Les problèmes post-mise à jour sont inévitables. Néanmoins, il est conseillé à chacun d'installer de nouvelles mises à jour sur ses appareils respectifs à des fins d'amélioration du système, d'optimisation et de stabilité. Les mises à jour sont généralement déployées pour servir un bon objectif, mais il y a juste des moments où une installation de mise à jour n'apporte que des problèmes. La preuve en est divers problèmes post-mise à jour soulevés par les utilisateurs finaux en ligne, y compris certains utilisateurs de Moto X4 qui ont fini par avoir un smartphone aux performances lentes après la mise en œuvre d'une nouvelle mise à jour. Et si jamais vous faites partie de ces personnes qui ont besoin d'aide pour résoudre un problème similaire après la mise à jour sur le même appareil, j'ai répertorié un aperçu des solutions et solutions de contournement possibles que vous pouvez essayer. Alors continuez à lire et obtenez de l'aide en cas de besoin.

Pour les propriétaires de smartphones qui ont trouvé notre site en essayant de trouver une solution, essayez de voir si votre téléphone est l'un des appareils que nous prenons en charge. Si tel est le cas, visitez la page de dépannage de cet appareil, parcourez-la pour trouver des problèmes similaires au vôtre et n'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Cependant, si vous avez encore besoin de notre aide après cela, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Première solution: réinitialisation logicielle.

Une réinitialisation logicielle ou un redémarrage de l'appareil peut aider à résoudre des problèmes logiciels mineurs, y compris ceux survenant après une mise à jour logicielle. La mise à jour peut avoir rendu certaines applications, sinon le système téléphonique lui-même, un peu instable à mesure que de nouvelles modifications du système sont mises en œuvre. Effectuer une réinitialisation logicielle peut aider à stabiliser des choses comme celle-ci. Alors, voici ce que vous devez faire alors:

• Appuyez et maintenez le Touche d'alimentation pour 10 à 20 secondes jusqu'à ce qu'il s'éteigne complètement. Après quelques secondes, maintenez la touche Touche d'alimentation jusqu'à ce que le téléphone redémarre et passe par la séquence de démarrage.

Vous pouvez également maintenir enfoncée la touche Touche de réduction du volume et Puissance pendant 30 à 40 secondes, puis relâchez les deux touches lorsque le téléphone redémarre.

Deuxième solution: forcez la fermeture des applications d'arrière-plan.

Si vous avez laissé certaines applications s'exécuter en arrière-plan lorsque vous mettez à jour votre téléphone, il est possible que l'une de ces applications en arrière-plan se soit plantée ou ait été corrompue. Par conséquent, votre appareil n'a pas pu fonctionner correctement. Pour exclure cela, forcez la fermeture des applications d'arrière-plan sur votre Moto X4 en procédant comme suit:

1. Appuyez sur le Applications récentes icône de l'écran d'accueil.
2. Attendez que les applications récemment consultées s'affichent à l'écran.
3. Faites glisser une application vers la gauche ou la droite pour fermer ou supprimer individuellement les applications d'arrière-plan.

Vous pouvez également forcer toutes les applications en cours à se fermer en même temps via le menu des paramètres des applications. Voici comment:

1. Appuyez pour ouvrir le Icône du menu des applications depuis l'écran d'accueil.
2. Sélectionner Réglages dans la section Applications.
3. Accédez au Dispositif section puis sélectionnez applications.
4. Appuyez sur le Onglet Running pour afficher toutes les applications en cours d'exécution.
5. Aller à Prestations de service.
6. Sélectionnez l'option pour Arrêtez.
7. Si vous y êtes invité avec le Arrêter le service système message, sélectionnez D'ACCORD.

Lorsque le processus est terminé, redémarrez votre téléphone pour appliquer les nouvelles modifications et actualiser également le système.

Troisième solution: démarrez en mode sans échec et gérez les applications.

Pour déterminer si une application tierce est à l'origine de votre problème, essayez d'activer le mode sans échec sur votre Moto X4. Le mode sans échec démarre votre téléphone sans qu'aucune application tierce ne soit activée, il vous sera donc plus facile de dépanner vos applications. Voici comment activer le mode sans échec sur votre Moto X4:

1. Appuyez et maintenez le Bouton d'alimentation depuis n'importe quel écran déverrouillé.
2. Appuyez et maintenez le Éteindre option sur l'écran.
3. Attendez que votre téléphone redémarre en mode sans échec.
4. Vous saurez s'il fonctionne déjà en mode sans échec si vous voyez le Mode sans échec étiquette dans le coin inférieur gauche de l'écran.
5. Utilisez votre téléphone en mode sans échec et voyez comment il fonctionne.

Si votre téléphone fonctionne mieux et plus rapidement en mode sans échec, il est fort probable que certaines de vos applications ou services tiers soient affectés par la nouvelle mise à jour. Dans ce cas, vous aurez deux options à considérer comme solutions possibles. La première consiste à mettre à jour vos applications et la deuxième consiste à supprimer toutes les applications boguées que vous soupçonnez. Habituellement, lorsque de nouvelles mises à jour du micrologiciel ou des versions d'Android sont officiellement déployées, les développeurs d'applications ont également publié des mises à jour pour garder leurs applications compatibles et capables de se mélanger ou de bien fonctionner avec la nouvelle plate-forme. Sauf si vous avez configuré votre téléphone pour installer automatiquement les mises à jour, vous devrez le faire manuellement.

