Contenu

• Problème n ° 1: Comment résoudre le problème Bluetooth du Galaxy Note8: les appels tombent de manière aléatoire lorsque la montre Samsung est connectée
• Problème n ° 2: Comment réparer un Galaxy Note8 qui se fige et s'éteint de manière aléatoire
• Problème n ° 3: le Galaxy Note8 ne peut pas glisser pour répondre aux appels
• Problème n ° 4: le Galaxy Note8 ne se connecte pas au réseau après la réparation

Comme promis, voici un autre article de dépannage pour le # GalaxyNote8. Nous comprenons que de nombreux appareils Note8 sont maintenant considérés comme relativement «anciens» par les normes des smartphones, de sorte que de plus en plus de problèmes peuvent commencer à se développer. Si vous ne trouvez aucune similitude avec votre propre problème, nous vous suggérons d'essayer nos articles publiés précédemment pour cet appareil. Sinon, faites simplement attention aux nouveaux articles de dépannage dans les prochains jours.

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Comment résoudre le problème Bluetooth du Galaxy Note8: les appels tombent de manière aléatoire lorsque la montre Samsung est connectée

Bonjour, j'ai le Samsung Note 8. Il fonctionne bien avec Bluetooth sur ma Mercedes de 6 ans. J'ai acheté la nouvelle montre Samsung de 46 mm, sortie ce mois-ci. lorsque vous utilisez la voiture avec la montre allumée, lorsque vous passez un appel, l'appel fonctionne pendant 20 secondes, puis s'arrête pendant un certain temps, puis revient pendant un certain temps. L'appel est donc intermittent. Si j'éteins la montre pendant l'appel, la dent bleue de la voiture fonctionne à nouveau parfaitement. la montre est uniquement associée au téléphone, de toute évidence, le téléphone est couplé à la montre et à la voiture. merci d'avoir lu ceci.

Solution: Le dépannage Bluetooth du côté de l’utilisateur final est très limité. Dans votre cas, la seule chose que vous pouvez faire est ce qui suit:

• désappairage et réappairage
• installation des mises à jour disponibles pour tous les gadgets concernés
• retour aux paramètres d'usine

Si vous n'avez pas essayé de supprimer les associations Bluetooth sur les trois appareils, nous vous suggérons de le faire comme première étape de dépannage. Tant qu'il n'y a pas de problème d'incompatibilité, il est possible que tout fonctionne comme prévu pour les gadgets.

Dans certains cas, les problèmes Bluetooth sont résolus en installant des mises à jour. Les smartphones reçoivent plus de mises à jour fréquemment que les systèmes Bluetooth embarqués. Néanmoins, vous devriez essayer de le faire, en particulier pour votre Bluetooth embarqué. S'il n'y a pas du tout de mise à jour disponible, c'est le moment de tenter une réinitialisation d'usine. Reportez-vous au manuel Bluetooth du véhicule pour savoir comment procéder.

Pour votre Galaxy Note8, voici les étapes ci-dessous pour savoir comment le réinitialiser aux paramètres d'usine.

Problème n ° 2: Comment réparer un Galaxy Note8 qui se fige et s'éteint de manière aléatoire

Mon téléphone se fige soudainement sur un écran, puis je dois forcer un redémarrage, mais lorsque je fais cela, mon téléphone ne se rallume pas. Cela se produit depuis un certain temps, car lorsque je le laisse pendant la nuit le matin, il fonctionnera normalement, mais après midi, il plantera alors et je ne pourrai plus accéder à mon téléphone pendant des lustres. c’est un Samsung Note8.

Je ne sais pas pourquoi cela se produit et j'ai essayé de forcer le redémarrage à plusieurs reprises et cela ne fera rien, parfois une lumière s'allumera sur la partie led en haut mais c'est tout.

Si vous ne pouvez pas aider, je devrai aller dans un magasin pour voir ce qui ne va pas, j'ai également obtenu cela de Three sur un contrat de 2 ans et je l'ai depuis environ juin / juillet Merci. ps je ne suis pas sûr de la version de mon téléphone car je ne peux pas l'allumer pour le savoir, alors j'ai mis le premier.

Solution: Il existe un certain nombre de raisons possibles pour lesquelles votre Note8 ne s'allume pas après une panne. Discutons de chacune de ces causes afin que vous sachiez comment y faire face.

Android et la batterie doivent être étalonnés

Parfois, le système d'exploitation Android peut perdre la trace des niveaux réels de la batterie après une longue durée de fonctionnement. Lorsque cela se produit, des arrêts prématurés peuvent se produire. Pour vous assurer que cela ne se produit pas, vous souhaitez recalibrer régulièrement Android et la batterie au moins une fois tous les quelques mois. Voici comment procéder:

1. Videz complètement la batterie. Cela signifie utiliser votre appareil jusqu'à ce qu'il s'éteigne de lui-même et que le niveau de la batterie soit de 0%.
2. Charge le téléphone jusqu'à ce qu'il atteigne 100%. Assurez-vous d'utiliser l'équipement de charge d'origine pour votre appareil et laissez-le se charger complètement. Ne débranchez pas votre appareil pendant au moins deux heures de plus et ne l’utilisez pas pendant la charge.
3. Après le temps écoulé, débrancher votre appareil.
4. Redémarrer le dispositif.
5. Utilisation votre téléphone jusqu'à ce qu'il soit à nouveau complètement déchargé.
6. Répéter étapes 1 à 5.

