Contenu

• Problème n ° 1: Comment réparer un Samsung Galaxy S5 bloqué dans l'écran de chargement Android
• Problème n ° 2: Comment réparer un Samsung Galaxy S5 qui ne cesse de redémarrer
• Problème n ° 3: comment donner plus de puissance à la batterie d'un Samsung Galaxy S5
• Problème n ° 4: plusieurs problèmes, y compris une décharge rapide de la batterie après la mise à jour du Samsung Galaxy S5 vers Lollipop

Cet article couvre quatre problèmes courants que beaucoup de nos utilisateurs de Samsung Galaxy S5 ont rencontrés. Comme vous l'avez peut-être remarqué, nous avons changé le nom de cette série d'utilitaires de résolution des problèmes pour nous concentrer uniquement sur les problèmes de démarrage, de batterie et d'alimentation sur un S5.

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Problème n ° 1: Comment réparer un Samsung Galaxy S5 bloqué dans l'écran de chargement Android

J'essaie d'aider mon fils avec son Galaxy S5. Après avoir appuyé sur le bouton d'alimentation, il commencera à afficher le démarrage du Galaxy S5 alimenté par Android, puis il passera à l'écran indiquant SAMSUNG, puis passera à l'écran Verizon, mais il s'arrêtera là et n'ira pas plus loin. J'ai attendu un moment et quand j'ai réalisé qu'il ne s'allumait pas complètement, j'ai trouvé que le seul moyen de l'éteindre était de retirer le dos pour retirer la batterie. Ensuite, j'ai essayé de le redémarrer et il a fait la même chose. Pouvez-vous aider avec ce problème? Je vous remercie. - Peggy

Salut les gars! J'utilise mon Galaxy S5 depuis un an et quelques jours maintenant. Il est mort il y a quelques jours et ne s’allumera plus. Quelques jours avant qu'il ne meure sur moi, mon téléphone est surchauffe, Je n'ai rien fait car je joue à des jeux sur mon téléphone la plupart du temps et utilise des applications pour la messagerie, etc. Je suis rentré chez moi et l'ai chargé mais le 'voyant de charge' est éteint et l'écran est noir, je ne savais pas s'il était en charge ou non. Je l'ai laissé en «charge» pendant 15 minutes et je l'ai allumé. Le logo Samsung est apparu et en haut de l’écran, il est indiqué «Définir le bit de garantie: noyau» et «Démarrage de la récupération…», puis rien. Veuillez aider! J'adore mon S5… Merci. - Lyra

Bonjour, je viens de l'Inde. J'ai le modèle de démonstration en direct Samsung Galaxy S5 SM-G900X. Il a été enraciné puis installé KitKat 4.4.2 dessus. Cela a commencé à donner des problèmes aléatoires comme redémarrage automatique entre les deux, se gelant parfois. Hier, quand j'ai reçu un message pour la mise à niveau du logiciel pour Lollipop, j'ai appuyé sur la mise à jour et l'installation. Après l'installation, la cellule est gelée sur l'écran de démarrage du logo Samsung et ne démarrera plus. J'ai fait une réinitialisation matérielle à nouveau pour le ramener à la normale, mais en vain. Ensuite, j'ai essayé de télécharger le micrologiciel de SamMobile, mais il ne se télécharge pas du tout. Veuillez me suggérer un moyen de résoudre ce problème. Cordialement. - Vijay

Bonjour mon cher. Je suis Renato de l'Équateur. Je vois que vous avez un site Web dans lequel vous aidez la communauté avec différentes façons de résoudre les problèmes avec leur mobile Samsung S5. Actuellement, j'ai eu un problème avec mon Samsung S5 que je viens d'acheter. Aujourd'hui, je veux l'allumer, mais apparaît juste l'écran Samsung Galaxy S5, puis réapparaît encore et encore. Je n’ai ajouté aucune nouvelle application, donc je ne sais pas vraiment ce qui s’est passé. J'ai essayé de résoudre en suivant vos étapes à partir de ces messages:

• Le Galaxy S5 est mort et ne démarre pas 
• Galaxy S5 bloqué sur le logo Samsung après une mise à jour 

Le même logo Samsung apparaît et je ne parviens toujours pas à accéder à la fenêtre de récupération. Aidez-moi à me dire ce que je peux faire d'autre. En attente de votre réponse et salutations. - Renato

Solution: Salut les gars. Un Samsung Galaxy S5 ne dépassant pas l'écran de démarrage est l'un des problèmes courants affectant des milliers d'utilisateurs depuis la sortie du téléphone en avril 2014. De toute évidence, le problème peut être frustrant pour les utilisateurs car il rend le téléphone totalement inutilisable. Parlant Android, le téléphone est considéré comme une brique souple en raison d'une erreur logicielle.

