Pour que les notifications de votre Android atteignent votre Fitbit Ionic, les deux appareils doivent être correctement couplés et connectés. Inutile de dire que si des problèmes concernant les notifications surviennent, la première chose à faire est de vous assurer que la connexion est stable, bien qu'il y ait également d'autres facteurs à prendre en compte, tels que l'échec de l'application, les problèmes de micrologiciel, etc.
Dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre Fitbit Ionic qui ne peut plus recevoir de notifications de votre appareil Android. Il y a eu beaucoup de rapports de propriétaires de ce tracker disant la même chose. C’est un problème très répandu et beaucoup ont été en mesure de le résoudre et je partagerai avec vous la solution qu’ils ont utilisée. Alors, continuez à lire cet article car il pourrait vous aider d'une manière ou d'une autre.
Avant de passer à autre chose, si vous avez trouvé ce post en essayant de trouver une solution à un problème différent, visitez notre page de dépannage Fitbit Ionic car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec ce tracker. Parcourez les pages et recherchez des problèmes similaires aux vôtres. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et procédures de dépannage. Si vous avez encore besoin d'aide, remplissez notre questionnaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
- Redémarrez votre téléphone, éteignez Fitbit Ionic et rallumez-le.
- Assurez-vous que votre tracker est à moins de 20 pieds de votre smartphone.
- Vérifiez que votre téléphone n'est connecté à aucun accessoire Bluetooth mais à votre coach électronique.
- Assurez-vous que la notification est activée depuis l'application Fitbit.
- Actualisez la connexion entre votre téléphone et votre tracker.
- Désinstallez et réinstallez l'application Fitbit.
- Réinitialisez votre Fitbit Ionic aux paramètres d'usine.
Le plus souvent, ce problème est temporaire et certains utilisateurs ont signalé que le problème avait été résolu par lui-même. Mais la meilleure façon d'y remédier est de redémarrer les deux appareils. Alors, redémarrez d'abord votre smartphone, puis suivez ces étapes pour redémarrer votre Ionic:
- Sur votre montre, ouvrez l'application Paramètres> À propos> Arrêter> confirmez l'arrêt.
- Pour rallumer votre montre, appuyez sur n'importe quel bouton.
Une fois que les deux appareils ont été redémarrés, essayez de voir si les notifications s'affichent en temps réel sur votre tracker depuis votre téléphone. Si ce n'est toujours pas le cas, assurez-vous que les deux appareils sont à moins de 6 mètres l'un de l'autre. La connexion entre eux se fait via Bluetooth et la distance est la clé de sa stabilité.
La prochaine chose à faire est de vous assurer que votre smartphone est au moins associé à votre coach électronique pendant que vous résolvez le problème. Vous devez accéder aux paramètres Bluetooth de votre téléphone et voir s'il est correctement couplé et connecté à votre Ionic. Alors faites ceci:
- Ouvrez l'application Fitbit
- Accédez à Compte, puis sélectionnez votre Fitbit Ionic.
- Sélectionnez Notifications d'appel et SMS.
- Assurez-vous que le widget Activer la notification est activé.
Si les notifications ne sont toujours pas envoyées à votre coach électronique après cela, il est temps d'actualiser la connexion entre les appareils. Cela signifie que vous devez les dissocier, supprimer leur connexion actuelle. Si votre téléphone dispose de l'option Réinitialiser les paramètres réseau, faites-le. Après quoi, associez-les à nouveau et voyez si les notifications fonctionnent cette fois.
La prochaine chose à faire si les notifications ne fonctionnent toujours pas est de désinstaller l'application Fitbit de votre smartphone, puis de la réinstaller. Cela devrait généralement résoudre des problèmes mineurs comme celui-ci. Cependant, si cela continue, vous devez réinitialiser votre Fitbit Ionic aux paramètres d'usine.
- Supprimez le Ionic de votre compte.
- Supprimez le couplage Bluetooth.
- Appuyez sur tous les boutons de l'appareil et maintenez-les enfoncés.
- Attendez que le logo Fitbit disparaisse, puis relâchez le bouton en bas à droite.
- Attendez de ressentir une vibration, puis relâchez les autres boutons.
- Vous verrez probablement un message X rouge, ignorez-le et configurez à nouveau l'appareil.
J'espère que nous avons pu vous aider à résoudre le problème avec votre appareil. Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!
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