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Lorsqu'un smartphone comme le Samsung Galaxy A20 devient lent et lent, vous pouvez toujours vous attendre à ce que ce soit un problème avec le firmware. Les problèmes de micrologiciel, quelle que soit leur gravité, entraînent souvent des problèmes de performances. Le fait d'avoir un appareil lent n'est en fait pas si grave, à condition que le firmware n'ait été modifié d'aucune façon.
Dépannage d'un Samsung Galaxy A20 devenu lent et lent
Le cours de notre dépannage consistera à exclure une possibilité après l'autre, jusqu'à ce que nous puissions comprendre ou déterminer la raison pour laquelle votre téléphone est devenu lent et lent à l'improviste. Cela étant dit, voici ce que je vous suggère de faire pour résoudre ce problème:
Première solution: effectuer le redémarrage forcé
Le redémarrage forcé devrait être la première chose à faire ici. C'est parce que ce problème peut être dû à un problème de micrologiciel mineur ou même à un simple problème. Ils peuvent être facilement corrigés par le redémarrage forcé. De plus, le problème est assez simple à faire mais très efficace. Vous ne perdrez rien, et voici comment procéder:
- Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo s'affiche à l'écran.
Une fois votre appareil redémarré, essayez de voir s'il est toujours lent et lent car si c'est le cas, passez à la solution suivante.
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Deuxième solution: exécutez votre A20 en mode sans échec
Le redémarrage de votre téléphone en mode sans échec seul ne résoudra pas le problème, mais il est important de suivre cette procédure car il est possible que le problème soit causé par certaines des applications que vous avez installées. Les applications tierces ont toujours tendance à causer des problèmes et à affecter les performances de votre téléphone. En exécutant votre appareil en mode sans échec, vous désactivez temporairement toutes les applications tierces. Donc, si le problème ne se produit pas dans ce mode et si votre téléphone fonctionne réellement correctement, cela signifie qu'une application tierce est à l'origine du problème.
Comment redémarrer votre téléphone en mode sans échec
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée jusqu'à ce que les options s'affichent.
- Appuyez et maintenez l'option Éteindre jusqu'à ce qu'elle passe en mode sans échec.
- Appuyez sur l'icône du mode sans échec pour redémarrer votre appareil.
- Une fois le redémarrage réussi, vous devriez voir «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l'écran.
En supposant que le téléphone fonctionne correctement dans ce mode, voici ce que vous devez faire ensuite…
- Redémarrez votre téléphone normalement pour démarrer en mode standard.
- Rappelez-vous les applications que vous avez installées au moment où le téléphone a commencé à devenir lent et lent.
- Une fois que vous avez déjà une application en tête, faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour tirer le panneau de notification vers le bas.
- Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler puis appuyez sur Applications.
- Recherchez et appuyez sur l'application suspectée.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur Effacer les données et appuyez sur OK pour confirmer.
- Appuyez une fois sur la touche Retour, puis appuyez sur Désinstaller.
- Confirmez que vous souhaitez supprimer l'application de votre téléphone.
D'un autre côté, si votre appareil présente toujours les mêmes problèmes de performances, même en mode sans échec, passez à la solution suivante.
Troisième solution: réinitialisez tous les paramètres de votre téléphone
La prochaine chose que vous devez faire si les deux premières procédures n'ont pas réussi à résoudre le problème est de réinitialiser tous les paramètres. Cela ramènera votre téléphone à ses paramètres et à sa configuration par défaut sans supprimer vos fichiers et données personnels. Si ce problème est causé par certains paramètres, cette procédure le résoudra définitivement.
Comment réinitialiser tous les paramètres
- Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour abaisser le panneau de notification.
- Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
- Appuyez sur Réinitialiser.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
- Appuyez sur le bouton Réinitialiser les paramètres.
- Si vous y êtes invité, entrez votre code PIN, votre mot de passe ou votre schéma.
- Enfin, appuyez sur Réinitialiser.
Une fois la réinitialisation des paramètres terminée, essayez de voir si votre téléphone est toujours lent et lent. Si tel est le cas, passez à la solution suivante.
Quatrième solution: effacez la partition de cache de votre téléphone
La partition de cache contient tous les fichiers qui font partie du cache système. Ces fichiers aident en fait à faire fonctionner votre téléphone sans problème, mais lorsqu'ils sont corrompus, c'est là que des problèmes de performances se produisent. Cela pourrait être la raison pour laquelle votre téléphone est devenu lent et lent. Et donc pour exclure cette possibilité, suivez les instructions ci-dessous.
Comment effacer la partition de cache
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son et Puissance clés.
- Lorsque le logo Galaxy A20 apparaît, relâchez les touches.
- Votre A20 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
- appuie sur le Baisser le volume touche plusieurs fois pour mettre en évidence effacer la partition de cache.
- presse Puissance touche pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume clé pour mettre en évidence Oui, eux et appuyez sur le Puissance touche pour sélectionner.
- Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en évidence.
- appuie sur le Puissance touche pour redémarrer l'appareil.
Une fois que votre téléphone a fini de redémarrer, observez attentivement votre téléphone pour savoir s'il est toujours lent et lent.
Cinquième solution: réinitialisez votre téléphone
Si la solution précédente n’a pas réussi à résoudre le problème, il est temps de réinitialiser votre téléphone. Une réinitialisation générale peut toujours résoudre les problèmes de performances, quels que soient les symptômes. Cependant, avant de faire cela, assurez-vous de créer une sauvegarde de vos fichiers et données importants car ils seront tous supprimés. Après la sauvegarde, supprimez votre compte Google afin de ne pas être verrouillé.
Comment réinitialiser efficacement votre téléphone
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son et Puissance clés.
- Lorsque le logo A20 apparaît, relâchez les touches.
- Votre Galaxy A20 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
- appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- presse Puissance bouton pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui» soit mis en surbrillance.
- presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
Après la réinitialisation, configurez votre téléphone en tant que nouvel appareil, puis essayez de voir s'il est toujours lent et lent ou si le problème est résolu.
J'espère que ce guide de dépannage simple a été utile.
