Diablo 3 est un jeu d'exploration de donjons hack and slash qui a été lancé pour la première fois en 2012 sur PC. Ce jeu a établi le record du jeu PC le plus vendu en se vendant à plus de 3,5 millions d'exemplaires au cours des 24 premières heures de sa sortie. Bien qu'il s'agisse d'un jeu solide, certains problèmes peuvent survenir dans certains cas. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du code d'erreur 1016 de Diablo 3.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre ordinateur ou votre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider en cas de problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment résoudre le problème du code d'erreur 1016 de Diablo 3

Avant d'effectuer les étapes de dépannage recommandées pour ce problème particulier, je vous suggère d'essayer d'abord de redémarrer votre ordinateur. Cela actualisera le système d'exploitation, supprimera les données temporaires corrompues et sera très efficace pour résoudre la plupart des problèmes liés aux logiciels.

Le code d'erreur 1016 est un problème de connexion où le jeu est déconnecté du réseau. Essayez les étapes de dépannage suivantes répertoriées ci-dessous pour résoudre le problème.

Libérer et renouveler l'adresse IP

L'une des raisons les plus courantes pour lesquelles ce code d'erreur apparaît est en raison d'un problème avec l'adresse IP de l'ordinateur. Si c'est la cause du problème, procédez comme suit.

• Fermer Diablo 3
• Recherchez «Invite de commandes» en le tapant dans le menu Démarrer. Faites un clic droit sur la première entrée qui apparaîtra comme résultat de la recherche et sélectionnez «Exécuter en tant qu'administrateur».
• Tapez: ipconfig / flushdns appuyez sur Entrée
• Tapez: ipconfig / release appuyez sur Entrée
• Tapez: ipconfig / release6 appuyez sur Entrée
• Tapez: ipconfig / renouveler appuyez sur Entrée
• Ouvrez Diablo 3

Vérifiez si le problème du code d'erreur 1016 de Diablo 3 se produit toujours.

Désactiver IPV6

IPV6 est un nouveau protocole Internet qui, bien qu'il soit avantageux à utiliser, est incompatible avec les anciens jeux. Si c'est ce qui cause le problème, vous devez essayer de le désactiver.

• Utilisez la combinaison de touches Windows + R pour afficher la boîte de dialogue Exécuter.
• Tapez «ncpa.cpl» dans la barre et appuyez sur OK afin d'ouvrir l'élément de paramètres de connexion Internet dans le Panneau de configuration.
• Double-cliquez sur votre adaptateur réseau actif.
• cliquez sur Propriétés et recherchez l'entrée de protocole Internet version 6 dans la liste. Désactivez la case à cocher en regard de cette entrée et cliquez sur OK.
• Redémarrez votre ordinateur.

Vérifiez si le problème du code d'erreur 1016 de Diablo 3 se produit toujours.

Essayez d'exécuter Diablo 3 en mode de compatibilité

Si vous exécutez le jeu sous Windows 10, vous devriez essayer de l'exécuter en mode de compatibilité pour Windows 7. Ce jeu a été publié pour l'environnement Windows 7 et son exécution dans ce mode peut résoudre le problème.

• Cliquez avec le bouton droit sur le raccourci du jeu sur le bureau et choisissez Propriétés dans le menu.
• Accédez à l'onglet Compatibilité dans la fenêtre Propriétés et cochez la case à côté de l'option «Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour».
• Choisissez Windows 7 dans le menu.
• Dans la section Paramètres de la même fenêtre, cochez la case à côté de «Exécuter ce programme en tant que.
• Appliquez les modifications puis redémarrez le jeu.

Vérifiez si le problème du code d'erreur 1016 de Diablo 3 se produit toujours.

Ajouter le jeu à la liste des exceptions de l'antivirus

Il est possible que le programme antivirus que vous avez installé sur votre ordinateur bloque le jeu sur Internet. Si c'est ce qui cause le problème, vous devez ajouter le fichier exécutable du jeu à la liste des exceptions.

