Contenu

• Problème n ° 1: Comment identifier une mauvaise application si le Galaxy J3 redémarre de manière aléatoire
• Problème n ° 2: le Galaxy J3 continue d'obtenir une erreur Google après la suppression du compte Google
• Problème n ° 3: les données mobiles débloquées du Galaxy J3 ne fonctionnent pas
• Problème n ° 4: Comment réparer le Galaxy J3 si le wifi et le Bluetooth ne fonctionnent pas

Bonjour les propriétaires de # GalaxyJ3! Bienvenue dans l'article de dépannage J3 d'aujourd'hui. Notre objectif dans cet article est de résoudre certains des problèmes de réseau courants sur cet appareil. Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter, envoyer / recevoir des SMS, cet article peut vous aider.

Problème n ° 1: Comment identifier une mauvaise application si le Galaxy J3 redémarre de manière aléatoire

S'arrête de manière erratique - en mode sans échec fonctionne correctement - seules les applications ajoutées sont une banque de capital, une chaîne météo de télévision locale et Yahoo Mail - est-ce que l'un d'entre eux est probablement à l'origine de l'arrêt et pouvez-vous dire d'après votre expérience l'utilisation la plus probable de l'application ces applications tous les jours et mon mari a un s7 actif avec ces applications et bien d'autres et n'a aucun problème d'arrêt - le j3 n'est tout simplement pas capable de certaines applications.

Solution: Toutes les applications ne sont pas compatibles avec tous les appareils Android. Certaines applications peuvent ne pas prendre en charge un modèle particulier en raison de limitations matérielles, tandis que d'autres peuvent l'être pour des raisons logicielles ou de sécurité. Il appartient au développeur de savoir quoi faire de ses produits et de savoir s'ils prennent en charge ou non un modèle de téléphone particulier. Puisque vous avez déjà identifié la raison du problème d'arrêt aléatoire, vous devez continuer en identifiant l'application qui en est à l'origine. Voici comment procéder:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre J3 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4. Faites ce cycle jusqu'à ce que vous ayez identifié la cause.

Problème n ° 2: le Galaxy J3 continue d'obtenir une erreur Google après la suppression du compte Google

Bonjour. lorsque je vais dans mon application photo, je continue de recevoir un message de google disant, vous manquez de mettre à jour vos photos google. J'ai supprimé mon compte Google il y a quelques semaines, toujours harcelé par ce pop-up google. J'ai supprimé le cache, j'ai désactivé toutes les applications Google, mais j'ai toujours ce message.J'ai redémarré le téléphone, mais je reçois toujours ce message.Merci au bas de cette liste, j'ai mis la version Android 9, mais je ne suis pas sûr. j'ai une galaxie J3.

Solution: Si vous avez supprimé votre compte Google des serveurs Google mais pas du téléphone, cela peut en être la raison. Votre J3 tente probablement toujours d'établir une connexion avec les ordinateurs Google pour valider le compte Google toujours dans le téléphone. Assurez-vous de supprimer votre compte Google de l'appareil et de le remplacer par un nouveau.

Pour supprimer un compte Google:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Cloud et comptes.
3. Appuyez sur Comptes.
4. Sélectionnez votre compte Google.
5. Appuyez sur le bouton Supprimer le compte.

Si vous avez déjà supprimé votre compte Google mais que l'erreur persiste, réinitialisez votre appareil aux paramètres d'usine. Voici comment:

1. Créez une sauvegarde de vos données.
2. Éteignez l'appareil.
3. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Problème n ° 3: les données mobiles débloquées du Galaxy J3 ne fonctionnent pas

J'utilise mon Samsung J3 (anciennement Virgin US) déverrouillé sur Bouygues Telecom. La fonction d'appel est très bien, mais elle n'accède pas à Internet. Tout le site Web d'aide dit de suivre Applications - Paramètres - Réseaux mobiles - Noms des points d'accès pour réinitialiser l'APN. Le seul problème est que sous «Réseaux mobiles», mon téléphone me donne trois choix: Mode réseau, Itinérance des données et Opérateurs de réseau, mais pas de noms de points d'accès. Donc, même si je voulais essayer de réinitialiser l'APN en utilisant les paramètres Bouygues, je ne peux pas accéder à cette fonction. Des idées sur ce que je peux faire pour me connecter à Internet? Merci.

