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• Comment dépanner le Galaxy J2 Pro 2018 avec Facebook qui n'arrête pas de planter

Les applications peuvent devenir problématiques à un moment donné en raison de nombreux facteurs différents. Même les applications les plus robustes comme Facebook peuvent succomber à de tels problèmes, qui peuvent être mineurs ou plus complexes. Parmi les problèmes d'application les plus répandus affectant les anciens et les nouveaux appareils Android, citons les plantages d'applications, la lenteur et le manque de réponse. Généralement, ces problèmes sont attribués à des erreurs logicielles, ce qui indique donc qu'ils sont possibles à corriger.

Cet article traite de l'un des problèmes d'application courants survenant sur divers appareils Galaxy, en particulier sur l'application Facebook qui ne cesse de planter sur le combiné Galaxy J2 Pro (2018). J'ai également mis en évidence quelques suggestions de solutions de contournement et de solutions génériques susceptibles de résoudre le problème. Si vous êtes ici pour obtenir de l'aide pour résoudre le même problème Facebook sur le même appareil Galaxy, alors cet article pourra peut-être vous aider. Continuez à lire pour en savoir plus.

Avant de continuer, si vous recherchez une solution à un problème avec votre téléphone, essayez de parcourir nos pages de dépannage pour voir si nous prenons en charge votre appareil. Si votre téléphone figure dans la liste de nos appareils pris en charge, accédez à la page de dépannage et recherchez des problèmes similaires. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Ne vous inquiétez pas, c'est gratuit. Mais si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment dépanner le Galaxy J2 Pro 2018 avec Facebook qui n'arrête pas de planter

Avant de commencer le dépannage, vérifiez et assurez-vous que votre téléphone est connecté à Internet Wi-Fi et ne présente pas de problèmes de connectivité réseau tels que la connexion intermittente ou les baisses de connectivité réseau. Facebook a besoin d'Internet pour fonctionner correctement. Cela signifie qu'il faut d'abord traiter les problèmes d'Internet (s'ils existent) afin de remettre Facebook et d'autres applications en ligne en marche et de fonctionner correctement. Si votre appareil dispose d'une connexion Internet bonne et stable et que l'application Facebook ne fonctionne toujours pas de manière stable ou continue de planter, vous pouvez commencer à dépanner l'application et votre système téléphonique lui-même. Voici vos options:

Première solution: forcez la fermeture de Facebook et des applications d'arrière-plan.

Les applications en arrière-plan sont constituées d'applications récemment ouvertes et exécutées en arrière-plan. Bien que garder ces applications ouvertes aide lors du multitâche, elles peuvent ralentir l'appareil, drainer beaucoup d'énergie et se comporter mal, en particulier lorsque l'une de ces applications est corrompue. Si cela se produit, le système téléphonique ou d'autres applications comme Facebook pourraient être affectés. Pour éviter que cela ne se produise, forcer les applications d'arrière-plan peut aider. Voici comment forcer la fermeture des applications d'arrière-plan sur votre Galaxy J2 Pro 2018:

1. Appuyez sur le applications icône de l'écran d'accueil.
2. Robinet Gestionnaire intelligent.
3. Appuyez pour sélectionner RAM option.
4. Enfin, appuyez sur Terminer tout pour fermer toutes les applications d'arrière-plan, y compris Facebook.

En plus de quitter les applications d'arrière-plan errantes, cela déclenchera également le nettoyage de la RAM. La suppression des données inutiles, y compris les fichiers en cache, résiduels et publicitaires de certaines applications et / ou du système téléphonique peut également aider.

Deuxième solution: redémarrez votre téléphone (réinitialisation logicielle).

Une réinitialisation logicielle ou un redémarrage de l'appareil est la solution la plus simple possible que vous pouvez essayer si la méthode précédente n'a pas réussi à résoudre le problème. C’est le moyen le plus simple de redémarrer le système d’exploitation et de recharger tous les services. Tous les problèmes mineurs affectant certaines applications comme Facebook sont résolus, ce qui permet généralement de résoudre les erreurs aléatoires. Toutes vos données personnelles, fichiers et applications téléchargées enregistrés sur votre appareil resteront intacts ou inchangés.

• Pour redémarrer (réinitialisation logicielle) votre Samsung Galaxy J2 Pro (2018), maintenez la touche Puissance bouton et le Baisser le volume sur le côté jusqu'à ce que le téléphone redémarre.

