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Fitbit Versa est l'un des trackers de santé les plus fiables que vous puissiez obtenir aujourd'hui. Cependant, comme tout autre gadget, il peut parfois échouer. Dans cet article, nous vous montrerons ce qu'il faut faire si votre Fitbit Versa ne s'allume pas ou présente un problème d'alimentation.
Comment réparer Fitbit Versa ne s'allume pas | Pas de problème d'alimentation
Rencontrez-vous des problèmes avec votre Fitbit Versa qui ne s'allume pas? Vous trouverez ci-dessous les solutions que vous devez essayer si votre Fitbit Versa ne s'allume pas.
Fitbit Versa n'active pas le correctif n ° 1: chargez votre Versa
Si votre Fitbit Versa ne s'allume pas soudainement, il est possible que sa batterie ait tout simplement perdu de la puissance. Sur le papier, la batterie au lithium-polymère de votre Fitbit Versa peut fonctionner jusqu'à 4 jours sans se recharger, mais ce n’est pas toujours le cas. En vieillissant, la batterie peut contenir de moins en moins de charge, ce qui réduit la durée totale d'utilisation. Si vous êtes un grand utilisateur de votre gadget, vous avez peut-être simplement oublié de le charger. Si ce n’est pas le cas, il est également possible que la batterie soit simplement à court de jus. Les batteries au lithium-polymère ne perdent pas 100% de leur puissance. Si cela se produit, la batterie doit être remplacée. De par sa conception, une batterie au lithium ne perd pas vraiment toute sa puissance. Il reste une petite quantité d’énergie pour alimenter en continu le circuit de la batterie jusqu’à la prochaine charge. Une batterie totalement vide ne recevra aucune charge.
Par conséquent, il est fort possible que vous ayez simplement besoin de charger l’appareil pour résoudre le problème. Assurez-vous que vous laissez votre Fitbit Versa se charger pendant au moins 30 minutes. Cela devrait laisser suffisamment de temps à la batterie pour se recharger. Pendant ce temps, veillez à ne pas interrompre l'appareil en tentant de l'allumer.
Pour les débutants, charger votre Fitbit Versa est facile. Voici comment:
- Branchez la station de charge sur le port USB de votre ordinateur ou sur un chargeur mural USB certifié UL.
- Le socle de chargement utilise un clip à ressort pour maintenir la Versa en place pendant la charge.
- Pincez le clip à ressort et placez la Versa dans le socle de chargement. Les broches du socle de chargement doivent s'aligner avec les contacts dorés à l'arrière de la montre.
- La connexion est sécurisée lorsque le pourcentage facturé apparaît à l'écran.
- Pendant que la montre se charge, touchez l'écran pour vérifier le niveau de la batterie.
Fitbit Versa n'active pas le correctif n ° 2: vérifiez que le chargeur fonctionne
Dans certains cas, une Fitbit Versa peut ne pas s'allumer du tout si elle ne peut pas se recharger car le chargeur est endommagé. S'il y a des dommages visibles au câble ou à l'adaptateur ou aux broches, vous devriez vous procurer un nouvel accessoire de charge. Tout comme l'appareil principal lui-même, un câble de charge ou son adaptateur à l'extrémité peut se casser. Si vous avez une autre Versa, essayez de voir si le chargeur actuel fonctionne ou non en le chargeant. Si la deuxième Versa ne se charge pas également, il est temps de remplacer le chargeur par un nouveau.
Fitbit Versa n'activera pas le correctif n ° 3: redémarrer l'appareil
Votre Fitbit Versa est un ordinateur minuscule et donc, comme n'importe quel ordinateur, il peut développer des bogues pour de nombreuses raisons. Certains bogues peuvent empêcher votre Versa de démarrer ou de se rallumer même si elle est chargée. Assurez-vous de le redémarrer en suivant ces étapes:
- Appuyez sur les boutons arrière et inférieur et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que le logo Fitbit apparaisse à l'écran. Pour Fitbit Versa Lite Edition, maintenez le bouton de retour enfoncé pendant 10 secondes.
- Relâchez les boutons.
- Si votre Fitbit Versa ne s'allume toujours pas, éteignez-la et rallumez-la.
Fitbit Versa n'activera pas le correctif n ° 4: rétablir les paramètres par défaut du logiciel
Si rien ne change à ce stade et que votre Fitbit Versa ne s'allume toujours pas, la prochaine étape consiste à réinitialiser l'appareil aux paramètres d'usine. Cela effacera toutes les données. Malheureusement, il n’ya aucun moyen de les sauvegarder pour le moment, car vous avez besoin que l’appareil fonctionne normalement pour cela. Cela signifie que toutes les données stockées qui n'ont pas été synchronisées avec votre compte Fitbit seront perdues.
Voici les étapes pour réinitialiser votre Fitbit Versa:
- Sur la montre, maintenez les trois boutons enfoncés pendant environ douze secondes. Cela déclenche le redémarrage du matériel à 2 boutons après environ huit secondes.
- Lorsque le logo Fitbit apparaît, puis disparaît, relâchez le bouton en bas à droite, puis continuez à maintenir les boutons gauche et supérieur droit jusqu'à ce que vous ressentiez une forte vibration. Cela indique que la réinitialisation d'usine a été lancée.
- Ce processus peut prendre plusieurs secondes et, éventuellement, le logo Fitbit apparaît et l'appareil démarre et s'affiche sur Fitbit.com/setup.
- Si vous ne relâchez pas le bouton en bas à droite à temps, ou si vous ne suivez pas la procédure avec précision, le logo Fitbit réapparaît rapidement et démarre sans réinitialisation d'usine.
Fitbit Versa n'activera pas le correctif n ° 5: contactez l'assistance Fitbit
Si votre Fitbit Versa ne parvient toujours pas à s'allumer après une tentative de réinitialisation d'usine, vous pouvez supposer qu'il peut y avoir un problème matériel ou une raison plus profonde. Dans cette situation, vous devrez obtenir de l'aide de Fitbit pour qu'ils puissent l'examiner. En tant qu'utilisateur final, vous ne pouvez pas faire grand-chose. Peut-être que la batterie est tombée en panne et doit être remplacée. Ou il peut y avoir une erreur de carte ou des dommages qui ne sont pas visibles. Quoi qu'il en soit, vous devez autoriser un professionnel à vérifier le gadget. Consultez vos options de contact pour Fitbit dans ce lien: Assistance Fitbit.
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