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Les anciens et les nouveaux smartphones peuvent à tout moment succomber à divers types de problèmes de réseau. Ces problèmes sont jugés inévitables car ils peuvent être provoqués et déclenchés par certains facteurs du côté de votre opérateur. Lorsque des problèmes de connectivité réseau se produisent, différents symptômes peuvent apparaître en fonction des fonctions réseau directement affectées.
Mais souvent, le problème serait l'envoi et la réception de messages MMS ou SMS, sinon, les appels sortants et entrants. Ce dernier symptôme est abordé dans cet article, à savoir l'échec de passer ou de recevoir des appels téléphoniques sur le smartphone LG G7 ThinQ. Poursuivez votre lecture pour découvrir les options à essayer si vous rencontrez le même problème sur votre nouveau smartphone LG.
Avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, essayez de parcourir notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes avec cet appareil. Il y a de fortes chances que nous ayons déjà publié un article qui aborde des problèmes similaires. Essayez de trouver des problèmes présentant des symptômes similaires à ceux que vous avez actuellement et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous vous proposons. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Comment dépanner le LG G7 ThinQ qui ne peut pas passer / recevoir des appels téléphoniques
Avant de commencer le dépannage, vérifiez l'indicateur de signal sur votre téléphone et assurez-vous qu'il reçoit un bon signal. Si vous voyez Pas de signal,Pas de service, ou d'autres invites d'erreur pertinentes, alors cela devrait être la raison principale pour laquelle vous ne pouvez pas passer ou recevoir d'appels téléphoniques sur votre smartphone LG G7 ThinQ. Dans ce cas, vous devrez plutôt gérer les problèmes de réseau sur votre appareil. Les fonctions réseau, y compris les appels téléphoniques, doivent être rétablies une fois que vous avez résolu et résolu le problème de réseau sur votre appareil. Sinon, essayez de résoudre les problèmes logiciels sur votre téléphone qui pourraient avoir causé un conflit. Voici quelques solutions génériques à essayer.
Première solution: redémarrez votre téléphone (réinitialisation logicielle).
Des erreurs réseau mineures peuvent survenir à tout moment sur n'importe quel appareil. Ainsi, ce que vous traversez peut être juste un problème aléatoire lié au réseau sur votre téléphone qui peut être corrigé par un redémarrage ou une réinitialisation logicielle. Si vous n'avez pas encore redémarré votre téléphone depuis un certain temps maintenant, essayez de le faire en suivant ces étapes:
- Appuyez et maintenez le Bouton d'alimentation et Bouton de réduction du volume simultanément pendant quelques secondes, puis relâchez les deux boutons lorsque le téléphone redémarre.
Effectuer une réinitialisation logicielle actualise également le système d'exploitation et efface la mémoire interne du cache et des données temporaires, y compris celles qui ont été corrompues. Vous n'avez pas besoin de créer de sauvegardes, car cela n'affectera pas les données enregistrées sur votre appareil.
Deuxième solution: activez et désactivez le mode Avion.
L'activation du mode Avion désactivera automatiquement les données et les services réseau sur votre téléphone. Vérifiez donc et assurez-vous que le mode Avion est bien désactivé sur votre LG G7 ThinQ. S'il est déjà désactivé mais que vous ne pouvez toujours pas passer ou recevoir d'appels téléphoniques, essayez d'activer le mode Avion pendant quelques secondes, puis de le désactiver à nouveau. Beaucoup de gens ont déjà trouvé des merveilles en faisant cette vieille astuce lorsqu'ils traitent des problèmes liés au réseau sur leurs appareils Android. Voici comment activer ou désactiver le mode Avion sur votre LG G7 ThinQ:
- Robinet Réglages depuis l'écran d'accueil.
- Robinet Réseau et Internet.
- Accédez au menu du mode Avion, puis appuyez sur le commutateur pour activer la fonction. Après environ 30 secondes, appuyez à nouveau sur le commutateur pour éteindre Mode avion.
Redémarrez votre téléphone une fois de plus, puis réessayez de passer un appel test pour voir s'il fonctionne déjà. S'il échoue toujours, continuez à résoudre les problèmes logiciels sur votre téléphone qui peuvent avoir causé des problèmes de réseau ou d'appel.
Troisième solution: tester les fonctions d'appel en mode sans échec.
Le mode sans échec met votre appareil en état de diagnostic. Il permet à votre appareil de s'allumer sans que des applications tierces ne soient exécutées, ce qui vous permet de déterminer plus facilement si le problème est dû ou non à une application tierce. Voici comment activer le mode sans échec sur votre smartphone LG G7 ThinQ:
- L'écran de votre téléphone étant allumé, maintenez la touche Bouton d'alimentation jusqu'à ce que les options du menu apparaissent.
- Appuyez et maintenez le Éteindre option.