L'une des causes courantes de la brique logicielle d'un téléphone Android ou d'un S5 en particulier est lorsqu'un utilisateur tente d'installer une mauvaise ROM personnalisée ou de modifier la ROM actuelle. Choisir un micrologiciel incorrect pour votre S5 particulier est essentiel. Si l’un d’entre vous a tenté de personnaliser la ROM de votre S5, d’obtenir un accès root, de mettre à jour avec une ROM client, avant de remarquer le problème, l’une d’entre elles pourrait très bien être la raison pour laquelle votre appareil ne se charge plus correctement.

D'autres raisons pour lesquelles un S5 reste bloqué dans l'écran de chargement peuvent varier en fonction de l'état dans lequel se trouvait le téléphone lorsqu'un déclencheur s'est produit, mais les étapes ci-dessous sont généralement efficaces dans la plupart des cas. Gardez à l'esprit que nous voulons nous en tenir aux étapes de dépannage officielles uniquement, donc si vous pensez que vous les avez déjà essayées avant de nous demander de l'aide, nous vous conseillerons de mettre le téléphone en service.

Démarrez le téléphone en mode de récupération et effectuez des opérations de nettoyage. La toute première chose à faire est d'effacer le cache système actuel via le mode de récupération. Voici comment:

• Éteignez complètement le téléphone.
• Appuyez et maintenez les boutons suivants en même temps: Puissance, augmentation du volume, et Accueil.
• Attendez que l'écran bleu du mode de récupération apparaisse avant de relâcher les boutons.
• Utilisez le Le volume boutons pour accéder aux options.
• Aller à effacer la partition de cache options et sélectionnez-le en appuyant sur Puissance clé.
• Attendez que le périphérique ait fini d'effacer le cache.
• Sélectionner Redémarrer le système maintenant option.

Effectuer une réinitialisation d'usine via le mode de récupération. Maintenant, essayez d'observer si le téléphone se charge correctement après avoir effacé la partition de cache.Si ce n'est pas le cas, revenez en mode de récupération et sélectionnez effacer les données / réinitialisation d'usine option. Cette opération restaurera le téléphone à son état d'origine, ce qui signifie que vos données personnelles, vos paramètres de téléphone et d'application conservés dans le stockage principal de l'appareil seront tous supprimés. Tout ce qui est stocké dans le stockage secondaire (carte SD) sera cependant en sécurité.

D'autres solutions, telles que l'installation du micrologiciel et du noyau d'un S5 via Odin, peuvent fonctionner à certaines occasions, mais nous ne les recommandons pas en particulier pour les nouveaux environnements Android. De plus, certaines de ces solutions non officielles sont très peu fiables et causent plus de problèmes par la suite. La meilleure solution serait de permettre à un professionnel de gérer le problème via un centre de service certifié ou en obtenant un remplacement.

Problème n ° 2: Comment réparer un Samsung Galaxy S5 qui ne cesse de redémarrer

Salut. Mon nouveau Samsung Galaxy S5 a commencé hier à redémarrer de manière aléatoire et malgré une réinitialisation d'usine, il ne s'est pas arrêté. Cela a probablement été fait plus de 30 fois au cours des dernières 24 heures. Parfois, c'est quand je suis dessus (ça va se figer soudainement aussi et c'est aussi un nouveau problème) et d'autres fois c'est juste quand il est assis là. Un conseil sur ce que pourrait être le problème? Le téléphone n'est en aucun cas tombé ou endommagé. Merci, - avril

Solution:  Salut April. Plusieurs redémarrages en une journée, ce n'est pas normal pour un smartphone puissant comme votre S5. Il doit y avoir quelque chose qui provoque le redémarrage du téléphone. Désormais, le redémarrage en lui-même n'est qu'un indicateur d'un problème sous-jacent plus profond, qui peut être de nature micrologicielle ou matérielle. La meilleure façon d'isoler lequel de ces deux est la cause est d'effectuer une réinitialisation d'usine pour restaurer les fonctions et l'état du téléphone avant qu'un utilisateur ne l'utilise. Cependant, la réinitialisation d'usine ne fonctionnera généralement pas si vous avez installé le même ensemble d'applications par la suite. L'un des objectifs non déclarés de la réinitialisation d'usine est de supprimer d'éventuelles applications tierces du système tout en essayant de l'observer pendant un certain temps. De cette façon, un utilisateur saura si le problème provient du matériel ou du logiciel. C'est aussi simple que cela.

