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• Qu'est-ce qui fait que Google Pixel 3 XL devient lent, ne répond pas ou se fige constamment
• Comment dépanner votre Google Pixel 3 XL qui ne cesse de se figer ou qui ne répond plus

Votre Google Pixel 3 XL gèle-t-il? Est-il devenu insensible ces derniers temps? Cet article de dépannage vous aidera à déterminer ce qui peut être à l'origine du problème et comment résoudre ledit facteur.

Avant de continuer, rappelez-vous que nous fournissons des réponses aux problèmes d'Android. Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Qu'est-ce qui fait que Google Pixel 3 XL devient lent, ne répond pas ou se fige constamment

Il existe un certain nombre de facteurs possibles pour lesquels un smartphone tel que votre Pixel 3 XL fonctionne lentement ou ne répond pas. Certaines des raisons courantes sont les suivantes:

• bug logiciel
• code d'application inefficace
• bug de batterie
• endommagement de la batterie
• manque d'espace de stockage
• mauvaise application tierce ou malware
• Mauvais fonctionnement du matériel

Comment dépanner votre Google Pixel 3 XL qui ne cesse de se figer ou qui ne répond plus

Sur la base d'une courte liste de facteurs communs ci-dessus, nous pouvons vous fournir des conseils de dépannage généraux sur la façon de résoudre ce problème. Assurez-vous de suivre les étapes dans l'ordre indiqué ci-dessous afin de pouvoir affiner les facteurs de manière logique.

En ce qui concerne le dépannage Android, tout ce que vous pouvez faire est d'épuiser les solutions logicielles. Si vous avez déjà essayé toutes les astuces logicielles applicables, vous pouvez supposer que le problème ne peut pas être résolu à votre niveau.

Forcer le redémarrage

Avant d’effectuer un dépannage avancé, il est toujours judicieux d’actualiser le système en le redémarrant. Si vous ne parvenez pas à utiliser votre Pixel 3 XL normalement ni à le redémarrer de manière traditionnelle, essayez de faire un redémarrage forcé. Appuyez simplement sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant environ 10 secondes. Ensuite, attendez que votre téléphone termine la séquence de redémarrage et voyez ce qui se passe.

Rechercher les mises à jour du système

Certains bogues ne peuvent être corrigés que par un patch. Si votre Pixel 3 XL a soudainement ralenti à une exploration sans raison apparente, assurez-vous de vérifier les mises à jour Android ou de l'opérateur.

Pour rechercher et installer les mises à jour du système:

1. Chargez l'application Paramètres.
2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Système.
3. Appuyez sur Avancé.
4. Appuyez sur Mise à jour du système.
5. Si nécessaire, appuyez d'abord sur À propos du téléphone.
6. Vous verrez votre statut de mise à jour. Suivez toutes les étapes à l'écran.

Faites de la place

Si le périphérique de stockage interne de votre téléphone est plein ou presque plein, cela peut affecter les performances du système. En effet, certaines fonctions ou applications peuvent nécessiter plus d'espace que ce qui est actuellement disponible pour un cache ou des fichiers temporaires. Si Android se trouve soudainement à court d'espace tout en effectuant une certaine tâche, l'ensemble des processus informatiques peut rencontrer un problème ou entraîner une erreur. Par mesure de sécurité, nous vous suggérons de conserver au moins 1 Go de stockage gratuit (stockage interne) tout le temps. Cela devrait être suffisant pour fournir un tampon pour toute application ou tâche nécessitant un espace de stockage immédiat. Vous pouvez d'abord supprimer les fichiers inutiles et effacer les données mises en cache. Si les effacer ne suffit pas, vous pouvez alors essayer de déplacer les données personnelles vers un autre périphérique de stockage ou cloud.

Pour vérifier la capacité de stockage de votre Pixel 3 XL:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Stockage.
3. Découvrez la capacité de stockage dont vous disposez.

Si vous souhaitez que votre Pixel 3 XL gère efficacement le stockage sans votre intervention, vous pouvez utiliser sa fonction de stockage intelligent. Voici comment l'activer:

1. Ouvrez l'application Paramètres de l'application Paramètres de votre appareil.
2. Appuyez sur Stockage.
3. Activez le stockage intelligent.

Si vous souhaitez libérer manuellement de l'espace de stockage vous-même, procédez comme suit:

1. Ouvrez l'application Paramètres de votre appareil.
2. Appuyez sur Stockage.
3. Appuyez sur Libérer de l'espace.
4. Pour choisir quelque chose à supprimer, appuyez sur la case vide à droite. (Si rien n'est répertorié, appuyez sur Examiner les éléments récents.)
5. Pour supprimer les éléments sélectionnés, en bas, appuyez sur Libérer.

