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• Comment réparer Galaxy Note10 + Internet s'est arrêté | Le navigateur Internet Samsung continue de planter ou ne fonctionne pas

Les appareils Samsung Galaxy ont un navigateur Web intégré appelé Samsung Internet ou Internet. Si vous utilisez cette application Internet par défaut sur votre Galaxy Note10 + et qu'elle ne cesse de montrer qu'elle s'est arrêtée ou plante, vous devrez d'abord en déterminer la cause. Ce n'est qu'alors que vous pourrez commencer à voir si le problème peut être résolu à votre niveau ou non. Ne vous inquiétez pas, car les problèmes liés aux applications Samsung sont généralement faciles à résoudre. Suivez nos solutions dans ce guide et vous devriez être prêt à partir.

Comment réparer Galaxy Note10 + Internet s'est arrêté | Le navigateur Internet Samsung continue de planter ou ne fonctionne pas

La réparation de Samsung Internet a arrêté l'erreur sur un Galaxy Note10 + est généralement facile. Découvrez ce que vous pouvez faire si vous rencontrez ce problème ou si l'application ne cesse de planter.

Galaxy Note10 + Internet a arrêté le correctif n ° 1: recherchez des solutions en ligne

L'application Samsung Internet a arrêté une erreur peut apparaître sur un Galaxy Note10 + pour un certain nombre de raisons. L'une des causes les plus courantes peut cependant être liée au serveur. Heureusement, de nombreux problèmes dus à une défaillance du serveur peuvent être facilement résolus avec une mise à jour ou en suivant le remède d'un développeur pour le moment. Pour vérifier s'il existe un problème de serveur en cours qui pourrait avoir causé le problème, essayez d'exécuter une recherche rapide sur Google en tapant "Samsung Internet issues".

S'il n'y a pas de problème de serveur sur Internet, poursuivez les étapes de dépannage ci-dessous.

Galaxy Note10 + Internet a arrêté le correctif n ° 2: forcez la fermeture de l'application

Le redémarrage d'une application problématique peut parfois être une solution efficace. S'il n'y a pas de solution connue au problème pour le moment, assurez-vous de forcer la fermeture de l'application Internet. Vous disposez de deux méthodes simples pour redémarrer une application.

Méthode 1: fermer une application à l'aide de la touche Applications récentes

1. Sur votre écran, appuyez sur la touche programmable Applications récentes (celle avec trois lignes verticales à gauche du bouton Accueil).
2. Une fois que l'écran Applications récentes s'affiche, faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite pour rechercher l'application. Il devrait être ici si vous avez réussi à l'exécuter précédemment.
3. Ensuite, faites glisser votre doigt vers le haut sur l'application pour la fermer. Cela devrait forcer la fermeture. Si ce n’est pas le cas, appuyez simplement sur l’application Fermer tout pour redémarrer également toutes les applications.

Méthode 2: fermer une application à l'aide du menu Informations sur l'application

Une autre façon de forcer la fermeture d'une application consiste à accéder aux paramètres de l'application elle-même. C’est une méthode plus longue que la première méthode ci-dessus, mais elle est tout aussi efficace. Vous souhaitez utiliser cette méthode si vous prévoyez d'effectuer d'autres opérations de dépannage pour ladite application, comme vider son cache ou ses données. Voici comment procéder:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application.
6. Appuyez sur Forcer l'arrêt.

Galaxy Note10 + Internet a arrêté le correctif n ° 3: mettre à jour l'application Internet

Comme brièvement mentionné ci-dessus, la mise à jour d'une application peut également être un correctif. Cela est vrai pour les applications qui reçoivent une maintenance régulière. Les applications et Android ne sont jamais des produits finis, donc lorsque les développeurs découvrent des bogues, des mises à jour sont publiées pour les corriger. Outre les raisons de sécurité, c'est une autre raison majeure pour laquelle vous souhaitez que les applications et les logiciels exécutent leur dernière version. Pour le navigateur Internet Samsung, assurez-vous de le mettre à jour via le Play Store ou dans le menu Paramètres de l'application. Voici les étapes à suivre pour chacune d'entre elles.

Pour rechercher les mises à jour de l'application Play Store sur votre Galaxy Note10 +:

1. Ouvrez l'application Play Store.
2. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres en haut à gauche (trois lignes horizontales).
3. Appuyez sur Mes applications et jeux.
4. Appuyez sur Mettre à jour ou Tout mettre à jour.

