L'une des premières choses que font les utilisateurs de smartphones lorsqu'ils possèdent un nouvel appareil est d'utiliser le Wi-Fi pour se connecter. En règle générale, tout devrait bien fonctionner après la configuration initiale. Cependant, certains facteurs peuvent entraîner l'apparition de problèmes précoces. Par conséquent, les fonctions de connectivité Wi-Fi ne fonctionneront pas comme prévu et des symptômes indésirables surviennent. L'un des problèmes de réseau courants affectant le nouveau smartphone HTC U12 / U12 + est abordé dans cet article. Si vous possédez ce nouveau smartphone HTC et pour certaines raisons, il a continué à se déconnecter du réseau Wi-Fi, je vous ai tracé quelques solutions simples à essayer. Lisez plus loin et obtenez de l'aide en cas de besoin.

Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce post parce que vous tentiez de trouver une solution à votre problème, essayez de visiter notre page de dépannage car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes fréquemment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Envoyer.

Première solution: désactivez puis réactivez le Wi-Fi, puis redémarrez votre téléphone.

Une astuce simple qui a fait des merveilles pour de nombreuses personnes qui ont été confrontées à des erreurs Wi-Fi mineures et à d’autres problèmes de connectivité réseau consiste à désactiver puis réactiver le Wi-Fi. Il redémarre en quelque sorte et actualise les connexions sans fil sur le téléphone. Et voici comment procéder:

1. Robinet Réglages depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur le Réseaux languette.
3. Appuyez ensuite sur le Commutateur Wi-Fi pour désactiver et réactiver la fonction.

Après avoir activé et désactivé le Wi-Fi, redémarrez votre téléphone (réinitialisation logicielle) pour vider les fichiers de cache et les données corrompues de la mémoire interne. Pour ce faire, maintenez simplement la touche Bouton d'alimentation et Bouton de réduction du volume simultanément pendant quelques secondes, puis relâchez les deux boutons lorsque le téléphone redémarre.

Si votre téléphone se déconnecte toujours du réseau Wi-Fi après avoir exécuté cette astuce, vous devrez essayer d'autres options.

Deuxième solution: terminer / fermer toutes les applications d'arrière-plan.

Les applications d'arrière-plan lorsqu'elles se bloquent ou sont corrompues peuvent affecter certaines fonctions du téléphone. Lorsque cela se produit, des symptômes indésirables sont déclenchés. Pour vous assurer que ce n'est pas ce qui fait que votre appareil se déconnecte fréquemment du Wi-Fi, effacez toutes les applications d'arrière-plan sur votre HTC U12 / U12 + en procédant comme suit:

1. Robinet Réglages depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur le Général languette.
3. Robinet applications.
4. Appuyez pour Tout pour afficher une liste de toutes les applications.
5. Appuyez pour sélectionner une application dans la liste.
6. Robinet Forcer l'arrêt.
7. Puis appuyez sur D'accord confirmer.

Suivez les mêmes étapes pour effacer le reste de vos applications d'arrière-plan, puis redémarrez votre téléphone pour vider le cache. Essayez cela et voyez si cela stabilise votre connexion Wi-Fi. Sinon, envisagez l'option suivante.

Troisième solution: oubliez les réseaux Wi-Fi sur votre téléphone.

Il est également possible que votre appareil n’ait pas pu établir de connexion sécurisée au réseau sans fil simplement parce que le réseau lui-même est corrompu. Si tel est le cas, le problème sera probablement résolu en oubliant ou en supprimant le réseau corrompu de la mémoire de votre appareil. Après avoir supprimé le réseau, vous pouvez redémarrer vos connexions réseau en reconfigurant le réseau sans fil, puis vous connecter au Wi-Fi comme la première fois que votre téléphone le fait après la configuration initiale. Voici comment:

1. Robinet Réglages depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur le Réseaux languette.
3. Appuyez sur le Commutateur Wi-Fi pour activer le Wi-Fi, si nécessaire.
4. Robinet Wifi continuer.
5. Puis touchez et maintenez le Réseau Wi-Fi vous souhaitez supprimer.
6. Robinet Oubliez le réseau pour confirmer la suppression du réseau Wi-Fi.

Redémarrez ensuite votre téléphone, puis scannez et reconnectez-vous au Wi-Fi en procédant comme suit:

1. Aller vers Paramètres-> Réseaux languette.
2. Appuyez ensuite sur le Commutateur Wi-Fi pour activer le Wi-Fi.
3. Robinet Wifi puis sélectionnez votre réseau Wi-Fi dans la liste.
4. Si vous y êtes invité, entrez le mot de passe du réseau pour continuer.
5. Puis appuyez sur Relier.

Autorisez votre appareil à se connecter au réseau sans fil comme si c'était la première fois. Ensuite, testez pour voir si cela fonctionne maintenant comme prévu. S'il se déconnecte toujours, vous devrez peut-être recourir à la réinitialisation des paramètres.

Quatrième solution: réinitialisez les paramètres réseau sur votre HTC U12 / U12 +.