Installer les mises à jour de l'application

Comme le système d'exploitation Android, les applications ont régulièrement besoin de mises à jour pour rester en forme optimale. Assurez-vous d'installer les mises à jour des applications dès qu'elles sont disponibles.

1. Ouvrez l'application Play Store de votre appareil.
2. Appuyez sur l'icône Menu.
3. Appuyez sur Mes applications et jeux.
4. Les applications avec des mises à jour disponibles sont étiquetées "Mettre à jour".
   • Si une mise à jour est disponible, appuyez sur Mettre à jour.
   • Si d'autres mises à jour sont disponibles, appuyez sur Tout mettre à jour.

Fermer ou quitter manuellement les applications

Les applications en cours d’exécution utilisent la mémoire ou la RAM de votre téléphone. Par conséquent, plus les applications s’exécutent activement ou en arrière-plan, plus la RAM est utilisée. Sur le papier, Android est censé gérer la RAM sans intervention de l'utilisateur, mais parfois, cela ne se produit pas à temps. C'est là que les ralentissements peuvent se produire. Si vous remarquez que votre Pixel 3 XL est soudainement devenu lent, la fermeture des applications peut vous aider. Pour faire ça:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications et notifications.
3. Sélectionnez une application. Si nécessaire, appuyez sur Informations sur l'application avant l'application.
4. Appuyez sur Forcer l'arrêt.

Observer en mode sans échec

Si votre téléphone se bloque soudainement après l'installation d'une application, ou si vous pensez que l'une de vos applications ajoutées est à l'origine du problème, vous pouvez le confirmer en redémarrant en mode sans échec. Lorsqu'il fonctionne en mode sans échec, votre Pixel 3 XL suspend toutes les applications téléchargées. Pour démarrer en mode sans échec:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
2. Sur votre écran, appuyez de manière prolongée sur Éteindre.
3. Appuyez sur OK.
4. Après avoir vu «Mode sans échec» en bas de votre écran, attendez de voir si le problème disparaît.

N'oubliez pas que le mode sans échec bloque les applications tierces ou téléchargées. Si le problème disparaît en mode sans échec, vous pouvez parier que l'une des applications est à blâmer. Pour identifier laquelle de vos applications téléchargées est à l'origine du problème:

1. Pour quitter le mode sans échec, redémarrez votre appareil.
2. Une par une, désinstallez les applications récemment téléchargées. Après chaque suppression, redémarrez votre appareil. Vérifiez si la suppression de cette application a résolu le problème.
3. Après avoir supprimé l'application à l'origine du problème, vous pouvez réinstaller les autres applications que vous avez supprimées.

Essuyez le téléphone avec la réinitialisation d'usine

Si toutes les étapes de dépannage ci-dessus ne résolvent pas le problème de blocage sur votre Pixel 3 XL, la dernière étape de dépannage du logiciel que vous pouvez faire est de l'effacer. De cette façon, vous pouvez restaurer tous les paramètres du logiciel à leurs valeurs par défaut en un seul passage. Si la raison du problème est liée au logiciel, la réinitialisation d'usine aidera très probablement.

Pour réinitialiser votre Pixel 3 XL aux paramètres d'usine:

1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles.
2. Assurez-vous de connaître le nom d'utilisateur et le mot de passe du compte Google sur le téléphone.
3. Ouvrez l'application Paramètres.
4. Appuyez sur Système.
5. Appuyez sur Avancé.
6. Appuyez sur Réinitialiser les options.
7. Appuyez sur Effacer toutes les données (réinitialisation d'usine), puis sur Réinitialiser le téléphone. Si nécessaire, entrez votre code PIN, modèle ou mot de passe.
8. Pour effacer toutes les données de la mémoire de stockage interne de votre téléphone, appuyez sur Tout effacer.
9. Lorsque votre téléphone a terminé l'effacement, choisissez l'option de redémarrage.
10. Configurez votre téléphone et restaurez vos données sauvegardées.

Obtenez de l'aide professionnelle

Si le problème de blocage de votre Pixel 3 XL ne disparaît pas du tout, après avoir épuisé tous les dépannages logiciels, un mauvais matériel doit être à blâmer. Dans ce cas, vous souhaitez laisser Google vous aider en fixant un rendez-vous de réparation.