- Lorsque vous voyez l'invite de message à Redémarrez en mode sans échec, robinet D'accord confirmer.
- Attendez que votre appareil redémarre en mode sans échec. Vous verrez alors le Mode sans échec étiquette en bas de l'écran.
Essayez de faire un appel test sur votre propre numéro et voyez si vous pouvez le faire et le recevoir en mode sans échec. Si votre téléphone est capable de passer et de recevoir des appels téléphoniques en mode sans échec, vous devrez supprimer l'application errante. Essayez de penser aux applications que vous avez téléchargées récemment qui causent des conflits ou empêchent votre appareil d'exécuter des fonctions d'appel. Il s'agit probablement de celui que vous avez installé avant l'apparition du problème. Vous devrez peut-être supprimer ou désinstaller des applications individuelles, si nécessaire.
Si vous ne parvenez toujours pas à passer ou à recevoir des appels téléphoniques en mode sans échec, vous êtes probablement confronté à un problème logiciel plus complexe qui nécessite des solutions plus avancées, notamment des réinitialisations du système. Il est également possible que votre téléphone subisse une sorte de dommage physique ou liquide sur les composants du réseau et ne puisse donc plus exécuter les fonctions d'appel. Dans ce cas, un service serait nécessaire.
Quatrième solution: réinitialisez les paramètres réseau de votre téléphone.
La réinitialisation des paramètres réseau sur votre LG G7 ThinQ peut aider si le problème est dû à des erreurs réseau sur le téléphone. Cette réinitialisation effacera vos paramètres réseau actuels et restaurera les valeurs par défaut. Tout paramètre erratique sera supprimé. Les paramètres du réseau cellulaire et Wi-Fi, y compris les réseaux et les mots de passe enregistrés, ainsi que les connexions Bluetooth sont également supprimés dans le processus, ce qui signifie que vous devrez les configurer à nouveau après la réinitialisation. Chaque fois que vous êtes prêt, suivez ces étapes pour réinitialiser les paramètres réseau de votre smartphone LG G7 ThinQ:
- Robinet Réglages depuis l'écran d'accueil.
- Robinet Système.
- Robinet Redémarrez et réinitialisez.
- Sélectionner Réinitialisation des paramètres réseau à partir des options données.
- Robinet RÉINITIALISER LES OPTIONS continuer.
- Puis appuyez sur Réinitialiser les options à nouveau pour confirmer la réinitialisation.
Autorisez votre appareil à réinitialiser les paramètres réseau, puis redémarrez lorsque vous avez terminé. Dès que vous avez redémarré, configurez les connexions Bluetooth et reconnectez-vous à vos réseaux Wi-Fi.
Les problèmes liés au réseau devraient alors disparaître.
Cinquième solution: retirez et réinstallez votre carte SIM.
Les problèmes d'appel peuvent également être dus à une carte SIM défectueuse. Votre carte SIM est peut-être délogée et doit être réinstallée. Pour vérifier et vous assurer que le problème ne vient pas de la carte SIM, procédez comme suit pour retirer et réinstaller la carte SIM sur votre smartphone LG G7 ThinQ:
- Éteignez complètement votre appareil.
- Récupérez l'outil d'insertion / retrait, puis insérez-le dans la fente fournie sur le plateau.
- Lorsque le plateau est éjecté, retirez-le doucement.
- Retirez la carte SIM du plateau. Soulevez délicatement par le bas de la carte pour la retirer.
- Examinez la carte pour tout signe visible de dommage. S'il semble correct, replacez-le dans le plateau de la carte, avec les contacts dorés vers le bas.
- Insérez le plateau de la carte.
- Appuyez sur le plateau jusqu'à ce qu'il se verrouille en place.
Lorsque le plateau est verrouillé et sécurisé en place, allumez votre téléphone, puis essayez de passer un appel test pour voir s'il fonctionne déjà comme prévu.
Autres options
Si vous ne parvenez toujours pas à passer ou à recevoir des appels téléphoniques sur votre smartphone LG G7 ThinQ après avoir effectué toutes les solutions de contournement applicables, vous pouvez signaler le problème à votre fournisseur de services réseau ou à votre opérateur pour obtenir une assistance et des recommandations supplémentaires. Vous pouvez leur demander de vérifier leurs tableaux de pannes pour s'assurer que le problème n'est pas dû à une panne ou à une maintenance du réseau en cours. Vérifiez également l'état de votre compte et assurez-vous qu'il est en règle. Si nécessaire, réglez tout problème de compte avec votre opérateur pour vous assurer que tous vos services sortants sont actifs.
Si vous pensez qu'un matériel défectueux est à l'origine de ce problème, vous pouvez apporter votre appareil à un centre de service LG agréé à proximité et le faire diagnostiquer par un technicien agréé. N'oubliez pas de bénéficier de la garantie si votre téléphone est toujours couvert.
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