Si vous pensez qu'il n'y a pas de problème logiciel impliqué ici, envisagez d'utiliser une autre batterie. Une batterie défectueuse avec un problème de maintien de la charge peut être à blâmer ici. Si ce n’est pas le problème, le problème doit être profondément ancré dans les composants de la carte mère du téléphone. Veuillez appeler la partie concernée afin que vous puissiez faire vérifier ou remplacer le téléphone immédiatement.

Problème n ° 3: comment donner plus de puissance à la batterie d'un Samsung Galaxy S5

Chers gars. Je suis propriétaire d'un Galaxy S5 et je pense que mon problème est la durée de vie de la batterie. Je l'ai acheté il y a 2 mois et j'en ai été très content. Mais maintenant, cela va comme 1% toutes les 2 minutes sur le point de luminosité le plus bas, ce qui n'est pas normal parce que quand je l'ai acheté, il est allé comme 6-7 minutes 1%. En fait, c'est le S5 de ma mère et il n'a pas beaucoup d'applications mais juste les plus nécessaires. J'espère que vous pourrez m'aider. Je vous remercie. - Klevi

Bonjour. J'ai lu tous vos articles sur Drippler sur les problèmes d'autonomie de la batterie du Samsung Galaxy S5 lorsqu'il est combiné avec Lollipop. Je rencontre des problèmes similaires, mais ils ne semblent pas liés à l’activation et à la désactivation de mon Wi-Fi sur mon téléphone. Le Wi-Fi fonctionne très bien, mais la durée de vie de ma batterie a considérablement diminué. J'ai effacé le cache système, j'ai supprimé toutes les applications que j'ai téléchargées à tout moment au cours des dernières semaines au cas où elles contiendraient des logiciels malveillants. Je l'ai mis en mode sans échec pendant la nuit et la batterie est à peine restée pleine toute la nuit, comme lorsque le téléphone était neuf. Depuis que j'ai téléchargé Lollipop il y a 8 heures, cela réduit la batterie à environ 70%. J'ai parlé à Verizon Live Chat aujourd'hui et ils ont dit qu'il y avait eu beaucoup de plaintes et qu'un correctif serait probablement publié pour cela dans les prochaines semaines. Des pensées sur la probabilité de cela? Cela pourrait-il également aider ceux qui ont des problèmes de connexion Wi-Fi et restaurer les capacités de connexion intelligente de leurs téléphones? Merci! - Ricky

Bonjour. Mon Samsung Galaxy S5 allait très bien. Puis, sans raison perceptible, il a commencé à perdre rapidement sa batterie! Littéralement, un jour tout allait bien et le lendemain, j'ai commencé la journée avec une charge à 100% et une batterie à 20% à midi. Je n'ai pas changé la façon dont j'utilise mon téléphone, je n'ai rien ajouté qui pourrait soudainement le décharger de la batterie, etc.

J'ai vérifié tout ce que je savais pour m'assurer que rien n'épuisait la batterie. Je n'ai rien trouvé qui sort de l'ordinaire, alors j'ai emmené le téléphone dans un magasin Verizon (j'ai perdu 5% de batterie pendant les 5 minutes en voiture du magasin) et je les ai fait vérifier. Encore une fois, rien d'extraordinaire. Ils m'ont dit que je devais éteindre mon téléphone tous les jours pendant plusieurs heures pour qu'il fonctionne correctement. Premièrement, je n’ai JAMAIS eu à faire cela avec un téléphone auparavant. Deuxièmement, nous avons un enfant qui est actuellement déployé, donc je n'ai aucun moyen d'éteindre mon téléphone! De plus, si j'utilise le téléphone pendant qu'il est en charge, il vide la batterie. Maintenant, je sais que l’utilisation du téléphone pendant la charge ralentira le processus de charge. Mais inversez-le ?? Et je n’ai vraiment pas d’autre choix que de l’utiliser pendant la charge, car la batterie s’épuise au bout de quelques heures.

J'ai adoré mon téléphone jusqu'à ce que cela se produise. Maintenant, cela m’est fondamentalement inutile et j’envisage sérieusement de revenir à l’iPhone. - Jannaya

Solution:  Salut Klevi, Ricky et Jannaya. Vos questions ne nous surprennent pas. Puissant et intelligent votre S5 peut être, sa faiblesse la plus apparente reste la batterie. Pour être honnête, cela est vrai pour tous les smartphones de nos jours, c'est donc tout à fait compréhensible pour nous. C'est différent pour la plupart des utilisateurs. Nous savons que 4 heures d'utilisation normale ne sont jamais acceptables, surtout si vous avez pu auparavant utiliser le téléphone dans un laps de temps relativement plus long que quelques heures.