Mise à jour

Android est un environnement logiciel sophistiqué et il existe des millions de points de défaillance possibles à tout moment. Alors que les développeurs ont rendu Android relativement stable pour des millions d'appareils exécutant ce système d'exploitation, tout ne peut pas être anticipé. Parfois, des bogues peuvent apparaître sans aucune explication apparente. Pour minimiser les bogues de développement, vous devez installer toutes les mises à jour disponibles. Cela s'applique à la fois au système d'exploitation Android et aux applications.

Bogue du système d'exploitation

Une autre raison courante de redémarrage soudain peut parfois être due à des bogues du système d'exploitation. Pour voir si le problème est lié à Android, vous souhaitez réinitialiser votre Note8 en usine et l'observer pendant quelques jours. Voici les étapes pour réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine:

1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles.
2. Éteignez l'appareil.
3. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
11. Laissez le téléphone fonctionner pendant 24 heures sans ajouter d'applications pour voir s'il y a une différence.

Problème matériel

Si le problème persiste après une réinitialisation d'usine, la cause est probablement liée au matériel. Assurez-vous de contacter Samsung afin qu'ils puissent effectuer des diagnostics matériels. Ils peuvent vérifier la batterie ou la carte mère et peuvent vous demander de payer pour la réparation ou le remplacement. Assurez-vous de consulter les conditions de votre garantie pour savoir si votre appareil est toujours couvert ou non. Pour les téléphones fournis par l'opérateur, les opérateurs peuvent également fournir un téléphone de remplacement afin que vous souhaitiez également les contacter pour obtenir de l'aide.

Problème n ° 3: le Galaxy Note8 ne peut pas glisser pour répondre aux appels

Après la dernière mise à jour de mon téléphone, je ne peux pas faire glisser pour répondre à certains appels. Cela me donne la possibilité d'envoyer un SMS à l'appelant. Je peux cependant les appeler. J'ai vérifié qu'ils ne figuraient pas dans la liste des appels bloqués, j'ai désactivé le mode conducteur AT&T, car il continuait à s'allumer même lorsque mon téléphone était sur la table. Mon mari a le même problème avec son Samsung S7 mais ce n'est que sur certains appels. Effectuez une réinitialisation logicielle plusieurs fois et ne résout toujours pas le problème.

Solution: Cela peut être dû à un bogue avec l'application Téléphone. Essayez d'abord de vider son cache pour le restaurer à ses valeurs par défaut. Voici comment:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
4. Sélectionnez Afficher les applications système.
5. Trouvez et appuyez sur votre application.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer les données.
8. Redémarrez votre Note8 et recherchez le problème.

Vous pouvez également essayer d'abandonner l'application Téléphone actuelle que vous utilisez et la remplacer par une autre. Si vous utilisez une application AT&T, vous pouvez passer à l'application Samsung Phone de série ou vice versa. Il existe de nombreuses autres applications d'appels téléphoniques gratuites que vous pouvez obtenir sur le Play Store à cette fin. Si une deuxième application d'appel téléphonique fonctionne mais pas la première, vous disposez d'une application spécifique à l'application. Vous devez contacter le développeur de l'application pour signaler le bogue.

Problème n ° 4: le Galaxy Note8 ne se connecte pas au réseau après la réparation

J'ai eu un problème de connexion à un réseau. J'ai suivi tous les correctifs sur Google pour essayer de résoudre ce problème.

J'ai apporté le téléphone à un réparateur local et il m'a dit que c'était la carte mère.

J'ai installé une nouvelle carte mère et j'ai toujours le même problème.

J'ai joint un lien Dropbox avec des captures d'écran et des vidéos montrant le problème - La seule chose qui reste est peut-être qu'il y a un problème avec les antennes bien que j'obtienne une puissance de signal de -67 dBm. Existe-t-il un moyen de les vérifier? Avez-vous d'autres idées s'il vous plaît? J'utilise un Note8 avec une carte PAYG UK en Espagne.

Je n'ai jamais eu de problème avant de remplacer la caméra arrière. alors il ne se connecterait pas. La carte SIM fonctionne dans d'autres téléphones et j'ai essayé une carte SIM d'amis dans mon téléphone et j'ai eu le même problème.

Solution: La réparation initiale que vous avez effectuée doit avoir endommagé les puces réseau. Cela peut parfois arriver lorsque des amateurs altèrent le matériel. Cela peut être la raison pour laquelle le problème persiste même après avoir installé une nouvelle carte mère. Nous ne sommes pas en mesure de vous dire quelle est la situation exacte car nous ne sommes pas en mesure d'examiner l'appareil nous-mêmes. Nous vous suggérons de demander l'aide d'un professionnel qui peut vérifier physiquement l'appareil et exécuter des diagnostics matériels sur celui-ci.