Contenu

• Problème n ° 1: Comment réparer un Galaxy S8 bloqué dans la boucle de démarrage après le clignotement
• Problème n ° 2: Comment résoudre le problème de réseau Galaxy S8: passe de la 4G à la 3G ou n'envoie ni ne reçoit de SMS
• Problème n ° 3: le Galaxy S8 se fige et affiche une erreur lors de l'ouverture d'une application

Bonjour à tous! Comme dans d'autres articles de dépannage, l'article d'aujourd'hui répondra à certains cas que nous avons recueillis à partir de vos lettres d'il y a quelques jours. Nous prévoyons d'ajouter d'autres articles de dépannage # GalaxyS8 dans les prochains jours, donc si vous nous avez récemment contactés à propos de votre propre problème, assurez-vous de consulter d'autres articles dans les prochains jours.

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Comment réparer un Galaxy S8 bloqué dans la boucle de démarrage après le clignotement

J'ai essayé de rétrograder ma version logicielle s8 via odin. Cependant, quand je l'ai fait, il a bien démarré et tout a bien installé. dès qu'il a démarré, il m'a dit que quelque chose à propos de la validation n'a pas pu être vérifié et m'a demandé de réinitialiser, je n'ai pas pu faire quoi que ce soit d'autre, j'ai appuyé sur réinitialiser et cela m'a mis dans une constante «logo samsung - > effacement avec le logo android et un rouet -> reboot »boucle et ne me laisse même pas accéder au mode de récupération quoi qu'il arrive, je ne peux lancer qu'en mode odin. Pourriez-vous s'il vous plaît nous aider car je suis complètement à court d'idées… Cordialement.

Solution: Tout d'abord, nous tenons à préciser que nous supposons que vous êtes conscient des risques encourus lors de la falsification d'un logiciel officiel. Étant donné que seuls les utilisateurs d'Android expérimentés tentent de flasher leurs appareils, vous devez être prêt à accepter le fait que vous avez peut-être gravement endommagé votre appareil et qu'il n'y a peut-être aucun moyen de le réparer.

Deuxièmement, le problème de la boucle de démarrage se produit souvent après le clignotement en raison de nombreux facteurs. Certaines des causes courantes sont les suivantes:

• en utilisant un firmware incorrect
• pépin PC inconnu
• bogue du logiciel du téléphone
• Câble ou port USB défectueux (sur PC ou téléphone)
• ne pas suivre les instructions de clignotement correctes (pour une version de firmware particulière)
• présence d'un bogue du chargeur de démarrage

L'un de ces éléments peut avoir causé le problème. Mais savoir lequel est impossible. Il n'y a aucun moyen si votre téléphone peut toujours être réparé. La réponse dépend de la cause.

Troisièmement, la seule solution possible consiste à flasher le firmware stock sur votre appareil. Nous supposons que vous avez répertorié les informations logicielles importantes de votre appareil avant de le flasher. Sur la base de cette liste, essayez de trouver la même version exacte du micrologiciel et flashez-la sur votre S8. Dans des circonstances normales, vous devriez pouvoir résoudre le problème de la boucle de démarrage. Si vous ne connaissez pas le micrologiciel d'origine de votre appareil, essayez de faire des recherches en ligne ou demandez aux utilisateurs du même modèle du même opérateur.

Si le micrologiciel de stock clignotant ne fonctionne pas du tout, vous n'avez pas de chance. Si le téléphone est toujours sous garantie, apportez-le au centre de service Samsung. Ne mentionnez pas que vous avez essayé de falsifier le logiciel. Si vous avez de la chance, Samsung peut vous aider à réparer l'appareil ou à le remplacer.

Problème n ° 2: Comment résoudre le problème de réseau Galaxy S8: passe de la 4G à la 3G ou n'envoie ni ne reçoit de SMS

J'ai des problèmes de connexion de données. Mon téléphone passera de la 4G à la 3G même dans une bonne zone de signal. Je peux activer et désactiver le mode avion pour récupérer la 4G. Parfois, il n'enverra pas ou ne les recevra pas non plus. Dit que je n'ai pas de connexion de données même s'il montre que j'ai la 4G lorsque j'essaye d'envoyer un SMS. Je peux activer puis désactiver le mode avion ou passer un appel téléphonique, puis je peux les envoyer. Je peux utiliser d'autres applications telles que Clash of Clans ou Facebook Messenger et je dois toujours couper mon signal en mode avion ou en appel téléphonique pour recevoir et envoyer des messages. Je pense que mes problèmes sont causés par le même problème. Notez que ce Verizon Samsung Galaxy S8 remis à neuf est passé au service Straight Talk. Et les problèmes se produisent toujours lorsque j'ai un tout nouveau plan de service illimité ajouté avec des données complètes. C'est le forfait de 55,00 $ de Straight Talk. J'ai vu une réinitialisation d'usine résoudre de nombreux problèmes S8. J'essaye d'éviter cela. Si je dois je le ferai. Une réinitialisation d'usine va-t-elle perturber le plan de service que j'ai actuellement? Mon plan de service n'expire pas pendant près de 2 semaines.

Solution: S'il est bon que les opérateurs permettent aujourd'hui à leurs clients de basculer plus facilement vers d'autres réseaux en proposant des appareils déverrouillés en usine (ou en les déverrouillant par le réseau), cela n'élimine pas totalement le fait qu'il peut y avoir des bogues ou des limitations suite au changement. Cela est dû au fait que chaque opérateur dispose de sa propre version de firmware Android. Même lorsqu'un téléphone a été déverrouillé sur le réseau, son logiciel ou son matériel peut ne pas être entièrement compatible avec le système du deuxième réseau.