Attendez que votre appareil redémarre complètement, puis essayez de lancer et d'utiliser à nouveau Facebook pour voir si le problème est résolu. Si l'application plante toujours, passez à la solution possible suivante.

Troisième solution: vider le cache et les données sur l'application Facebook.

Effacer le cache et les données de l'application Facebook peut être la clé pour résoudre le problème si des fichiers et des données en cache corrompus sont à blâmer. Cela permet également de rendre l'application plus rapide et plus fluide. Voici comment vider le cache des applications et les données sur votre Galaxy J2 Pro (2018):

1. Robinet applications depuis l'écran d'accueil.
2. Aller vers Paramètres-> Applications menu ou Paramètres-> Applications et notifications-> ApplicationInfo, pour les appareils fonctionnant sur le système d'exploitation Oreo.
3. Robinet Facebook.
4. Robinet Espace de rangement.
5. Robinet Vider le cache. Cela effacera les fichiers mis en cache de l'application Facebook.
6. Si vous souhaitez effacer les données stockées sur l'application comme les connexions, les jeux enregistrés et d'autres données Facebook, appuyez sur Effacer les données aussi.
7. Robinet D'accord confirmer.

Si vous avez effacé les données, vous devrez vous connecter à votre compte Facebook pour utiliser à nouveau l'application. Lorsque le cache de l'application Facebook et la suppression des données sont terminés, redémarrez votre téléphone pour actualiser le système d'exploitation et appliquer les modifications récentes.

Quatrième solution: installez les mises à jour de l'application, si disponibles.

Les mises à jour peuvent apporter de bonnes ou de mauvaises sorties. Mais généralement, les mises à jour sont poussées pour optimiser les applications et améliorer les fonctions du système. Ils apportent également des fonctionnalités de sécurité ou corrigent des correctifs pour se débarrasser de tout bogue qui aurait pu provoquer un dysfonctionnement ou une déstabilisation de l'application. Si vous n'avez pas configuré votre appareil pour installer automatiquement les mises à jour, vous devrez vérifier et installer les mises à jour manuellement. Voici comment mettre à jour l'application Facebook sur votre Galaxy J2 Pro 2018:

1. Aller à Play Store puis cliquez sur Menu.
2. Appuyez sur Mes applications et jeux.
3. Appuyez pour sélectionner Facebook app.
4. Clique sur le Mise à jour bouton.

Redémarrez votre appareil (réinitialisation logicielle) une fois la mise à jour installée avec succès. Cela garantira que toutes les nouvelles modifications de la mise à jour récente sont correctement mises en œuvre.

Cinquième solution: désinstallez et réinstallez l'application Facebook sur votre téléphone.

La désinstallation de l'application Facebook problématique peut être nécessaire si l'application elle-même est totalement corrompue et irrécupérable. Après avoir supprimé l'application, vous pouvez télécharger et installer la dernière version de l'application Facebook qui est exempte de défauts et fonctionne correctement. Voici comment désinstaller Facebook sur votre Galaxy J2 Pro 2018:

1. Aller à Play Store puis cliquez sur Menu.
2. Appuyez sur Mes applications et jeux.
3. Appuyez pour sélectionner Facebook app.
4. Clique sur le Désinstaller bouton.

Attendez que l'application soit complètement désinstallée, redémarrez votre appareil, puis accédez au Play Store pour rechercher et télécharger l'application Facebook compatible pour votre téléphone.

Autres options

Pour obtenir de l'aide supplémentaire et des solutions avancées, vous pouvez contacter le centre d'aide Facebook ou l'assistance Facebook. Le signalement du problème est impératif pour permettre à l'équipe d'assistance d'être consciente du problème et d'effectuer les évaluations nécessaires. Il peut y avoir des erreurs complexes au sein de la structure système de l'application, ce qui a finalement rendu l'application instable. Si vous êtes invité avec des codes d'erreur ou des messages alors que Facebook devient un voyou sur votre Galaxy J2 Pro 2018, prenez note de l'erreur et transmettez-la également au support Facebook. Les codes d'erreur et les messages sont conçus pour informer les utilisateurs finaux de ce qui n'a pas fonctionné et de ce qui doit être fait en guise de résolution.

Vous pouvez également contacter l'assistance Samsung pour demander d'autres options et recommandations, en particulier si l'application Facebook se bloque suite à une mise à jour logicielle. S'il s'avère que cela est déclenché par un bogue de mise à jour, un correctif sera nécessaire.

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