Contenu

• Problème n ° 1: Comment résoudre les problèmes d'épuisement de la batterie du Galaxy A5 [guide de dépannage]
• Problème n ° 2: l'écran du Galaxy A5 devient jaune et s'éteint après avoir clignoté
• Problème n ° 3: Comment enregistrer des mémos Samsung sur votre Galaxy A5

L'un des problèmes courants des utilisateurs d'Android est l'épuisement de la batterie. Dans l'article de dépannage d'aujourd'hui, nous traitons ce problème. Nous incluons également deux scénarios # GalaxyA5 qui nous sont soumis par certains membres de notre communauté. Nous espérons que vous trouverez ce message utile.

Problème n ° 1: Comment résoudre les problèmes d'épuisement de la batterie du Galaxy A5 [guide de dépannage]

J'ai la version Galaxy A5 2017. Récemment, mon téléphone s'est éteint pendant que j'envoyais des SMS et j'ai refusé de le rallumer. Alors le lendemain, je l'ai emmené dans un magasin Samsung et il a été allumé. Mais il a maintenant un autre problème. Lorsque je mets des données, elles s'éteignent et prennent environ 30 minutes pour se rallumer. Lorsque vous l'allumez, il affiche cette page de blues avec deux cercles et en bas, il est dit que l'application démarre et prend du temps à se rallumer.Ensuite, quand elle est allumée et que je l'utilise immédiatement, elle s'éteint.Et quand j'attends et je l'utilise après quelques minutes ou essayez de remettre des données, il s'éteint également lorsque j'utilise des données pendant un certain temps, il surchauffe et la charge s'épuise très rapidement n quand il atteint 30%, il s'éteint.Maintenant, je suis obligé d'utiliser le téléphone sans données si je le veux. Il est vraiment stressant, aidez-le.

Bonjour. Après la dernière mise à jour (le 3 août) d'Android sur mon Samsung A5, la batterie se décharge extrêmement rapidement. Avant la mise à jour, la batterie durait environ 24 à 36 heures (selon l'utilisation). J'ai toujours désactivé les notifications, le suivi de la localisation, la synchronisation désactivée, la luminosité de l'écran à 10% et le mode d'économie d'énergie activé… Tout ce qui est conseillé pour économiser de l'énergie, car je n'utilise pas d'autres fonctions que les appels et les sms. Mais après la mise à jour, l'épuisement de la batterie est monté en flèche. Cela n'a duré que 6 à 7 heures (au mieux, sans même l'utiliser). J'ai vérifié tous les paramètres et cela s'est légèrement amélioré après avoir à nouveau désactivé la synchronisation, mais cela ne dure toujours que 10 à 12 heures au maximum. J'ai essayé de vider le cache (éteindre, alimentation / home / vol.up) et RIEN n'est arrivé (écran noir). Pourrait l'allumer normalement après les guerres. Mais pourquoi les problèmes n'avaient-ils commencé qu'APRÈS la mise à jour? Comment puis-je réparer cela? (La version actuelle est Android 7.0, ou c'est ce qu'il dit) Sincèrement.

Solution: Il peut y avoir un problème avec le système d'exploitation et la façon dont il détecte les niveaux de puissance de la batterie. Essayez de recalibrer la batterie et le système d'exploitation et voyez ce qui se passe. Suivez ces étapes si vous ne l'avez pas encore essayé:

1. 1. Videz complètement la batterie. Cela signifie utiliser votre appareil jusqu'à ce qu'il s'éteigne de lui-même et que le niveau de la batterie soit de 0%.
   2. Chargez le téléphone jusqu'à ce qu'il atteigne 100%. Assurez-vous d'utiliser l'équipement de charge d'origine pour votre appareil et laissez-le se charger complètement. Ne débranchez pas votre appareil pendant au moins deux heures de plus et ne l’utilisez pas pendant la charge.
   3. Une fois le temps écoulé, débranchez votre appareil.
   4. Redémarrez l'appareil.
   5. Utilisez votre téléphone jusqu'à ce qu'il soit à nouveau complètement déchargé.
   6. Répéter étapes 1 à 5.

Effacer la partition de cache

Les problèmes de performances lentes et d'épuisement de la batterie font généralement suite à une mise à jour car le cache système est corrompu. Pour vous assurer que le cache de votre téléphone est en ordre, suivez les étapes ci-dessous:

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes, puis «Aucune commande» avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Observer en mode sans échec

Une autre raison possible de votre problème peut être une mauvaise application tierce. Pour vérifier si vous avez déjà installé une mauvaise application, vous souhaitez démarrer le téléphone en mode sans échec. Dans ce mode, toutes les applications tierces seront suspendues, c'est donc un bon moyen de vérifier si nos soupçons sont fondés.

Pour démarrer votre appareil en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.
8. Observez le téléphone lorsqu'il est en mode sans échec pendant au moins 48 heures.

Si le problème n'existe pas lorsque votre appareil est en mode sans échec, cela indique que vous avez ajouté une mauvaise application tierce. Pour identifier laquelle de vos applications est à blâmer, vous devez utiliser la méthode d'élimination pour réduire les possibilités. Gardez à l'esprit que le mode sans échec ne vous identifiera pas exactement. Vous devez faire des efforts pour l'identifier. Voici comment procéder:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre A5 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

Retour aux paramètres d'usine

Il s'agit d'une étape de dépannage importante et éventuellement d'une solution. Effacer le téléphone et remettre toutes ses informations logicielles aux valeurs par défaut est nécessaire dans cette situation pour savoir si un mauvais logiciel est à blâmer.