Solution: Si ce téléphone a été conçu à l'origine pour Virgin Mobile, il utilise probablement la technologie CDMA. Les appareils CDMA peuvent être déverrouillés pour lui permettre d'utiliser certains services réseau dans d'autres réseaux, mais les données mobiles peuvent ne pas fonctionner du tout. Il n'est pas rare d'entendre les appareils CDMA de Sprint et Verizon ne pas pouvoir utiliser la connexion de données cellulaires lorsqu'ils sont en dehors de leur réseau d'origine. Essayez de parler à un agent du support technique de votre opérateur (Bouygues Telecom) et voyez s'il peut confirmer notre suspicion. Si c’est vrai, vous n’avez pas de chance. Si vous souhaitez utiliser des données mobiles dans votre réseau actuel, vous devriez plutôt vous procurer un téléphone compatible.

Problème n ° 4: Comment réparer le Galaxy J3 si le wifi et le Bluetooth ne fonctionnent pas

Bonjour, j'ai un Samsung Galaxy J3 qui rencontre des problèmes de connexion. Je ne peux plus activer le wifi ou le bluetooth. Lorsque je vais le faire, le curseur reste gris et lorsque je ferme les paramètres et les rouvre, il redevient désactivé. Cela se produit à la fois pour le Bluetooth et le wifi, quelle que soit la durée pendant laquelle je laisse mon téléphone essayer de s'allumer l'un ou l'autre. VEUILLEZ aider! Pour l'instant, les données de mon téléphone sont illimitées, mais cela est sujet à changement, et je n'aurai alors aucun accès Internet une fois que mes données mensuelles seront épuisées. L'une des applications requises pour mon cours de chimie à l'université nécessite le Bluetooth, et je suis à bout de souffle pour essayer de le réparer! Je vous remercie.

Solution:Il y a un certain nombre de choses que vous devez vérifier pour identifier la cause du problème. Voici les étapes de dépannage que vous pouvez effectuer.

Forcer le redémarrage

Parfois, cette procédure simple peut corriger les bogues qui se sont développés après que le système a fonctionné pendant une longue période. Il s'agit d'une procédure simple que vous pouvez effectuer à tout moment. Fondamentalement, ce que vous voulez réaliser est de forcer le système à se rafraîchir. Vous pouvez le faire en retirant la batterie pendant quelques secondes. Nous vous suggérons d'éteindre le téléphone normalement avant de retirer la batterie. Après dix secondes, remettez la batterie en place et voyez si le wifi et le bluetooth fonctionnent.

Installez l'application et les mises à jour Android

Afin de minimiser les bogues des applications et des logiciels, assurez-vous de vérifier régulièrement les mises à jour. Ceci est particulièrement important si vous modifiez le paramètre par défaut de votre appareil pour télécharger et installer automatiquement les mises à jour.

Si vous avez des applications provenant de l'extérieur du Play Store, assurez-vous de vérifier auprès de leurs éditeurs si elles sont compatibles avec la version Android actuelle ou si elles sont à jour.

Mode sans échec

Il est possible que l'une de vos applications téléchargées soit à l'origine de ce problème. Pour vérifier, essayez de redémarrer votre J3 en mode sans échec. Voici comment:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.
8. Recherchez le problème.

N'oubliez pas que le mode sans échec empêche les applications tierces de s'exécuter. Si le wifi et le bluetooth ne fonctionnent qu'en mode sans échec, cela signifie que l'une de vos applications est à blâmer.

Pour identifier laquelle de vos applications est à l'origine du problème, vous devez redémarrer le téléphone en mode sans échec et suivre ces étapes:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre S9 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

Réinitialiser les réglages réseau

Lorsqu'il s'agit de résoudre les problèmes de réseau sous Android, la suppression des paramètres réseau est indispensable. Cette procédure supprimera tous les couplages Bluetooth, listes et mots de passe wifi, configurations cellulaires et paramètres VPN. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Gestion générale.
3. Appuyez sur Réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
5. Appuyez sur le bouton RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES pour confirmer.
6. Redémarrez votre S9 et recherchez le problème.

Retour aux paramètres d'usine

Votre étape de dépannage ultime consiste bien sûr à effacer le téléphone avec la réinitialisation d'usine. Comme son nom l'indique, cela ramènera tous les paramètres du logiciel à leurs valeurs par défaut. Assurez-vous de sauvegarder vos fichiers avant de le faire.

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.