Pour rechercher les mises à jour des applications sur votre Moto X4, procédez comme suit:

1. Ouvrez le Menu des applications.
2. Appuyez pour ouvrir Play Store.
3. Appuyez sur le Icône de menu.
4. Aller à Mes applis et jeuxes.
5. Toutes les applications avec des mises à jour disponibles seront répertoriées en haut.
6. Si vous voyez un Tout mettre à jour option, puis appuyez dessus pour installer plusieurs mises à jour d'applications à la fois. Sinon, mettez à jour chaque application individuellement.
7. Une fois que vous avez terminé d'installer les mises à jour de vos applications, redémarrez votre téléphone pour appliquer les nouvelles modifications.

Si la mise à jour des applications ne vous aide pas, vous devrez peut-être envisager de supprimer individuellement les applications tierces qui, selon vous, sont à l'origine de conflits. Vous pouvez supprimer ou désinstaller des applications qui ont commencé à fonctionner lentement, instables ou irrégulièrement après l'installation de la nouvelle mise à jour du micrologiciel.

Pour désinstaller ou supprimer des applications de votre Moto X4, procédez comme suit:

1. Ouvrez le Menu des applications.
2. Appuyez pour ouvrir Play Store.
3. Appuyez sur le Icône de menu.
4. Aller à Mes applications et jeux.
5. Appuyez pour sélectionner l'application que vous souhaitez supprimer.
6. Robinet Désinstaller.
7. Confirmez la suppression de l'application en appuyant sur D'accord.

Si la suppression d'applications tierces n'est pas une option pour vous, vous pouvez essayer de réinitialiser les applications à la place.

Cinquième solution: réinitialisation générale / réinitialisation des données d'usine.

Encore une fois, vous pouvez recourir à une réinitialisation complète du système si rien d'autre ne fonctionne. Cela effacera tout de votre système téléphonique, y compris les bogues logiciels et les problèmes de mise à jour, lui permettant ainsi de prendre un nouveau départ. Un moyen plus rapide d'effectuer une réinitialisation générale sur votre Moto X4 consiste à utiliser le menu des paramètres. Voici comment procéder:

1. Sauvegardez toutes vos données importantes.
2. Robinet Réglages du Menu des applications.
3. Sélectionner Système.
4. Robinet Réinitialiser.
5. Sélectionner Réinitialisation des données d'usine.
6. Robinet Réinitialiser le téléphone.
7. Si vous y êtes invité, entrez vos informations d'identification de verrouillage d'écran.
8. Sélectionnez l'option pour Effacer tout. La réinitialisation va maintenant démarrer.

Si la première méthode n'est pas possible, comme lorsque votre appareil fonctionne si lentement au point de se figer ou de ne plus répondre, vous pouvez effectuer la procédure alternative de réinitialisation générale, également appelée réinitialisation externe. Cela fonctionne de la même manière que la procédure ci-dessus, mais en utilisant les clés matérielles. Voici comment une réinitialisation externe est effectuée sur votre Moto X4:

1. Avec votre appareil éteint, maintenez la touche Baisser le volume et Boutons d'alimentation simultanément jusqu'à ce que le téléphone s'allume.
2. appuie sur le Bouton de réduction du volume mettre en évidence / sélectionner Mode de récupération à partir des options données.
3. appuie sur le Bouton d'alimentation confirmer. Votre téléphone redémarre ensuite en mode de récupération. Chaque fois que vous voyez une image d'un robot Android avec un point d'exclamation rouge, cela indique que votre téléphone fonctionne maintenant en mode de récupération Android.
4. Tout en tenant le Bouton d'alimentation, appuie sur le Bouton d'augmentation du volume.
5. Relâchez les deux boutons lorsque vous voyez Menu de récupération Android options.
   1. Pour parcourir les différentes options, utilisez le Boutons de volume haut / bas.
   2. Pour confirmer la sélection ou les options en surbrillance, appuyez sur Bouton d'alimentation.
6. Pour continuer et effectuer une réinitialisation externe, appuyez sur le Bouton de réduction du volume pour mettre en évidence // sélectionner effacer les données / réinitialisation d'usine à partir des options données.
7. Appuyez ensuite sur le Bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
8. appuie sur le Bouton de réduction du volume mettre en évidence / sélectionner Oui - efface toutes les données utilisateur.
9. Appuyez ensuite sur le Bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
10. Attendez que votre téléphone efface tout de votre système téléphonique. Une fois la réinitialisation terminée, votre téléphone redémarre automatiquement.

Après le redémarrage, les paramètres d'usine par défaut sont restaurés. Cela signifie que vous devrez tout configurer pour utiliser à nouveau votre téléphone comme vous le faites normalement.

Options de réparation

Si votre Moto X4 reste lent après avoir épuisé tous les moyens possibles pour gérer les erreurs de mise à jour logicielle qui auraient pu ralentir le fonctionnement de votre téléphone, vous pouvez envisager d'opter pour le service à ce stade. Cela peut être juste une coïncidence lorsque le symptôme de dommage matériel se produit après l'installation de la nouvelle mise à jour. Vous pouvez apporter votre appareil à un centre de service et le faire diagnostiquer par un technicien agréé pour toute indication possible de dommages matériels. Sinon, contactez votre opérateur pour d'autres options et recommandations.

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