Pour mettre à jour dans les paramètres (si possible):

1. Ouvrez l'application Internet Samsung.
2. En bas à droite, appuyez sur l'icône Plus d'options.
3. Appuyez sur Paramètres.
4. Appuyez sur À propos de Samsung Internet.
5. Appuyez sur Mettre à jour. S'il n'y a pas de bouton Mettre à jour, cela signifie que l'application exécute la dernière version.

Galaxy Note10 + Internet a arrêté le correctif n ° 4: effectuez un redémarrage logiciel

Si votre Galaxy Note10 + a toujours une erreur Internet a arrêté à ce moment, la prochaine étape pour vous est de vous assurer que vous redémarrez l'appareil. Il existe trois façons de redémarrer votre Galaxy Note10 +. Voyons chacun d’entre eux ci-dessous.

Méthode 1: essayez d'abord de le redémarrer normalement en appuyant sur le bouton d'alimentation pour accéder au menu de démarrage. Ensuite, sélectionnez l'option Redémarrer et voyez si cela fonctionne.

Méthode 2: Une autre façon de redémarrer l'appareil consiste à appuyer simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur la touche Bixby / Marche / Arrêt pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que l'écran de l'appareil s'allume. Cela simule l'effet d'avoir déconnecté la batterie de l'appareil. Si cela fonctionne, cela peut déverrouiller l'appareil.

Méthode 3: si le redémarrage régulier ne vous aide pas, essayez ceci:

1. Appuyez d'abord sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé, sans le relâcher.
2. Tout en le maintenant enfoncé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes ou plus.

La deuxième procédure de redémarrage tente de simuler les effets du retrait de la batterie. Sur les appareils plus anciens, débrancher la batterie est souvent un moyen efficace de réparer les appareils qui ne répondent pas. Si rien n'a changé, passez aux suggestions suivantes.

Redémarrer votre appareil régulièrement au moins une fois par semaine peut être bénéfique. Si vous avez tendance à oublier des choses, nous vous suggérons de configurer votre téléphone pour qu'il redémarre tout seul. Vous pouvez le planifier pour effectuer cette tâche en procédant comme suit:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Entretien de l'appareil.
3. Appuyez sur les 3 points en haut.
4. Sélectionnez Redémarrage automatique.

Galaxy Note10 + Internet a arrêté le correctif n ° 5: déconnectez le compte Samsung

Certains utilisateurs ont pu corriger l'erreur Internet a stoppé sur leurs appareils Galaxy dans le passé en faisant une chose: déconnecter leur compte Samsung. Pour faire ça, suit les étapes suivantes:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Comptes et sauvegarde.
3. Appuyez sur Comptes.
4. Sélectionnez votre compte Samsung.
5. Appuyez sur Plus d'options (trois points en haut à droite.
6. Appuyez sur Supprimer le compte.
7. Appuyez sur Supprimer pour confirmer.

Une fois que vous avez supprimé votre compte Samsung, redémarrez le téléphone avant de le rajouter. Recherchez ensuite le problème en lançant à nouveau l'application Internet Samsung.

Galaxy Note10 + Internet a arrêté le correctif n ° 6: supprimer le cache ou les données de l'application Internet

Si Internet s'est arrêté, le problème revient après l'ajout de votre compte Samsung sur votre Galaxy Note10 +, l'étape suivante pour vous consiste à vider le cache de l'application. Cela peut aider si la cause du problème est due à un cache d'application corrompu ou obsolète. Voici comment procéder:

1. Accédez à l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur l'icône Applications.
3. Ouvrez l'application Paramètres.
4. Appuyez sur Applications.
5. Si vous recherchez un système ou une application par défaut, appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
6. Sélectionnez Afficher les applications système.
7. Recherchez et appuyez sur l'application appropriée.
8. Appuyez sur Stockage.
9. Appuyez sur le bouton Effacer le cache.
10. Recherchez le problème.

Si la suppression du cache de l'application ne fait aucune différence, essayez également de réinitialiser ses paramètres par défaut. Pour effacer les données d'une application et rétablir ses valeurs par défaut:

1. Accédez à l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur l'icône Applications.
3. Ouvrez l'application Paramètres.
4. Appuyez sur Applications.
5. Si vous recherchez un système ou une application par défaut, appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
6. Sélectionnez Afficher les applications système.
7. Recherchez et appuyez sur l'application appropriée.
8. Appuyez sur Stockage.
9. Appuyez sur le bouton Effacer les données.

