Contenu

• Problème n ° 1: Comment réparer un Galaxy J3 qui ne s'allume pas
• Problème n ° 2: Galaxy J3 TouchWiz ne répond pas d'erreur, redémarre de manière aléatoire tout seul
• Problème n ° 3: Comment résoudre le problème de texto du Galaxy J3: les lettres majuscules sont insérées au hasard lors de l'envoi de SMS, continuent de recevoir des notifications intermittentes lors de l'envoi de SMS

Bonjour les fans d'Android! Nous vous apportons un autre article de dépannage pour la journée et celui-ci répond à certains des problèmes courants du Galaxy J3 (# GalaxyJ3). Assurez-vous de numériser l'intégralité de l'article pour trouver des solutions.

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Comment réparer un Galaxy J3 qui ne s'allume pas

Mon Galaxy J3 s'est éteint tout seul et je ne peux pas l'allumer depuis 3 jours maintenant. Lorsque je la charge, elle n’affiche rien et n’apporte aucune information sur la charge, mais après un certain temps, la caméra arrière commence à chauffer. P. S: l'extinction d'elle-même a toujours eu lieu auparavant, mais elle revient juste après avoir retiré la batterie et la remettre en place. J'ai fait ça maintenant mais rien ne fonctionne. J'ai même essayé de retirer ma carte SIM et ma carte mémoire. La page d'accueil du Galaxy J3 ne s'affiche même pas.

Solution: Il existe un certain nombre de raisons possibles pour lesquelles votre J3 ne s'allume pas. L'une de ces situations doit s'être produite:

• il y a un problème avec les accessoires de chargement
• le port de charge est cassé
• la batterie est complètement déchargée et ne reçoit plus de charge
• le téléphone s'allume mais l'écran ne
• il y a un dysfonctionnement matériel inconnu

Sur la base de cette liste, vous pouvez effectuer un dépannage limité pour voir si vous pouvez résoudre le problème de votre côté.

Essayez un autre câble ou adaptateur de charge

Comme le téléphone lui-même, les câbles et adaptateurs USB peuvent se briser pour certaines raisons spécifiques. les câbles peuvent s'étirer, se plier, s'enrouler ou fondre s'ils ne sont pas pris en charge. L'adaptateur peut être physiquement endommagé en cas de chute ou s'il est exposé à des températures extrêmes. Pour voir si votre téléphone a cessé de se charger en raison d'un câble ou d'un adaptateur cassé, essayez d'utiliser un autre ensemble. Empruntez un autre câble et adaptateur USB connus à quelqu'un. Si possible, vous pouvez également visiter votre magasin Samsung local pour emprunter leurs kits de charge officiels. Si l'argent n'est pas un problème, essayez d'en acheter de nouveaux (non recommandé cependant).

Port de charge endommagé

Une autre raison possible pour laquelle votre Galaxy J3 a cessé de se charger peut être un mauvais port de charge. Ce composant est souvent endommagé assez facilement si un utilisateur ne fait pas attention à la façon dont il insère le câble. Parfois, l'utilisation d'un câble USB tiers peut également le plier ou l'endommager. La raison la plus courante de dysfonctionnement du port de charge est cependant la présence de saleté ou d'objets étrangers tels que du sable, de la saleté ou des peluches de poche à l'intérieur. Essayez de voir s'il y a quelque chose dans le port qui n'appartient pas. Vous pouvez essayer d'utiliser un outil grossissant pour voir à l'intérieur. S'il y a de la saleté ou des peluches que vous voulez enlever, essayez d'utiliser de l'air en boîte au lieu de coller quelque chose à l'intérieur.

De toute évidence, vérifier le port ne résoudra pas les dommages qu'il pourrait y avoir à l'intérieur. Si vous voyez une épingle tordue ou du métal à l'intérieur, vous devez toujours faire réparer le téléphone.

