sur l'aspect réseau, est fondamentalement différent. Le déverrouillage d'un téléphone AT&T ne modifie qu'un certain aspect de sa configuration réseau et cela ne signifie pas que toutes les fonctionnalités réseau continueront à fonctionner de la même manière. Si vous ne voyez aucun moyen de configurer les paramètres SMS et MMS pour autoriser la messagerie de groupe, c'est probablement tout.

Problème n ° 2: le voyant Galaxy Note5 ne fonctionne pas lors de la réception de messages texte

Le voyant de réception des messages texte s'est arrêté sur ma note 5. Je pensais que cela était dû à l'application tierce, mais lorsque j'ai utilisé l'application système, cela ne fonctionne toujours pas. J'ai parcouru tous les paramètres et tout semble correct. J'essaie d'éviter une réinitialisation du système, mais je ne sais pas quoi faire d'autre ou si une réinitialisation résoudra le problème. Aussi parfois lorsque j'appuie sur le bouton d'accueil pour activer l'écran, il s'éteint immédiatement jusqu'à ce qu'il s'éteigne / s'allume. - TL Pike

Solution: Salut TL. L'option permettant de modifier le comportement des voyants sur le Note5 peut être modifiée en procédant comme suit:

1. Ouvrez les paramètres.
2. Appuyez sur Affichage.
3. Appuyez sur l'indicateur LED.

Si le voyant LED est déjà réglé sur ON mais qu'il continue de ne pas fonctionner comme prévu, vous devriez envisager de réinitialiser les paramètres d'usine. Cela devrait vous aider à déterminer si la raison des symptômes est de nature logicielle ou de mauvais matériel.

Pour réinitialiser votre Note5 aux paramètres d'usine:

1. Créez une sauvegarde de vos fichiers.
2. Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
3. Appuyez et maintenez d'abord les boutons d'augmentation du volume et d'accueil, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Maintenez les trois boutons enfoncés et lorsque «Samsung Galaxy Note5» s'affiche, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les deux autres.
5. Une fois que le logo Android apparaît, relâchez les boutons d'augmentation du volume et d'accueil.
6. L'avis «Installation de la mise à jour du système» s'affichera à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
7. Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option Oui - supprimer toutes les données utilisateur et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
8. Une fois le processus terminé, utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.
9. Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que l'appareil devienne actif.

Si les problèmes persistent après une réinitialisation d'usine, vous pouvez supposer que la cause est un dysfonctionnement matériel. Dans ce cas, vous souhaitez contacter Samsung pour une réparation ou un remplacement.

Problème n ° 3: Comment activer les notifications des applications de messagerie sur votre Galaxy Note5

Je suis venu sur ce site à la recherche d'aide pour que mes SMS ne soient plus audibles. J'avais fait toutes les suggestions que vous aviez recommandées, sauf la réinitialisation d'usine parce que, franchement, c'est une énorme douleur dans le cul. La solution a finalement été, ce qui n'est mentionné dans aucun de vos messages que j'ai trouvés, si j'avais besoin d'accéder aux applications, puis de cliquer sur l'application de messages, puis d'autoriser les notifications sur la page principale. Je vous suggère d'ajouter ce correctif à votre page. - Paul Bucher

Solution: Salut Paul. Si votre Note5 était auparavant silencieuse lors de la réception de messages texte, vous pouvez effectuer quelques actions pour déterminer où se situe le problème. La première chose que nous recommandons dans cette situation est de nous assurer que les paramètres de notification de l'application sont correctement configurés. Voici comment procéder:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Trouvez l'application de messagerie et appuyez dessus.
4. Sélectionnez Notifications.
5. Activez Autoriser les notifications en déplaçant le curseur vers la droite.
6. Configurez le reste des options selon vos préférences.

Si vous avez suivi toutes ces étapes, vous aviez raison de sauter la réinitialisation d'usine. La réinitialisation d'usine devrait être la dernière option. Avant de le faire, vous pouvez également essayer de réinitialiser les préférences de l'application ou d'effacer les données de votre application de messagerie. Ensemble, ceux-ci devraient constituer les principales solutions potentielles que vous devriez faire dans ce cas.