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• Comment dépanner Nokia 6 2018 qui ne peut pas envoyer de MMS

Les problèmes de réseau ne sont pas seulement les principales raisons pour lesquelles les fonctions d'appel et de SMS ne fonctionnent pas sur votre smartphone.D'autres facteurs tels que les paramètres invalides, les problèmes logiciels, les bogues de mise à jour et les problèmes de compte doivent également être pris en compte lors de la gestion de tels problèmes. Cet article traite d'un problème pertinent qui peut également être attribué à l'un des facteurs susmentionnés et il s'agit d'un problème d'envoi de MMS sur un téléphone Nokia 6 2018. Lisez la suite pour savoir quoi faire si vous ne pouvez pas non plus envoyer de messages multimédias ou de MMS sur le même smartphone Nokia.

Avant de continuer, si vous recherchez une solution à un problème avec votre téléphone, essayez de parcourir nos pages de dépannage pour voir si nous prenons en charge votre appareil. Si votre téléphone figure dans la liste de nos appareils pris en charge, accédez à la page de dépannage et recherchez des problèmes similaires. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Ne vous inquiétez pas, c'est gratuit. Mais si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment dépanner Nokia 6 2018 qui ne peut pas envoyer de MMS

Avant de commencer le dépannage, vérifiez et assurez-vous que votre téléphone dispose d'une bonne couverture réseau ou d'une bonne réception du signal. Si la réception de votre téléphone n'est pas optimale, le délai de livraison des MMS peut être augmenté. Cela pourrait alors augmenter le risque d'échec de l'envoi de MMS. Pour que le MMS fonctionne, votre appareil doit avoir une puissance de signal fixe d'au moins 2 barres.

Première solution: redémarrez votre téléphone.

Si c'est la première fois que vous rencontrez des difficultés pour envoyer un message MMS sur votre téléphone Nokia 6 2018, il s'agit probablement d'un problème parmi d'autres problèmes aléatoires qui se produisent sur l'application de messagerie. Une solution simple mais efficace que vous pouvez essayer est une réinitialisation logicielle ou un redémarrage de l'appareil. Cela dit, éteignez votre téléphone pendant environ 30 secondes à 1 minute, puis rallumez-le. Ou vous pouvez effectuer un redémarrage forcé avec ces étapes:

1. Appuyez et maintenez le Monter le son et Puissance boutons simultanément.
2. Relâchez les deux boutons lorsque le téléphone démarre.
3. Essayez de vous envoyer un message MMS de test.

Si vous ne pouvez toujours pas envoyer de MMS, vérifiez vos dossiers de boîte de réception et d'envoi de messagerie et assurez-vous que vous n'avez pas encore dépassé la limite, sinon vous ne pourrez ni envoyer ni recevoir de nouveaux SMS ou MMS. La plupart des téléphones ont une limite sur le nombre de messages stockés pour la boîte de réception et la boîte d'envoi. Si nécessaire, supprimez autant de messages anciens ou indésirables de vos dossiers de messages. Après avoir supprimé les messages indésirables, redémarrez votre téléphone une fois de plus, puis essayez de vous envoyer un message MMS de test pour voir s'il fonctionne déjà cette fois.

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Deuxième solution: réinitialisez manuellement les paramètres réseau.

La plupart des smartphones sont programmés pour se connecter automatiquement au réseau mobile et pour optimiser en permanence la session de connexion. Mais il y a des moments où la session de connexion peut ne pas s'actualiser et donc ne fonctionnera pas correctement. Pour aider à nettoyer toute erreur qui pourrait empêcher l'accès au réseau, il serait nécessaire d'effectuer une sélection manuelle du réseau ou une réinitialisation des paramètres réseau. Voici ce que vous devez faire alors:

1. Accédez à votre téléphone Réseau, Transporteur, ou Sélection cellulaire réglages.
2. Si vous y êtes invité avec une liste des réseaux mobiles disponibles, sélectionnez manuellement tout autre réseau que celui défini.
3. Vous pouvez alors être invité avec des avertissements ou un message d'erreur. Si cela se produit, remettez les paramètres de sélection de réseau sur Automatique ou Défaut.
4. Attendez que votre téléphone se reconnecte au réseau avec une session de connexion actualisée.

Redémarrez votre téléphone pour terminer l'actualisation de la session.

Troisième solution: vider le cache et les données de votre application de messagerie.

Tout comme les autres applications, l'application de messagerie stocke également des données temporaires ou des fichiers de cache. Bien que ces fichiers puissent être bons pour un rechargement plus rapide des informations, ils peuvent également entraîner un dysfonctionnement de l'application lorsqu'ils sont corrompus. Pour réparer l'application et la remettre dans son état normal, il est nécessaire de vider le cache et les données de l'application. Cela dit, essayez de vider le cache et les données de votre application de messagerie en suivant ces étapes:

1. Robinet Réglages ensuite aller à applications.
2. Localisez et sélectionnez votre Messagerie app.
3. Robinet Espace de rangement.
4. Robinet Vider le cache pour supprimer les fichiers temporaires de la mémoire de l'application.
5. appuie sur le Accueil key pour revenir à l'écran principal ou à l'écran d'accueil.

