Alors que les trackers de santé comme le nouveau Fitbit Charge 3 sont des appareils autonomes, vous devez les connecter ou les synchroniser avec vos smartphones pour profiter de leur plein potentiel. Il existe en fait des fonctionnalités qui ne fonctionneraient que si votre tracker de santé est synchronisé ou connecté à votre appareil Android ou iOS. Ainsi, lorsque vous rencontrez des problèmes de synchronisation, certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner. Il est donc impératif de dépanner votre Fitbit Charge 3 afin de pouvoir le faire fonctionner à nouveau parfaitement.
Dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage de votre tracker qui ne se synchronise plus avec votre téléphone. J'ai personnellement rencontré ce problème dans le passé et je peux vous assurer que cela peut être résolu car il s'agit généralement d'un problème mineur dans le système ou d'un problème lié au logiciel. Alors, continuez à lire car cet article pourra peut-être vous aider.
Mais avant de passer à autre chose, si vous recherchez une solution à un problème différent, consultez notre page de dépannage Fitbit Charge 3 car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec cet appareil. Nous avons peut-être déjà publié des articles qui pourraient vous aider à résoudre votre problème. Ou, si vous avez besoin d'aide supplémentaire, remplissez notre questionnaire car nous pourrons peut-être vous aider avec votre préoccupation.
- Redémarrez votre Fitbit Charge 3, puis votre téléphone.
- Actualisez la connexion Bluetooth entre les appareils.
- Vérifiez si l'application Fitbit est installée et / ou mise à jour sur votre téléphone.
- Résolvez le problème avec les fonctionnalités Always Connected et All-Day Sync activées.
- Réinitialisez les paramètres réseau de votre téléphone si possible.
- Redémarrez l'application Fitbit sur votre téléphone.
- Désinstallez et réinstallez l'application Fitbit.
- Réinitialisation d'usine Fitbit Charge 3.
Le redémarrage de votre Fitbit Charge 3 et du téléphone qui y est connecté est souvent la solution la plus efficace aux problèmes qui surviennent sans raison ni cause apparente. Si vos deux appareils fonctionnent correctement sans aucun problème et que ce problème a commencé à l'improviste, cela pourrait être juste temporaire. Redémarrez d'abord votre téléphone, puis redémarrez votre Charge 3 en appuyant sur le bouton de votre coach électronique et en le maintenant enfoncé pendant 8 secondes. Relâchez le bouton. Lorsque vous voyez une icône de sourire et que le tracker vibre, le tracker redémarre.
Pour actualiser la connexion Bluetooth entre votre tracker et votre téléphone, supprimez la connexion existante de votre téléphone, puis laissez-la rechercher les appareils disponibles. Choisissez votre Charge 3 et vous verrez immédiatement si le problème est causé par un problème de connexion car le couplage risque de ne pas aboutir. Cependant, si les deux appareils se couplent et se connectent avec succès et que le problème persiste, le problème peut provenir de l'application Fitbit.
La prochaine chose à faire si votre coach électronique ne se synchronise toujours pas est de voir si une mise à jour est disponible pour l'application Fitbit. Ce faisant, vous vérifiez si l'application est installée et mise à jour. Les mises à jour sont toujours importantes car elles résolvent souvent les problèmes signalés par les utilisateurs.
Les fonctionnalités Always Connected et All-Day Sync ne sont pas nécessairement activées, mais pendant que vous résolvez ce type de problème, il est préférable d'activer les deux fonctionnalités. Ils se trouvent dans les paramètres de votre Charge 3. Après les avoir activés, continuez à utiliser à la fois votre tracker et votre téléphone pour savoir si la synchronisation se déroule ou si le problème persiste.
Certains téléphones Android et tous les appareils iOS vous permettront de réinitialiser les paramètres réseau, donc si vous disposez de cette fonctionnalité, vous devriez le faire. Il supprime toutes les connexions sans fil de votre téléphone et ramène les paramètres réseau aux paramètres d'usine par défaut. La plupart du temps, il résoudra les problèmes liés au réseau, y compris les problèmes Bluetooth.
Redémarrer l'application Fitbit signifie forcer sa fermeture et son ouverture à nouveau. Si le problème est dû à un problème mineur avec l'application, cette procédure très simple sera efficace car elle actualise l'application.
Cependant, si le problème persiste même après avoir effectué toutes ces procédures, essayez de désinstaller l'application Fitbit de votre téléphone, puis téléchargez-la et réinstallez-la après un redémarrage.
Si tout le reste échoue, il est temps de réinitialiser votre Fitbit Charge 3. Il le ramènera à ses paramètres par défaut et à ses configurations d'usine et si ce problème est lié à son micrologiciel ou à tout autre problème lié au logiciel, une réinitialisation le résoudra.
J'espère que ce guide de dépannage simple pourra vous aider à réparer votre Fitbit Charge 3 qui ne cesse de perdre sa connexion avec le téléphone.
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