Contenu
- Problème n ° 1: Comment réparer un Galaxy S8 Plus avec écran brisé et problème d'alimentation
- Problème n ° 2: que faire si le Galaxy S8 ne se charge pas ou ne s'allume pas
- Problème n ° 3: Pourquoi l'écran d'appel et l'application Contacts sur Galaxy S8 reviennent en mode portrait lorsqu'ils sont utilisés
- Problème n ° 4: Comment réparer un écran Galaxy S8 qui continue de clignoter et ne détecte pas les touches
Bonjour et bienvenue dans notre dernier épisode de dépannage de la journée. Nous recevons quotidiennement de nombreuses demandes d'aide pour le # GalaxyS8 et voici quelques-unes d'entre elles. Cet article se concentrera sur vous donner des instructions si vous rencontrez des problèmes avec votre S8 ne s'allumant pas correctement, ou sur ce qu'il faut faire lorsque l'écran est fissuré et ne fonctionne pas correctement. Dans la majorité de ces cas, la réponse directe est d'envoyer l'appareil à Samsung, mais il peut y avoir des exceptions.
Problème n ° 1: Comment réparer un Galaxy S8 Plus avec écran brisé et problème d'alimentation
Essentiellement, j'ai laissé tomber mon téléphone (sans son étui) sur le trottoir. Mon téléphone est un Samsung Galaxy S8 Plus, il a donc cet écran élégant. Le côté gauche était fissuré. Surtout en haut à gauche. Il semble qu'à partir de ces fissures, une ligne verte se soit étendue horizontalement sur l'écran. La ligne a changé plusieurs fois de taille et de couleur. Il semble également y avoir un problème avec l'allumage du téléphone maintenant. La dernière fois que j'ai éteint le téléphone, il a fallu 10 minutes d'appuyer sur le bouton d'alimentation et de le maintenir enfoncé, ainsi que d'utiliser le système d'empreintes digitales. Cependant, tout ce que je pouvais obtenir était un écran normal extrêmement sombre. (Il était allumé, mais il n'y avait presque pas de couleur.) Je l'ai finalement allumé normalement, mais maintenant, il y a un problème de clavier qui a fait taper un mot plusieurs fois. J'envoie ceci depuis mon téléphone. Cela signifie-t-il que le redouté est vrai? Dois-je acheter un nouveau téléphone ou peut-il être réparé?
Solution: Bien que quelques chanceux puissent marcher sans problème après avoir accidentellement laissé tomber leur téléphone, le vôtre est définitivement cassé. Le choc qui a résulté de cette chute accidentelle doit avoir endommagé non seulement l'assemblage de l'écran, mais également certaines parties de la carte mère, ce qui cause maintenant le problème d'alimentation. Si vous ne souhaitez pas investir dans un nouveau téléphone pour le moment, vous devriez au moins laisser un professionnel jeter un coup d'œil afin qu'un examen approfondi soit effectué. Vous pouvez alors avoir son avis sur l'opportunité de le réparer ou non. Gardez à l'esprit que le remplacement de l'assemblage d'écran seul vous coûtera déjà environ 200 $. Si la carte mère est endommagée, cela devrait ajouter probablement 200 $ supplémentaires ou plus, ce qui rend la réparation impossible. Et comme pour toute autre réparation électronique, il n’ya aucune garantie que le téléphone fonctionnera normalement par la suite. Si vous voulez saisir cette chance jusqu'à ce que vous puissiez remplacer l'appareil par un nouveau, c'est votre appel.
Problème n ° 2: que faire si le Galaxy S8 ne se charge pas ou ne s'allume pas
Salut! C'est en fait le téléphone de ma sœur. Elle l'a complètement oublié quand elle a acheté un nouveau téléphone et nous l'avons vu. Nous avons essayé de le charger, la lumière LED ne s'allume pas. J'ai essayé des câbles de commutation, des adaptateurs et des prises, mais cela ne se charge toujours pas. De plus, les redémarrages ne fonctionneront pas. Nous ne savons pas non plus quelle est la version du système d'exploitation dans le téléphone pour le moment. J'espère que vous pouvez aider. Merci d'avance ?