Pour réinitialiser votre A5:

1. Éteignez votre A5.
2. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes, puis «Aucune commande» avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine.
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Problème n ° 2: l'écran du Galaxy A5 devient jaune et s'éteint après avoir clignoté

Salut les gens, j'ai récemment hérité d'un Galaxy A5 d'un parent, qui semble être en très bon état et ils ne m'ont signalé aucun problème. J'ai immédiatement flashé la dernière récupération TWRP, LineageOS et GApp et j'ai rooté le téléphone. Le téléphone a semblé fonctionner correctement jusqu'à une semaine ou deux plus tard, lorsque le téléphone a développé le même problème que celui-ci: https://www.youtube.com/watch?v=2Z87xTHt7Sw. En d'autres termes, lorsque vous essayez de réveiller le téléphone (en appuyant sur les boutons d'accueil ou d'alimentation), les événements suivants se produisent: 1. Tout l'écran du téléphone s'allume très brièvement (peut-être 50 à 100 millisecondes). La couleur du «flash» a tendance à être jaune. Puis… 2. L'écran de verrouillage s'affiche très brièvement (encore une fois, peut-être 50-100 millisecondes). Puis… 3. L'écran devient noir et le reste. Remarque: lorsque l'écran est noir, les bordures des boutons `` arrière '' / `` option '' en bas du (avant du) téléphone s'allument normalement et l'écran tactile reste réactif (je peux le dire en raison du retour haptique lorsque je passe mon doigt dessus l'écran). Je peux en fait déverrouiller l'écran, éteindre ou redémarrer le téléphone même avec l'écran noir. Ce problème se produit par intermittence et différemment. Par exemple: - Parfois, je clique sur «déverrouiller» et tout fonctionne normalement. - Parfois, je clique sur «déverrouiller» et j'obtiens un flash d'écran (voir le point 1 ci-dessus) mais tout fonctionne normalement.- Parfois, le problème ne se produit qu'une ou deux fois avant que tout fonctionne à nouveau normalement. - Parfois, le problème se produit 10 à 15 fois avant que tout fonctionne à nouveau normalement. - Parfois, le problème se produit constamment et je dois retirer la batterie avant que tout fonctionne à nouveau normalement. - Parfois, lorsque je retire la batterie, que je la réinsère et que j'allume le téléphone, cela fonctionne normalement. - Parfois, lorsque je retire la batterie, la réinsère et allume le téléphone - rien n'apparaît, pas même le logo Samsung et le problème de réveil persiste. J'ai remarqué que lorsque le téléphone se recharge, le problème s'améliore considérablement. Et, étrangement, j'ai remarqué que la _première_ tentative de réveil lors du chargement _toujours_ réveille le téléphone, mais les tentatives suivantes peuvent ne pas l'être. [B] Solutions tentées [/ B] - Mode sans échec - Vider le cache - Utilisation de divers paramètres d'affichage - Activation de «forcer le rendu GPU» et «désactiver les superpositions matérielles» dans les paramètres du développeur - Nouvelle batterie Rien de tout cela n'a fonctionné. Toute aide que les gens pourraient fournir serait très appréciée.

Solution: Si ce problème se produit uniquement après le flashage d'une ROM personnalisée, le problème est probablement dû à un problème de codage avec le micrologiciel installé. Essayez de faire clignoter la ROM Samsung d'origine et voyez ce qui se passe. Cela peut être un bogue temporaire qui accompagne la ROM personnalisée que vous utilisez. Tant qu'il n'y a pas d'erreur matérielle ou de dysfonctionnement derrière ce phénomène, le micrologiciel de stock clignotant devrait aider.

Problème n ° 3: Comment enregistrer des mémos Samsung sur votre Galaxy A5

Bonjour. Mon téléphone Samsung Galaxy A5 a bien fonctionné jusqu'à ce matin. Quand je me suis réveillé, l'écran a montré l'heure et tout avait l'air bien. Ensuite, j'ai essayé de le faire glisser et de le déverrouiller plusieurs fois sans chance et tout l'écran est devenu flou. J'ai pu le sauvegarder sur mon ordinateur portable, à l'exception des mémos auxquels je dois avoir accès. Lorsque j'appuie sur le bouton d'accueil, je peux toujours voir mon écran de verrouillage avec l'arrière-plan de la photo habituel, mais il est verrouillé et tout est flou. J'ai essayé de le redémarrer et de l'arrêter. Bien que je puisse faire apparaître les options de redémarrage et d'arrêt (et elles ne sont PAS floues), lorsque je touche un choix, tout l'écran devient noir et rien ne se passe. Je clique ensuite à nouveau sur le bouton d'accueil et je reviens à l'écran de verrouillage flou. Veuillez aider!

Solution: Nous ne connaissons pas l'historique complet de votre appareil, nous ne pouvons donc pas vraiment dire ce qui se passe. Si vous le pouvez encore, essayez de sauvegarder vos mémos dans le cloud à l'aide de votre compte Samsung. Une fois que vous avez fait cela, vous pouvez essayer de réinitialiser l'appareil aux paramètres d'usine pour résoudre le problème d'écran.

Pour sauvegarder les mémos sur votre compte Samsung, procédez comme suit:

1. Assurez-vous d'abord que vous êtes connecté à votre compte Samsung.
2. Ouvrez l'application Paramètres.
3. Appuyez sur Cloud et comptes.
4. Appuyez sur Samsung cloud.
5. Recherchez d'autres données du téléphone et appuyez dessus.
6. Activez Sync for Memo. Cela devrait lancer une commande pour commencer la synchronisation des mémos avec le cloud.

Une fois vos mémos synchronisés avec le cloud, vous pouvez effacer le téléphone. Ensuite, configurez à nouveau votre téléphone et connectez-vous à votre compte Samsung. Ensuite, vous pouvez restaurer vos données Samsung sous Paramètres> Cloud et comptes> Sauvegarder et restaurer.