Mauvaise batterie

La batterie est l'une des raisons les plus courantes pour lesquelles les anciens téléphones ne se rallument pas. Si vous avez des connaissances en électronique, essayez d'utiliser un multimètre pour vérifier les performances de la batterie. Si vous ne savez pas comment faire cela, vous pouvez soit laisser un professionnel le faire pour vous, soit simplement en acheter un nouveau.

Problème d'écran

Si votre J3 se charge, affiche une lumière LED, émet un son ou vibre encore mais que l'écran reste noir, vous avez un problème d'écran. Cela signifie que le système n'est pas totalement mort mais que l'écran l'est. Comme dans le scénario d'un mauvais port de charge, cette situation nécessite l'aide d'un professionnel. Il n’existe pas de solution logicielle pour un écran cassé, surtout s’il survient après une goutte ou une exposition à l’eau. Pour résoudre le problème, l'ensemble de l'écran peut être nécessaire. Assurez-vous de laisser quelqu'un qui répare votre téléphone pour gagner sa vie faire le travail à votre place. Si vous souhaitez désespérément économiser sur les frais de réparation, essayez de rechercher des vidéos ou des guides sur la façon de le faire. Gardez à l'esprit que le remplacement de l'écran dans cette situation n'est pas une solution garantie. Votre téléphone peut rester mort par la suite ou, pire encore, subir davantage de dommages. Faites-le à vos risques et périls.

Court-circuit

L'une des raisons les moins connues pour lesquelles les smartphones ne se rallument pas est le court-circuit. La carte mère contient des centaines de pièces et si un composant est en panne ou en court-circuit en raison de dégâts d'eau ou de tout autre impact physique, un technicien doit essayer de le trouver afin qu'il puisse décider s'il peut être remplacé. Les bons techniciens savent comment vérifier les éventuels courts-circuits, donc si les suggestions ci-dessus ne vous ont pas aidé à ce stade, vous devez envoyer le téléphone pour réparation. Si la réparation Samsung n'est pas possible, essayez d'apporter l'appareil à un atelier de réparation réputé.

Problème n ° 2: Galaxy J3 TouchWiz ne répond pas d'erreur, redémarre de manière aléatoire tout seul

Cela a commencé avec mon Galaxy J3 Emerge. Je l'ai acheté neuf auprès de mon transporteur Boost. Peu de temps après avoir reçu le téléphone, il a commencé à se figer et "TouchWiz home ne répond pas, souhaitez-vous le fermer?" continue d'apparaître. Ensuite, il a commencé à redémarrer de lui-même encore et encore. J'ai essayé le mode sans échec, c'est quand même arrivé. J'ai effacé le cache toujours le même problème, alors j'ai fait une réinitialisation d'usine et cela n'a pas aidé non plus. J'ai donc acheté un modèle G920P de Galaxy S6 remis à neuf acheté à nouveau via mon transporteur Boost. J'ai activé mon nouveau S6 et le lendemain, cet appareil a commencé à faire la même chose que mon ancien téléphone, sauf qu'au lieu de TouchWiz ne répond pas, il dit que l'appareil multimédia est déconnecté. Le S6 ne s'allumera même pas s'il n'est pas branché sur un chargeur.J'ai suivi toutes les étapes mentionnées ci-dessus que j'ai effectuées sur mon appareil J3 d'origine. Une réinitialisation d'usine n'a pas aidé. Je suis donc assis ici avec 2 appareils faisant la même chose. Je pensais résoudre mon problème avec mon J3 lorsque j'ai acheté le S6. Merci de votre aide! #beyondfrustrated.