Galaxy Note10 + Internet a arrêté le correctif n ° 7: Effacer la partition de cache

Tout comme les applications, le système d'exploitation Android utilise un cache appelé cache système. Parfois, ce cache peut être corrompu après une mise à jour et entraîner des problèmes. Pour résoudre un problème éventuel du cache système, essayez d'effacer la partition de cache. Voici comment:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby / Marche / Arrêt.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez les deux touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
5. Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt pour sélectionner «Effacer la partition de cache».
7. Utilisez Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer l'action de vider le cache.
9. Attendez une seconde pendant que le système efface le cache.
10. Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour redémarrer l'appareil. Cela ramènera l'appareil à l'interface normale.
11. C'est tout!

Galaxy Note10 + Internet a arrêté le correctif n ° 8: Vérifiez les applications malveillantes

Une autre raison possible pour laquelle votre Galaxy Note10 + a une erreur Internet a arrêté peut être une mauvaise application tierce. Pour vérifier, essayez d'exécuter votre appareil en mode sans échec. En mode sans échec, toutes les applications tierces sont bloquées. Cela signifie que si vous pouvez utiliser le navigateur Internet Samsung normalement en mode sans échec sans rencontrer d'erreur, cela signifie que l'une des applications que vous avez ajoutées en est la cause. Pour redémarrer en mode sans échec, voici comment procéder:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la fenêtre de mise hors tension apparaisse, puis relâchez.
2. Appuyez de manière prolongée sur Éteindre jusqu'à ce que l'invite du mode sans échec apparaisse, puis relâchez.
3. Pour confirmer, appuyez sur Mode sans échec.
4. Le processus peut prendre jusqu'à 30 secondes.
5. Au redémarrage, «Mode sans échec» apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran d'accueil.
6. Recherchez le problème.

N'oubliez pas: le mode sans échec bloque les applications tierces, mais il ne vous dira pas laquelle d'entre elles est la véritable cause. Si vous pensez qu'il existe une application tierce non autorisée dans le système, vous devez l'identifier. Voici ce que vous devez faire exactement:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre Galaxy Note10 + pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

Galaxy Note10 + Internet a arrêté le correctif n ° 9: réinitialisation d'usine

La dernière étape de dépannage qui peut éventuellement vous aider est la réinitialisation d'usine. Si la raison du problème est liée au logiciel, l'effacement de l'appareil en restaurant le logiciel en mode sans échec peut aider. Étant donné que la réinitialisation d'usine supprimera tout, vous voulez vous assurer de créer une copie de vos données personnelles telles que des photos, des vidéos, des documents, des textes, etc. avant de procéder à une réinitialisation d'usine. Pour voir si la réinitialisation d'usine est effective, suivez les étapes ci-dessous.

Méthode 1: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy Note10 + via le menu Paramètres

C'est le moyen le plus simple d'effacer votre Galaxy Note10 +. tout ce que vous avez à faire est d'aller dans le menu Paramètres et de suivre les étapes ci-dessous. Nous recommandons cette méthode si vous n'avez aucun problème à accéder aux paramètres.

1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles et supprimez votre compte Google.
2. Ouvrez l'application Paramètres.
3. Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
4. Appuyez sur Réinitialiser.
5. Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine parmi les options données.
6. Lisez les informations, puis appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
7. Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer l'action.

Méthode 2: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy Note10 + à l'aide des boutons matériels

Si votre cas est que le téléphone ne démarre pas ou s'il démarre mais que le menu Paramètres est inaccessible, cette méthode peut être utile. Tout d'abord, vous devez démarrer l'appareil en mode de récupération. Une fois que vous avez réussi à accéder à la récupération, c'est le moment où vous commencez la procédure de réinitialisation générale appropriée. Il peut vous falloir quelques essais avant de pouvoir accéder à Recovery, alors soyez patient et réessayez simplement.

1. Si possible, créez une sauvegarde de vos données personnelles à l'avance. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
2. Vous voulez également vous assurer de supprimer votre compte Google. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
3. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
4. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby / Marche / Arrêt.
5. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez les deux touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
6. Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
7. Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
8. Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt pour sélectionner «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
9. Utilisez Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui.
10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer l'action d'effacer les données de votre téléphone.

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