Les étapes suivantes réinitialiseront toutes les connexions de données de votre HTC U12 / U12 + à leurs valeurs par défaut. Vos réseaux Wi-Fi, vos connexions attachées et vos appareils Bluetooth seront supprimés et les autres options réseau et l'état des connexions des appareils seront réglés sur leurs valeurs d'origine. Toutes les erreurs réseau causées par des paramètres réseau incorrects ou des options non valides seront également effacées au cours du processus. Voici comment effectuer une réinitialisation du réseau sur votre nouvel appareil HTC U12 / U12 +:

1. Robinet Réglages depuis l'écran d'accueil.
2. Robinet Général languette.
3. Robinet Redémarrez et réinitialisez.
4. Sélectionner Réinitialisation des paramètres réseau à partir des options données.
5. Puis appuyez sur Réinitialiser les options deux fois pour confirmer.

Si vous voyez que le message Les paramètres réseau ont été réinitialisés clignote brièvement, cela signifie que la réinitialisation du réseau est terminée. À ce stade, redémarrez votre appareil pour actualiser le système d'exploitation et la mémoire interne. Ensuite, configurez et reconnectez-vous à votre réseau Wi-Fi.

Cinquième solution: mettez à jour le logiciel et effacez la partition de cache sur votre HTC U12 / U12 +.

L'installation de la dernière mise à jour logicielle sur votre téléphone peut potentiellement résoudre les problèmes de réseau causés par des bogues et des logiciels malveillants. Outre les fonctionnalités nouvelles et améliorées apportées par une mise à jour, elle intègre également des correctifs pour résoudre les problèmes causés par des bogues sur les appareils récepteurs. Pour rechercher une nouvelle mise à jour pour votre HTC U12 / U12 + via OTA, procédez comme suit:

1. Robinet Réglages depuis l'écran d'accueil.
2. Robinet Général languette.
3. Robinet Centre de mise à jour, puis touchez Mise à jour du système.
4. Appuyez sur l'option pour Vérifiez les mises à jour.

Si une mise à jour est disponible, lisez et passez en revue les exigences. Si toutes les conditions sont remplies, suivez les invites à l'écran pour télécharger et installer la dernière mise à jour logicielle sur votre HTC U12 / U12 +. Après avoir mis à jour le logiciel de l'appareil vers la dernière version, nettoyez la partition de cache sur votre téléphone en procédant comme suit:

1. Assurez-vous que le téléphone est éteint.
2. Appuyez et maintenez le Baisser le volume clé.
3. Allumez le téléphone en appuyant sur Puissance jusqu'à ce que le téléphone vibre, puis relâchez Puissance.
4. Continuez à tenir le Baisser le volume clé.
5. Relâchez le Baisser le volume lorsque l'écran noir avec des lignes de texte rouges et bleues apparaît.
6. appuie sur le Baisser le volume touche à plusieurs reprises jusqu'à redémarrer sur le chargeur de démarrage est mis en évidence.
7. appuie sur le Puissance clé.
8. L'appareil affichera un écran blanc avec du texte en couleur.
9. appuie sur le Baisser le volume touche à plusieurs reprises jusqu'à MODE BOOT TO RECOVERY est mis en évidence.
10. appuie sur le Puissance clé. L'écran clignotera HTC, attendez l'écran suivant.
11. presse Baisser le volume clé pour mettre en évidence effacer la partition de cache.
12. appuie sur le Puissance clé.
13. appuie sur le Baisser le volume clé pour mettre en évidence Oui sur l’écran «Effacer le cache?».
14. appuie sur le Puissance clé.
15. Une fois terminé, appuyez sur le Puissance touchez à nouveau pour sélectionner Redémarrer le système maintenant.

Ceci est recommandé pour empêcher le système d'agir après la mise en œuvre de nouvelles modifications logicielles.

Autres options

• Réinitialisation générale / réinitialisation des données d'usine. Vous pouvez recourir à une réinitialisation d'usine ou à une réinitialisation générale pour exclure les erreurs système majeures. Il aide également à éliminer les bogues et les logiciels malveillants qui pourraient avoir causé des problèmes de réseau complexes sur l'appareil. Le seul inconvénient est que vous perdrez également toutes vos données critiques et informations personnelles au cours du processus. Si vous souhaitez continuer, sauvegardez vos fichiers pour les garder en lieu sûr. Ensuite, vous pouvez procéder à une réinitialisation générale via les paramètres ou réinitialiser votre HTC U12 / U12 + en mode de récupération Android à l'aide des clés matérielles.
• Redémarrez l'équipement réseau. Si tous vos appareils rencontrent le même problème, il est fort probable que l'équipement réseau soit en faute. Dans ce cas, un cycle d'alimentation du routeur ou du modem sans fil peut vous aider. Éteignez-le simplement puis débranchez-le de la source d'alimentation pendant environ 30 secondes à 1 minute. Une fois le temps écoulé, rebranchez-le puis rallumez-le. Si le problème persiste sur tous les appareils par la suite, contactez le fabricant de votre routeur ou modem pour obtenir de l'aide. L'équipement réseau peut avoir besoin d'être provisionné ou réinitialisé.
• Contactez votre FAI. Vous devez contacter votre fournisseur de services Internet ou votre opérateur pour signaler le problème afin d'obtenir une assistance supplémentaire et d'autres options. Vous pouvez également demander à votre opérateur d'exécuter un test de réseau ou de vérifier la carte de panne de son côté. L'une des raisons possibles pour lesquelles votre HTC U12 / U12 + ou tout autre smartphone connaîtrait une connexion réseau intermittente ou des déconnexions Wi-Fi est une panne. Assurez-vous donc que ce n'est pas ce qui vous cause de tels problèmes.

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