Solution: Si deux modèles de téléphones différents ont le même problème, vous devez vraiment tenir compte d'autres facteurs, y compris la possibilité que vous soyez responsable. Les appareils Android utilisent des logiciels et du matériel compliqués et il existe des centaines de milliers de points de défaillance possibles à chaque fois. Compte tenu du manque d'historique et de toute information utile pouvant nous aider à identifier le problème, tout ce à quoi nous pouvons penser, c'est la possibilité que vous, en tant qu'utilisateur, soyez à blâmer. Si vous êtes du genre aventureux en ce qui concerne vos téléphones, vous avez peut-être accidentellement déclenché une erreur. Cela peut parfois se produire si un utilisateur modifie le logiciel ou le matériel sans en comprendre pleinement les conséquences. Par exemple, les procédures clignotantes peuvent parfois entraîner des partitions corrompues, ce qui peut parfois entraîner un problème logiciel permanent. Une situation similaire peut se produire après l'enracinement ou le flashage de ROM personnalisées. Si vous avez altéré le logiciel officiel, vous devriez trouver un moyen d'annuler ou d'annuler ce que vous avez fait. Si le téléphone a commencé à se comporter de manière erratique après avoir clignoté, par exemple, il peut être utile de rappeler le micrologiciel d'origine.

Si vous n'avez rien changé du tout et que le problème est survenu soudainement, il est possible que le problème soit lié à l'application. Cela signifie que l'une des applications ajoutées peut interférer avec Android. Vous pouvez soit essayer de redémarrer le téléphone en mode sans échec et l'observer pendant 24 heures, soit réinitialiser l'appareil en usine et restreindre les éventuelles mauvaises applications une par une par la suite.

Enfin, gardez à l'esprit que le dépannage Android est simple. Samsung ou Google ou tout autre fabricant de téléphones n'avaient pas l'intention de laisser les utilisateurs résoudre les problèmes avec leur appareil. En tant qu'utilisateur final, vous ne pouvez pas faire grand-chose. Franchement, vous êtes uniquement limité au dépannage logiciel de base. Si le problème persiste après une réinitialisation d'usine, cela signifie que le problème ne peut pas être résolu à votre niveau. C’est là que les pros entrent en jeu. À moins que vous ne soyez un technicien formé, c’est vraiment une perte de temps et d’efforts pour vous de résoudre quel que soit le problème à votre niveau.

Problème n ° 3: Comment résoudre le problème de texto du Galaxy J3: les lettres majuscules sont insérées au hasard lors de l'envoi de SMS, continuent de recevoir des notifications intermittentes lors de l'envoi de SMS

Salut. J'ai deux problèmes avec ma galaxie J3.

• Lors de l'envoi de SMS, je reçois des lettres majuscules aléatoires au milieu des phrases. J'utilise Smart Keyboard Pro.

• Je reçois des notifications textuelles intermittentes. C'est généralement lors d'une conversation avec quelqu'un. Parfois, il y a une notification, puis je reçois plusieurs SMS qui arrivent en silence. J'ai essayé de supprimer des applications pour voir si la dernière a changé quelque chose, mais en vain. J'ai également essayé de m'envoyer des SMS. Je le regarde partir et il arrive en silence. Ce n’est pas une conversation. Où est mon ton de texte? J'ai regardé dans tous les paramètres que je peux trouver, mais je ne trouve rien à changer. Dans une attente pleine d'espoir, merci.

Solution: Pour le premier numéro, essayez de passer au clavier standard (Samsung ou Google). Si les deux fonctionnent normalement, abandonnez le tiers. Si le problème persiste même lors de l'utilisation des claviers d'origine, le problème doit être lié au second. Essayez de supprimer les données de l'application de messagerie actuelle et voyez ce qui se passe. Voici comment cela fonctionne:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
4. Sélectionnez Afficher les applications système.
5. Trouvez et appuyez sur votre application.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer les données.
8. Redémarrez votre téléphone et recherchez le problème.

La suppression des données d'une application de messagerie effacera vos messages texte. Assurez-vous de sauvegarder les éléments importants avant de faire cette étape.

L'utilisation d'une autre application de messagerie texte devrait aider à en cibler la cause. L'application actuelle peut être boguée, alors essayez d'utiliser l'application de messagerie courante ou d'en utiliser une autre.

Si les deux suggestions ne parviennent pas à résoudre les problèmes, nettoyez le téléphone avec la réinitialisation d'usine.

1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles.
2. Éteignez l'appareil.
3. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.