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Les problèmes de surchauffe et d'épuisement de la batterie indiquent généralement un problème matériel sur un appareil. Si vous rencontrez ces problèmes sur votre Galaxy Pixel 3, consultez les solutions que vous pouvez faire ci-dessous.
Problème: Google Pixel 3 perd rapidement la batterie (problème de décharge de la batterie) et surchauffe
J'ai un Google Pixel 3 et depuis un certain temps maintenant, il s'éteint entre 15 et 65% environ. Il perd sa charge beaucoup plus rapidement qu’auparavant, ce qui dure généralement peut-être une heure ou deux avant de s’arrêter ou de le brancher. Même en le laissant seul et sans l’utiliser, il a perdu environ 10% environ en 10 minutes. Il a également tendance à devenir très chaud, très rapide. Je ne sais pas comment résoudre ces problèmes ni s’il existe un moyen de les résoudre.
Solution: Perdre 10% de la batterie en 10 minutes n'est pas normal, il doit donc se passer quelque chose avec votre appareil. La surchauffe est un autre facteur à prendre en compte car l'avoir avec un problème de décharge rapide de la batterie n'est pas un bon signe. Puisqu'il n'y a aucun moyen direct de savoir ce qui peut être à l'origine du problème, vous devez patiemment suivre une série d'étapes de dépannage pour identifier la vraie raison. Dans de nombreux cas similaires dans le passé, avoir les symptômes que vous avez mentionnés signifie généralement un problème matériel. Pour le savoir, suivez nos étapes de dépannage ci-dessous.
Redémarrage forcé
De nombreux problèmes de Google Pixel 3 sont résolus en effectuant une simple étape de dépannage: redémarrer. Assurez-vous d'abord d'actualiser le système et de voir ce qui se passe ensuite. Dans votre cas, vous souhaitez simuler les effets du retrait de la batterie. Parfois, des bogues temporaires peuvent rendre un système instable. Certains de ces bogues peuvent disparaître lorsqu'un système est actualisé, donc l'une de vos étapes de dépannage consiste à forcer le redémarrage de l'appareil en appuyant sur le bouton d'alimentation et en le maintenant enfoncé pendant environ 10 à 20 secondes. Une fois le téléphone redémarré, utilisez-le normalement et recherchez le problème.
Installez l'application et les mises à jour Android
Lorsque vous traitez un problème Android, l'une des choses de base à faire est de vous assurer que vous installez les mises à jour des applications et du système d'exploitation. Installer les mises à jour du système
Certains bogues sont causés par un mauvais codage. L'un des avantages de l'utilisation d'un appareil Google Pixel est le fait que vous pouvez être l'un des premiers à découvrir les dernières fonctionnalités qu'Android a à offrir. Cependant, cela peut aussi être la raison pour laquelle votre appareil peut être une source de frustration. Il n’existe pas de système d’exploitation parfait, donc les premières versions sont généralement boguées. Si votre Pixel 3 XL a commencé à redémarrer tout seul après une mise à jour, cela peut être dû à un code inefficace. À mesure que Google élimine les bogues, des mises à jour sont publiées pour les implémenter. Assurez-vous d'installer les dernières mises à jour système disponibles au fur et à mesure.
Par défaut, les appareils Pixel 3 sont configurés pour installer automatiquement les mises à jour du système. Cependant, vous pouvez également le vérifier manuellement pour voir s'il existe une version Android plus récente pour votre appareil pour le moment. Voici comment:
- Connectez votre Pixel 3 au wifi.
- Ouvrez l'application Paramètres.
- En bas, appuyez sur Système.
- Appuyez sur Avancé.
- Appuyez sur Mise à jour du système. Si vous ne voyez pas "Avancé", appuyez sur À propos du téléphone.
- Vous verrez votre statut de mise à jour. Suivez toutes les étapes à l'écran.
Calibrer la batterie
Parfois, Android peut perdre la trace des niveaux réels de la batterie. Pour recalibrer le système d'exploitation afin d'obtenir des lectures précises du niveau de la batterie, procédez comme suit:
- Videz complètement la batterie. Cela signifie utiliser votre appareil jusqu'à ce qu'il s'éteigne de lui-même et que le niveau de la batterie soit de 0%.
- Chargez le téléphone jusqu'à ce qu'il atteigne 100%. Assurez-vous d'utiliser l'équipement de charge d'origine pour votre appareil et laissez-le se charger complètement. Ne débranchez pas votre appareil pendant au moins deux heures de plus et ne l’utilisez pas pendant la charge.
- Une fois le temps écoulé, débranchez votre appareil.
- Redémarrez l'appareil.
- Utilisez votre téléphone jusqu'à ce qu'il soit à nouveau complètement déchargé.
- Répétez les étapes 1 à 5.
Effectuer une réinitialisation générale
Si le problème persiste après avoir suivi les trois suggestions ci-dessus, la solution la plus probable qui vous aidera est de rétablir les paramètres par défaut du logiciel. Encore une fois, cela suppose que votre Pixel 3 XL n'a jamais été physiquement endommagé avant de rencontrer le problème. Si vous l'avez laissé tomber ou exposé à l'eau, la réinitialisation d'usine peut être vaine car elle ne corrigera aucun défaut physique.
Pour réinitialiser votre Google Pixel 3 XL aux paramètres d'usine:
- Créez une sauvegarde de vos données personnelles.
- Éteignez votre Google Pixel 3 XL.
- Appuyez sur les boutons Power + Volume Down et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que le mode bootloader (image d'un Android avec Démarrer au-dessus) apparaisse, puis relâchez.
- Sélectionnez le mode de récupération. Vous pouvez utiliser les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton d'alimentation pour sélectionner. L'appareil clignote momentanément l'écran de démarrage de Google, puis redémarre en mode de récupération.
- S'il est présenté avec une image d'un Android cassé avec «Aucune commande» imprimée à l'écran, appuyez et maintenez le bouton d'alimentation. Appuyez une fois sur le bouton d'augmentation du volume. Relâchez ensuite le bouton d'alimentation.
- Dans l'écran de récupération Android, sélectionnez Effacer les données / réinitialisation d'usine.
- Sélectionnez Oui. Attendez plusieurs minutes que le processus de réinitialisation des données d'usine se termine.
- Sélectionnez Redémarrer le système maintenant. Attendez plusieurs minutes pour que les processus de réinitialisation des données d'usine et de redémarrage se terminent.
- Configurez à nouveau le téléphone.
Obtenez de l'aide professionnelle
Si votre Pixel 3 continue de perdre sa batterie plus rapidement que prévu et surchauffe, cela dépasse probablement votre capacité à le faire. Il peut y avoir un dysfonctionnement matériel dont nous ne sommes pas au courant. Laissez un professionnel du personnel certifié par Google examiner le matériel afin qu'il puisse être réparé.
