L'une des méthodes les plus rapides pour transférer du contenu de votre téléphone Android vers un PC ou vice versa consiste à connecter les deux appareils à l'aide d'un câble USB. La plupart du temps, la connexion fonctionnera de manière transparente, mais il y a des cas où l'ordinateur ne reconnaîtra pas le téléphone. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du téléphone Android qui n'apparaît pas sur le PC.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre ordinateur ou votre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider en cas de problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
Comment réparer un téléphone Android n'apparaissant pas sur un problème PC
Avant d'effectuer l'une des étapes de dépannage recommandées ci-dessous, il est préférable de redémarrer d'abord votre ordinateur et votre téléphone Android. Cette action actualise le système d'exploitation et supprime toutes les données temporaires corrompues qui pourraient être à l'origine du problème.
Essayez d'utiliser un autre cordon USB
L'un des facteurs courants pouvant causer ce problème est un cordon USB défectueux, c'est pourquoi vous devez d'abord éliminer cette possibilité.
- Connectez votre téléphone à l'ordinateur à l'aide d'un autre cordon USB.
- Essayez de connecter le téléphone à un autre port USB.
Vérifiez si le téléphone Android ne s'affiche pas sur le PC, le problème persiste.
Nettoyez le port USB
La saleté ou les débris qui pourraient être coincés dans le port USB de l'ordinateur peuvent empêcher toute connexion entre le téléphone et l'ordinateur. Pour vérifier si c'est la cause du problème, vous devez inspecter le port USB de l'ordinateur et du téléphone et si vous trouvez des débris présents, vous pouvez les retirer à l'aide d'un cure-dent.
Vérifiez si le téléphone Android ne s'affiche pas sur le PC, le problème persiste.
Vérifiez le mode de connexion
Lorsque vous connectez le téléphone Android à votre ordinateur, plusieurs modes de connexion sont disponibles. Assurez-vous de choisir MTP, Transférer des fichiers ou Gestionnaire de fichiers de périphérique.
- Branchez votre appareil sur votre PC.
- Sur votre téléphone, déroulez les fenêtres de notification et sélectionnez la sélection MTP. Selon le fabricant, cette option peut avoir des noms différents comme Transférer des fichiers ou Gestionnaire de fichiers de périphériques.
Vérifiez si le téléphone Android ne s'affiche pas sur le PC, le problème persiste.
Mettre à jour le pilote MTP
Vous devez vérifier si le téléphone est correctement identifié par votre ordinateur. Accédez au Panneau de configuration et passez à Périphériques et imprimantes. Si vous parvenez à localiser le nom de votre appareil Android, la connexion MTP fonctionne correctement. Si votre appareil est nommé MTP ou Non spécifié, vous devrez mettre à jour certains pilotes.
- Faites un clic droit sur le bouton Démarrer puis cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
- Développez Appareils portables et voyez si votre appareil s'y trouve. S'il ne contient pas le vrai nom de votre appareil ou s'il a un point d'exclamation jaune, faites un clic droit dessus et appuyez sur Mettre à jour le pilote.
- La fenêtre Mettre à jour le pilote vous demandera maintenant de rechercher automatiquement le pilote ou de parcourir votre ordinateur manuellement. Choisissez ce dernier.
- Cliquez sur «Permettez-moi de choisir parmi une liste de pilotes de périphériques sur mon ordinateur».
- Cliquez sur Périphérique USB MTP pour le mettre en surbrillance, puis cliquez sur Suivant.
- L'ancien pilote doit être remplacé par un nouveau. Attendez la fin du processus. Votre appareil Android devrait maintenant être considéré comme un appareil multimédia dans le Gestionnaire de fichiers.
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