Si la suppression du cache et des données de l'application ne vous aide pas ou si vous ne pouvez toujours pas envoyer de MMS après cela, vous pouvez essayer d'effacer la partition de cache à la place. Il s'agit du même processus de suppression du cache, mais cette fois à partir de la partition de cache système au lieu de l'application de messagerie. La partition système stocke également des fichiers temporaires dans le même but de recharger plus rapidement des informations similaires. Et tout comme le cache et les données des applications, les fichiers temporaires dans la partition de cache système peuvent également se bloquer ou être corrompus. Lorsque cela se produit, les fonctions du téléphone sont également affectées. Pour exclure cela des coupables, procédez comme suit pour effacer la partition de cache sur votre Nokia 6 2018:

1. Éteignez complètement votre téléphone.
2. Appuyez ensuite sur la touche Monter le son et Puissance boutons simultanément pendant quelques secondes.
3. Relâchez les deux boutons lorsque le Mode de récupération l'écran apparaît.
4. Appuyez plusieurs fois sur le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance ou sélectionner Effacer la partition de cache option.
5. appuie sur le Bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
6. Attendez que l'effacement de la partition de cache soit terminé et que votre téléphone s'affiche Redémarrer le système maintenant rapide.
7. appuie sur le Bouton d'alimentation pour confirmer le redémarrage.

Votre téléphone redémarrera alors sans plus de problèmes et de meilleures performances. À ce stade, essayez d'envoyer des MMS et voyez si le problème est résolu.

Quatrième solution: mettez à jour le logiciel de votre téléphone avec la dernière version.

Les nouvelles mises à jour peuvent contenir le correctif requis pour tout bogue qui aurait pu empêcher votre appareil d'envoyer des messages MMS. Par conséquent, si vous n'avez pas encore mis à jour le logiciel de votre téléphone, procédez comme suit pour rechercher les mises à jour:

1. Robinet Réglages.
2. Robinet A propos du téléphone.
3. Sélectionner Mises à jour système.
4. Robinet Vérifier la mise à jour.

Si une mise à jour est disponible, vous verrez une notification mettant en évidence les détails de la mise à jour. Lisez et révisez le message, puis sauvegardez toutes vos données importantes pour les conserver. Une fois que vous avez terminé, suivez les instructions à l'écran pour continuer et terminer le processus de téléchargement et d'installation de la mise à jour.

Cinquième solution: réinitialisez et restaurez votre téléphone à ses paramètres d'usine.

Cela peut être considéré comme votre dernière option si vous ne pouvez toujours pas envoyer de MMS après avoir effectué toutes les solutions de contournement précédentes. Atteindre ce point avec le même problème signifie qu'une solution plus avancée est nécessaire pour y faire face. Il peut s'agir de bogues difficiles ou d'erreurs logicielles complexes qui empêchent votre appareil d'envoyer des MMS. Pour effacer votre téléphone de tels coupables, effectuer une réinitialisation générale peut vous aider. Cependant, cela entraînera une perte de données, il est donc nécessaire de créer une sauvegarde. Une fois que vous êtes prêt, suivez ces étapes pour effectuer une réinitialisation générale ou réinitialiser votre Nokia 6 2018 aux paramètres d'usine par défaut:

1. Aller au Menu principal ou Écran d'accueil.
2. Robinet Réglages.
3. Robinet Sauvegarde et réinitialisation.
4. Sélectionner Réinitialisation des données d'usine à partir des options données.
5. Marquez ou sélectionnez le Réinitialiser le téléphone option pour effacer toutes les données stockées dans la mémoire interne de votre téléphone.
6. Robinet Effacer tout confirmer.

Attendez que votre téléphone redémarre, puis terminez le processus de configuration initiale. Voyez si cela résout le problème.

Demandez de l'aide supplémentaire

Contactez votre fournisseur de services ou votre opérateur pour vérifier et vous assurer que les MMS sont pris en charge ou activés sur votre compte. Ils devront peut-être réinitialiser les paramètres de votre compte ou activer le service. Assurez-vous simplement que votre compte est configuré avec le plan ou les abonnements aux services appropriés.

Si votre Nokia 6 2018 n'arrête d'envoyer des MMS qu'après l'installation d'une nouvelle mise à jour Android, vous devrez peut-être signaler le problème au support Nokia, car il s'agit probablement d'un problème post-mise à jour qui nécessite un correctif officiel comme solution ultime.

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