Nous sommes également conscients qu'Android Lollipop n'a pas été à la hauteur des attentes. Bien qu'il ait été annoncé pour prolonger la durée d'utilisation d'un smartphone de son passage de Dalvik à ART (Android Run Time), la réalité est vraiment le contraire.

Heureusement, cela ne signifie pas que les utilisateurs sont totalement impuissants à faire quoi que ce soit d'important. Nous proposons une courte liste de choses que vous pouvez faire pour améliorer l'utilisation de la batterie de votre S5.

Continuez à charger. Les batteries lithium-ion comme celle de votre smartphone sont optimisées si un utilisateur les recharge aussi souvent que possible. Ce que nous entendons par là, c'est qu'il vaut mieux continuer à le charger si vous en avez l'occasion plutôt que d'attendre qu'il utilise tout, puis de refaire une charge complète. Le hic est de ne jamais vider complètement la batterie ni de la charger à son maximum. Si vous remarquez que la batterie a atteint à peine plus de 50%, rechargez-la jusqu'à environ 90% puis réutilisez-la. Bien que ce ne soit pas toujours possible si vous êtes occupé, cette technique de charge vous donnera non seulement plus de temps d'utilisation, mais peut également prolonger la durée de vie de la batterie elle-même. Il est déconseillé pour une batterie au lithium-ion de passer souvent de pleine à vide car cela réduira sa durée de vie à la hâte.

Évitez la chaleur. Laisser votre téléphone dans une voiture chaude ou à proximité d'une source de chaleur est non seulement malsain pour le téléphone en général, mais peut radicalement modifier la chimie à l'intérieur de la batterie elle-même. Si une batterie est souvent exposée à des niveaux de chaleur supérieurs à la tolérance, elle peut accélérer sa dégradation. Cela se manifeste par une décharge plus rapide de la batterie et par l'incapacité de la batterie à maintenir l'alimentation pendant les temps de charge. Un autre indicateur qu'une batterie peut être en train de mourir est le signe révélateur de renflements ou de déformations.

Minimisez l'utilisation de chargeurs sans fil. Le chargement sans fil peut devenir une commodité dans un avenir proche, mais avec la récolte actuelle de batteries, ce n'est pas encore un moyen idéal pour alimenter votre batterie. Le principal inconvénient de la charge sans fil actuellement est la chaleur excessive qu'elle peut générer pendant le fonctionnement, ce qui est malsain pour votre batterie au lithium-ion. Nous savons que Samsung est entièrement pris en charge dans ses nouveaux S6 et S6 Edge, nous ne le recommandons toujours pas aux utilisateurs pour la seule raison indiquée ci-dessus.

Pour un tutoriel plus détaillé sur comment donner plus de jus à votre batterie, veuillez visiter notre article spécial pour ce sujet.

Problème n ° 4: plusieurs problèmes, y compris une décharge rapide de la batterie après la mise à jour du Samsung Galaxy S5 vers Lollipop

Salut. J'ai mis à jour mon S5 vers Lollipop il y a environ 3 semaines et depuis, j'ai les problèmes suivants:

• presque toutes les applications affichent un délai lors de l'ouverture et de la fermeture; une fois qu'ils sont en place, ils semblent fonctionner normalement. Surtout lorsque je ferme des applications avec la touche d'accueil pour revenir à l'écran d'accueil plusieurs fois, je n'obtiens qu'un écran noir et après une minute environ, je reçois la notification que Go Launcher ne répond pas. À d'autres moments, les applications de l'écran d'accueil n'apparaissent que progressivement - l'une après l'autre et le téléphone ne répond pas pendant cette période.
• souvent, le téléphone ne semble pas répondre du tout et j'appuie sur plusieurs autres boutons. Ensuite, après 30 secondes, toutes les actions semblent se produire en même temps.
• le téléphone devient très chaud même si je ne l’utilise pas.
• la batterie se décharge sans 4 heures. Je suis actuellement en vacances et prendre des photos pendant la journée n’est plus possible.
• la sauvegarde via Samsung Kies échoue constamment.