Solution: Vous ne pouvez pas faire grand-chose pour résoudre ce problème. Si un appareil Galaxy ne s'allume pas, cela doit être dû à l'une des raisons suivantes:
- les accessoires de charge (câble ou adaptateur) ne fonctionnent pas
- la batterie est défectueuse
- le port de charge ne fonctionne pas
- un bug logiciel empêche le téléphone de démarrer
- il y a un dysfonctionnement matériel inconnu
Étant donné que vous avez déjà essayé les étapes de dépannage qu'un utilisateur peut effectuer dans ce cas, cela vous laisse avec un dysfonctionnement matériel. Cela doit être la raison pour laquelle votre sœur a laissé le téléphone inutilisé jusqu'à présent. Nous vous suggérons d'apporter le téléphone à votre magasin Samsung local ou à un centre de service indépendant afin qu'ils puissent vérifier ce qui ne va pas. Il n’existe aucune astuce logicielle que vous puissiez faire pour allumer un téléphone mort, alors arrêtez de perdre votre temps et laissez un professionnel s'occuper de l'affaire.
Problème n ° 3: Pourquoi l'écran d'appel et l'application Contacts sur Galaxy S8 reviennent en mode portrait lorsqu'ils sont utilisés
Pourquoi est-ce mon écran d'appel et mon écran de contacts ne fonctionnera pas en mode paysage? il reste en mode portrait. Tout le reste fonctionne en mode portrait qui devrait inclure l'écran des paramètres de contact et d'appel. ils fonctionnent tous les deux en mode paysage, alors pourquoi l'appel de l'écran des contacts ne passe-t-il pas en mode paysage? La rotation automatique est activée, mais elle ne passe pas sur ces deux écrans, ce que j'utilise le plus lorsque j'utilise des idées - c'est un tout nouveau Galaxy S8 Plus.
Solution: Ce n'est pas un bug. Certaines applications reviennent à leur mode portrait par défaut lorsqu'elles sont utilisées. C'est par conception, donc la seule explication que nous pouvons vous donner est que les ingénieurs Samsung ont dû faire cela exprès. L'écran des contacts et des appels téléphoniques revient en mode portrait chaque fois que vous les utilisez. Cela est également vrai pour les deux applications des autres appareils Samsung Galaxy. Si vous souhaitez faire savoir à Samsung que vous trouvez ce comportement par défaut ennuyeux, essayez de les contacter et de leur faire part de vos commentaires.
Problème n ° 4: Comment réparer un écran Galaxy S8 qui continue de clignoter et ne détecte pas les touches
Depuis une semaine, le téléphone ne répond pas toujours aux touches de l'écran. Ce soir, après avoir passé un coup de fil, l’écran est devenu fou et faisait clignoter d’autres écrans que je n’avais jamais vus auparavant. Il ne répondrait pas aux touches d'écran et je ne pouvais pas l'éteindre. Il a juste continué à clignoter différents écrans. Finalement, il s'est arrêté assez longtemps pour être éteint. La puissance était tombée à 16% et elle se recharge maintenant. Mon téléphone est-il cliniquement mort? Mon téléphone est un Samsung Galaxy S8.
Solution: La carte mère du téléphone est peut-être correcte, mais son écran est peut-être défectueux. Nous n'avons pas l'historique complet de votre appareil, nous ne pouvons donc pas savoir ce qui se passe réellement. Les symptômes spécifiques que vous mentionnez peuvent être le produit d'une défaillance matérielle générale ou d'un signe de défaillance de certaines pièces. Par exemple, le fait que votre téléphone n'enregistre pas les touches d'écran peut indiquer que le numériseur est endommagé, tandis que l'écran clignotant peut être le signe d'un écran LCD ou d'un moniteur défectueux. Ou, les deux peuvent être des indications d'une carte mère défaillante. Ces problèmes ne sont généralement pas causés par des problèmes liés au logiciel, mais cela ne vous fera pas de mal si vous essayez de restaurer toutes les informations logicielles à leurs valeurs par défaut. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous:
- Créez une sauvegarde de vos données.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
Si vous ne parvenez pas à réinitialiser votre appareil en usine, ou si rien de positif n'en sort, vous souhaitez poursuivre la réparation. Nous vous suggérons d'apporter d'abord le téléphone à votre centre de service Samsung local, ou vous pouvez les appeler et prendre rendez-vous.