Windows Defender

• Cliquez sur le bouton Windows et dans la barre de recherche, tapez «Windows Defender».
• Ouvrez l'application nommée «Windows Defender Security Center».
• Sélectionnez l'option «Protection contre les virus et les menaces».
• Accédez aux paramètres de protection contre les virus et les menaces. Windows peut vous inviter à autoriser un accès administrateur à utiliser cette fonctionnalité. Si tel est le cas, appuyez sur Oui.
• Recherchez la fenêtre qui dit «Ajouter ou supprimer des exclusions». Cliquez dessus et vous serez dirigé vers un menu où vous pouvez ajouter des exclusions. Vous devrez exclure tout le dossier Steam qui se trouve dans le répertoire où vous l'avez téléchargé.
• Cliquez sur l'option qui dit «Exclure un dossier» et accédez à votre répertoire Diablo 3. Une fois que vous atteignez l'emplacement, sélectionnez le dossier et enregistrez les modifications.

Bitdefender

• Ouvrez Bitdefender et accédez à la fenêtre de protection en cliquant sur l'icône de bouclier ci-dessous dans l'image.
• Cliquez sur le lien qui dit Afficher les modules.
• Cliquez sur l'icône Paramètres que vous pouvez voir dans le coin supérieur droit de l'antivirus.
• Allez dans l'onglet Exclusions présent dans la fenêtre.
• Cliquez sur «Liste des fichiers et dossiers exclus de l'analyse».
• Cliquez sur le bouton AJOUTER. Accédez à votre répertoire Diablo 3 et sélectionnez le dossier pour l'exclure du processus d'analyse. Vous devez également sélectionner l'option Les deux avant d'ajouter une exception
• Cliquez sur Ajouter et enregistrez les modifications.
• Vous pouvez également ajouter le fichier exécutable de Diablo 3 dans la liste des exceptions en cliquant sur «Liste des processus exclus de l'analyse». Lorsque la fenêtre apparaît, vous pouvez accéder à Diablo3.exe qui est présent dans votre répertoire principal Diablo 3. Sélectionnez les deux et enregistrez les modifications.

Antivirus Avast

• Ouvrez l'interface Avast.
• Cliquez sur Paramètres dans le coin inférieur gauche de l'écran.
• Dans Paramètres, accédez à Général et faites défiler les options jusqu'à ce que vous trouviez des exclusions.
• Développez la section et vous verrez une boîte de dialogue où vous pouvez ajouter des exceptions globales. Accédez à votre répertoire Diablo 3 en utilisant l'option Parcourir.
• Une fois que vous avez sélectionné le dossier Diablo 3, cliquez sur AJOUTER situé en bas à gauche de l'écran. Appuyez sur OK et il est maintenant ajouté aux exceptions globales de l'antivirus Avast.

Antivirus McAfee

• Ouvrez McAfee Antivirus en cliquant sur son icône présente dans la barre d'outils en bas à droite de votre Windows.
• Cliquez sur Gérer la sécurité.
• Sélectionnez l'option Planifier et exécuter les analyses dans la zone de protection contre les virus et les logiciels espions.
• Sélectionnez l'option Planifier les analyses dans la liste des options qui suivent. Une nouvelle fenêtre s'ouvrira et à partir de là, vous verrez le bouton Ajouter présent sous l'onglet Fichiers et dossiers exclus. Sélectionnez le répertoire Diablo 3 après avoir cliqué sur Ajouter via l'explorateur de fichiers.
• Une fois que vous atteignez l'emplacement, sélectionnez le dossier et enregistrez les modifications.

Kaspersky AV

• Ouvrez Kaspersky AV à partir de l'icône présente dans votre barre des tâches en bas à droite de l'écran.
• Accédez au menu Paramètres.
• Sélectionnez l'onglet Supplémentaire et sélectionnez l'onglet Menaces et exclusions dans la liste des options proposées.
• Cliquez sur Configurer les exclusions présente au milieu de l'écran.
• Sélectionnez l'option Ajouter un cadeau en bas à droite de l'écran.
• Naviguez maintenant vers le répertoire Diablo 3 à l'aide du bouton Parcourir. Une fois que vous atteignez l'emplacement, sélectionnez le dossier et enregistrez les modifications.

Vérifiez si le problème du code d'erreur 1016 de Diablo 3 se produit toujours.

Désinstallez puis réinstallez Diablo 3

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous devez essayer de désinstaller puis de réinstaller le jeu. Pour désinstaller le jeu, accédez à l'application de bureau Blizzard Battle.net, sélectionnez l'icône du jeu que vous souhaitez désinstaller, puis sélectionnez Désinstaller le jeu. Redémarrez votre ordinateur puis réinstallez le jeu en sélectionnant Installer dans l'onglet de jeu approprié de l'application de bureau Blizzard Battle.net.

Vérifiez si le problème du code d'erreur 1016 de Diablo 3 se produit toujours.