Des réflexions sur la façon de résoudre ces problèmes? Meilleurs vœux. - Marcus

Salut. Merci pour toute l'aide que vous pouvez apporter. J'ai un T-Mobile Galaxy S5 sur Android 4.4.2. Il a 6 mois. Je viens de rentrer d'un voyage de travail et j'ai remarqué que ma batterie se décharge soudainement en une demi-journée. Quand j'ai regardé la batterie, il a dit que le «T-Mobile My Account» prenait 25% de la batterie et le système d'exploitation Android en prenait environ 25%. Je suis allé sur un forum où il a été suggéré de désactiver l'application T-Mobile My Account, qui faisait partie d'une mise à jour et je l'ai fait. Maintenant, la batterie montre qu'Android OS occupe 82% de ma batterie. Mon téléphone se vide en une demi-journée. J'ai également remarqué que je reçois une fenêtre contextuelle lorsque je saisis un texte ou quoi que ce soit pour me dire que je suis connecté à mon réseau Wi-Fi domestique. Je n'ai pas coché «Toujours autoriser l'analyse», mais je remarque qu'il analyse en permanence. Je l'ai réinitialisé en retirant la batterie, mais cela n'a pas aidé. Veuillez aider. Merci! - Tbruns

Bonjour gars. Avez-vous entendu parler de ces problèmes avec le S5 après la mise à jour de Lollipop? Avez-vous des correctifs?

Après la mise à jour:

1. La durée de vie de la batterie est tombée à environ 4 heures. (J'en ai eu environ 8)
2. Mon écran d'accueil par défaut ne reste pas Touchwiz. Il s'affiche presque chaque fois que je clique sur le bouton d'accueil.
3. Le téléphone chauffe rapidement et prend du retard.
4. Les chargeurs hors marque ne factureront qu'à 70%, puis je suis promu pour passer au chargeur OEM.

Pas de racine, pas de ROM, pas de skins (autres que Touchwiz et Kid Mode). Merci. - Eric

Solution: Salut Marcus, Tbruns et Eric. Il n'y a aucune explication officielle de la part de Google ou de fabricants de matériel comme Samsung lorsque de tels problèmes surviennent après une mise à jour, mais l'une des explications les plus probables pourrait être le changement d'utilisation de ART au lieu de Dalvik. Sans entrer dans les détails, ces deux sont des environnements d'exécution ou des schémas dans la façon dont l'ouverture des applications est exécutée. Fondamentalement, ART demande plus d'espace de stockage pendant la mise à jour, donc si la mémoire principale du téléphone n'est pas suffisante à ce moment, cela peut créer quelques problèmes.

Lollipop doit également modifier les applications et les paramètres au cours du processus, ce qui peut ne pas toujours se dérouler comme prévu. Le grand nombre de variables dans chaque smartphone en raison de nombreuses applications et paramètres différents sur le téléphone rend presque impossible une transition en douceur de KitKat à Lollipop. Il est prudent de dire que chaque smartphone peut techniquement avoir des problèmes uniques après une mise à jour de Lollipop, bien qu'ils puissent généralement apparaître comme le reste des autres utilisateurs souffrant de problèmes. Ces problèmes se manifestent souvent par des indicateurs de cette liste:

• Fermeture forcée
• Utilisation élevée de la RAM
• Boucles de démarrage
• Arrêts
• L'application fonctionne en permanence
• Utilisation élevée de la batterie
• Surchauffe
• Stockage consommé
• L'écran est décalé
• Utilisation élevée de la RAM
• L'écran se fige

Certains problèmes sont causés par des applications tierces elles-mêmes. Malgré le fait que Google ait laissé suffisamment de temps aux développeurs pour rendre leurs applications compatibles avant la sortie de la version finale de Lollipop, cela n'a jamais été pris en compte. Nous comprenons que les développeurs individuels ont leurs propres problèmes à régler, mais la faute ne vient pas toujours du côté de Google. Même après plusieurs mois depuis le déploiement de Lollipop, de nombreuses applications de Google Play Store ne sont toujours pas optimisées pour fonctionner avec le nouveau système d'exploitation Android.

Étant donné que vous rencontrez plusieurs problèmes après l'installation d'une mise à jour majeure, veuillez effacer la partition de cache (étapes fournies ci-dessus) et effectuer une réinitialisation d'usine s’il ne fait rien. Si vous avez des applications inutilisées sur votre téléphone, pensez à les supprimer. Non seulement ils utiliseront un espace de stockage précieux dans votre téléphone, mais peuvent également être la cause de votre problème spécifique.

Michael, en ce qui concerne votre problème concernant Samsung Kies ne fonctionne pas, pouvez-vous nous donner plus de détails à ce sujet dans votre prochain article afin que nous puissions vous aider correctement? Nous mettrons à jour ce message avec votre réponse.

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