Contenu

• Problème n ° 1: le Galaxy J7 continue de recevoir du texte non envoyé lors de l'utilisation de l'application Textra
• Problème n ° 2: le Galaxy J7 ne s'allume pas après avoir retiré la carte SIM
• Problème n ° 3: Comment résoudre le problème de SMS sur le Galaxy J7: impossible d'envoyer et de recevoir des messages photo (MMS)
• Problème n ° 4: les fichiers JPG du Galaxy J7 ne peuvent pas être lus par ordinateur

Bonjour et bienvenue dans un autre article de dépannage pour le # GalaxyJ7. Ce court article répondra à quatre cas pour cet appareil. Comme dans d'autres articles de ce blog, nous fournissons tous les deux des cas et des solutions pour eux. Nous espérons que vous trouverez ce message utile.

Problème n ° 1: le Galaxy J7 continue de recevoir du texte non envoyé lors de l'utilisation de l'application Textra

J'ai fait la mise à jour sur mon Samsung Galaxy J7 qui a supprimé les notifications de tonalité de texte, j'ai donc téléchargé l'application Textra à utiliser pour les SMS. Je l'utilise jusqu'à il y a quelques jours, j'ai téléchargé une autre mise à jour et je ne pouvais pas envoyer de messages texte, ils diraient qu'ils ont été envoyés mais personne ne les aurait mais je pouvais recevoir des messages texte. Je suis allé chez Best Buy et le gars a réinitialisé le réseau. J'avais retiré l'application Textra et cela a fonctionné pendant un jour, j'ai remis l'application Textra et le même problème s'est reproduit, je l'ai donc retirée à nouveau. pourquoi ne puis-je pas utiliser l'application Textra avec cette nouvelle mise à jour Samsung si quelqu'un d'autre a ce problème?

Solution: Nous ne voyons aucune raison pour laquelle une application de messagerie populaire telle que l'application Textra ne fonctionnera pas soudainement, à l'exception de la possibilité d'un bogue. Il ne nous appartient pas de savoir s'il y a un problème de codage dans l'application elle-même. C'est le travail du développeur de l'application de déterminer pourquoi son produit ne fonctionne pas sur un appareil particulier.

De votre côté, la meilleure chose à faire est de signaler le problème au développeur de l'application et d'arrêter de l'utiliser - pour le moment. Essayez d'utiliser d'autres applications de messagerie comme solution de contournement si vous ne pouvez pas utiliser Textra ou Samsung's Messages. Les messages Android de Google peuvent être une bonne application pour commencer. Si vous ne l'aimez pas, trouvez des applications similaires sur le Play Store.

Problème n ° 2: le Galaxy J7 ne s'allume pas après avoir retiré la carte SIM

Le téléphone était à 77%, se vidant trop vite je pensais; il a une double carte SIM, de Phil et du Canada, alors j'ai pris le Can. Carte SIM sortie au cas où elle serait en quelque sorte itinérante - le téléphone ne se rallumerait pas; J'ai pensé à le charger, juste un logo de batterie clignotant toutes les secondes et demie, le logo était blanc et gris. J'ai fait réparer le port du plugin de charge il y a 2-3 jours, tout semblait bien mais maintenant aucune opération. La batterie est-elle épuisée? Morte? Merci.

Solution: Si la réparation précédente a été effectuée par un technicien autre que Samsung, il est possible qu’elle ait été effectuée par négligence ou que la pièce de rechange soit défectueuse. Si possible, essayez de ramener l'appareil dans le même magasin qui a effectué la réparation afin de ne pas avoir besoin d'expliquer ce qui s'est passé avant le problème. Comme les médecins, les techniciens ont parfois besoin de l'historique d'un appareil pour identifier la cause du problème.

En ce qui concerne le dépannage à votre niveau, vous ne pouvez vraiment rien faire. Essayez de voir si le téléphone se chargera à l'aide d'un autre jeu de câble de charge et d'adaptateur. Si cela ne fonctionne pas, continuez avec notre première suggestion de le ramener à la boutique.

Problème n ° 3: Comment résoudre le problème de SMS sur le Galaxy J7: impossible d'envoyer et de recevoir des messages photo (MMS)

Le Samsung J7 a été réinitialisé aux paramètres d'usine. Acheté utilisé avec garantie. J'ai eu le même problème avec l'ancien téléphone. C'est pourquoi j'ai acheté le J7 pour me débarrasser du problème d'envoi et de réception de photos par messagerie texte. On m'a dit que le téléphone était défectueux et que je devais en acheter un autre, mais le nouveau téléphone fait la même chose que l'ancien. Il dit qu'il ne peut pas être envoyé tant que le réseau n'est pas connecté. Lorsque vous essayez de l'envoyer, il reste là et se déroule, mais ne se termine jamais. Il envoie et reçoit des messages dactylographiés, juste ne pas envoyer ou recevoir de photos ... Je commence à penser que c'est la carte SIM. J'ai tout essayé ... aide !!!!

Solution: Alors que les textes normaux (SMS) et les messages photo (MMS) utilisent le même réseau cellulaire, ils utilisent des protocoles distincts. La plupart des opérateurs n'offrent pas automatiquement les MMS en tant que service régulier. Au lieu de cela, les abonnés doivent payer pour les MMS en plus des SMS. Le MMS exige que l'abonné dispose d'un abonnement aux données mobiles pour fonctionner. Par conséquent, si vous n’avez pas du tout d’abonnement aux données mobiles, ou si vous n’êtes pas abonné spécifiquement aux MMS, vous comprendrez pourquoi vous rencontrez exactement le même problème sur les deux téléphones. Assurez-vous de parler à votre opérateur afin qu'il puisse vous conseiller sur la façon d'activer les MMS.

Problème n ° 4: les fichiers JPG du Galaxy J7 ne peuvent pas être lus par ordinateur

J'ai récemment pris à la fois des photos et des vidéos lors d'une aventure «bucket list» en vacances. Les premières photos et vidéos vont bien. Ensuite, pour les photos .webp, il y a un message d'erreur "Ce format de fichier ne peut pas être ouvert." Pour les vidéos, le message est «Le lecteur Windows Media ne peut pas lire le fichier. Le lecteur peut ne pas prendre en charge le type de fichier ou ne pas prendre en charge le codec utilisé pour compresser le fichier. » J'ai essayé différentes manières d'ouvrir les photos / vidéos, sans succès. La taille des fichiers indique que les photos / vidéos sont là. Toute aide que vous pouvez fournir serait grandement appréciée. Je ne peux pas remplacer les photos et elles comptent beaucoup pour moi. Celles-ci ont été prises sur un Samsung Galaxy J7 avec une carte SD, mais pas de carte SIM. (Je n’étais pas autorisé à utiliser mon appareil photo reflex).

Solution: Si vos fichiers .webp peuvent être ouverts dans votre Galaxy J7, alors ils ne sont pas corrompus. Le problème doit être spécifique à l'ordinateur. Essayez d'utiliser un autre PC pour ouvrir ou enregistrer lesdits fichiers. Ou, vous pouvez dépanner votre ordinateur actuel pour voir ce qui ne va pas et pourquoi il ne peut pas lire vos fichiers.

Parfois, déplacer d'abord un fichier sur le lecteur de l'ordinateur peut éliminer les bogues. Essayez de transférer vos fichiers .webp sur votre ordinateur avant d'essayer de les ouvrir.

Nous ne prenons pas en charge le dépannage PC dans ce blog. Essayez donc de trouver un guide de dépannage pour ce problème dans les blogs qui les prennent en charge.