Si votre problème existe depuis le lendemain de votre passage à Straight Talk, vous pouvez supposer que le bogue peut être causé par une restriction ou une incompatibilité du micrologiciel. La question de savoir si cela est exact est à débattre, mais malheureusement, il n’ya vraiment aucun moyen de le dire. Cela peut prendre beaucoup de ressources, les bonnes personnes, des outils spécialisés et beaucoup de temps pour comprendre le bogue. En d'autres termes, connaître la cause est très peu pratique et totalement non rentable. Nous ne pensons pas qu’il existe une personne ou un groupe qui consacrera ses efforts et ses ressources à connaître la vraie cause.

Si vous voulez vous comprendre vous-même, il existe un ensemble limité d'étapes de dépannage que vous pouvez essayer. Cependant, ils n'impliquent pas de vérifications de codage approfondies, vous ne pourrez donc pas vraiment savoir où se situe le problème si les étapes de base ne vous aident pas. Voici les choses que vous pouvez essayer.

Essuyez la partition de cache

De nombreux bogues peuvent survenir si le cache système de votre téléphone est corrompu ou obsolète. Assurez-vous de l'actualiser en effaçant la partition de cache. Voici comment:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Réinitialiser les réglages réseau

Certains bogues réseau sont dus à des paramètres réseau incorrects. Essayez d'actualiser la configuration réseau de votre appareil et voyez ce qui se passe.

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
2. Appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser les paramètres.
3. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
4. Si vous avez configuré un code PIN, saisissez-le.
5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.

Utiliser une autre carte SIM

Certains utilisateurs résolvent les problèmes d'envoi de SMS ou d'appel en déconnectant simplement la carte SIM. Si vous ne l'avez pas encore essayé, assurez-vous de le faire. Après avoir retiré la carte de l'appareil, attendez environ 10 secondes avant de la réinsérer.

Installer les mises à jour (si disponibles)

Celui-ci dépend si votre appareil peut toujours recevoir des mises à jour ou non. Normalement, les téléphones déverrouillés utilisés dans un deuxième réseau ne reçoivent pas de mises à jour en direct. Si votre téléphone continue de recevoir des mises à jour de Samsung, assurez-vous de les installer. Certains bogues du réseau sont résolus uniquement par les mises à jour, alors ne les ignorez pas.

Retour aux paramètres d'usine

La réinitialisation d'usine n'est généralement pas recommandée pour les téléphones déverrouillés car elle ramène tout à ses valeurs par défaut. Les codes de déverrouillage étant des modifications logicielles artificielles, ils peuvent être supprimés si vous effectuez une réinitialisation d'usine. Cela signifie que votre téléphone peut être à nouveau verrouillé sur son réseau d'origine après une réinitialisation. Si vous pensez pouvoir déverrouiller à nouveau le réseau téléphonique après une réinitialisation, essayez cette solution.

Pour réinitialiser votre S8 aux paramètres d'usine:

1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Google sur l'appareil, vous avez activé l'antivol et vous aurez besoin de vos informations d'identification Google pour terminer la réinitialisation générale.
2. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
3. Appuyez sur Paramètres> Cloud et comptes.
4. Appuyez sur Sauvegarder et restaurer.
5. Si vous le souhaitez, appuyez sur Sauvegarder mes données pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
6. Si vous le souhaitez, appuyez sur Restaurer pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
7. Appuyez sur le bouton de retour dans le menu Paramètres et appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser> Réinitialisation des données d'usine.
8. Appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
9. Si le verrouillage de l'écran est activé, saisissez vos informations d'identification.
10. Appuyez sur Continuer.
11. Appuyez sur Supprimer tout.

Si le problème persiste après une réinitialisation d'usine, vous pouvez supposer que le problème ne peut pas être résolu à votre niveau. Cela peut être l'une des particularités de votre appareil utilisé dans un réseau particulier, ou il peut y avoir un codage de micrologiciel inefficace derrière celui-ci.

Problème n ° 3: le Galaxy S8 se fige et affiche une erreur lors de l'ouverture d'une application

J'ai ce téléphone depuis environ quelques mois maintenant et ce problème est survenu aujourd'hui. J'étais allé regarder des nouvelles sur l'application KSL et la prochaine chose que je savais, je voyais l'erreur. C'est la première fois que cela se produit depuis que j'ai l'appareil et je n'ai aucune idée de quelle application en est la cause ou pourquoi. Je ne parviens pas à mettre l'appareil sous tension, car il est bloqué ou figé sur cet écran d'erreur. Je n'ai pas tenté de rooter ou de modifier mon appareil de quelque manière, forme ou forme. Je serais reconnaissant de recevoir une aide et une assistance professionnelles pour résoudre le problème.

Solution: Si vous ne parvenez pas à mettre l'appareil sous tension, comment savoir si vous obtenez une erreur? Voulez-vous dire que votre téléphone ne répond plus ou se fige lorsqu'une erreur d'application survient? Si tel est le cas, nous vous recommandons d'effacer l'application de l'appareil. Voici comment procéder:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.
8. Maintenant que le téléphone est en mode sans échec, accédez à l'écran d'accueil et recherchez l'application. Appuyez longuement sur ladite application, puis sélectionnez désinstaller pour la supprimer du système.

Vous pouvez également désinstaller l'application en procédant comme suit:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Ouvrez l'application Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Trouvez l'application avec laquelle vous rencontrez un problème.
5. Appuyez sur le bouton Désinstaller.