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Le problème de l'écran noir de la mort qui gêne de nombreux propriétaires de Samsung Galaxy Note 8 n'est pas nouveau. Même lorsque l'appareil vient de sortir, nous avons déjà reçu de nombreuses plaintes de nos lecteurs disant que leurs appareils venaient de s'éteindre et ne répondraient plus. Il semble que de nombreux utilisateurs rencontrent encore des problèmes similaires.
Donc, dans cet article, je vais vous guider à travers le dépannage de votre Note 8 qui a des problèmes de démarrage ou de rallumage. Étant donné que nous avons déjà rencontré ce problème à plusieurs reprises dans le passé, nous savons déjà une ou deux choses qui pourraient vous aider à faire à nouveau votre téléphone répondre. Continuez à lire ci-dessous car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.
Mais avant de passer à notre dépannage, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, visitez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec cet appareil. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire pour résoudre votre problème, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Comment réparer l'écran noir de la mort sur Galaxy Note 8
La plupart du temps, l'écran noir de la mort n'est que le résultat d'un crash du micrologiciel, à moins que votre téléphone ne subisse une chute qui a laissé des rayures à l'extérieur ou qui a été laissé immergé dans l'eau pendant une longue période. Si vous pensez que ce problème est lié au matériel, vous devez immédiatement apporter le téléphone au magasin afin qu'un technicien puisse le vérifier pour vous. Cependant, si l'appareil s'éteint tout seul sans raison ni cause apparente, vous pouvez faire plusieurs choses à ce sujet:
Exécutez la procédure de redémarrage forcé
Le plus souvent, c'est tout ce que vous devez faire pour que votre téléphone réponde ou redémarre. C'est une solution très efficace pour les appareils qui s'éteignent et ne se rallument pas ou ceux qui ont été touchés par des pannes de micrologiciel. Si vous êtes familier avec la traction de la batterie, alors c'est l'équivalent de cela seulement que dans ce cas, vous ne pouvez pas retirer la batterie. Pour ce faire, appuyez simultanément sur les touches de diminution du volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncées pendant au moins 10 secondes. Votre appareil peut démarrer normalement après cela.
Si votre Galaxy Note 8 ne répond toujours pas après cela, essayez de faire ce qui suit ...
- Appuyez d'abord sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé, sans le relâcher.
- Maintenant, maintenez la touche marche / arrêt enfoncée tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 10 secondes ou plus.
Il s'agit en fait de la même procédure que la première, mais nous nous assurons cette fois que vous maintenez la touche marche / arrêt enfoncée après avoir baissé le volume, car si vous le faites autrement, cela ne vous donnera pas des résultats similaires.
Cependant, après avoir fait cela et que votre Galaxy Note8 ne répond toujours pas, passez à la procédure suivante.
Chargez votre Note 8 et effectuez le redémarrage forcé
En gros, une batterie déchargée n'est pas vraiment un problème. C'est si le téléphone répond lorsqu'il est connecté au chargeur. Mais le fait est que si vous laissez votre téléphone à court de batterie avant de le charger, il y a une tendance à ce que certains composants matériels ainsi que certains services se bloquent car ils peuvent ne pas être correctement arrêtés. Dans ce cas, vous serez confronté à deux problèmes mineurs qui entraînent à la fois une batterie déchargée du téléphone et une panne du micrologiciel qui ne répond pas.
Oui, une panne du micrologiciel peut être résolue par un redémarrage forcé, mais s'il n'y a plus de batterie, votre téléphone ne répondra toujours pas lorsque vous essayez de l'allumer. Et comme le micrologiciel est tombé en panne, il ne répondrait pas lorsqu'il était connecté à son chargeur. Pour résoudre ce problème, voici ce que vous devez faire…
- Connectez le chargeur filaire d'origine à une prise murale en état de marche.
- À l'aide du câble de données d'origine, connectez votre Note 8 à son chargeur.
- Qu'il réponde ou non, laissez-le connecté au chargeur pendant au moins 10 minutes.
- Après quoi, effectuez la procédure de redémarrage forcé en appuyant simultanément sur les touches de diminution du volume et d'alimentation pendant 10 secondes ou plus.
Si le problème est le même que nous le pensions, alors votre Note 8 devrait déjà démarrer mais si ce n’est toujours pas le cas, il est temps de l’apporter à la boutique car cela pourrait être un problème avec le matériel.
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